為做好天英花園的交樓工作,我司建議有關(guān)各方做如下工作配合:

一、6月1日至6月3日,進(jìn)行主管網(wǎng)加壓試驗(yàn),中間穿插進(jìn)行供電、照明系統(tǒng)及消防系統(tǒng)檢查驗(yàn)收,同時(shí)開發(fā)商工程部向管理處移交住宅部分鎖匙,對(duì)號(hào)開鎖試驗(yàn);

二、6月4日至6月6日,進(jìn)行室內(nèi)管網(wǎng)加壓試驗(yàn)(配合工程部門),中間穿插進(jìn)行給排水系統(tǒng)檢查,陽(yáng)臺(tái)澆水驗(yàn)漏及門窗、墻面、地板、梁柱等項(xiàng)目檢查驗(yàn)收,分別記錄在案,將需要返修項(xiàng)目列清單送施工單位返修。檢查驗(yàn)收順序是從A到B到C棟;

三、6月7日至6月17日共11天,發(fā)展商工程部做返修工作,物業(yè)公司逐棟逐項(xiàng)隨時(shí)跟蹤復(fù)檢,記錄在案,做好正式交樓前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,::做好分工分組工作,使交樓工作,有條不紊,順利交接。自6月7日開始,隨著發(fā)展商工程部返修工作的逐棟完成至6月17日返修工作結(jié)束,物業(yè)公司的清潔"開荒"工作也將完成。如發(fā)展商工程進(jìn)度提前,則以上工作安排均可前移。

四、6月18日至6月30日共12天,安排業(yè)主收樓,具體步驟如下表:

收樓安排表

交樓棟別交樓時(shí)間安排層數(shù)共計(jì)戶數(shù)

五、發(fā)展商應(yīng)提前將《入伙通知書》、《繳款通知書》及《收樓程序表》一并寄給業(yè)主,注明收樓的起止時(shí)間和注意事項(xiàng),特別是"預(yù)收管理費(fèi)"一項(xiàng)將用"首期管理服務(wù)費(fèi)"代替(也是三個(gè)月管理費(fèi))。

六、在業(yè)主收樓期間凡業(yè)主提出有關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)發(fā)展商工程部門現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專業(yè)人員解答,凡業(yè)主提出有關(guān)房產(chǎn)證、銷售、按揭合同問(wèn)題請(qǐng)銷售部門解答。

七、凡業(yè)主在收樓期間發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格項(xiàng)目,業(yè)主提出經(jīng)物業(yè)工程人員確認(rèn)填"返修單",發(fā)展商工程部門應(yīng)及時(shí)返修并應(yīng)有具體時(shí)限。

八、交樓地點(diǎn)的選定:初步選定在首層。

九、交樓小組的成立和具體分工:

第一臺(tái):廣州市天英房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財(cái)務(wù)部:

辦理事項(xiàng):收取應(yīng)繳費(fèi)用和檢查相關(guān)文件。繳費(fèi)請(qǐng)見《繳費(fèi)通知書》。第二臺(tái):廣州市天英房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部、工程部、合富輝煌:

職責(zé)是:資格審查:交樓通知書、預(yù)售契約或按揭合同、身份證或護(hù)照(或業(yè)主委托書:業(yè)主身份證或護(hù)照、代理人身份證或護(hù)照)、解答工程質(zhì)量問(wèn)題以及房產(chǎn)證、合同方面的答疑。

第三臺(tái):廣州天英物業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)部:

職責(zé)是:收取物業(yè)管理有關(guān)費(fèi)用:繳款通知書、前期管理費(fèi)、水電周轉(zhuǎn)金、住房維修基金、有線電視初裝費(fèi)、煤氣管道初裝費(fèi)、寬帶網(wǎng)絡(luò)初裝費(fèi)、電話線初裝費(fèi)、可視對(duì)講及保安防盜監(jiān)控系統(tǒng)安裝費(fèi)等。(并準(zhǔn)備相關(guān)文件供業(yè)主查詢)

第四臺(tái):廣州天英物業(yè)管理有限公司物業(yè)部、工程部:

職責(zé)是:工程部帶領(lǐng)業(yè)主驗(yàn)樓、填寫單元驗(yàn)收表、需返修的返修單

抄錄水電煤氣底表數(shù),業(yè)主確認(rèn)簽名。物業(yè)部請(qǐng)業(yè)主分別填寫業(yè)主(住

戶)登記表、簽署《繳費(fèi)協(xié)議書》、《防火協(xié)議》、《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、

