物業(yè)公司標(biāo)識和可追溯性控制程序(六)

1.0目的

區(qū)別不同類型的服務(wù)及狀態(tài),并進(jìn)行正確標(biāo)識;做好服務(wù)過程的質(zhì)量記錄,使其具有可追溯性,以便有效地進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量控制和采取補(bǔ)救措施。

2.0范圍

適用于公司的物料標(biāo)識(材料、物品)、服務(wù)類標(biāo)識、人員標(biāo)識(服裝、工牌)、產(chǎn)品(合格、使用情況及服務(wù)狀態(tài))標(biāo)識。

3.0職責(zé)

3.1市場部、設(shè)備部、工程部等部門負(fù)責(zé)合同更改標(biāo)識。

3.2企劃部負(fù)責(zé)公司各類標(biāo)識牌、宣傳欄、宣傳冊等各類形象標(biāo)志的設(shè)計(jì)、制作。

3.3設(shè)備部負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的標(biāo)識。工程部負(fù)責(zé)建筑及公共設(shè)施的標(biāo)識。

3.4人力資源部負(fù)責(zé)管理層服裝的制作,安全部負(fù)責(zé)操作層服裝的制作。

3.5管理處負(fù)責(zé)各類標(biāo)牌和記錄的登記和保存。

3.6倉庫保管員負(fù)責(zé)物品驗(yàn)證后倉庫管理的標(biāo)識。

4.0程序

4.1合同更改標(biāo)識

4.1.1市場部在物業(yè)管理合同簽訂后在合同更改的情況下,在更改處蓋合同更改章。

4.1.2設(shè)備部、工程部負(fù)責(zé)各自權(quán)限內(nèi)合同的更改的標(biāo)識登記工作。

4.2機(jī)電設(shè)備標(biāo)識

4.2.1設(shè)備部根據(jù)機(jī)電設(shè)備的種類及用途確定設(shè)備編號、顏色、標(biāo)牌等。設(shè)備標(biāo)識有統(tǒng)計(jì)表、設(shè)備標(biāo)牌等形式,具體見《設(shè)備管理控制程序》。

4.2.2管理處根據(jù)竣工資料對小區(qū)消防、供配電、給水系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)識。

4.2.3管理處對機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行及使用狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識。

4.3建筑標(biāo)識

4.3.1工程部指導(dǎo)管理處對辦公場所(辦公室、財(cái)務(wù)室、大堂、值班崗?fù)?進(jìn)行裝修。

4.3.2工程部指導(dǎo)管理處對設(shè)備房的整改。

4.3.3工程部依據(jù)建筑風(fēng)格對無樓層標(biāo)識的作標(biāo)識。

4.3.4管理處負(fù)責(zé)棟號、樓層數(shù)、危險(xiǎn)部位、消防疏散圖等標(biāo)識。

4.4服務(wù)服裝標(biāo)識

4.4.1人力資源部、安全部根據(jù)公司所提供服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)、層次,為不同服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)

人員制作鮮明、易識別、適合于本服務(wù)特色的服裝。

4.4.2遇有外出參觀、上級考察等集體活動時(shí),各級人員須著統(tǒng)一制服,佩帶工牌,工牌注明單位、部門和編號。

4.5服務(wù)提醒標(biāo)識

4.5.1管理處應(yīng)在明顯需要引起人員注意的某些事項(xiàng)或地方,懸掛標(biāo)識牌。如"出口"、"入口"、"春意正濃足下留情""下雨路滑"等。

4.6標(biāo)識管理

4.6.1各單位如需制作形象標(biāo)識應(yīng)填寫《申請單》,由企劃部設(shè)計(jì)、制作。

4.6.2公司應(yīng)從規(guī)格、顏色、字樣等特性上統(tǒng)一制作標(biāo)識牌,管理處應(yīng)填寫《標(biāo)牌一覽表》,并根據(jù)此表每月檢查標(biāo)識牌有無破損,丟失現(xiàn)象。

