質(zhì)量手冊(cè):社區(qū)文化活動(dòng)控制程序

1目的

積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)大廈。

2適用范圍

適用于對(duì)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的控制。

3職責(zé)

管理部負(fù)責(zé)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。

4程序

4.1社區(qū)文化活動(dòng)分類

a.便民服務(wù):包括家政、醫(yī)療、敬老、修理、便民購(gòu)物等活動(dòng);

b.問(wèn)題活動(dòng):為開(kāi)展健身、健美、娛樂(lè)、知識(shí)講座等活動(dòng)創(chuàng)造便利條件,提供場(chǎng)所和設(shè)施;

c.宣傳活動(dòng):利用各種媒介手段,如板報(bào)、刊物等宣傳報(bào)道社區(qū)的良好形象,促進(jìn)精神文明建設(shè);

d.與其他物業(yè)大廈的工作交流、重大參觀、考察活動(dòng)的接待。

4.2社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、實(shí)施

4.2.1管理部協(xié)助大廈業(yè)主及住戶管理委員會(huì)訂立精神文明建設(shè)公約,并自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行。

4.2.2管理部根據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo),按照《服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃程序》的要求,落實(shí)到部門(mén)年度和月份服務(wù)工作計(jì)劃中。管理部負(fù)責(zé)檢查實(shí)施結(jié)果。

4.2.3社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施

a.管理部各班組根據(jù)分工落實(shí)社區(qū)文化的各項(xiàng)工作,安排人員保質(zhì)完成任務(wù),具體執(zhí)行《管理部工作手冊(cè)》;

b.管理部按照社區(qū)文化活動(dòng)規(guī)定完成的要求和時(shí)間,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)解決;如問(wèn)題較大,報(bào)告總經(jīng)理處理;

c.活動(dòng)過(guò)程的記錄,可采取各種媒體,如攝影、灄像、錄音、文字記錄等,由管理部負(fù)責(zé)整理并歸檔保存。

4.2.4社區(qū)文化活動(dòng)的總結(jié):每次活動(dòng)結(jié)束后,管理部應(yīng)編制《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)》,反映活動(dòng)情況,總結(jié)活動(dòng)效果,報(bào)管理部經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),由管理部歸檔。

5相關(guān)文件

5.1《服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃程序》

5.2《管理部工作手冊(cè)》

6質(zhì)量記錄

無(wú)

篇2:A大廈社區(qū)文化活動(dòng)管理制度

一、適用范圍

適用于管業(yè)處組織開(kāi)展的各類社區(qū)文化活動(dòng)。寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,創(chuàng)建高品們的人文環(huán)境。其職責(zé)包括:

A]大廈管業(yè)助理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施.

B]管業(yè)處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

C]管業(yè)處其他部門(mén)員工有責(zé)任配合社區(qū)文化活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、工作程序

1.每年年初大廈管業(yè)經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,實(shí)施過(guò)程中可根據(jù)實(shí)際情況在管業(yè)處經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整.

2.較大型社區(qū)文化活動(dòng)

A]管業(yè)經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展前,應(yīng)擬定活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)管理處及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

B]管業(yè)助理根據(jù)上級(jí)審批意見(jiàn)制定活動(dòng)的具體方案.

C]管業(yè)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,并向大廈業(yè)/租戶及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知.

D]活動(dòng)進(jìn)行時(shí),管理處指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生.

E]管理處相關(guān)部門(mén)人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng).

F]在較大型的社區(qū)文化活動(dòng)完成后,大廈管業(yè)助理應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。

三、常設(shè)性的社區(qū)文化活動(dòng)

A]管業(yè)處按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放社區(qū)文化活動(dòng)中心,并設(shè)專人管理,以豐富大廈業(yè)/租戶的日常文化生活。

B]對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)中心的管理可參照WI/JF-09-04《營(yíng)業(yè)、文娛場(chǎng)所管理規(guī)程》執(zhí)行。

篇3:Z小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)制度

逸軒小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)制度

為了進(jìn)一步弘揚(yáng)特區(qū)文化,宣傳特區(qū)精神文明建設(shè),融洽鄰里關(guān)系,豐富逸軒小區(qū)居民的業(yè)余生活,特制定以下制度:

一、選舉產(chǎn)生社區(qū)文化活動(dòng)小組。

二、管理處從每年管理費(fèi)的總額中提取一定的經(jīng)費(fèi)用于社區(qū)文化活動(dòng),有財(cái)務(wù)專帳管理。

三、每年初由主管人員報(bào)一次社區(qū)文化活動(dòng)方案,供管理處研究討論,并由主管此項(xiàng)的工作人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

四、組織者在活動(dòng)的內(nèi)容及形式上要注重選擇健康向上、有意義的節(jié)目,禁止一切有損特區(qū)形象的事情發(fā)生。

五、記錄每一次活動(dòng)的情況,存檔。

六、半年、年終召開(kāi)總結(jié)工作會(huì)議,寫(xiě)出書(shū)面材料,上報(bào)有關(guān)部門(mén)。