第一章總則

為進一步提高工業企業生產安全和處置工業安全突發事件的能力,最大程度地預防和減少突發工業生產安全事件及其造成的損害,保障工業企業的人員生命及財產安全,維護社會穩定,促進經濟社會全面、協調、可持續發展,為全面建設小康社會創造安定和諧的社會環境,根據《中華人民共和國安全生產法》制定本預案。

第二章組織指揮體系及職責

企業服務部為園區工業企業綜合協調服務部門,針對園區工業企業生產經營中出現的生產安全問題,會同有關部門及時研究采取應急措施,成立安全生產工作突發事件應急指揮領導小組。

一、領導小組組長:陳慶睿

副組長:陳彥維

成員:周新李艷

園區投產企業安全負責人(見附件)

二、職責:

1、負責研究確定園區投產工業企業突發事件應急工作重大決策和指導意見,加強工業企業的生產安全、監測、預警和應急指揮工作;

2、負責審定、啟動園區突發事件總體應急預案,建立工業企業安全生產信息通報制度;

3、負責指導全區性應急重要項目建設并檢查落實情況,配合相關部門做好工業企業的安全生產檢查、監督工作;

4、負責突發事件的組織指揮,宣布區內部分地區進入緊急狀態;

5、負責部署和總結年度全區性應急工作,負責園區突發事件應急救援的指導協調、監督檢查、組織實施等工作。

6、遇到工業企業生產過程中突發重特大安全事件,立即啟動應急預案,做到指令暢通,人員到位,盡心盡責,切實保護好國家財產和人民群眾生命安全并及時上報有關情況。

7、生產經營單位負責建立本企業應急組織機構,制訂應急計劃,檢查應急設施,儲備必需的應急物資,組織本單位應急演練;突發事件發生時及時、準確報警,完成預測、預警工作。

第三章工作規則

一、責任制原則

《工業企業生產安全突發事件應急預案》的制定、修訂、管理和實施,實行責任制。各單位按安全生產責任制實施事故應急救援工作。

二、及時報告、緊急救援原則

園區內投產工業企業內一旦發生重、特大安全生產事故,事故單位應以最快捷的方式,立即向企業服務部報告;服務部接報后,應迅速核實情況,并立即報告管委會辦公室、區安全生產領導小組辦公室。園區工業企業安全生產領導小組辦公室立即進入應急處理工作狀態,各成員應以最快捷的時間趕赴事故現場,展開搶險救援行動。

三、依序替補原則

應急領導小組主要負責人因故缺位時,由副職按序替補到位,防止出現指揮中斷、秩序混亂的現象。成員由相關部門和單位的負責人擔任。同時可視工作需要,從相關部門抽調一定數量的工作人員。

四、保護現場原則

重、特大安全生產事故發生后,從事故單位到參與搶險救援的有關部門及現場的群眾,都負有嚴格保護事故現場的責任與義務。因搶險傷員,疏通交通,防止擴大事態等必須移動現場有關物品時,應妥善做好取證、記錄、標志等工作。

五、緊急避險原則

危險事故點周圍的人員要迅速撤離到安全地點。疏導和戒嚴人員在到達事故現場后,負責疏導和戒嚴危險事故點周圍人員。

第四章監測預警和信息報告

安全生產工作突發事件應急指揮領導小組針對各種可能發生的突發事件,不斷完善預測預警機制,科學開展風險分析,做到早發現、早報告、早處置、早解決。

進一步加強對工業企業生產安全的監測分析,及時準確掌握相關信息,通過應急監測預警和指揮調度網絡,建立相關重點工業企業應急監測預警和指揮調度系統的有效銜接。通過監測預警或接到有關部門報告,對已經發現或分析判斷有可能出現生產安全問題均應立即報告反映。報告順序依次為:企業——企業服務部——安全應急指揮領導小組——工業園黨組——區政府相關部門,緊急重大情況按規定直接上報。緊急重大情況發生后,工業園應在及時向本地人民政府報告,同時上報市有關部門。

緊急安全生產事件報告內容應包括:基本情況、發生時間、地點、原因、影響程度和損失程度,已采取的主要措施,事態受控制程度,需要解決的突出問題,發展態勢預測,應對措施建議等。

對出現的工業企業生產重大安全事故,根據上級指示或事故情況,園區安全生產領導小組召開緊急會議,會同相關部門及相關事故性質特點、擴散趨勢、持續時間以及所造成的影響、損失、提出應急措施建議,報園區黨組批準后實施,重大措施報區政府批準。

第五章預警級別及發布

(1)依據突發事件即將造成的危害程度、發展態勢和緊急情況等因素,依次劃分為一般(Ⅳ級)、較重(Ⅲ級)、嚴重(Ⅱ級)、特別嚴重(Ⅰ級)4個預警級別,分別采用藍色、黃色、橙色和紅色表示。預警級別與事件分級一一對應。

(2)預警級別堅持動態確定原則,領導小組要及時向上級部門報告情況,由上級部門依據預測預警情況和專家組的建議,以及突發事件的嚴重程度、危害趨勢等及時確定預警級別。

(3)預警級別隨警報同時向社會發布,事發地政府在短時間內啟動預警發布平臺。預警發布要以各級政府的名義,通過廣播、信息網絡、警報器、宣傳車等方式傳達到突發事件危機區域。對老、弱、病、殘等特殊人群和學校、醫院等特殊場所及警報盲區,應當及時采取有針對性的公告方式通報事件信息。

第六章應急處置、應急保障措施

(1)突發事件發生后,首先是事發地在第一時間內進行有效自救,最大限度減少損失,并為后續救援爭取時間和創造條件。

(2)當確認突發事件即將或已發生時,事發地政府和所屬相關部門應立即做出響應,按照“統一指揮、條塊結合、以塊為主、專業處置”的原則,成立由各部門領導組成的現場指揮部,并公布聯系人和聯絡方式,指揮協調公安、交通、消防和醫療急救等部門應急隊伍,先期開展應急救援行動,組織、動員和幫助人民群眾開展防災、減災和救災工作。

(3)現場指揮部要全力做好事發地治安維護、交通保障、人員疏散等各項工作,防止事態擴大。及時掌握事件進展情況,隨時向區應急辦報告。同時,結合現場救援情況,盡快研究制定現場應急處置方案。

(4)按專項應急預案的預先分工,參與應急處置的相關部門和單位,應立即調集有關人員和應急隊伍趕赴現場,并接受現場指揮部的統一指揮,積極配合,密切協作,共同開展應急救援工作。

以園區信息網作為預警主要支持平臺,其他相關網絡提供相應的支持。參與應急響應單位負責保障本單位通訊設施的暢通,必要時與公共通訊機構協調,保障通訊線路、基站和網絡通道暢通。

園區落實投產工業企業安全生產應急措施所必需的辦公、信息、管理等費用(不包括日常行政辦公費用),應編制項目預算(概算)納入部門年度項目財政預算。應急措施實施期間,區政府一級發生的儲備動用、緊急采購(進口)、應急生產、征調涉及到的補償和賠償等費用、應編制應急項目概算,請示上級部門財政支出。

第七章預案實施與生效

本預案自發布之日起實施。

二00八年一月一日

附件下載:1.2008.1工業生產安全突發事件應急預案

篇2:BC國際酒店KTV突發事件應急預案

BC國際酒店KTV突發事項應急預案

一、對爆炸物及可疑爆炸物的緊急處理程序:

爆炸物是指炸藥、起爆裝置、起爆能源等部分組合而成的炸彈、土炸藥包等,以及對我店構成嚴重威脅的爆炸裝置。

1、公司任何員工發現可疑爆炸裝置時,應及時向保安部說明發現的時間、地點、裝置、形態等情況,以及要留下姓名、部門。

2、當事人發現爆炸物時,不得輕易動,盡可能保護控制現場。

3、保安部值班人員接到報警后及時通報到保安部經理、工程部經理和營業部經理。

4、保安部人員到現場后,立刻劃定危險禁區,由警衛人員守衛,無關人員一律不得入內。由在場最高領導下令上報上級公安部門,并通知工程部經理關閉附近可能由于爆炸引起的惡性事故的設備,切勿自行排除。

5、對于爆炸物、可疑爆炸物的了解范圍,一定要控制最小范圍。

6、由在場最高領導下達緊急疏散令,并配合各部門組織人員,及時撤離危險區域,組織力量設立警戒,引導路線及人員。

7、由在場最高領導通知醫院做好準備。保安部要堅守崗位,設專人保護現金及貴重物品的妥善撤離。

二、對酗酒、打架斗毆、流氓滋擾的防范和處理方式:

1、各部門員工當發現有成群結伙的形態、舉行均有可疑之處的人時,應立通知保安部。

2、一旦發生搶劫兇殺槍擊事件等,要立即報保安部,講清發案時間、地點、人數、國籍、是否有兇器等,并報清自已部門、姓名。

3、保安人員接到信息后,立即報告公安部門同時應立即攜帶對講機、警具到現場,控制好現場不讓兇犯逃跑。

4、注意周圍人員安全、有流血事件發生時,應由上級領導決定通知醫院。

5、對持有兇器者要冷靜、勇敢解決,并收繳兇器、根據情況,保護現場。

二、對賣淫嫖娼防范與處理方式:

1、中控室、現聲服務人員應加強監視,發現有單身或結伴女性可疑者,應通知當班主管干部解決。

2、保安部和班次主管應共同到房間內將賣淫物品取回收存,作為證據。

3、經理決定是否報公安機關處理。

三、對精神病,*出丑鬧事人員處理方式:

防范重點:大廳、公共區域、公司電梯口。

1、對可疑人員進行盤問,通過問、看、聽、聞等方式來判斷是否屬下述人員。

A.神色是否正常、衣著穿戴是否整齊(看);

B.來人身上氣味、是否有酒氣或異常氣味(聞);

C.來人談話是否正常、顛三倒四、頭腦是否情形(聽)(問);

2、遇上述來人,先制服。以免事態擴大,以勸說誘導、強制方式使其離店。

3、迅速通知保安部領導,并將來人帶入無人區或辦公室查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4、由領導決定報送公安機關。

5、原則:盡量不驚擾客人,采取一切可能手段,迅速制止出丑、鬧事苗頭,并將其控制在一定范圍內,避免造成交大影響。

五、對店賓客丟失財務處理方式:

(一)、報案

1、由干部向客人詢問時間、地點、簡要情況、留下姓名。

2、通知巡回事情的進展。

3、控制、保護現場,任何人不得隨意動房內物品。

4、記錄失主對丟失財物過程,詳細說明,詳細詢問失物特征。

5、對案件有關人員要留下進行查問,并記錄。

6、顧客遺失較貴重物品由店領導決定是否上報公安機關。

(二)、對客人詢問應做筆錄

1、詳細記錄客人情況;

2、丟失物品準確時間、最后見到物品時間;

3、丟失物品準確地點、位置;

4、丟失物品數量、名稱、特征、型號、有關保險等;

5、丟失前有無人員來過房間;

6、失主有無懷疑對象,懷疑根據等;

7、失主有何要求,如報公安機關、開丟失證明、要店體進行賠償等。

(三)、對現場仔細進行檢查

(四)、請保安部和樓面巡回出面對案件可能涉及人員進行談話。

六、對搶劫、兇案、槍殺、暴力事件處理方式:

1、發現情況立即報保安部、說明法案時間、地點、簡要情況、姓名、部門;

2、保安人員立即攜帶對講機,警具到場、確認后做好保護現場工作;

3、通知各崗保安人員,嚴格注意進出人員,發現可疑人立即制止、并上報:

4、由保安部經理、班次經理出面上報公安機關;

5、部署警力保護現場,控制人員進入,維護秩序;

6、向當事人、報案人、知情者了解案情,并記錄;

7、由領導通知醫院搶救傷員;

8、配合公安機關勘察現場;

9、如有人質被綁架、應立即通知上級領導、由領導報公安機關,保安部人員應控制事態發展,穩定兇手情緒,采取必要措施;

10、準備備用鑰匙,以備應用;

11、疏導圍觀人群、住客,避免事態擴展,造成較大影響。

七、詐騙

報告程序:

A、收款員控制持卡人或使用假幣人,扣留其所持的信用卡、假幣、護照等。

B、打電話和事后報主管經理和保安部。

C、經保安部初步審理,視情況報公安機關。

D、做好公安機關來酒店的一切必要準備工作。

八、對食物中毒的防范預案

食物中毒因食品、飲料保潔不當所致(但也不排除投毒的可能),其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀,如:嘔吐、腹痛、腹瀉等,為保障賓客,員工的人身安全,杜絕發生食物中毒,必須采取以下措施:

(一)采購人員把好采購關、收貨人員把驗貨關,倉庫人員把好儀器入庫關,廚師把好制做關。

(二)發生食物中毒時,發現人的職責:

1、撥打報警電話內線通知保安部和總機講明自己的身份,所在地點,食物中毒員籍貫、人數、中毒程序及癥狀等。

2、報警人應就近看護中毒者,不要將病人單獨留下,不要挪動任何物品保護現場。

(三)電話總機人員的職責:

1、接報后要問清時間、地點、中毒人數、中毒程度、癥狀并作詳細記錄。

2、按下列順序及時通知有關部門人員到場:

(1)班次經理

(2)保安部負責人

(3)食品檢驗員

(四)食物中毒發生后,各指定人員需攜帶下列設備和物品趕到現場,嫠護箱、照相機對講機、手電筒、記錄本等。

(五)食物中毒發生后有關人員職責:

1、保安部人員:

(1)立即趕到現場,劃定警戒線,控制無關人員進入和圍觀。

(2)協助義務人員搶嫠中毒看,做好發現人和現場知情人的訪問筆錄。

(3)情況嚴重時隨中毒者前往醫院,適時做好中毒者訪問記錄,同時查明中毒者的身份國籍。

(4)如中毒者死,應派專職警衛保護好現場,進行初步調查,如系投毒案件,應立即開展調查,偵破工作,控制嫌疑人。

2、店長/部門主管

(1)聽取各部門情況報告,雙各部門工作予以協調統一下達指令;

(2)向客人做解釋,穩定客人情緒。

(3)必要時立即通知中毒者單位或家屬,并上報有關部門。

九、對在店內非法例證,換證人員的防范預案。

(一)容易發案地點:

大堂、公共區域、樓層、包廂內

(二)保安部防范措施:

1、加強報案監控,注意發現上述區域內有無可疑人員。

2、大堂警衛要隨時往來,防止倒匯,提匯等閑雜人進入本店。

3、在黃金時段客人進出高峰時間,增派警力,注意防止外部人員糾纏客人。

4、對內部財務部門員工,加強法制教育,同時加強對這些部位的經常性檢查,控制、防止內部員工違法。

(三)處理程序:

1、保安人員、服務員發現非法理匯、換匯等可疑人員進行非法活動時,須立即上報保安部,并采取有效的監控措施。

2、保安部接報后,須迅速趕到現場,根據提供的情況,將可疑人員帶到保安部驚醒處理,須要注意的是:盡量不要驚擾客人,將影響控制在最小范圍內。

3、根據分安機關,工商機關所賦予的權力,給予上述人員以必要的處罰。

4、對不服管理或情節嚴重的,保安部應立即上報公安機關。

5、協助配合公安機關進行處理。

十、對突然死亡事故的處理預案

員工在日常工作中,如果遇到突然死亡事故,應按如下程序處理:

(一)保護現場,及時報告:

1、遇有突然死亡事故,自殺或他殺時,首先要保護現場,然后上報保安部。

2、對因突發病而休克的人員,在場員工應立即通知保安部和總機(總機通知班次經理)并報警,保安部接報后組織有關人員迅速趕赴出事地點,并通知就近醫院或急救中心前來搶救,如已確定死亡的,立即通知店內最高領導到達現場,并上報公安機關,及通知有關部門待查驗死亡原因后移送醫院處理。

3、對自殺死亡人員,保護好現場,制止無關人員靠近,待公安人員到達后,尋找死者有無遺言等證據材料。

4、對他殺死亡人員,保護好現場,觀察周圍有無可疑人員,不許無關人員靠近,等公安人員到達后,報告有關線索和情況。

(二)做好善后工作

當公安醫務人員查清死者情況后,由公安機關決定通知有關醫院進行善后工作。

十一、對*鬧事,法*人員處理預案

1.加強識別、判斷能力,對可疑人員進行仔細盤問通過正常開包安檢,密切注意其攜帶物品有無*書籍光碟及各類違禁物品。

2.及時通知保安部及值班營運主管。

3.遇上述人員先制服,以免事態擴大,以勸說、誘導方式將其帶至無影響安全控制范圍內,查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4.適時布控:上述人員控制后,對其活動區域進行仔細安檢,發現違紀違法物品,妥善安置。

5.及時上報:由店值經理或保衛部負責人向執法部門匯報并積極配合執法人員開展調查,取證工作。

報警電話:110

火警電話:119

急救中心電話:120

BC國際酒店KTV

篇3:風景區馬幫突發事件應急預案

風景區(馬幫)突發事件應急預案

為了及時地控制景區內發生的各種突發事件,尤其是針對馬幫可能出現的安全事故,迅速有效地消除和控制各種安全突發事件的危害和蔓延,將公司和游客的損失降低到最小限度,確保公司財產和游客的生命安全,為游客營造一個安全、舒適的旅游環境,特制定本預案。

一、景區突發事件機構組織

總機構:景區成立突發事件處理領導小組

組長:公司總經理

副組長:景區經營管理部經理

成員:其他各部門經理和片區負責人

二、緊急處理方案

1、發生安全事故,護馬員立即進行現場施救,并馬上向馬幫隊長報告。

2、馬幫隊長在接到報告后,立即向經營部經理報告,并迅速組織人員以最快速度趕到現場進行查看。根據初步判斷,若需產生100元以上醫療費,則由經營部經理在事故發生的第一時間通知保險公司進行備案,治療完畢則由公司出面協助受傷游客向保險公司進行理賠。

3、若傷勢較輕,則可用馬匹將受傷人員馱回景區醫療室后再行治療;傷勢較重,經營部經理應立即向行政辦申請用車,由行政辦安排車輛到指定地點將游客送到醫院急救(縣級醫院)。

4、經營部經理根據安全事故的大小,決定是否上報至總經理,

5、施救人員到達現場后,將受傷的游客轉移到安全位置,請醫護人員查看傷情,并及時施救(如遇傷員骨折等特殊情況,應由醫療人員查看后,方可移動受傷游客)。

6、若游客在游覽途中出現重大或特大安全事故,應及時通知保險公司要求其迅速感到出事現場。

7、做好游客家屬和朋友的安撫和善后工作。

8、所有經辦人在處理問題的過程中,必須禮貌、冷靜的處理,不得與游客爭執或沖撞游客。

9、在與游客協商的過程中,經辦人需將游客請到景區管理辦公室,并在沒有無關人員的環境下進行處理,以避免帶來不利的影響。

10、所有事故處理均需填寫《安全事故記錄表》,如實記錄,并存檔造冊。

三、處理權限

1、100元以下,馬幫隊長在請示經營部經理,經批準后由馬幫隊長直接處理;

2、100元以上,500元以下,經營部經理(值班經理)在請示總經理之后,經批準由經營部經理直接處理;

3、500元以上,在總經理授權之后,由經營部經理(值班經理)進行處理,但需隨時與總經理進行溝通;

4、重大安全事故,則由總經理出面進行處理。

四、理賠標準

(1)非意外情況,因護馬員責任導致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,由護馬員承擔費用(含馬幫退票及醫療費用);

2、100元以上,500元以下,醫療費用由保險公司承擔,保險公司承擔之后剩余的費用則由公司與護馬員共同承擔,公司承擔30%,護馬員承擔70%。

3、500元以上,醫療費用由保險公司承擔,保險公司承擔之后剩余的費用則由公司與護馬員共同承擔,比例為護馬員20%,公司80%。

(2)意外情況,非護馬員責任導致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,所有費用由公司承擔;

2、100元以上,醫療費用由保險公司承擔,其余費用由公司承擔。

(3)醫療費用之外費用的賠償辦法:

若產生了誤工、交通、生活等其他費用,游客沒有提起,原則上不進行賠償;若游客提出賠償,在商討無效的情況則給予誤工費50元/天的補償,其他費用的賠償,根據實際情況,靈活掌握,處理原則為不能因為處理不當給景區帶來不良影響及損害公司、景區形象。

該項賠償費用護馬員與公司的承擔比例參考理賠標準第一、第二大點。

(4)其他方面:

1、所有安全事故的處理,公司、護馬員、游客提供均需提供相關證明資料,并簽字確認。

2、所有安全事故,不論大小,責任在于護馬員,一經發現,均扣除護馬員當季季度獎金。

3、因自然災害等不可抗力因素導致的安全事故,公司不負責賠償,但需積極組織人員搶險救災。

4、馬匹不帶馬嘴套,出現馬咬人的安全事故,由護馬員承擔所有責任,公司一概不負責。

五、應急處理電話:

1、應急處理事故電話:火警:119、匪警:110、急救:120、人保財險:95***

2、景區聯系電話:1****6

突發公共衛生事件應急預案