4.6.3企劃部應(yīng)收集各單位的標(biāo)牌,制成公司的《標(biāo)牌一覽表》,并對其每年更新一次。

4.6.4對標(biāo)牌內(nèi)容的修改,管理處應(yīng)在《標(biāo)牌一覽表》中詳細(xì)、醒目注明。對標(biāo)牌樣式、顏色等其它的更改,應(yīng)在《標(biāo)牌一覽表》中上做好記錄。

4.7服務(wù)過程的質(zhì)量記錄

4.7.1各單位設(shè)計(jì)各服務(wù)過程所需的質(zhì)量記錄,并培訓(xùn)有關(guān)人員填寫記錄。

4.7.2當(dāng)班負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真填寫相關(guān)記錄,不應(yīng)有模糊、遺漏的現(xiàn)象,簽名及日期應(yīng)清楚,不應(yīng)有涂改、弄虛作假的現(xiàn)象。

4.7.3每次月(季)檢和專項(xiàng)檢查時(shí),質(zhì)管部等部門到管理處檢查質(zhì)量記錄的填寫、保管情況并做好檢查記錄。

4.8倉庫物品的標(biāo)識

4.8.1倉管員應(yīng)將存放于倉庫的物品進(jìn)行狀態(tài)、、數(shù)量、性質(zhì)等方面的標(biāo)識,以便查找和發(fā)放。

4.8.2管理處應(yīng)每月檢查物品標(biāo)識和卡帳物是否正確。

4.8.3質(zhì)管部月檢時(shí)檢查各管理處倉庫,并做好檢查記錄。

4.9施工過程中的標(biāo)識

4.9.1過程的標(biāo)識通過記錄來實(shí)現(xiàn)。

4.9.2在存在安全隱患處做明顯標(biāo)識,提醒施工人員及他人注意。

4.10各單位在設(shè)計(jì)、使用時(shí)應(yīng)注意追溯性標(biāo)識的唯一性。

5.0相關(guān)文件與記錄

**-7.5.3-01《標(biāo)牌一覽表》

篇2:公司產(chǎn)品標(biāo)識可追溯性控制程序

公司產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序

1.目的

本程序規(guī)定了對每批產(chǎn)品進(jìn)行唯一性的標(biāo)記和相關(guān)聯(lián)的活動的記載,從而確保在必要時(shí)對產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程的可追溯性,及早查明質(zhì)量問題的發(fā)源地。

2.適用范圍

適用于本廠進(jìn)料、生產(chǎn)到交付各個(gè)階段的標(biāo)識管理活動。

3.定義

標(biāo)識:物質(zhì)的標(biāo)志和標(biāo)簽。具有唯一性,以確保在需要追回或進(jìn)行特別檢驗(yàn)時(shí)能識別出具體產(chǎn)品。

4.職責(zé)

4.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序的歸口管理,負(fù)責(zé)對過程標(biāo)識作出統(tǒng)一規(guī)定及監(jiān)督實(shí)施。根據(jù)質(zhì)量信息反饋,組織檢查產(chǎn)品標(biāo)識及記錄,進(jìn)行原因追溯,并及時(shí)向相關(guān)部門反映。

4.2計(jì)劃供應(yīng)部負(fù)責(zé)原材料庫、成品庫的標(biāo)識,并對其使用進(jìn)行監(jiān)控。

4.3生產(chǎn)部各工段班組及零件庫分別負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中的半成品的標(biāo)識,并對其使用進(jìn)行監(jiān)控。

5.工作程序

5.1產(chǎn)品標(biāo)識的對象主要是進(jìn)廠的原材料、外購/外協(xié)件及本廠自制的產(chǎn)品形成過程的標(biāo)識,確保每個(gè)或每批產(chǎn)品都有唯一的標(biāo)識。對存放能力受到限制的產(chǎn)品,應(yīng)標(biāo)識相應(yīng)的存放能力。

