公司獎(jiǎng)懲制度細(xì)則【1】

為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性;對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則,制定本制度。

一:獎(jiǎng)勵(lì)種類

口頭表揚(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)(一分等同現(xiàn)金五元)、通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)(同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元和獎(jiǎng)分60分)、記大功(同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和獎(jiǎng)分100分)、晉薪晉級。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、積極提出合理化建議并為公司所采納,予以建議獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)6―20分(同時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì));

2、有效地防止公司或顧客財(cái)產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)10―20分(同時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì));

3、看房DJ和管家當(dāng)天拿小費(fèi)(管家一間房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百獎(jiǎng)勵(lì)多一分(此分僅作為加分依據(jù)不作獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金);

4、品行端正、工作勤奮,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù);服務(wù)熱情,為公司樹立良好形象,屢次(2次以上)有具體事實(shí)者;從事某一崗位或某一項(xiàng)目艱苦工作成績突出者;給予嘉獎(jiǎng)300元現(xiàn)金(同時(shí)給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì));

5、節(jié)約成本方面有突出貢獻(xiàn)者;遇災(zāi)難事故勇于負(fù)責(zé)、奮不顧身,做出成績者;檢舉損害公司較大利益者;維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;有其他突出成績或重大貢獻(xiàn)者;予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元現(xiàn)金(同時(shí)給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì));

6、對本職崗位表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)異,一年內(nèi)記兩次大功者;帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),對公司做出突出貢獻(xiàn)者;給予晉薪晉級;

7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形,經(jīng)調(diào)查屬實(shí),公司將視情況給予靈活獎(jiǎng)勵(lì)(方法有加分、獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金、升值、深造去外地旅游考察、學(xué)習(xí)等)。

二:處罰種類

口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責(zé)。

處罰辦法

A、考勤類

1、遲到:在例隊(duì)或集合后點(diǎn)名開始時(shí)未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張,扣十分;

2、早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前私自離開,不經(jīng)直接上司批準(zhǔn),在集合點(diǎn)到時(shí)不在者計(jì)早退,早退一次罰款50元,計(jì)紀(jì)律單一張,扣十分;

3、曠工:未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來公司上崗,遲到或早退半小時(shí)以上記曠工,曠工一次計(jì)紀(jì)律單一張,扣四十分,月累計(jì)兩次或連續(xù)兩天曠工計(jì)自動(dòng)離職。

4、調(diào)假:每人每月有一次申請調(diào)假,但需提前一天提出,直屬上級批準(zhǔn)后才可調(diào)休,違者按曠工計(jì);

5、病假:因身體不適或生病不能來公司上班的,在部門早班例會(huì)前打電話向直屬上司申請,待批準(zhǔn)后可上班回來時(shí)補(bǔ)辦病假手續(xù)(病假單、正規(guī)醫(yī)院病歷表、藥費(fèi)單50元以上),缺一不可,否則將視為曠工處理;

6、事假:凡請事假必須本人至少提前一天持申請單征得直屬上司的批準(zhǔn),三天或以上需行政經(jīng)理批準(zhǔn),七天或以上需行政副總或總經(jīng)理批準(zhǔn),簽字后辦完手續(xù)方可休假,事假一次扣罰100元(有薪者請事假幾天多扣一天工資,由部門負(fù)責(zé)人考勤上跟進(jìn)),由部門直屬上司對其開具罰款單;

7、請假程序:首先到部門主管處申請,待同意后填寫相應(yīng)假單,按標(biāo)準(zhǔn)簽名后,帶齊相應(yīng)單據(jù)交由人事部簽名備檔,拿回一聯(lián)交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺(tái)后拿回一聯(lián)交由直屬上司備檔。

8、辭退:公司有權(quán)辭退任何不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,有保證金的給予退回;

9、自動(dòng)離職:不按程序辭工或月累計(jì)曠工兩次、連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理,公司不發(fā)放任何補(bǔ)償、工資及保證金;