發(fā)給業(yè)主《管理公約》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》、《住宅質(zhì)量保證書》、

《住宅使用說(shuō)明書》等,負(fù)責(zé)答疑解惑。

第五臺(tái):后勤保障:

負(fù)責(zé)茶水供應(yīng),中餐采購(gòu)(統(tǒng)計(jì)工作人員總數(shù))設(shè)休息區(qū),安排椅子供排隊(duì)業(yè)主休息。

第六臺(tái):導(dǎo)收人員:

負(fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)主按順序收樓,導(dǎo)收員最好佩帶彩帶,女性為好。

第七臺(tái):收樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)保安禮賓值勤,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

單位;廣州天英物業(yè)管理有限公司

篇2:X花園一期入伙須知

z花園一期入伙須知

貴業(yè)主:

恭喜您成為****花園的業(yè)主!

深圳市**物業(yè)管理有限公司將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為方便您順利地收樓入伙,茲介紹有關(guān)收樓入伙事項(xiàng)和辦理程序,希望您認(rèn)真閱讀,以免遺漏。

一、請(qǐng)您帶齊下列資料:

1、購(gòu)房收據(jù)(或發(fā)票)、業(yè)主身份證原件及復(fù)印件或護(hù)照原件及復(fù)印件(若為境外人士);

2、屬單位購(gòu)買的帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、法人委托書、被委托人身份證原件及復(fù)印件;

3、如您不能親自前來(lái)辦理入伙,委托他人辦理時(shí),除以上資料還應(yīng)帶上:

(1)您(業(yè)主)的授權(quán)委托書;

(2)業(yè)主身份證原件、代理人的身份證原件及復(fù)印件或護(hù)照原件及復(fù)印件(若代理人為境外人士);

4、購(gòu)房合同或個(gè)人抵押貸款合同原件及復(fù)印件;

5、用于繳交辦理入伙手續(xù)的各項(xiàng)費(fèi)用;

6、本《入伙通知書》原件。

7、業(yè)主及家庭成員近期免冠照片每人兩張(用于《住戶家庭情況登記表》);

8、指定開戶銀行(中國(guó)銀行)存折原件和復(fù)印件。

二、辦理入伙手續(xù)流程:

1、開發(fā)商處:

業(yè)主出示身份證及購(gòu)房合同、收據(jù),開發(fā)商工作人員核核驗(yàn)業(yè)主身份,并在《入伙會(huì)簽單》上第一欄蓋章確認(rèn)。

2、至物業(yè)管理處資料審核組:

(1)繳驗(yàn):

a.入伙通知單;

b.業(yè)主身份證原件及復(fù)印件;

c.購(gòu)房合同書(核原件交復(fù)印件);

d.入伙會(huì)簽單;

e.業(yè)主及家庭成員近期免冠彩色1寸照片兩張;

f.中國(guó)銀行存折原件和復(fù)印件(核原件留存復(fù)印件)。

(2)填寫、簽約:

a.業(yè)主入住登記表;

b.填寫《住戶家庭情況登記表》;

c.簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》(一式兩份);

d.簽訂《業(yè)主臨時(shí)公約》(一式兩份);

e.簽訂銀行代收費(fèi)協(xié)議書(一式兩份)。

(3)領(lǐng)取資料(業(yè)主留存):

a.《住宅質(zhì)量保證書》一本;

b.《住宅使用說(shuō)明書》一本;

c.《商品住宅建筑質(zhì)量合格證明》一份;

d.《住戶手冊(cè)》一本;

e.《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》一份;

f.《業(yè)主臨時(shí)公約》一份;

g.銀行代收費(fèi)協(xié)議書一份;

h.《裝修管理規(guī)定》一份

i.于《入伙資料簽收表》上簽字確認(rèn)。

3、至物業(yè)管理處財(cái)務(wù)收費(fèi)組(待入伙前確定具體收費(fèi)項(xiàng)目):

(1)核入伙會(huì)簽單;

(2)交納相關(guān)費(fèi)用:

a.二個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)(按建筑面積計(jì)算):元。

b.家庭防火保險(xiǎn)費(fèi)175元/戶(含兩支家庭用滅火器、兩年10萬(wàn)元家庭防火保險(xiǎn))。

(3)領(lǐng)取交納相關(guān)費(fèi)用票據(jù)。

4、至物業(yè)管理處驗(yàn)房組:

(1)核入伙會(huì)簽單;

(2)管理處人員陪同驗(yàn)房,填寫《樓宇交接記錄》。

5、至物業(yè)管理處鑰匙發(fā)放組:

(1)核入伙會(huì)簽單;

(2)領(lǐng)取房間鑰匙。

入伙手續(xù)辦理完畢!

三、其它

1、供電局、燃?xì)夤?、有線電視、電信公司咨詢及現(xiàn)場(chǎng)開戶:入伙現(xiàn)場(chǎng)將邀請(qǐng)供電局、燃?xì)夤?、有線電視、電信公司等相關(guān)單位設(shè)咨詢點(diǎn),屆時(shí)業(yè)主如有疑問(wèn)請(qǐng)到相關(guān)咨詢點(diǎn)詢問(wèn),同時(shí)可現(xiàn)場(chǎng)辦理開戶手續(xù);

開戶費(fèi)用、業(yè)主提供資料明細(xì)如下(業(yè)主可根據(jù)需要自愿辦理);

電費(fèi)://元,提供--本地開戶銀行帳號(hào)復(fù)印件;

有線電視:

電信:新增號(hào)碼開戶費(fèi)**元,市內(nèi)電話遷移免費(fèi),寬帶費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

以上手續(xù)辦理均需提供身份證復(fù)印件。

2、裝修咨詢:物業(yè)公司將在入伙現(xiàn)場(chǎng)設(shè)裝修咨詢點(diǎn),有關(guān)裝修事宜請(qǐng)與物業(yè)管理處相關(guān)人員咨詢。

恭祝全體業(yè)主入伙大吉!

深圳市**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

深圳市**物業(yè)管理有限公司

二○年月日

篇3:物業(yè)入伙管理程序5

物業(yè)入伙管理程序(五)

1目的

本程序明確了對(duì)物業(yè)的入伙管理實(shí)施控制的職責(zé)、方法和要求,以確保業(yè)主(客戶)準(zhǔn)確而有秩序的入住。

2適用范圍

適用于公司所承接管理的住宅樓的入伙手續(xù)。

3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

GB/T19002-ISO90024.84.94.10

4相關(guān)文件

4.1質(zhì)量手冊(cè)第4.8章、4.9章、4.10章

4.2物業(yè)的驗(yàn)收程序

4.3業(yè)主(客戶)維修安裝服務(wù)

4.4物業(yè)裝修管理

4.5提供給業(yè)主(客戶)的文件的控制

4.6物業(yè)管理費(fèi)用收取

5職責(zé)

5.1物業(yè)管理部負(fù)責(zé)入伙管理中的主要事務(wù)。

5.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)向業(yè)主(客戶)收取管理費(fèi)押金及水電增容費(fèi)等。

5.3機(jī)電工程部負(fù)責(zé)入伙管理中必要的維修服務(wù)。

5.4消防治安部負(fù)責(zé)入伙管理中消防設(shè)施的驗(yàn)收。

5.5經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制定入伙預(yù)交費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

6實(shí)施程序

6.1入伙準(zhǔn)備工作

6.1.1物業(yè)管理部在入伙前一個(gè)月應(yīng)制定入伙工作計(jì)劃,該計(jì)劃中應(yīng)明確:

a.入伙時(shí)間;

b.負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé);

c.入伙手續(xù);

d.入伙過(guò)程中使用的文件和表格。

6.1.2入伙工作計(jì)劃應(yīng)由物業(yè)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.1.3開發(fā)商應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主(客戶)發(fā)出《入伙通知書》,詳細(xì)說(shuō)明:

a.需業(yè)主(客戶)準(zhǔn)備的證明材料;

b.需業(yè)主(客戶)填寫的表格;

c.辦理入伙手續(xù)的程序。

6.1.4辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)張貼入伙公告和明確的指示標(biāo)識(shí),并指定專人負(fù)責(zé)業(yè)主(客戶)辦理入伙手續(xù)時(shí)的各類咨詢和引導(dǎo),以便于業(yè)主(客戶)辦理各項(xiàng)手續(xù)。

