購物中心(商場)業(yè)戶管理條例

為維護購物中心良好的經(jīng)營秩序和企業(yè)形象,規(guī)范商品交易的秩序,保護各商戶、消費者權(quán)益,zz中心根據(jù)國家和地區(qū)的法律、法規(guī),并結(jié)合商場實際制定了《zz中心業(yè)戶管理條例》。由于商場業(yè)戶的不斷更新和補充,一些業(yè)戶對zz中心的相關(guān)規(guī)定不甚了解,現(xiàn)將部分條款刊登如下,望廣大業(yè)戶周知、遵守,同時積極配合我們的工作,共同打造一個安全、舒心、衛(wèi)生、清潔的精品商場。

第一條商戶及從業(yè)人員必須本著“互利互惠、互相尊重理解”的原則積極配合購物中心管理者工作。

第二條商場內(nèi)經(jīng)營者必須遵守法律、法規(guī)和商場內(nèi)各項管理制度,遵循公平競爭、誠實守信的原則。

第三條經(jīng)營者應當依法納稅,并繳納相關(guān)物業(yè)費、水電費等。

第四條經(jīng)營者對消費者提出的有關(guān)商品質(zhì)量和使用方法等問題,應當作出明確、真實的答復。

第五條商戶必須與zz中心簽定《zz中心安全消防責任狀》,同時嚴格遵守《zz中心安全消防規(guī)定》。

第六條未經(jīng)商場同意,嚴禁擅自改變商鋪外觀或格局,以保證購物中心形象統(tǒng)一。

第七條嚴格遵守zz中心各樓層經(jīng)營品類要求,嚴禁超范圍經(jīng)營。

第八條崗位紀律規(guī)定:

(一)嚴禁在通道內(nèi)就餐、打麻將、打撲克、下棋、踢踺子、玩球、攜帶寵物等有礙經(jīng)營秩序的行為。

(二)嚴禁與消費者或其他商戶經(jīng)營者吵架、辱罵、打斗,如有糾紛及時與商場管理人員和保衛(wèi)部取得聯(lián)

系,以妥善解決。

(三)嚴禁在通道內(nèi)放置休閑椅、小凳子、桌子、貨物、包裝物等物品。

(四)嚴禁在商場、商鋪內(nèi)吸煙、點香、點蠟及使用明火等行為。

(五)貨物專用通道為四道街西門,并設(shè)有運送貨物專用直梯,嚴禁從其它通道運送大包貨物或使用客用電梯、扶梯運送貨物。

(六)嚴禁使用大功率電器或在商鋪內(nèi)做飯、燒水。

(七)嚴格按照公司要求停放自行車、機動車、摩托車、三輪車。

(八)嚴禁兒童在通道內(nèi)滑旱冰、滑板、奔跑、玩電梯、玩水槍等行為。

(九)嚴禁在玄關(guān)前擺放水桶、托布、條帚、麻布等物品。

(十)未經(jīng)公司批準,嚴禁非商場內(nèi)人員在商場內(nèi)打水、發(fā)放傳單、出售零散商品或收售廢紙箱。

(十一)嚴禁在商鋪門上、玻璃幕前粘貼出租、出售廣告。

(十二)嚴禁換季貨品、包裝物占用通道或在通道內(nèi)整理商品等行為。

第九條商品陳列規(guī)定:

(一)按照統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域經(jīng)營商品,禁止超范圍、超區(qū)域經(jīng)營或陳列,嚴禁在商鋪外懸掛、陳列、擺放商品。

(二)嚴禁使用鏈子、鐵網(wǎng)、粘鉤、紙箱、鐵質(zhì)或木質(zhì)架子等在通道內(nèi)陳列商品。

(三)嚴禁商品超兩排陳列,胸模、帽模等嚴禁在通道內(nèi)陳列。

第十條環(huán)境衛(wèi)生:

(一)各商戶每天開業(yè)前,需對本廳內(nèi)地面進行統(tǒng)一清理,平時應保持商鋪衛(wèi)生清潔。

(二)保持柜臺、貨架清潔衛(wèi)生,柜臺內(nèi)雜物、垃圾隨時清理。

(三)清潔工具等備品要集中擺放整齊、隱蔽,并做好消毒。

(四)嚴禁向外圍花壇內(nèi)、外圍平臺或商場通道內(nèi)扔雜物、倒臟水或損壞公共設(shè)施,因此造成的經(jīng)濟損失商戶

應照價賠償。

(五)嚴禁在防火通道內(nèi)或公共通道內(nèi)大小便以及傾倒臟水。

(六)嚴禁在衛(wèi)生間內(nèi)洗頭、洗菜、洗衣服或用桶打開水等行為。

篇2:商場燃氣安全使用管理規(guī)定

商場燃氣安全使用管理規(guī)定

為確保燃氣的安全使用,維護保障商場的正常經(jīng)營秩序和利益,防止因燃氣使用不當發(fā)生火災,特制定本規(guī)定:

1、氣使用部門定期對燃氣管道及燃氣具進行安全檢查,杜絕因設(shè)施及設(shè)備的損壞、帶故障運行造成的安全隱患,發(fā)現(xiàn)損壞、銹蝕立即采取有效防護措施,并及時上報有關(guān)部門。

2、燃氣操作人員上崗前應由所在部門對其進行燃氣安全操作培訓,作到"二知三會"。

一知:燃氣安全使用規(guī)定二知:燃氣具構(gòu)造

一會:燃氣安全操作使用二會:保養(yǎng)維護燃氣具

三會:發(fā)現(xiàn)隱患,處理意外險情

3、涉及使用燃氣的部門,須設(shè)有專職安全員,負責燃氣的日常管理。

4、燃氣具必須由專職操作人員使用,任何與燃氣操作無關(guān)或與之工作無關(guān)的人員,不得進入燃氣操作間。

5、任何部門和個人,不得對燃氣管道、閥門、開關(guān)、計量表、灶具私自拆改,使用燃氣具嚴格按照先點火后開氣的順序進行操作。

6、定期清洗燃氣操作間的排煙道,避免因排煙道積油、積污過多而引起的火災事故。

7、燃氣操作間要保持良好的通風,發(fā)現(xiàn)燃氣外泄時,要采取應急措施,開窗、開排風扇,加大通風量,嚴禁吸煙、開燈、動火。

8、每日班前、班后燃氣使用部門要對燃氣操作間進行安全檢查并要有文字記錄。

9、對安保部門配置于燃氣使用區(qū)域內(nèi)的消防器材需妥善保管,不得挪做它用,對閑置燃氣灶具要經(jīng)常進行安全檢查。

篇3:商場商鋪裝修管理職責

商場商鋪裝修管理職責

商鋪室內(nèi)裝修,從申請裝修到驗收合格,與營運管理中心招商部、營運服務部、工程管理中心、物業(yè)管理中心安管部和財務部的工作都有關(guān)系。

各部門對商鋪裝修管理的工作職責如下:

1、招商部

(1)負責商戶品牌裝修圖紙的催交。

(2)商戶資料及品牌圖紙移交營運部。

2、營運服務部

(1)負責品牌圖紙各部門的審批跟蹤。

(2)負責受理商戶裝修申請,填寫《商鋪(專柜)裝修申請書》并告知商戶裝修相關(guān)規(guī)定。

(3)對商戶繳費情況進行核查,以確定其裝修申報資格。

(4)檢查裝修商鋪的手續(xù)辦理情況。

(5)負責辦理裝修施工臨時出入證。

(6)辦理商鋪加班申請并知會各相關(guān)部門安排。

(7)負責協(xié)調(diào)商戶裝修過程中所產(chǎn)生的問題。

(8)商場主任巡檢裝修單位,監(jiān)督商鋪在裝修中是否違章,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修,及時知會負責部門,并提出處理意見,由負責部門跟蹤處理。

(9)負責檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

(10)負責處理由商鋪裝修引起的投訴。

(11)檢查裝修中是否存在違章行為。

(12)檢查裝修過程中是否影響周邊環(huán)境及影響周邊商鋪的經(jīng)營。

(13)負責初步協(xié)調(diào)商戶裝修過程中所產(chǎn)生的問題。

(14)竣工驗收合格后,辦理驗收相關(guān)手續(xù)。

3、工程管理中心

(1)負責審批裝修電氣系統(tǒng)等工程方面圖紙。

(2)檢查商戶的裝修資格及裝修申報的材料是否符合裝修規(guī)定的要求。

(3)檢查施工人員的裝修資格。

(4)檢查裝修過程中是否按圖施工。

(5)負責對商戶作裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查,并封閉鋪內(nèi)進出風口。

(4)審批涉及較大工程改動的商戶裝修項目。

(5)負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時請求公司,并提出處理意見。

(6)與物業(yè)管理中心安管部共同審批裝修單位動火申請。

(7)負責檢查隱蔽工程,在隱蔽前必須驗收合格后才能施工。

(8)裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

(9)竣工驗收合格后,在商戶室內(nèi)裝修工程竣工驗收申請書上簽批意見。

(10)開啟商戶鋪內(nèi)進出風口封條。

4、物業(yè)管理中心

(1)負責檢查裝修單位是否已辦理裝修手續(xù)。

(2)負責檢查裝修單位的施工人員手續(xù)有沒辦理。

(3)負責檢查裝修單位的裝修資格及證件備案。

(4)檢查裝修單位是否有違反消防規(guī)定的行為。

(5)負責檢查裝修單位的裝修材料是否符合消防要求,滅火器配置和使用情況。

(6)負責檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾有沒堆放于公共地方或指定地方。

(7)負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時及時請求公司,并提出處理意見。

(8)與工程部共同審批裝修單位動火申請。

(9)嚴格執(zhí)行裝修驗收標準,合格后簽批意見。

5、財務部

(1)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請書向商戶收取裝修保證金等費用。

(2)根據(jù)商戶加班情況收取加班服務費。

(3)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請書和驗收批復書于裝修驗收合格后為商戶辦理裝修保證金退款手續(xù)。