醫(yī)院工休座談會(huì)制度(6)
醫(yī)院工休座談會(huì)制度(六)
1、工休座談會(huì)每月召開一次,由科主任或護(hù)士長召集,醫(yī)生、護(hù)士代表參加。
2、工休座談會(huì)除向病人宣傳醫(yī)院制度及健康宣教外,著重聽取病人對醫(yī)療、護(hù)理、飲食、服務(wù)態(tài)度和管理工作的意見和建議。
3、臨床科室應(yīng)建立工休座談會(huì)記錄本,每次記錄須有病人代表簽字。
4、對病人的意見及建議能夠改進(jìn)和采納的應(yīng)立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門及人員解決。因故暫時(shí)不能改進(jìn)和采納的應(yīng)向病人解釋,并取得病人諒解。
5、有關(guān)部門或人員接到臨床科室送交的意見后,應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),并將處理情況書面反饋臨床科室。由臨床科室負(fù)責(zé)向病人代表反饋。
6、醫(yī)務(wù)人員不得因病人提出意見而以任何方式刁難及報(bào)復(fù)病人。
篇2:新華醫(yī)院工休座談會(huì)護(hù)理滿意度調(diào)查制度
附屬醫(yī)院工休座談會(huì)及護(hù)理滿意度調(diào)查制度
1、護(hù)理部針對患者對服務(wù)的滿意情況,制定護(hù)理滿意度調(diào)查表,定期或不定期調(diào)查病人對護(hù)士的滿意度,并及時(shí)反饋、整改。
2、每個(gè)病區(qū),每月召開1次工休座談會(huì),有特殊情況可臨時(shí)召開。
3、工休座談會(huì)由護(hù)士長組織和主持,科主任和住院醫(yī)師參加,護(hù)理部也派人參加,必要時(shí)可邀請其他相關(guān)科室(如總務(wù)、后勤部門)人員參會(huì)。
4、會(huì)議的主要內(nèi)容:
1)介紹醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和《住院患者須知》。
2)聽取患者和陪護(hù)人員對病區(qū)管理、診治和護(hù)理工作的意見和建議。
3)介紹和宣傳本科室專家及醫(yī)療、護(hù)理特色。
4)宣傳健康知識(shí),衛(wèi)生常識(shí)和疾病防治知識(shí)。
5)認(rèn)真做好會(huì)議記錄,將患者反應(yīng)的重要意見及時(shí)向醫(yī)院匯報(bào),并提出改進(jìn)措施。
6)護(hù)理部不定期檢查整改措施的落實(shí)情況。
篇3:Z高級(jí)中學(xué)家長代表座談會(huì)制度
高級(jí)中學(xué)家長代表座談會(huì)制度
一、家長代表座談會(huì)每學(xué)期召開一次。由德育處負(fù)責(zé)安排,校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人、班主任參加。
二、會(huì)議內(nèi)容:
1、通報(bào)學(xué)校工作和發(fā)展建設(shè)情況,提出合作設(shè)想,征求意見和建議,共商合作互利事宜。
2、通報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,提出改善建議,征求家長意見和建議,共商改善方案。
三、對代表提出的意見和建議,要認(rèn)真研究,盡快解決。對雙方達(dá)成的合作意向,要認(rèn)真論證,抓緊落實(shí)。
四、學(xué)校及相關(guān)處室、班主任分別做好記錄,并及時(shí)歸檔。