師大后勤發(fā)展總公司監(jiān)控處罰原則意見

一、問題定性及扣罰額度

在檢查中發(fā)現(xiàn)有安全生產(chǎn)、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、完成崗位職責(zé)情況、言行規(guī)范等方面問題的,根據(jù)情節(jié)輕重、后果大小等對(duì)部門進(jìn)行相應(yīng)處罰,由部門負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)處罰。部門經(jīng)理就負(fù)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,故每次扣罰金額的1%由部門負(fù)責(zé)人個(gè)人承擔(dān)。

1、情節(jié)輕微、影響較小的,對(duì)部門扣罰20元

①不按時(shí)上下班的;

②上崗時(shí)未按規(guī)定著工作服或工作帽等防護(hù)用品的;

③上崗時(shí)未按規(guī)定佩戴工號(hào)牌或服務(wù)證的;

④上崗前未按規(guī)定洗手,或留長(zhǎng)指甲的(食品、衛(wèi)生行業(yè));

⑤出售食品時(shí)未使用售貨工具的;

⑥環(huán)境衛(wèi)生不潔的;

⑦出車時(shí)間、食堂開飯時(shí)間、浴室開放時(shí)間,其他服務(wù)時(shí)間延誤5分鐘以上10分鐘以內(nèi)的。

⑧執(zhí)行本崗位規(guī)章制度缺少一項(xiàng)的。

2、情節(jié)較重、影響較重的,對(duì)部門扣罰50元

①主、副食品或飲料、商品、材料價(jià)格未標(biāo)明或不清楚的;

②出售假冒偽劣或過期食品或飲料;

③工作環(huán)境衛(wèi)生不潔有二項(xiàng)未達(dá)標(biāo)的;

④出車時(shí)間、開飯時(shí)間、浴室開放時(shí)間或其他服務(wù)時(shí)間延誤10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的;

⑤工作時(shí)間進(jìn)行其他娛樂活動(dòng)或干私活的;

⑥按期完成修配、維修或建筑施工任務(wù);

⑦執(zhí)行規(guī)章制度有2項(xiàng)被扣分的;

⑧轉(zhuǎn)借工號(hào)牌或挪作他用的;

⑨被投訴或被舉報(bào),經(jīng)查證情況屬實(shí)的。

3、情節(jié)嚴(yán)重、影響大的,對(duì)部門扣罰100元

①服務(wù)態(tài)度惡劣、辱罵他人的;

②銷售偽劣、變質(zhì)食品或飲料的;

③故意提高食品、飲料、商品、材料銷售價(jià)格的;

④不遵守時(shí)間規(guī)定,出車、食堂開放、浴室開放時(shí)間延誤30分鐘以上造成不良后果的;

⑤維修或施工因質(zhì)量造成不良后果,用戶反映強(qiáng)烈的;

⑥拒絕接受檢查的;

⑦拒不執(zhí)行規(guī)章制度或違犯勞動(dòng)紀(jì)律的;

⑧違反操作程序,并造成損失的;

⑨對(duì)外承諾服務(wù),未兌現(xiàn)的;

⑩凡受到學(xué)校通報(bào)批評(píng)一次的或在檢查中有二項(xiàng)扣分的;

4、情節(jié)惡劣、造成惡劣影響的,對(duì)部門扣罰500元,直至該部門負(fù)責(zé)人調(diào)離行政崗位

①被投訴、舉報(bào)的事件經(jīng)查證情況屬實(shí),性質(zhì)嚴(yán)重的;

②在檢查中發(fā)現(xiàn),經(jīng)兩次整改(以通知書為準(zhǔn))仍不符合要求的;

③凡受到學(xué)校通報(bào)批評(píng)有兩項(xiàng)以上(含兩項(xiàng))的,或在校園文明等專項(xiàng)檢查中有三項(xiàng)以上(含三項(xiàng))扣分的;

④違章、違紀(jì)造成重大損失的按有關(guān)法律、法規(guī)處罰和追究刑事責(zé)任的不在此列;

⑤服務(wù)態(tài)度極其惡劣,毆打他人的。

說明:由于問題不可一一盡數(shù),以后若發(fā)現(xiàn)問題而又不在上述所列條款中,則根據(jù)情節(jié)輕重、影響大小參照上述條款執(zhí)行。

