工程部崗位職責(zé)和考核細(xì)則
工程部崗位職責(zé)和考核細(xì)則
工程部是實(shí)施樓宇設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。工程部管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性,它是為業(yè)主(用戶)創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾,是反映樓宇服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志。主要職責(zé)范圍是:
1、負(fù)責(zé)樓宇供(配)電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理,維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)樓宇公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)用戶二次裝修的審批、監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)樓宇外判工程的監(jiān)管工作。
一、工程部各工作崗位職責(zé)
(一)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展樓宇工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理。
3、負(fù)責(zé)制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作,定期對(duì)本部門各崗位進(jìn)行考核。
6、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程的外包項(xiàng)目,組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收。
7、負(fù)責(zé)審核用戶的室內(nèi)裝修。
(二)系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。
2、制定并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定和技改項(xiàng)目方案。
3、制定本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
5、提出本系統(tǒng)的備倉(cāng)計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專用性較強(qiáng)的工具和零件。
6、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外判項(xiàng)目(含外判工程、代維工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗(yàn)收施工。
7、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
8、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
9、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
(三)班組長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所轄設(shè)備及員工進(jìn)行管理。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程單的作業(yè)情況。
5、定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。
6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)外判工程的進(jìn)展情況。
8、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
(四)技工崗位職責(zé) :
1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,具體執(zhí)行工程設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修。
2、按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進(jìn)行下列工作:
①對(duì)設(shè)備實(shí)施常規(guī)保養(yǎng)和維修。
②監(jiān)管設(shè)備的運(yùn)行。
③為用戶提供維修、安裝服務(wù)。
④填寫好各種原始記錄。
3、參加公司內(nèi)部組織的有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
(五)文員崗位職責(zé)
1、在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)處理本部門的日常事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)部門工作會(huì)議的記錄整理。
3、負(fù)責(zé)打印、收集、整理工程部的文件。
4、負(fù)責(zé)工程檔案、資料、圖紙的管理工作。
5、負(fù)責(zé)查核工程部員工每月的出勤情況,匯總上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)發(fā)放工程部員工的各項(xiàng)勞保福利用品。
7、負(fù)責(zé)接待用戶、來(lái)訪人員的咨詢、投訴等。
二、設(shè)備管理班組工作范圍
(一)強(qiáng)電組:
1、負(fù)責(zé)高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機(jī)房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房、樓層配電房及冷卻塔的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間樓宇所有設(shè)備的應(yīng)急維修。
3、負(fù)責(zé)樓宇公共照明、室外照明燈具的啟、停。
(二)弱電組:
1、負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)工作電壓36v以下的弱電系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)樓宇電話、閉路電視、寬帶網(wǎng)等專線的開(kāi)通與維修。
3、負(fù)責(zé)室外弱電設(shè)備的維修。
(三)維修組:
