物業區交通車輛意外處理預案
物業轄區交通車輛意外處理預案
主要責任部門:物業保安部
落實負責人:物業保安部經理(平日工作時間)
保安部值班長(夜間及節假日等非辦公時間)
大廈區域內如發生交通車輛事故,保安人員應及時到達現場查看有關情況,進行處理。
1.車輛刮碰事故
1.1如發生一般的車輛刮碰,保安人員可讓車主/司機自行協商處理,盡快解決,恢復交通。
1.2如交通意外造成大廈設施或硬件成品損壞,應按《設施損壞處理流程》的規定程序處理
1.3如發生較大事故,保安人員、車場管理員應立即通知保安部,并避免再有意外發生,提示過往車輛、行人注意回避。
1.4事故車輛發生汽油、機油的泄露時,應及時處理。現場禁止煙火,避免發生爆炸起火。
1.5發生較大事故,在交管人員到場前,保安員和車場管理員要注意保護好事故現場。維持現場秩序,疏散圍觀人員,盡快恢復交通。
2.車輛起火事故
2.1當車輛發生起火、冒煙時,保安人員或車輛管理員應立即要求司機熄火,司乘人員立即下車。
2.2保安人員可使用就近器材,協助滅火,但注意不要貿然開啟車輛前機器蓋,以免助燃。
2.3撲救汽車火災時,保安人員應盡量避開地勢低洼處,防止燃油箱破裂或爆炸后燃料向低洼處流淌,人員被火燒傷。
2.4汽車發生火災,猛烈燃燒時,輪胎和油箱容易發生爆炸,保安人員滅火時應遠離輪胎、油箱的位置,防止被擊傷。
2.5起火車輛火勢威脅到鄰近建筑物和車輛時,保安人員應盡力阻止火勢向這些部位蔓延,并組織疏散現場車輛和群眾,防止意外事故發生。
2.6保安部應及時向交通意外:122,急救中心:120、999報警,協助搶救傷者。
3.事故善后處理
3.1在交管機關事故處理完畢后,保安部應通知保潔人員及時清除行車道上的碎玻璃和灑出的汽油、機油,盡快恢復秩序。
3.2處理事件的保安經理(值班經理)應做好相關事故記錄。
篇2:住宅區車輛損傷應急處理預案
住宅區車輛損傷應急處理預案
1、發現有人劃傷車輛,和劃車人最先接觸的人員攔截劃車人,通知秩序維護隊長并撥打110報警。
2、發現車輛在停放、行使過程中碰傷其他車輛,和肇事車輛最先接觸的人員最先攔截并通知秩序維護隊長,安排并聯系當事車主到現場,由雙方協商處理;雙方不能協商一致時,協助當事車主報警。
3、當車輛損傷涉及管理責任時,和業主最先接觸的隊員通知隊長到現場和車主進行溝通,秩序維護隊長安排查詢車輛進出錄像、記錄,核實有關情況。
4、涉及管理責任的車輛損傷,秩序維護隊長將相關證據及分析結論告知項目經理。項目經理決定處理意見,與車主進行溝通,并安排填寫《突發時間處理記錄表》上報。