不同的崗位,均有其特定的績(jī)效考核制度,總經(jīng)理助理也不例外。以下是一則總經(jīng)理助理績(jī)效考核表,僅供各位員工管理人員參考。

考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來(lái)源總經(jīng)理滿意度(20%)見(jiàn)滿意度評(píng)分表20總經(jīng)理滿意度評(píng)分表實(shí)際業(yè)績(jī)(55%)季度目標(biāo)計(jì)劃完成情況季度目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成率,按實(shí)際達(dá)成率換算:(實(shí)際完成項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃工作項(xiàng)數(shù))10總經(jīng)理總經(jīng)理質(zhì)量管理指標(biāo)開(kāi)箱合格率15考核中心質(zhì)管辦用戶反饋情況5考核中心質(zhì)管辦采購(gòu)管理指標(biāo)采購(gòu)成本降低率15考核中心計(jì)財(cái)部采購(gòu)品檢驗(yàn)合格率5考核中心質(zhì)管辦人事人員流失率(助工、師級(jí)以上人員)5考核中心人事主管內(nèi)部管理(14%)管理費(fèi)用控制實(shí)際可控費(fèi)用/計(jì)劃預(yù)計(jì)費(fèi)用5考核中心計(jì)財(cái)部下屬管理情況下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表)4考核中心企管辦下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表)5總經(jīng)理總經(jīng)理互評(píng)(10%)評(píng)議得分根據(jù)每月部門互評(píng)結(jié)果(見(jiàn)部門考核互評(píng)表)10考核中心考核中心其他(1%)個(gè)人出勤率實(shí)出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)1考核中心人事主管總經(jīng)理助理績(jī)效考核辦法說(shuō)明:

1互評(píng)部門:技術(shù)副總、營(yíng)銷副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理(三產(chǎn));

2、開(kāi)箱合格率:基本合格率為99%,每提高0.1%加該項(xiàng)分值的10%,每降低0.1%扣該項(xiàng)分值的10%,扣完為止;

3、用戶反饋情況:根據(jù)用戶的投訴次數(shù)扣分,投訴一次扣1分,扣完為止。

4、人員流失率(助工、師級(jí)以上人員):流失一個(gè)扣1分,依次類推,扣完為止。

5、采購(gòu)成本降低率:按計(jì)劃值計(jì)算,降低率7%為滿分,7%以上提高0.1%加1分,上不封頂;反之降低0.1%扣1分,可以倒扣;

6、采購(gòu)品檢驗(yàn)合格率:合格率95%為滿分,合格率每提高0.5%加該項(xiàng)分值的10%,每降低0.1%扣該項(xiàng)分值的10%,可以倒扣;

7、年度考核評(píng)分=(四個(gè)季度考核評(píng)分之和/4)*80%+公司績(jī)效評(píng)分

(公司績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):公司銷售凈利率達(dá)到計(jì)劃增長(zhǎng)率評(píng)分為10分,每增(減)0.1%,評(píng)分增(減)1分;銷售額達(dá)到計(jì)劃銷售額評(píng)分為10分,每增(減)1%,評(píng)分增(減)1分)。

篇2:保安月度績(jī)效考核表

保安月度績(jī)效考核表

姓名:考核日期:

項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)隊(duì)長(zhǎng)考評(píng)經(jīng)理考評(píng)

工作任務(wù)20%

能保質(zhì)保量,提前完成任務(wù)18-20

能保質(zhì)保量,按時(shí)完成任務(wù)14-18

在監(jiān)督下能完成任務(wù)10-14

在指導(dǎo)下,偶爾不能完成任務(wù)10以下

對(duì)客服務(wù)10%

面帶微笑,主動(dòng)為客服務(wù),熱情周到,嚴(yán)格運(yùn)用服務(wù)用語(yǔ)。9-10

面帶微笑,主動(dòng)為客服務(wù),熱情周到,7-9

面無(wú)微笑,主動(dòng)為客服務(wù)5-7

態(tài)度不好,粗魯、說(shuō)臟話5以下

工作態(tài)度20%

工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事嚴(yán)謹(jǐn),積極向上,處處為人表率18-20

工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事嚴(yán)謹(jǐn),積極向上12-18

工作偶有拖拉,只重視上級(jí)交辦的工作,對(duì)日常工作不大重視8-12

工作散漫、拖拉,對(duì)上級(jí)要求整改的項(xiàng)目無(wú)動(dòng)于衷8以下

工作協(xié)調(diào)10%

與人協(xié)調(diào)無(wú)間,為工作順利完成盡最大努力9-10

愛(ài)護(hù)團(tuán)體,常協(xié)助別人7-9

肯應(yīng)他人要求幫助別人6-7

僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作5-6

精神散漫不肯與別人合作5以下

安全責(zé)任感15%

熟知各種突發(fā)事件的處理程序及消防規(guī)定,嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域,做好登記,安全無(wú)事故14-15

