裝修公司工程部品控管理--關(guān)于緊急問(wèn)題報(bào)告單的使用規(guī)定

一、緊急問(wèn)題的定義

緊急問(wèn)題是指公司在運(yùn)作過(guò)程和承接裝飾工程施工過(guò)程前、中、后發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生不利影響的事件;具體包括:安全隱患、材料質(zhì)量、施工質(zhì)量、客戶投訴、負(fù)面宣傳報(bào)道、財(cái)物和人員損失、各類糾紛等。

二、緊急問(wèn)題的報(bào)告、處理程序

1、第一處理責(zé)任人

任何緊急問(wèn)題處理的拖延都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果,因此需第一時(shí)間處理,故緊急問(wèn)題處理的第一責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人,第二責(zé)任人為與緊急問(wèn)題有關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)人。

2、處理流程

A、當(dāng)有緊急問(wèn)題發(fā)生,由部門負(fù)責(zé)人在問(wèn)題發(fā)生后的5小時(shí)內(nèi)填寫“緊急問(wèn)題報(bào)告單”并傳真至關(guān)聯(lián)部門;遇特別緊急事甸,可先電話報(bào)告,再在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書面填報(bào)。

B、若該緊急問(wèn)題經(jīng)部分負(fù)責(zé)人處理已平息的,請(qǐng)?jiān)谔幚斫Y(jié)果一欄中填寫已平息,若還需相關(guān)部門協(xié)助處理的,請(qǐng)注明協(xié)助部門、協(xié)助內(nèi)容。

C、關(guān)聯(lián)部門須在必到“報(bào)告單”的24小時(shí)之內(nèi)填寫評(píng)述反饋及解決方案,然后送交直管副總經(jīng)理。

D、直管副總經(jīng)理在收到報(bào)告單的24小時(shí)內(nèi)簽署處理意見(jiàn),并送交總經(jīng)理,總經(jīng)理在收到后24小時(shí)內(nèi)簽署處理意見(jiàn),并交由直管副總經(jīng)理反饋回相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

三、解釋權(quán)歸屬總公司,凡本規(guī)定未列明事項(xiàng)一律不得操作!

篇2:醫(yī)院檢驗(yàn)科報(bào)告單發(fā)放制度（二）

醫(yī)院檢驗(yàn)科報(bào)告單發(fā)放制度(二)

1.檢驗(yàn)科所有的報(bào)告單均由檢驗(yàn)科專人管理,定時(shí)送到臨床醫(yī)生及病人手中。

2.住院病人所有的常規(guī)檢驗(yàn)報(bào)告單在檢驗(yàn)當(dāng)天的下午下班前送到臨床各科室醫(yī)生手中,同時(shí)與臨床各科室接收?qǐng)?bào)告單的人員交接簽字。

3.所有的急診檢驗(yàn)結(jié)果按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用電話匯報(bào)給臨床醫(yī)生,且指令專人負(fù)責(zé)。上午的急診報(bào)告單同當(dāng)天下午4:30時(shí)的正常工作報(bào)告單一同送到臨床各科室。

4.門診常規(guī)檢驗(yàn),隨時(shí)做隨時(shí)由本崗位人員按規(guī)定時(shí)間發(fā)到病人手中(血、尿常規(guī)10分鐘報(bào)告),對(duì)門診病人的生化、免疫、細(xì)菌等項(xiàng)目,按規(guī)定時(shí)間由專人送到病人手中。

5.發(fā)送報(bào)告單時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,避免報(bào)告單的丟失、遺落。報(bào)告單如有丟失,各專業(yè)負(fù)責(zé)查找記錄補(bǔ)發(fā)報(bào)告,同時(shí)查找原因。

篇3:檢驗(yàn)報(bào)告單發(fā)放制度

1.目的:

檢驗(yàn)報(bào)告單是疾病診斷及治療的重要參考依據(jù),也是病人知情權(quán)的一種體現(xiàn),因此,對(duì)檢驗(yàn)單內(nèi)容、格式、報(bào)告及發(fā)放有必要作詳細(xì)的規(guī)定,指導(dǎo)檢驗(yàn)人員正確書寫檢驗(yàn)報(bào)告,為患者提供完整、正確、規(guī)范、及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。

2.適用范圍:

適用于本科所有檢驗(yàn)報(bào)告單的書寫和發(fā)放。

3.職責(zé):

檢驗(yàn)審核/檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的正確性、及時(shí)性及規(guī)范性負(fù)責(zé)。

科主任對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放流程及監(jiān)督負(fù)責(zé)。

計(jì)算機(jī)中心對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)傳遞的安全性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

4.要求:

(1)臨床醫(yī)生(具有職業(yè)醫(yī)師的資格)申請(qǐng)檢驗(yàn)項(xiàng)目(電子申請(qǐng)或化驗(yàn)單申請(qǐng))必須規(guī)范填寫(包括病人姓名、性別、年齡、住院號(hào)、床號(hào)、臨床診斷、科別、標(biāo)本種類、送檢日期、送檢醫(yī)生),對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容含糊不清或缺項(xiàng)的,本科人員應(yīng)退回修改,并在標(biāo)本拒收記錄本上登記。

(2)檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括檢驗(yàn)項(xiàng)目中文名稱、報(bào)告單位、標(biāo)本類型、參考范圍、異常值提示、唯一編碼、標(biāo)本采集和接收日期時(shí)間、報(bào)告日期時(shí)間、備注、檢驗(yàn)者和報(bào)告者的雙簽名。報(bào)告單書寫必須規(guī)范,嚴(yán)禁涂改,嚴(yán)禁使用熱敏打印或打印不清楚的報(bào)告。

(3)檢驗(yàn)報(bào)告一經(jīng)審核,就通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳送到門診服務(wù)臺(tái)和病區(qū),病區(qū)的檢驗(yàn)報(bào)告單統(tǒng)一由專人下午送到病房各科室,并由病房護(hù)士核實(shí)接收。在報(bào)告單發(fā)放過(guò)程中,要注意保護(hù)好病人的隱私,不得隨意泄漏病人檢驗(yàn)結(jié)果,病區(qū)辦公室只限于醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入電腦(或病歷)查看病人檢驗(yàn)報(bào)告,門診需憑病人的就診卡或條碼號(hào)取化驗(yàn)單。門診服務(wù)臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)報(bào)告單發(fā)放和咨詢。

(4)即時(shí)檢驗(yàn)(POCT)檢驗(yàn)報(bào)告:由檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督,報(bào)告單書寫要求與檢驗(yàn)科報(bào)告單一致,檢驗(yàn)科定期檢查POCT檢驗(yàn)報(bào)告書寫質(zhì)量,對(duì)書寫不規(guī)范、采用熱敏紙打印,單位用錯(cuò),缺項(xiàng)等報(bào)告單,應(yīng)遞交本院質(zhì)管科處理。

(5)發(fā)送報(bào)告單時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,避免報(bào)告單的丟失、遺落。報(bào)告單如有丟失,務(wù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)查找記錄補(bǔ)發(fā)報(bào)告。

(6)檢驗(yàn)報(bào)告單應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行生物安全相關(guān)規(guī)定,污染的報(bào)告單必須經(jīng)消毒后再發(fā)放。

(7)檢驗(yàn)報(bào)告單發(fā)放時(shí)間的規(guī)定:急診優(yōu)先原則,具體參照“檢驗(yàn)報(bào)告公開(kāi)承諾公示”

(8)臨床醫(yī)生和護(hù)士收到報(bào)告單應(yīng)妥善保管,粘貼在病歷上應(yīng)整齊,嚴(yán)禁在檢驗(yàn)報(bào)單上任意的涂改、劃線做記號(hào)或列公式等不規(guī)范的行為。

(9)檢驗(yàn)報(bào)告存盤由本院計(jì)算機(jī)中負(fù)責(zé)。