寫字樓非辦公時(shí)間的管理服務(wù)

1人員出入

為保辦公大樓內(nèi)各辦公人員在非工作時(shí)間都能方便出入,同時(shí)控制外來(lái)人員,CPM公司建議大樓引入智能卡管理系統(tǒng)。即在電梯內(nèi)及各通道門安裝由中央計(jì)算機(jī)控制的識(shí)別系統(tǒng),任何持卡人在乘梯或進(jìn)門時(shí),出示智能卡讓電梯或門鎖識(shí)別,電梯按卡內(nèi)預(yù)設(shè)的權(quán)限到達(dá)指定的樓層,門鎖也按卡內(nèi)權(quán)限開(kāi)啟。若無(wú)卡或授權(quán)不符則無(wú)法通行。智能卡管理系統(tǒng)在日常工作時(shí)間互動(dòng)解禁,在非工作時(shí)間啟動(dòng)。

2能源運(yùn)行

**保證24小時(shí)的水電供應(yīng),在既滿足**客戶的工作需要,也達(dá)到大廈設(shè)備設(shè)施運(yùn)作時(shí)間的需要的前提下,針對(duì)各種能源的停供,在第一時(shí)間知會(huì)用戶,并采取響應(yīng)的補(bǔ)救措施。

3電梯運(yùn)行

為節(jié)省能源和保證電梯的正常使用,在非工作時(shí)間內(nèi),暫時(shí)擬定開(kāi)啟一部通往寫字樓的電梯。

4空調(diào)運(yùn)行

為節(jié)省能源和保證空調(diào)的正常使用,CPM公司擬定空調(diào)的開(kāi)啟時(shí)間,在非工作時(shí)間內(nèi),若有須臨時(shí)使用的單位,需向管理處提交書面申請(qǐng),并按規(guī)定交納空調(diào)附加使用費(fèi)。

5上下班高峰期人員疏導(dǎo)

由于辦公人員上下班時(shí)間集中,可能出現(xiàn)進(jìn)出車輛阻塞和電梯擁護(hù)現(xiàn)象。為避免上述情況發(fā)生,管理處在上下班高峰時(shí)間的前后半個(gè)小時(shí),實(shí)行保安員重疊倒班制,負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛通行及停放,并派專人在電梯廳值班,導(dǎo)引人流并按實(shí)際情況安排電梯的運(yùn)行。

篇2:崗位責(zé)任制:客房服務(wù)員

本文系客房服務(wù)員崗位責(zé)任制,僅供各位制度職責(zé)大全服務(wù)員參考,希望大家從中掌握客房服務(wù)員崗位職責(zé)。

一、認(rèn)真遵守日松快運(yùn)有限公司員工行為規(guī)范及業(yè)主單位管理制度,維護(hù)日松快運(yùn)有限公司形象和榮譽(yù)。

二、服從經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)的統(tǒng)一調(diào)配和安排,遵章守紀(jì),做到不遲到,不早退,不無(wú)故缺席,不干私活,不私開(kāi)房間安排他人住宿,不擅離職守。

三、做到統(tǒng)一著裝,儀表儀容整潔,佩戴工號(hào),虛心聽(tīng)取賓客意見(jiàn),對(duì)賓客提出的問(wèn)題要耐心解釋,百問(wèn)不厭。

四、努力提高服務(wù)質(zhì)量,掌握服務(wù)技能,說(shuō)話和藹,態(tài)度熱情,敬語(yǔ)服務(wù),不當(dāng)賓客面吃東西,做“三輕”(走路輕、操作輕、說(shuō)話輕)。

五、整理客房和打掃房間時(shí),盡量安排在賓客外出時(shí)進(jìn)行,做到衛(wèi)生勤打掃,被褥勤換洗。

六、對(duì)賓客遺留的物品,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理),便于聯(lián)系返還。

七、對(duì)分工范圍內(nèi)的區(qū)域要及時(shí)打掃,保證會(huì)前會(huì)后,室內(nèi)外整潔衛(wèi)生。

篇3:崗位責(zé)任制:服務(wù)員

本文系一篇服務(wù)員崗位責(zé)任制,僅供各位制度職責(zé)大全服務(wù)員參考,希望大家從中掌握?qǐng)?bào)務(wù)員崗位職責(zé),更熟練地開(kāi)展工作。

一、服從餐廳經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準(zhǔn)備工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,服務(wù)程序和衛(wèi)生棣,不斷掌握服務(wù)技能,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

三、按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務(wù)態(tài)度,控制情緒,保持良好的心態(tài)。

四、分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作,又快又好地完成工作。

五、妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況,及時(shí)更換餐具、煙缸、主動(dòng)為客人點(diǎn)煙,及時(shí)清理桌面,撤換骨碟。

六、上班時(shí)要精神集中,不許幾個(gè)人湊在一起閑談。

七、工作時(shí)要做到四勤:口勤、眼勤、手勤、腳勤、及時(shí)了解客人心態(tài)要求,為客人提供服務(wù)。

八、善于向顧客介紹和推銷本店菜肴及酒水。

九、遇到客人投訴,應(yīng)立即匯報(bào)大堂經(jīng)理(制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理),隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。