XX家園物業項目調研
盛世家園項目調研
建設中的**盛世家園位于市區彩田南路與蓮花北路的交匯處,有線電視臺以北:眥鄰市政府開發的大型居住區彩田村。該項目是**地產集團20**年重點開發和建設的住宅樓盤。一期占地面積8058.8平方米,建筑面積95262.40平方米。由三座34層搭樓組成,地下三層規劃停車位349個,住宅單位789套。物業管理權的選擇采用集團內部議標的方式運作,此舉體現了**地產集團深化國企改革的決心和促進下屬物業管理企業走向市場的作用。
為使日后的管理服務工作更加貼近**盛世家園的實際情況,我們數次赴現場及**地產集團總部調研,了解的基本情況如下:
大廈為超高層建筑,容積率較高,主推戶型為面積適中的中小戶型,業主數量相對較多,由此引發裝修、停車、治安、消防、環境等管理項目所產生的問題多而復雜。物業管理企業來用何種管理方式,方可應付自如
該項目為分期開發,從入伙期直至正常居住期,物業管理實施與周邊施工(配套工程收尾及二期施工)長期并存,且入伙期業主入住集中、入住率高、入住快,管理壓力較大。
盛世家園作為20**年**地產(集團)開發建設的重點工程,首次采用內部議標的方式選聘物業管理企業,引起了下屬物業管理企業的高度重視,未來物業管理工作必須以實現業主滿意、開發商滿意、社會滿意為終極目的。
據我們的研究分析,未來的業主以白領階層的首次置業者及來深工作多年的工薪階層為主。完全借助以往的運作模式來為這些中、青年家庭服務,能否滿足他們的服務需求呢讓我們共同關注一下入住人群的特點:
盛世家園未來的業主多為白領及具有一定學歷的工薪階層,素質相對較高,對物業管理的期望值也較高,其特殊的人員結構必將為大廈帶來更清新的時代氣息、衍生更現代的居住理念,因此要求物業管理企業實現管理方式和管理手段的現代化。
盛世家園業主基本屬于中層收入階層,物業管理企業所提供的服務產品也應是"質優價廉"的,而且不能違背業主的客觀需求提供過剩的服務產品。
篇2:XX家園物業項目調研
盛世家園項目調研
建設中的**盛世家園位于市區彩田南路與蓮花北路的交匯處,有線電視臺以北:眥鄰市政府開發的大型居住區彩田村。該項目是**地產集團20**年重點開發和建設的住宅樓盤。一期占地面積8058.8平方米,建筑面積95262.40平方米。由三座34層搭樓組成,地下三層規劃停車位349個,住宅單位789套。物業管理權的選擇采用集團內部議標的方式運作,此舉體現了**地產集團深化國企改革的決心和促進下屬物業管理企業走向市場的作用。
為使日后的管理服務工作更加貼近**盛世家園的實際情況,我們數次赴現場及**地產集團總部調研,了解的基本情況如下:
大廈為超高層建筑,容積率較高,主推戶型為面積適中的中小戶型,業主數量相對較多,由此引發裝修、停車、治安、消防、環境等管理項目所產生的問題多而復雜。物業管理企業來用何種管理方式,方可應付自如
該項目為分期開發,從入伙期直至正常居住期,物業管理實施與周邊施工(配套工程收尾及二期施工)長期并存,且入伙期業主入住集中、入住率高、入住快,管理壓力較大。
盛世家園作為20**年**地產(集團)開發建設的重點工程,首次采用內部議標的方式選聘物業管理企業,引起了下屬物業管理企業的高度重視,未來物業管理工作必須以實現業主滿意、開發商滿意、社會滿意為終極目的。
據我們的研究分析,未來的業主以白領階層的首次置業者及來深工作多年的工薪階層為主。完全借助以往的運作模式來為這些中、青年家庭服務,能否滿足他們的服務需求呢讓我們共同關注一下入住人群的特點:
盛世家園未來的業主多為白領及具有一定學歷的工薪階層,素質相對較高,對物業管理的期望值也較高,其特殊的人員結構必將為大廈帶來更清新的時代氣息、衍生更現代的居住理念,因此要求物業管理企業實現管理方式和管理手段的現代化。
盛世家園業主基本屬于中層收入階層,物業管理企業所提供的服務產品也應是"質優價廉"的,而且不能違背業主的客觀需求提供過剩的服務產品。
篇3:物業保潔現場紀律獎罰細則
物業保潔現場紀律獎罰細則
1.具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金5-10元。
(1)、不使用指定的員工通道進出。
(2)、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
(3)、未經批準使用不可使用的設施。
(4)、大聲喧嘩，遭到物業管理方或業主投訴。
(5)、下班后未及時離場，工廠內逗留。
(6)、無故遲到、早退。
(7)、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。
(8)、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
(9)、串崗、扎堆聊天。
(10)、工作時間接待親友或私人探訪。
2.具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。
(1)、3次違反口頭警告條款之一者。
(2)、對業主或同事粗言穢語，不講禮貌。
(3)、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
(4)、在工作時間瞌睡或已睡眠。
(5)、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。
(6)、蓄意破壞社區或物業管理方財物。
(7)、在社區內隨意亂寫亂畫，中傷他人。
(8)、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。
(9)、不服從正常安全檢查。
(10)、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。
(11)、開具虛假病歷和處方單。
3.具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。
(1).未履行批準手續，擅離崗位。
(2).工作不力，下屬渙散，影響工作質量。
(3).遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
(4).經常不能保質保量完成本職工作。
(5).損害公司聲譽和物業管理方利益，弄虛作假者。
(6).泄露內部經營情報。
(7).利用工作之便，收受他人財物，經查實者。
(8).盜竊公司或甲方的財物。
(9).觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
4.工作中出現過失給予一次解釋機會，經上司及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或5-10元經濟處罰。
(1).過失1清潔工具亂放
標準：指定地點，定點定位存放。
(2).過失2垃圾箱內堆滿垃圾
標準：垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。
(3).過失3安全通道有垃圾、有雜物
標準：安全通道干凈無垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過10分鐘。
(4).過失4天花板、地面有垃圾、污物
標準：天花板污漬，及時清理，地面垃圾5分鐘內清除。
(5).過失5安全防火設施、設備沒有擦拭
標準：消防設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。
(6).過失6通風口吸灰塵、污漬
標準：通風口干凈無灰塵、無污漬，隨時發現清理。
(7).過失7衛生間、休息間有積水、雜物
標準：衛生間、休息間無積水、無雜物及時清理不得超過10分鐘。
(8).過失8玻璃、不銹鋼上有污漬
標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
(9).過失9其它設施、設備有污漬、污垢
標準：發現有污漬、污垢及時清理。
(10).過失10責任區內未發現保潔員
標準：保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10分鐘，進餐不得超過30分鐘,同時立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。