6.2入伙審查登記

6.2.1管理處應(yīng)建立入伙登記表,管理處對(duì)業(yè)主(客戶)提交的《入伙通知書》進(jìn)行查驗(yàn),確認(rèn)無(wú)誤后收取《入伙通知書》,在入伙登記冊(cè)中注明,并向入伙申請(qǐng)人發(fā)放資料,應(yīng)包括:

a.《入住說(shuō)明》;

b.《住戶手冊(cè)》;

c.《住戶公約》;

d.《管理協(xié)議》;

e.《預(yù)交費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》;

f.《裝修須知》;

g.《住戶登記表》;

h.《裝修審批表》;

i.《驗(yàn)收交接表》。

6.2.2上述發(fā)放的資料應(yīng)在《入伙登記冊(cè)》中由業(yè)主簽收,或由管理人員注明,并按運(yùn)作程序文件《提供給業(yè)主(客戶)的文件的控制》進(jìn)行控制。

6.2.3在提供給業(yè)主(客戶)的《入住說(shuō)明》中應(yīng)明確由業(yè)主(客戶)填寫并提交的資料,一般包括:

a.身份證或工作證復(fù)印件;

b.《業(yè)主(客戶)登記表》;

c.購(gòu)/租房合同的正本及復(fù)印件;

d.已簽署的《住戶公約》、《管理協(xié)議》。

6.2.4管理處對(duì)業(yè)主(客戶)提交的資料進(jìn)行審核驗(yàn)證,驗(yàn)證內(nèi)容包括:

a.表格填寫是否完整、正確和清晰;

b.公約和管理協(xié)議是否已簽署;

c.身份證明文件與購(gòu)/租房合同、及《業(yè)主(客戶)登記表》是否一致。

6.2.5審查通過(guò)后,入伙管理員收取購(gòu)/租房合同復(fù)印件、《業(yè)主(客戶)登記表》、《住戶公約》一份、《管理協(xié)議》一份,在《入住通知書》注明簽收。

6.3預(yù)交費(fèi)用

6.3.1經(jīng)營(yíng)部應(yīng)根據(jù)政策、法規(guī)及發(fā)展商或業(yè)主委員會(huì)的規(guī)定,制定《入伙預(yù)交費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》。

6.3.2經(jīng)營(yíng)部在審查并接收業(yè)主(客戶)提交的文件后,應(yīng)通知業(yè)主(客戶)去財(cái)務(wù)部交納相關(guān)的預(yù)交費(fèi)用。(或由管理處代收繳后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部)。

6.3.3財(cái)務(wù)部根據(jù)《入伙預(yù)交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向業(yè)主(客戶)收取各項(xiàng)費(fèi)用,并開立相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主(客戶)。費(fèi)用項(xiàng)目包括:預(yù)交管理費(fèi)押金、水電增容費(fèi)等。裝修保證金及清運(yùn)費(fèi)等由管理處負(fù)責(zé)核收和控制。

6.3.4財(cái)務(wù)部應(yīng)通知管理處已交納預(yù)交費(fèi)用業(yè)主(客戶)的姓名或單位,并由管理處在入伙登記冊(cè)中注明。

6.4發(fā)放鑰匙及房屋驗(yàn)收

6.4.1上述手續(xù)完成后,管理處查驗(yàn)入伙登記表及已簽署的《管理協(xié)議》、及各項(xiàng)收費(fèi)票據(jù)后向業(yè)主(客戶)發(fā)放鑰匙,并在《鑰匙發(fā)放登記表》上登記。同時(shí)應(yīng)和業(yè)主(客戶)協(xié)定驗(yàn)收房屋的時(shí)間和方式。

6.4.2管理處與業(yè)主(客戶)一起驗(yàn)收其名下的物業(yè),登記水、電、氣表底數(shù),雙方在《驗(yàn)收交接表》上簽字確認(rèn)。

6.4.3驗(yàn)收過(guò)程中雙方確認(rèn)需維修的事項(xiàng)由管理處通知相關(guān)部門。具體參見運(yùn)作程序《業(yè)主(客戶)維修安裝服務(wù)》。

6.5入伙后的裝修管理

6.5.1物業(yè)管理部在提供給業(yè)主(客戶)的文件中應(yīng)明確裝修管理的要求,具體內(nèi)容參見運(yùn)作程序《物業(yè)裝修管理》。

7記錄

7.1入伙通知書

7.2入伙登記表

7.3住戶登記表

7.4驗(yàn)收交接表