5.2原材料、外購/外協(xié)件的標(biāo)識和可追溯性控制

5.2.1對于用于本廠的原材料、外購/外協(xié)件的標(biāo)識,根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況,采用標(biāo)牌、標(biāo)簽或按批次存放等方式,其標(biāo)識方法應(yīng)在標(biāo)牌及標(biāo)簽上標(biāo)明其名稱、圖號、更改狀態(tài)、數(shù)量、規(guī)格、型號、進(jìn)廠日期、供貨廠商或批次等。對于這類物資的發(fā)放堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則分開批次。

5.3本廠自制產(chǎn)品的標(biāo)識和可追溯性控制

5.3.1產(chǎn)品的標(biāo)識和可追溯性以實(shí)施批次管理和先進(jìn)先出為基礎(chǔ),以生產(chǎn)部下發(fā)的"工藝流水卡片"貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程,"工藝流水卡片"上須注明零件號、批次號、生產(chǎn)日期、操作者、數(shù)量、檢驗(yàn)員等,產(chǎn)品在規(guī)定的堆放區(qū)域進(jìn)行永久標(biāo)識。

5.3.2"工藝流水卡片"是從原材料發(fā)料開始直到隨產(chǎn)品過程檢驗(yàn)合格入庫的跟蹤。

5.3.3倉庫保管員根據(jù)生產(chǎn)部簽發(fā)的"工藝流水卡片"按批次發(fā)料,在"工藝流水卡片"上填寫相關(guān)內(nèi)容,交領(lǐng)用班組。

5.3.4在成品形成和各道工序中,所有相關(guān)人員(包括具體操作人員和檢驗(yàn)員)、領(lǐng)用人和倉庫保管員分別在"工藝流水卡片"上填寫相關(guān)內(nèi)容,并簽名或蓋代號章。

5.3.5零組件加工完成入庫后,由相關(guān)檢驗(yàn)員將"工藝流水卡片"收集交質(zhì)量保證部檢驗(yàn)室整理歸檔,作為產(chǎn)品可追溯的依據(jù)。

5.3.6標(biāo)牌、標(biāo)簽或區(qū)域存放分別由倉庫保管員、生產(chǎn)班組主管負(fù)責(zé)。

5.4各有關(guān)部門應(yīng)做好標(biāo)識的維護(hù),當(dāng)標(biāo)識遺失或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告,檢驗(yàn)人員對材料和產(chǎn)品重新檢驗(yàn)評價(jià),并作明確標(biāo)識。

5.5包裝箱上的標(biāo)識

5.5.1產(chǎn)品包裝箱應(yīng)注明產(chǎn)品的規(guī)格、型號等標(biāo)識。

5.5.2產(chǎn)品包裝箱內(nèi)放有經(jīng)專職檢驗(yàn)蓋章的產(chǎn)品合格證。

5.6產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制流程圖

5.6.1通過產(chǎn)品永久性標(biāo)識記錄--追溯產(chǎn)品總成批號--可追溯各道工序和操作者的質(zhì)量狀況。

5.6.2通過半成品庫可追溯零件的生產(chǎn)批號--可追溯各道工序和操作者的質(zhì)量狀況。

5.6.3通過零件生產(chǎn)批號--可追溯到材料的檢驗(yàn)編號--可追溯到材料的規(guī)格、生產(chǎn)時(shí)間、爐號、廠商。直至查明原因。

5.7批量生產(chǎn)的重新認(rèn)可

5.7.1對生產(chǎn)開始的重新認(rèn)可由質(zhì)量保證部落實(shí)專職人員執(zhí)行。如出于進(jìn)度原因沒能進(jìn)行認(rèn)可,在任何情況下,產(chǎn)品必須清楚地加以標(biāo)識并作有效隔離,直至認(rèn)

可為止。

5.7.2批量生產(chǎn)重新認(rèn)可的內(nèi)容包括:

a.上次批量訂單的歸檔文件;

b.上次批量訂單的數(shù)據(jù)記錄;

c.生產(chǎn)和檢驗(yàn)用的設(shè)備與文件的完整性;

d.裝備變更后,對認(rèn)可責(zé)任的規(guī)定;

e.過程參數(shù)的調(diào)整;

f.現(xiàn)場認(rèn)可的證明等。

5.7.3認(rèn)可的方法以相應(yīng)的作業(yè)文件予以說明,所進(jìn)行的認(rèn)可檢查結(jié)果應(yīng)形成文件。

6.相關(guān)文件和記錄

WI/SH08.01-2000《批次管理控制程序》

QR/SH08.01-01《工藝流水卡片》

篇3:金屬制品公司標(biāo)識和可追溯控制程序

金屬制品公司程序文件:標(biāo)識和可追溯控制程序

1.目的:

為有效地識別從投料到產(chǎn)成品全過程的產(chǎn)品,防止混用,并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性,通過工作程序使有關(guān)職能部門為滿足質(zhì)量要求提供保證。

2.適用范圍

適用于原材料、輔助材料及產(chǎn)品在接收和開發(fā)、生產(chǎn)全過程中的標(biāo)識和追溯。

3.職責(zé)

3.1工程部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的標(biāo)識;

3.2工程部、采購業(yè)務(wù)部、各生產(chǎn)車間依據(jù)本程序進(jìn)行產(chǎn)品的標(biāo)識;

3.3工程部負(fù)責(zé)依據(jù)本程序進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識的檢查和監(jiān)督工作。

4.定義:無

5.工作程序:

5.1工程部負(fù)責(zé)制定具體的標(biāo)識方法;

5.2原材料、輔助材料及倉庫物料的標(biāo)識和記錄:

5.2.1倉管人員按不同規(guī)格分別標(biāo)識經(jīng)檢驗(yàn)合格的物料,并在物料"標(biāo)識牌"上清楚標(biāo)明物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、來源、批號、進(jìn)倉日期等內(nèi)容。

5.3生產(chǎn)過程的標(biāo)識和記錄:

5.3.1經(jīng)每道工序檢驗(yàn)的合格品,返工、返修品和不合格品應(yīng)分開存放,并填寫其記錄。并掛上檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識。

5.4成品的標(biāo)識和記錄:

5.4.1所有入庫的成品或半成品須有明確的標(biāo)識和登記,內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、型號、批號、檢驗(yàn)員、生產(chǎn)日期及標(biāo)準(zhǔn)號,并都應(yīng)掛合格證或放在合格區(qū)內(nèi)。

5.5對不合格品和廢品應(yīng)隔離并標(biāo)識(或用區(qū)域標(biāo)識)。

5.6有標(biāo)識要求的工序崗位操作工及質(zhì)檢員如發(fā)現(xiàn)無標(biāo)識或標(biāo)識不清的工件及產(chǎn)品不得繼續(xù)流轉(zhuǎn),并由質(zhì)檢員送到出現(xiàn)無標(biāo)識不清的工序重新進(jìn)行標(biāo)識。

5.7生產(chǎn)設(shè)備的標(biāo)識由生產(chǎn)部負(fù)責(zé),標(biāo)明編號、名稱、型號、規(guī)格等。

5.8質(zhì)檢員工號章管理:

5.8.1質(zhì)檢員工號章由工程部統(tǒng)一發(fā)放;

5.8.2持有質(zhì)檢員工號章的人員名單、印章標(biāo)樣由工程部保管;

5.8.3工程部每半年對質(zhì)檢員工號章進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)不清晰及損壞的印章由工程部更換;

5.8.4如質(zhì)檢員工號章丟失,通報(bào)各部門,并由工程部換發(fā)新的工號章。

5.9任何人員不得隨意在工件產(chǎn)品及各種質(zhì)量記錄上作標(biāo)記及涂改擦去標(biāo)記,以保持標(biāo)識的有效性。

5.10采購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售記錄。

5.11在發(fā)生需追溯的情況時(shí),可根據(jù)產(chǎn)品批號,出公司日期,組批記錄,各車間領(lǐng)料記錄,倉庫發(fā)料記錄,產(chǎn)品出公司記錄及銷售記錄等有效追溯產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量歷史。

6.相關(guān)文件和記錄:

6.1《物料標(biāo)識牌》

6.2《倉庫臺帳》

批準(zhǔn)審核編制

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