中學(xué)(學(xué)校)財產(chǎn)設(shè)備報修制度

1、領(lǐng)用的校產(chǎn)設(shè)備,使用前必須細(xì)閱使用說明,嚴(yán)格按照操作規(guī)程。在正常使用的情況下,出現(xiàn)故障,查明原因,及時報總務(wù)處統(tǒng)一安排修理、處理。

2、班級財產(chǎn)設(shè)備損壞報修,由班級自行解決。

3、教師辦公設(shè)備和專用教室財產(chǎn)設(shè)備報修,由各處室、辦公室、年級組、教研組負(fù)責(zé)人及使用者本人,填寫“物品報修單”,由使用者本人送交總務(wù)處。

4、經(jīng)總務(wù)處簽定,屬于自然損壞的。小的故障,當(dāng)天報修,當(dāng)天修復(fù);比較大的故障,總務(wù)處有配件的,二十四小時內(nèi)修復(fù);若總務(wù)處無配件,需請人修復(fù)的,三天內(nèi)修復(fù)。特殊情況需由總務(wù)處及時說明原因。

5、經(jīng)總務(wù)處鑒定,屬于人為損壞的,查明原因后,按ZZ中學(xué)賠償制度賠償。

9、財產(chǎn)設(shè)備管理情況,作為班主任考核、學(xué)校評選優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀班級的參考依據(jù)。

篇2:酒店一般設(shè)施設(shè)備報修程序

酒店設(shè)施設(shè)備一般報修程序

1、報修部門填寫維修申請單送維修中心(臨時設(shè)在設(shè)備房,電話3800,變更后將另行通知)交于當(dāng)日值班人員;

2、維修單一式三聯(lián),報修部門填寫好后將第二、三聯(lián)交工程部,第一聯(lián)自己留存,維修工拿第三聯(lián)去維修;

3、工程部將優(yōu)先安排重點區(qū)域(如前臺部門)和重點設(shè)備的維修,完工后及時到達(dá)現(xiàn)場進行維修,檢修完畢報修部門驗收合格后應(yīng)在維修單上簽字。

電話報修處理程序

1、工程部緊急報修電話:內(nèi)線3800,對講機05頻道;

2、電話報修的范圍僅限于客房、餐廳、康樂或直接影響對客服務(wù)的緊急事項;

3、電話緊急報修的,工程部將在5分鐘內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場,電話報修部門應(yīng)在當(dāng)日補填維修單。

篇3:酒店工程部報修工作流程

酒店工程部日常報修工作程序及要求

日常維修是指一般性的維修,其任務(wù)是由工程部主管或領(lǐng)班派維修人員完成

其程序為:

維修工上班后或維修回來后應(yīng)在崗待命;

值班領(lǐng)班根據(jù)工程部主管指示和報修單派工;

維修工接單后應(yīng)根據(jù)故障原因,帶齊工具、備件前往;

有面客的維修地點如客房,有客人的餐廳、會議室等必須由服務(wù)員引入,不得自行進入;

處理故障時如要局部停水、停電、停氣或發(fā)出很大的響聲時必須經(jīng)所在部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可進行;

故障處理完畢后要清理現(xiàn)場,清除所有施工遺留物;

故障處理完畢后要經(jīng)使用部門領(lǐng)班級以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可,交給值班主管匯總,由工程部文員存檔;

如有暫時不能處理的故障,應(yīng)由值班主管向報修部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)匯報,做好解釋工作,并上報工程部經(jīng)理。

報修單的填寫:

各部門員工發(fā)現(xiàn)工程問題后,報到領(lǐng)班級以上人員處;

由領(lǐng)班級以上人員按維修單內(nèi)容要求填寫。由主管級以上人員簽字確認(rèn)后,派人送致工程部值班室;

