別墅區物業部管理范圍

物業部的主要職責是負責處理所有與客戶有關的問題包括:收集并反饋客人的意見,督促相關部門處理客人的投訴,監控相關部門的服務質量,實施物業管理公司的各項管理方案。

下面按各個區域分別介紹相應的管理范圍:

一、物業部辦公室:

(一)保持物業管理公司同客戶的聯系,通過與客人接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。

(二)接受處理客人投訴及所有派工單,同時把客戶的意見和要求傳遞給有關部門,并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶。

(三)控制和提高保安、工程、保潔等部門的服務質量和工作效率。

(四)安排新入住業戶辦理入住手續,領取鑰匙,辦理裝修申請,負責安排搬家事宜。定期整理物業入住客戶名單并分發給相應的部門。

(五)負責辦理電話的開通業務。

(六)負責公司部分對外聯絡工作。

(七)負責上級布置的其它工作。

二、郵件分撿:

(一)接收EMS快件并做相應的登記,然后通知客人領取

(二)負責郵件的分揀、投遞及管理工作。

三、員工餐廳:

(一)協調監督供餐公司的工作,確保食品衛生及飯菜質量。

(二)檢查監督餐廳的就餐秩序和環境衛生。

(三)收集意見,督促供餐公司的工作改進。

篇2:景區安全物業部經理職責

景區安全(物業)部經理崗位職責

1、對總經理負責,在主管總經理的直接領導下,主持部門的全面工作。

2、負責景區安全綜合治理,處理安全事故、人身侵害事件,做好水、電、道路等公用設施的監管。

3、負責景區經營的水、電供給,做好公司經營期后勤保障工作。

4、抓好部門的組織建設,建立、健全各項規章制度,督促崗位責任制和操作流程的執行,每天到本部工作范圍內巡視,發現問題及時整改。

5、制定部門各項培訓計劃,不斷提高各級人員業務水平。抓好部門的思想建設工作,召開部門辦公會議,分析、研究員工的思想狀況,關心員工疾苦。

6、樹立整體營業思想,加強與其他部門的聯系,互相溝通,不扯皮,不推諉。

7、合理布局景區個體攤點,加強管理力度,做到各種經營證照齊全,不斷提升個體服務設施檔次,提升服務標準。

8、實行安全管理監管責任制,嚴格落實工作程序,把管理責任、操作責任和防范措施落實到工作當中的每一個環節。

9、建立健全日檢安全工作檔案,及時上報安全生產情況。

10、完善安全設施及警示牌配置,無安全盲區。

11、及時監控景區安全事故,及時妥善處理事故善后賠償工作。

12、完成公司交辦的其它工作。

篇3:資產物業部水電工崗位職責

資產物業部水、電工崗位職責

1、負責安裝、維修、保養中心資產物業部所管轄范圍內水電器設備,認真執行有關管理規程和相關安全規定;

2、在保證用電安全和人身安全的前提下積極完成工作任務;

3、在安裝電器設備時要精力集中,防止發生意外事故;

4、每天工作后做好工作記錄(包括工作地點、安裝、維修項目、使用材料、工作時間、參加人員等)。

5、對水電設備要經常檢查,發現問題應及時報告處理并做好記錄。確保水電系統正常運轉。

6、樹立良好的服務意識,主動熱情地為一線服務;

7、負責擬訂水、電器設施和維修所需元件、物品的采購計劃,努力降低成本。

8、遵章守紀,認真完成領導交辦的其它工作;