1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、樓宇設(shè)備層設(shè)備的日常巡查、運(yùn)行、維修和保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主單元水電及自用設(shè)備的入室維修服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡查、維修。
4、負(fù)責(zé)消防設(shè)備的巡查、維修、保養(yǎng)。
三、工程部各班組工作細(xì)則
(一)強(qiáng)電組工作細(xì)則
1、每班每小時(shí)一次巡查高壓室;
2、每班每小時(shí)一次巡查低壓室;
3、每班每小時(shí)一次巡查發(fā)電機(jī)房;
4、每班每小時(shí)一次巡查變壓室;
5、每班每小時(shí)一次巡查冷凍機(jī)房和控制室;
6、每班一次巡查電梯機(jī)房;
7、每月一次巡查樓層配電房,并負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)備大的保養(yǎng);
8、每班一次巡查冷卻塔;
9、每班按時(shí)間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調(diào);
10、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間的緊急維修;
11、負(fù)責(zé)供配電中心、冷凍機(jī)房、控制室各類設(shè)備的保養(yǎng)及所屬設(shè)備的檢修;
12、保持供配電中心、冷凍機(jī)房及控制室環(huán)境清潔,每天打掃一次;各配電箱、電柜表面每天清潔一次;
13、每班一次防火安全檢查;
14、每月一次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。
(二)弱電組工作細(xì)則
1、負(fù)責(zé)樓宇客戶直線電話、專線的開(kāi)通及維修;
2、每班巡查消防監(jiān)控中心設(shè)備一次;
3、負(fù)責(zé)樓宇公共區(qū)域工作電壓36v以下設(shè)備的維修和保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)為客戶室內(nèi)工作電壓36v以下設(shè)備提供有償維修服務(wù);
5、每班一次防火安全檢查;
6、每周一次按責(zé)任范圍巡查責(zé)任設(shè)備;
7、每天清潔一次工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
(三)維修組工作細(xì)則
1、每天二次巡查水泵房,并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備的維修;泵體、地面每周清潔一次;控制室柜內(nèi)每月一次清潔除塵。
2、每天二次巡查排污泵,并負(fù)責(zé)設(shè)備維修;每月一次清潔控制柜灰塵。
3、每天二次巡查泵房,并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備維修;每周一次清潔地面、設(shè)備表面。
4、每二周一次巡查消防水泵房,每周一次清潔地面、設(shè)備表面。
5、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
6、每周二次巡查公共區(qū)域供電、供水系統(tǒng),并負(fù)責(zé)維修。
7、負(fù)責(zé)樓宇公共設(shè)施的維修整改。
8、每天一次巡查轄區(qū)內(nèi)是否有火災(zāi)隱患。
9、每周一次巡查公共區(qū)域空調(diào)器,并負(fù)責(zé)維修。
10、為客戶室內(nèi)設(shè)備提供有償服務(wù)。
篇2:工程部人員崗位職責(zé)及考核追究
酒店工程部人員崗位職責(zé)及考核追究
工程部人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電力、燃?xì)狻⒐┧粘Ｏ到y(tǒng)和應(yīng)急系統(tǒng)的資料整理及維護(hù)保養(yǎng),并進(jìn)行定期檢驗(yàn)和故障檢修。
2、完善動(dòng)力監(jiān)測(cè)資料,整理及維護(hù)保養(yǎng),定期進(jìn)行校驗(yàn)和故障檢修。
3、負(fù)責(zé)各動(dòng)務(wù)系統(tǒng)有關(guān)弱電控制維護(hù)養(yǎng)護(hù)定期進(jìn)行校驗(yàn)和故障維修。
4、負(fù)責(zé)酒店,音頻,視頻設(shè)備的正常運(yùn)行和保養(yǎng)。
5、參與制作本酒店閉路電視節(jié)目和背景音樂(lè)節(jié)目,并按計(jì)劃播放。
6、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),不斷提高技術(shù)水平,適應(yīng)不斷發(fā)展的服務(wù)需要。
工程部崗位人員考核與追究:
1、堅(jiān)決服從工程部經(jīng)理的工作調(diào)整,不得以任何理由推諉扯皮,每出現(xiàn)一次扣30分。
2、在崗期間認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)行情況,做好記錄并辦理好交接班手續(xù),每少一次扣10分。
3、在崗期間,全力配合各部門工作,遇有維修任務(wù),應(yīng)立即出動(dòng),立即維修,不能推諉扯皮,如因個(gè)人原因造成酒店不能正常經(jīng)營(yíng)或遭到經(jīng)營(yíng)部門投訴,客人投訴的,除賠償相應(yīng)損失外,還要給予一次扣50分。
4、嚴(yán)格按照操作程序和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)供暖,供溫,并做了每天值班記錄,的按規(guī)定操作的一次扣20分。
5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,上班時(shí)間不脫崗,不串崗,不做與工作無(wú)關(guān)的私事,每發(fā)現(xiàn)違犯一次扣10分。
6、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真做好交接記錄(完整記錄本班設(shè)備運(yùn)行情況,進(jìn)行責(zé)任區(qū)分),每少一次扣10分。
7、維修人員要本著認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行仔細(xì)檢修,確保酒店不受損失,對(duì)于不懂或不了解的設(shè)備要及時(shí)請(qǐng)示,不得不懂裝懂,盲目拆裝,否則造成損失由本人負(fù)擔(dān)并扣20分。
檔案管理制度