維修單如無各部門主管級以上人員簽字屬無效,工程部不予受理。

注:報修單第一聯(lián)由報修部門取回存檔備查

第二聯(lián)工程部領(lǐng)料后交維修人員,維修后留工程部備案存檔

要求:報修單要求填寫清楚,字跡清晰,故障的地點、部位、時間準(zhǔn)確

第三聯(lián)交財務(wù)部核算維修成本。

電話報修工作程序及要求

電話報修適用于較緊急的故障,其程序為

1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報當(dāng)值領(lǐng)班

2、領(lǐng)班電話通知工程部值班室

3、領(lǐng)班應(yīng)先報姓名、職務(wù)、后報故障現(xiàn)象、地點

4、工程部值班主管接報后,記錄在案,并派出維修人員

5、事后報修部門必須補辦報修單手續(xù)

要求:1、報修人員口齒清晰,準(zhǔn)確講出故障現(xiàn)象及地點

2、工程部值班人員不接受匿名電話報修;不接受普通員工級人員報修電話(報警除外)

三、特別搶修工作程序及要求

特別搶修為:已有客人入住的房間、VIP房、餐飲包房、正在開會的會議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會引起客人不滿或?qū)频暝O(shè)備有較大影響的故障項目

其程序為

由值班主管或工程部經(jīng)理發(fā)出維修指令

維修人員在接到指令后,十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(必要時放下正在手頭的工作)

面客的場所必須由服務(wù)員引入

維修完后必須清理現(xiàn)場,面客場所必須向客人致歉后才能離去

暫不能處理的故障應(yīng)報值班主管,由主管向報修部門解釋,并協(xié)助報修部門作好應(yīng)急措施

維修完成后,值班主管要求報修部門補辦報修單手續(xù)

四、重大事故處理程序:

對酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊?yán)重威脅的事故稱為重大事故

其程序為

值班主管接到重大事故報告后必須立刻做到:

根據(jù)事故性質(zhì),指揮有關(guān)人員切斷相應(yīng)的電、水、油、氣

立刻派出主管技工、維修人員到現(xiàn)場處理

立刻通知工程部經(jīng)理、消防保安部值班室,并趕赴現(xiàn)場

處理重大事故必須由在值酒店經(jīng)理任總指揮,協(xié)調(diào)各部關(guān)系,工程部經(jīng)理或主管任現(xiàn)場指揮,調(diào)動所有力量,用最快速度修復(fù)故障

故障處理完畢后,值班主管應(yīng)對此作詳細(xì)記錄并歸檔交工程部經(jīng)理

由工程部經(jīng)理,召開事故分析會,內(nèi)容有四不放過原則:

事故原因未明不放過

事故處理未徹底不放過

預(yù)防措施,整改措施未落實不放過

當(dāng)事人和有關(guān)人員未受教育不放過

工程部經(jīng)理要對責(zé)任者做出獎懲決定并呈交主管副總、總經(jīng)理

五、VIP接待標(biāo)準(zhǔn)程序及要求

所有的VIP接待,均直接影響酒店的社會和經(jīng)濟效益,做好VIP接待,保證VIP活動的順利進行,是工程部的重要任務(wù),其程序為:

工程部根據(jù)VIP接待要求開會研究,制定VIP接待方案(包括應(yīng)急方案)

按酒店或營銷部要求和方案,提前一天做好所有的接待準(zhǔn)備,包括水、電、燈、音響、場地、設(shè)施等

工程部經(jīng)理、助理和主管必須親自全面檢查,并征求VIP活動的籌備人員意見,務(wù)求滿足客人的一切要求

VIP活動期間,凡涉及活動范圍的水、電、電梯、音響、空調(diào)均指派專人負(fù)責(zé),確保活動順利進行

VIP活動期間,工程部經(jīng)理、助理要親自巡視,同時派出充裕的人員值班,以保證有緊急維修時有足夠的人力

VIP活動結(jié)束后,由工程部助理寫VIP活動接待的總結(jié)報告,并歸檔備案

注:1.為防止誤報、防止本部門維修中正常通話被干擾,工程部一律不接受步話機報修。

2.工程部值班室將實行24小時值班制度,報修電話:8505

8510經(jīng)理電話:8500

石家莊皇冠維多利亞酒店工程部