樓面、迎賓、預定、傳菜、PA、保安領班月度績效考評評估表被考評人姓名:考評月份:月考評負責人:樓面、營業、傳菜、后勤經理考評(權重)類別考評內容分值比例考評目標值評分標準數據提供部門直接監管督察實際得分考評人及評語單獨拿出400元進行考核經營指25%標銷售指標20%萬10萬=1.5%→10萬=2%→10萬=2.5%→10萬=1.5%財務部部門費用控制5%在指標范圍之內(折扣、物耗)每節約100元加1分,每超100元扣2分。管理指標75%員工流失(7天后非正常離職)10%按人數計算流失1人扣8分,依次類推。人力資源部衛生管理10%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理區域服務質量管理20%督導抽查按質檢條例;督察樓面經理客人投訴儀容儀表管理5%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理勞動紀律管理10%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理勞動安全5%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理工作溝通協調5%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理執行效率10%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理考評得分合計備注:1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監督的義務;2、人力資源部每月28日發放考核表,相關上級依次評分后次月1日交人力資源部。被考評人簽名:人力資源部經理審核簽名:

篇2:職務說明書:酒店保安領班

職務概述:

協助保安主管執行酒店保安及相關事務。確保酒店客人、員工生命財產的安全,帶動屬下保安員工作。全面負責酒店消防安全制度的落實情況,組織酒店的消防培訓,提高員工消防安全意識,組織消防安全檢查,確保酒店消防安全。

治安職責范圍:

1.協助保安主管做好酒店的安全工作,督促檢查各部門安全管理規章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議并向保安主管匯報,并負責對酒店員工的安全教育、培訓、宣傳工作、治安知識、安全意識及法制觀念的教育。

2.協助保安主管督導檢查本部門各崗位保安員做好各項工作,保安主管外勤或休假時,受保安主管委托代理其職權;

3.協助保安主管檢查酒店各要害部位,重點部位安全情況,確定酒店各要害部位的安全;

4.遵照保安主管的工作安排,組織做好酒店安全培訓工作,提高員工的素質;

5.處理當值期間的各種治安問題;

6.根據保安主管的工作安排,督促各部門落實安全管理崗位責任制;

7.負責本部門督導檢查和培訓各部門的安全防火知識;

8.對酒店治安保衛工作等不夠嚴密和完善的地方,向保安主管提出建議,使其完善安全保衛工作;

9.熟悉和掌握酒店內部治安情況,了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響,對治安要有敏感性,積極主動地做好治安保衛工作,防患于未然;

10.善于處理突發事件,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于調解、處理,使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;

11.協助保安主管策劃重大節日、重要接待任務的安全保衛工作,屆時一定要在酒店內值班,進行督導;

12.積極配合公安部門調查和偵破酒店內發生的各類案件;

13.檢查內部的儀容儀表,檢查他們履行安全保衛工作職責的情況;

14.檢查酒店大堂前的安全情況,維持正常秩序保持車道暢通;

15.檢查酒店各區域的安全情況,注意酒店和客人、員工的安全;

16.開好班前班后會,做好交接班工作;

17.寫好安全日志,向保安主管報告酒店治安情況和本部工作情況;

18.深夜后要加強巡查,加倍警惕,做到萬無一失;

19.熟悉治安保衛業務,掌握酒店治安工作的規律;

20.對賓客要有禮貌,語言親切,無論是干預或勸解,態度要和藹,表現得有教養,維護酒店聲譽及形象;

21.對工作要有高度的事業心、責任感和職業敏感性,忠于職守;

22.執行保安經理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關的指令。

23、熟悉酒店的防火、滅火設施設備的操作方法及有關知識;

嚴格執行國家有關消防法律法規,作好酒店的防火知識和消防/培訓教育工作;

24、責制定酒店消防安全管理條規,制定防火、滅火疏散預案及年度工作計劃;

25、助各部門制定防火安全計劃,并檢查酒店各部門對防火管理制度的落實情況;

26、參與酒店定期的消防安全檢查工作;

27、完成上級交辦的其他工作。。

篇3:酒店保安領班崗位工作職責

保安領班工作職責

1、熱愛本職工作、秉公執法、辦事果斷、思維敏捷,能承受壓力,以身作則,模范遵守公司的各項規章制度,團結同事,勇于獻身。

2、在保安部主管的領導下,直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作,負責妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務,組織替換崗,保證重點部位警衛人員不離崗。

3、負責處理涉及員工生命財產和公司安全方面的調查,具體調查事件事實經過,并呈報主管或經理。

4、接到各部門案件報告時,要迅速與當值保安人員奔赴現場,及時采取恰當果斷的處理措施,重大問題要及時上報主管部門經理。

5、負責對重要案件及事故進行調查,核實情節,發現線索,組織追查,及時整理結果并提出處理意見,上報主管部門經理。

6、負責與客房部門聯系,對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止,重大問題報上級領導。

7、直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況,督促檢查屬下保安員執勤、著裝、用餐、替代班等情況,落實部門的通知,及時了解保安員的思想情況及值勤中發生、發現的問題,做好處理登記,并及時上報。

8、經常檢查各項防火安全措施,負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環節,確保公司安全。

9、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作,確保完好無損。