篇3:工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及考核追究
酒店工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及考核追究
工程部經(jīng)理職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)工程部人員的工作安排,調(diào)配及考勤考核工作。
3、負(fù)責(zé)酒店工程維修和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作,負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收,安全運(yùn)行,維修保養(yǎng)和房物修繕等管理工作。
4、制定設(shè)備更新,改造工程計(jì)劃,抓好技術(shù)革新,技術(shù)改造工作,并組織實(shí)施。
5、根據(jù)工作需要對(duì)所有工程技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)配,和技術(shù)培訓(xùn),調(diào)動(dòng)部門員工的積極性。
6、與各部門密切配合,相互溝通,對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心,確保酒店各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)行良好。
7、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能措施,發(fā)揮設(shè)備最大效率,降低成本和費(fèi)用指標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作,保證酒店的安全及工作的正常運(yùn)行。
9、每天記錄設(shè)備的動(dòng)作情況,及工程維修保養(yǎng)情況,每月終了于次月5日內(nèi)寫出部門工作分析報(bào)告,上報(bào)總經(jīng)理。
10、安排值班人員。
工程部經(jīng)理考核追究:
1、負(fù)責(zé)工程部人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了3日內(nèi)匯算報(bào)總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門執(zhí)行,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。
2、帶領(lǐng)工程部門人員密切配合酒店其他部門的工作,對(duì)于酒店各部門的維修及安裝要求要立即安排人員到位,不得以任何借口,拖延搪塞,每出現(xiàn)一次扣30分,由此造成的損失,除由當(dāng)呈人賠償外,應(yīng)依當(dāng)事人所扣分的80%予以追究扣分。(維修單下達(dá)本部3天內(nèi)維修不到位,有無(wú)書面說(shuō)明者扣20分)
3、經(jīng)常帶領(lǐng)技術(shù)人員檢查維護(hù)設(shè)備的運(yùn)行情況,因?yàn)樵O(shè)備故障未及時(shí)維修造成客人投訴的扣30分,造成客人流失的,賠償相應(yīng)損失,除罰當(dāng)事人外,部門經(jīng)理應(yīng)依當(dāng)事人所扣分的80%予以追究扣分。
4、合理安排本部門的值班工作,確保本部門工程技術(shù)人員24小時(shí)在崗值班,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的緊急情況,每出現(xiàn)一次有維修任務(wù)而人員不到的情況,除罰當(dāng)事人外,部門經(jīng)理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,依當(dāng)事人所扣分的80%予以追究扣分。
5、負(fù)責(zé)本部門人員的技術(shù)培訓(xùn)及各種設(shè)備操作培訓(xùn)確保工程技術(shù)人員能勝任合格上崗(不勝任的要進(jìn)行待崗培訓(xùn),堅(jiān)決不能上崗),處理日常維修任務(wù),對(duì)于在崗又不勝任崗位工作的,經(jīng)理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,每發(fā)現(xiàn)一次扣20分。
6、每月寫出部門經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告找出存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)的措施及建議,于本月終了次月五日內(nèi)上報(bào)總經(jīng)理,遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。
7、保證酒店設(shè)備、設(shè)施的完好率有效性達(dá)100%,(在用部分)每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣5分。
8、樹(shù)立節(jié)能降耗,成本核算意識(shí),根據(jù)天氣變化情況,適時(shí)調(diào)整空調(diào)及熱水溫度的控制,同期對(duì)比水費(fèi)、電費(fèi)、燃汽費(fèi)用,要有所下降,每上升一個(gè)百分點(diǎn),扣20分。
9、保障酒店的消防系統(tǒng)24小時(shí)設(shè)備完好,一有險(xiǎn)情即投入使用,有故障要立即解決,不能立即解決的要有書面說(shuō)明材料,在檢查中每有一次不合格,又沒(méi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)維修、維護(hù)的扣30分,并承擔(dān)由此引起的一切后果,均由經(jīng)理和當(dāng)事人承擔(dān)負(fù)責(zé)賠償。
10、確保接到各部門維修、維護(hù)、調(diào)試任務(wù)后,應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員到場(chǎng),妥善處理,保質(zhì)保量完成任務(wù)。要做到小修隨叫隨修,中修不隔日不過(guò)夜,大的工程要有完成方案及完成時(shí)間,每違犯一次扣10-50分。
11、本著節(jié)能減排,降低成本的原則,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和使用,確保酒店夏季供涼,冬季供暖的需求,嚴(yán)禁浪費(fèi)使用,原則上營(yíng)業(yè)區(qū)域夏季供涼,溫度不能低于22℃,高于26℃,冬季供暖不能低于21℃,高于23℃,熱水溫度變化根據(jù)季節(jié)適當(dāng)調(diào)整,冬季應(yīng)保持在40℃-55℃之間,并作好詳細(xì)記錄,每少一項(xiàng)扣10分。