工作努力,能較好完成分內(nèi)工作,能處理一般突發(fā)事件,了解消防知識(shí),嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域,能做好登記,安全無(wú)事故11-14

強(qiáng)調(diào)的工作事項(xiàng)需要督促方能完成,不能個(gè)人處理事件,不了解消防知識(shí),嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域,不做登記,安全無(wú)事故7-11

無(wú)責(zé)任心,做事粗心大意,無(wú)主見(jiàn),規(guī)定不熟,有事故6以下

工作勤惰10%

守時(shí)守規(guī)不偷懶,工作認(rèn)真8-10

偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7-8

借故逃避工作、訓(xùn)練,不守工作崗位5-6

時(shí)常遲到早退,工作不力,時(shí)常離開(kāi)工作崗位5以下

紀(jì)律性15%

自覺(jué)遵守和維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度14-15

能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)11-14

紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度7-11

經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢6以下

考核人簽名隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)

合計(jì)100

經(jīng)理確認(rèn)

總經(jīng)理確認(rèn)

附注:本月度績(jī)效獎(jiǎng)金共300元,以60分為基數(shù),60(含)以下的為第一績(jī)效段,該段內(nèi)的績(jī)效獎(jiǎng)金為0元;60-85(含)分為第二績(jī)效段,該段內(nèi)每增加1分獎(jiǎng)6元;85-100(含)分為第三績(jī)效段,該段內(nèi)每增加1分獎(jiǎng)10元;自評(píng)分占績(jī)效總分的30%,隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理考評(píng)分各占績(jī)效總分的40%;以上每發(fā)現(xiàn)一次扣除1分,如發(fā)現(xiàn)有安全問(wèn)題扣除當(dāng)事人所有績(jī)效分?jǐn)?shù),同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

篇3:酒店前臺(tái)績(jī)效考核表

作為一名酒店前臺(tái)接待,其績(jī)效考核指標(biāo)是怎樣的如果你想掌握這方面的信息,可以參考以下這篇酒店前臺(tái)績(jī)效考核表,希望大家從這則績(jī)效考核方案樣本中有所收獲。

指標(biāo)名稱月度工作計(jì)劃完成情況指標(biāo)定義考核期內(nèi),職位任職者工作計(jì)劃的完成情況考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來(lái)源月度工作總結(jié)、工作記錄等考核周期月度考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí):A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn):A:計(jì)劃內(nèi)工作全部完成、質(zhì)量很高且較好地完成了一些計(jì)劃外的工作;B:計(jì)劃內(nèi)工作全部完成且質(zhì)量較高;C:計(jì)劃內(nèi)工作大多數(shù)完成且質(zhì)量較高;D:計(jì)劃內(nèi)工作較多未完成且質(zhì)量一般;E:計(jì)劃內(nèi)工作較多未完成且質(zhì)量比較差?？己说梅?A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說(shuō)明:

編號(hào):0030

指標(biāo)名稱信函收發(fā)員工滿意度指標(biāo)定義員工對(duì)其信函收發(fā)工作的滿意程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來(lái)源被服務(wù)的員工考核周期月度考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí):A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn):A:非常滿意;B:滿意;C:比較滿意;D:不滿意;E:非常不滿意。考核得分:A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說(shuō)明:

編號(hào):0031

指標(biāo)名稱客戶接待投訴次數(shù)指標(biāo)定義在接待客戶時(shí),客戶或公司員工對(duì)其的有效投訴次數(shù)考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來(lái)源客戶或公司員工的投訴記錄考核周期月度考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí):A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn):A:有效投訴次數(shù)為0;B:有效投訴次數(shù)小于等于3;C:有效投訴次數(shù)大于3小于等于5;D:有效投訴次數(shù)大于5小于等于10;E:有效投訴次數(shù)大于10?？己说梅?A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說(shuō)明:

編號(hào):0032

指標(biāo)名稱相關(guān)人員滿意度(協(xié)作工作)指標(biāo)定義相關(guān)人員對(duì)協(xié)助工作的滿意程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來(lái)源相關(guān)人員考核周期月度考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí):A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn):A:非常滿意;B:比較滿意;C:滿意;D:不滿意;E:非常不滿意?？己说梅?A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說(shuō)明: