商場客服主管的直接上級是商場的客服部經理。做好商場客服主管的工作首先要明確商場客服主管崗位職責。商場客服主管崗位職責就是對商場客服主管的工作概括。下面介紹具體的商場客服主管崗位職責。

一、每日檢查營業員禮儀服飾;

二、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;

三、做好顧客投訴和前臺接待工作;

四、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;

五、與政府職能部門協調、聯系,保證商場良好的外部環境;

六、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

七、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;

八、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;

九、制定員工排班表,嚴格控管人事成本;

十、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;

十一、負責安排商場快訊的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;

十二、指導提貨處工作按公司規范執行,服從商場管理員的工作分配。

財務主管崗位職責主管崗位職責(2)|返回目錄

作為一名財務主管,其具體的崗位職責有哪些以下是一則財務主管崗位職責,供參考。

1.負責公司的全面財務會計工作,服從財務總監(番禺財務總監)工作分配;

2.負責制定并完成公司的財務會計(番禺會計)制度、規定和辦法;

3.解釋、解答與公司的財務會計有關的法規和制度;

5.審核公司的原始單據和辦理日常的會計業務;

6.編制銷售公司的記帳憑證,登記會計帳簿;

7.編制公司的會計報表,在每月10日前報送分管副總及總經理;

8.編制、核算、統計(番禺統計)每月的工資、獎金發放表;

9.定期檢查銷售公司庫存現金和銀行存款是否帳實相符;

10.不定期檢查統計崗位的商品是否帳實相符;

11.按照印鑒分管制度,負責保管銀行預留印鑒中的一枚財務章;

12.承辦總經理(番禺總經理)交辦的其他工作。

財務主管崗位職責有三大內容,以下是有關財務主管崗位職責的詳細內容:

直屬部門:行政部

直屬上級:行政部經理

適用范圍:各門店財務部主管

崗位職責:

1.負責店內的現金、支票、記票等管理;

2.辦理店內備用金清款工作;

3.記錄、分析每天銀行收款帳務工作;

4.協助收集整理預算編制、預算控制;

5.整理銷售、進貨管理的資訊,并對異常提出報告;

6.負責制作收支傳票、稅務申報及財務資料存檔;

7.負責生鮮周轉金使用的控制。

主要工作

1.檢查員工出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;

2.負責店內的現金、支票等的管理和傳遞;

3.按照公司要求,準備店內合理額度的備用金;

4.檢查每天收銀結款工作,分析結款差異;

5.負責現金辦公室(金庫)的管理;

6.與總部財務部保持工作聯系;

7.保持與銀行有關職能部門的聯系,維護商場良好的外部環境。

輔助工作:

1.負責辦公區域的清潔衛生工作;

2.傳達部門經理的指示,共同達成部門目標;

3.傳達公司政策、制度并檢查落實情況。

酒店財務主管崗位職責主管崗位職責(3)|返回目錄

1.審核夜間核數報告,收銀員報告,現金收據,宴會及雜項收入.

2.制訂每日營業收入和客房入住統計報告,以及每日收益賬.

3.編訂轄下各部員工每周或每月之更期表呈送財務部經理審閱.

4.負責將夜間核數報告,每日餐廳收銀員及總出納之報表過入總賬.

5.根據收款機內之數據審核收銀員之收據及憑證.

6.保存收款機內之數據及運作數碼.

7.協助財務部經理制訂各項預算.

8.指導及監察其轄下工作人員之日常工作.

9.培訓其轄下之工作人員.

10.與財務部經理共同作不定期點核各部門之固定備用金.

11.審核各營業點報表及憑證,任何營業折扣優惠及現金墊支憑證呈財務部經理審批.

12.須服從財務部經理在上述各條款以外之任務指令.

主管護師崗位職責主管崗位職責(4)|返回目錄

1.在護士長領導下及本科室主任(副主任)護師指導下進行工作。

2.嚴格執行各項規章制度,獨立完成各項護理旦達到質量標準要求。

3.擔任負責組長,正確運用護理程序,能獨立實施患者健康教育a達到質量標準要求。

4.負責督促檢查本科室護理工作質量,發現問題及時解決,把好護理質量關。

5.解決本科室護理業務上的疑難問題,指導危重、疑難患者的護理計劃的制訂及實施。負責指導本科室的護理

篇2:燃料管理部安全兼鐵路主管崗位安全職責

1.范圍

1.1本標準明確了燃料管理部安全培訓主管兼鐵路管理崗位的主要職責與要求。

1.2本標準適用于國電蚌埠發電有限公司燃料管理部安全培訓主管兼鐵路主管崗位。

2.崗位基本職責

2.1在部門主任、副主任領導下,負責部門安全與鐵路管理的各項工作。

2.2負責燃料管理部有關安全與鐵路管理的內部管理和技術性文件、標準、制度、規定的編制及實施。

2.3負責修訂、編寫本部門安全與鐵路管理的工作計劃及工作總結,并指導各專業進行實施。

2.4負責燃料管理部人員及相關外協單位人員的安全教育。

2.5負責現場的安全管理工作,督促檢查“兩措”計劃的編制和實施。

2.6負責安全文明作業的管理,負責現場工作過程的職業健康安全和環境的監督。

2.7負責部門消防管理工作,指導消防應急預案的編制,并根據需要對全員進行模擬訓練。

2.8負責本部門內的環境和危險源的管理與控制工作。

2.9按計劃組織完成應急預案的修訂及應急演練。

2.10協助部門領導開展全廠性、季節性、專業性安全大檢查,督促落實整改責任人和完成時間,監督整改措施的執行,并進行安全活動分析。

2.11組織簽訂專用線維護及大修的協議、合同。

2.12組織協調翻車機、軌道衡的年度監測工作。

2.13審查有關鐵路運輸方面的相關費用的支付。

2.14協調鐵路方面的相關工作,對專用線相關工作人員進行監督考核,做好專用線安全運輸工作。

2.15及時完成領導布置的其他工作任務。

3.責任與權限

3.1責任

3.1.1必須認真履行崗位職責,對職責范圍內出現的工作失誤、造成損失或不良影響負有責任,對違反國家法律、法規、政策等行為負有相應的法律責任。

3.2權限

3.2.1在安全培訓范圍內,有權對部門安全培訓工作進行內部調配和對外委檢修單位的安全培訓工作進行考核。

3.2.2有權起草設備管理部安全管理性文件、制度及相關材料。

3.2.3有權召集設備管理部安全培訓工作的專題會議,有一般問題的決策權及重大問題的建議權。

3.2.4有權拒絕接受違反安規及其它法規的工作。

4.工作標準

4.1每天深入現場檢查檢修工作中安全措施,重點抓好人身安全,發現違章及時制止,提出處理意見。

4.2發生不安全情況應按“四不放過”的原則,組織調查分析,在規定的時間內督促各專業主管寫出不安全專題分析報告。

4.3嚴格監督“兩票三制”的執行情況和考核工作。

4.4每月25日上報月度隱患排查報告。

4.5每月至少組織三次部門安全活動,參加每周安全例會、每季度安委會。

4.6參加公司事故、障礙分析會,按時上報不安全專題報告。

4.7做好工作票合格率的統計工作。

4.8對安全大檢查中查出的各類問題督促落實整改。

4.9編制部門員工安全培訓計劃,并按照批準的培訓計劃進行實施。

4.10建立和完善部門職工安全培訓記錄及歸檔工作,培訓臺帳規范、完整,歸檔及時。

4.11按季度編寫安委會匯報材料。

4.12在人力資源部的領導下,做好職業健康管理工作。

4.13協調鐵路協調完成生產運輸任務,并經常進行檢查、督促和維護。

4.14及時監督完成鐵路相關費用的審查和結算工作

4.15完成領導交辦的其他任務。

5.任職資格

5.1具有本科及以上學歷或具有高級專業技術職務任職資格。

5.2熟悉火電廠生產流程或具有較豐富的電廠生產和技術管理經驗;熟悉燃料管理知識,鐵路運輸管理知識,和火電廠安全管理知識;具有三年以上管理班組以上管理崗位或電廠生產班組以上管理崗位經驗,經崗位培訓合格。

5.3具有較高的專業理論和技術水平,具有豐富的生產技術工作經驗,能解決工作中出現的較復雜的技術問題。

5.4能正確處理與上下級之間、各單位、各部門、各專業之間的關系,善于與他人團結和共事,發揮群體力量,能高效率地完成各項工作任務和解決各種實際問題

5.5有較強的組織協調能力、決策能力、語言表達能力。

5.6能熟練應用計算機。

6.檢查與考核

6.1按照本標準所列內容進行檢查與考核。

篇3:辦公室主管安全工作職責

1、辦公室主管的職責

在經理的領導下:

1)貫徹執行公司的安全和環境保護方針;

2)負責安全管理體系文件及外來文件的管理(包括文件登記、發放、修改、保管等)并對各部門文件的管理工作實施監控;

3)負責跟蹤、收集與船舶營運有關的國家法律、法規、規范、標準、指南等外來文件;

4)負責跟蹤收集與船舶有關的航行資料和航行通告、警告等并發放至船上;負責船舶有關證書、資料的保管;

5)負責申報船舶檢驗和辦理船舶證書;

6)負責船舶動態記錄;

7)負責員工的招聘、考核、錄用、調配、培訓及人事檔案的建立;

8)作為應急小組成員,在船舶緊急情況下,協助應急組長進行應急工作。

2、辦公室主管的適任條件

1)充分理解有關規定、標準和相關指南;

2)充分熟悉、理解并能執行公司安全管理體系文件;

3)具備航運、船舶、船員管理方面的相關知識;

4)身體健康,能勝任本職工作。