二、扣罰程序

1、對(duì)定性明確的,由辦公室直接開處罰單(一式三份),當(dāng)事部門負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人(若有)簽字后生效;

2、對(duì)定性不明確的,由監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員討論后定性,由總經(jīng)理開處罰單(一式三份),當(dāng)事部門負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人(若有)簽字后生效;

3、對(duì)開出的合理罰單,當(dāng)事部門負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人拒絕簽字、甚至無理取鬧的,則由所在部門分管總經(jīng)理簽準(zhǔn),加倍處罰;

4、辦公室每月負(fù)責(zé)匯總一次罰單,由總經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)結(jié)算中心,由財(cái)務(wù)經(jīng)算中心統(tǒng)一扣罰。

篇2:收費(fèi)站監(jiān)控員崗位工作職責(zé)

1、快速準(zhǔn)確傳達(dá)工作信息,傳達(dá)指令批示要及時(shí)準(zhǔn)確,對(duì)特殊問題要立即合理地處理;

2、堅(jiān)守崗位,忠于職守,執(zhí)行24小時(shí)連續(xù)工作制度,不得離崗,睡崗;

3、加大監(jiān)控力度,實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,利用監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)收費(fèi)員崗上工作出現(xiàn)的問題發(fā)出提示,予以糾正,并把情況報(bào)值班站長(zhǎng);

4、認(rèn)真執(zhí)行工作程序,不能越級(jí)報(bào)告請(qǐng)示、隔級(jí)處理問題;

5、環(huán)境衛(wèi)生,設(shè)備保養(yǎng)應(yīng)達(dá)標(biāo),監(jiān)控員要負(fù)責(zé)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生,按設(shè)備保養(yǎng)要求為設(shè)備除塵、注油;

6、努力學(xué)習(xí)監(jiān)控業(yè)務(wù),不斷提高監(jiān)控水平;

7、及時(shí)、準(zhǔn)確填寫各種表格以及記錄各種突發(fā)事件的處理情況;

8、交接班人員要求認(rèn)真交接,交接班時(shí)出現(xiàn)的問題由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人起協(xié)助作用,如交接不清而發(fā)生的問題由接班人負(fù)責(zé)。

篇3:高速監(jiān)控員崗位工作職責(zé)

1、自覺遵守各項(xiàng)法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)真觀察地圖板、監(jiān)視器、顯示器等監(jiān)控設(shè)備上反映的高速公路交通動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)報(bào)告所值班領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門,并作好詳細(xì)記錄。

3、遇有異常情況,如異常天氣、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路維修等,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),應(yīng)及時(shí)通過可變情報(bào)板發(fā)布信息,同時(shí)對(duì)可變限速標(biāo)志作出相應(yīng)的改變。

4、適時(shí)輪流切換所轄路段隧道內(nèi)外、匝道、橋梁、重要部位、服務(wù)區(qū)的圖像,認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)錄像,同時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并作好詳細(xì)記錄。

5、認(rèn)真觀察所轄路段的交通動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)交通事故、車輛的故障、堵車、火災(zāi)的突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,經(jīng)同意并及時(shí)在可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志發(fā)布信息、指令,并作好詳細(xì)計(jì)錄。

6、認(rèn)真查閱和分析監(jiān)控系統(tǒng)各網(wǎng)管的各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù),根據(jù)高速公路隧道營(yíng)運(yùn)管理需要和有關(guān)部門的要求,按日、周、月、年裝訂成冊(cè),及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料。

7、熟練掌握監(jiān)控崗位技能,嚴(yán)格按規(guī)范操作,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備工作異常或發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)通知機(jī)電維護(hù)人員,并作好計(jì)錄。

8、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,整理好當(dāng)班的工作記錄,作好設(shè)備和監(jiān)控室的保潔工作。未經(jīng)批準(zhǔn)不得在值班時(shí)擅自接待外來人員,更不能在監(jiān)控室接待親朋好友,不得擅自離崗、看報(bào)聊天、打瞌睡,嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、吃零食及存放易燃易爆物品。

9、嚴(yán)禁使用監(jiān)控系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行非工作性質(zhì)的其他操作,更不能擅自變更操作程序進(jìn)行破壞性操作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。