10、追責(zé):嚴(yán)重違反公司規(guī)章或國家法律法規(guī)者,給公司或顧客造成一定或嚴(yán)重?fù)p失者,公司將立即辭退此員工并有追究其責(zé)任的權(quán)利或扭送至公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。

B、罰單類型

因管理需要,現(xiàn)將樓面部罰單分兩類,為罰款單和紀(jì)律單。

1、罰款單:注重罰款為主,以罰款達(dá)到警告的目的,一般衛(wèi)生方面及事假單(無薪者)處理的計(jì)罰款單,不計(jì)行政處罰記錄及扣分;

2、紀(jì)律單:違反公司各種行為規(guī)范或各項(xiàng)規(guī)章制度,主要以記過為重點(diǎn),兼以罰款扣分,月累計(jì)三張紀(jì)律單將視其平時(shí)行為表現(xiàn)處以停崗?fù)Ｐ狡咛熘赁o退處理,月統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)紀(jì)律分最低者將給予直接辭退(紀(jì)律分一分等于五元人民幣,紀(jì)律單與積分同時(shí)進(jìn)行)。

公司獎(jiǎng)懲制度細(xì)則【2】

第一節(jié)總則

1、為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理,明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合國畜的實(shí)際情況,制定本制度。

2、公司提倡獎(jiǎng)懲制度與嚴(yán)格管理相結(jié)合的方式,以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎(jiǎng)勵(lì)上要針對員工對公司的貢獻(xiàn)大小,而采用不同的形式獎(jiǎng)勵(lì);對違反公司規(guī)章制度,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的員工,要給予嚴(yán)肅處罰。

第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

第一條、獎(jiǎng)勵(lì)范圍:

如有下列情況,公司將予以獎(jiǎng)勵(lì):

a)對技術(shù)或工作方面有益的改進(jìn),提出有益的合理化建議并取得成效時(shí);

b)預(yù)防災(zāi)害或救災(zāi)有功時(shí);

c)為國家、社會(huì)立功,為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者;

d)獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),為公司爭得重大榮譽(yù)者;

e)對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者;

f)個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)異者;

g)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;

h)遺留問題解決有重大突破者;

i)有重大發(fā)明、革新,成效優(yōu)秀,為公司取得顯著效益者;

j)為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;

k)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;

l)向公司提出合理化建議,經(jīng)采納有實(shí)際成效者;

m)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公,具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者;

n)顧全大局,主動(dòng)維護(hù)公司利益,具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者;

o)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;

p)滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。

第二條、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目:

公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括:

a)年度專業(yè)成就獎(jiǎng):以公司內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),每年由公司各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選,具體評選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司各職能部門制定,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等等;

b)公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況每年組織評選相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng);

c)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)實(shí)際情況和員工的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條、獎(jiǎng)勵(lì)方式:

公司為員工提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式:

a)通報(bào)表揚(yáng):由公司或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā),通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定;

b)即時(shí)獎(jiǎng)金;

c)獎(jiǎng)勵(lì)性假期:除員工正常可以享受的假期外,還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期;

d)獎(jiǎng)勵(lì)性旅游;

e)參加外部培訓(xùn);

f)出國考察。

第四條、獲獎(jiǎng)程序:

員工受獎(jiǎng)應(yīng)由部門主管向公司人力資源部提出申請,經(jīng)人力資源部提供意見上報(bào)總經(jīng)理,由總經(jīng)理決定獎(jiǎng)勵(lì)級別與方式,人力資源部發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通知并將獲獎(jiǎng)情況記入員工檔案。

公司內(nèi)統(tǒng)一設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì),將由公司人力資源部向總經(jīng)理同意推薦,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí),在公司內(nèi)公布獎(jiǎng)項(xiàng)。

第三節(jié)懲罰

對于違反公司制度的各種行為,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度程度等進(jìn)行懲罰。

第一條、懲罰種類

分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

經(jīng)濟(jì)處罰包括罰款、取消獎(jiǎng)金。

行政處罰包括:批評、警告、記過、降職和辭退。

根據(jù)員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重性,公司將采取行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方式。

第二條、處罰細(xì)則

1、員工有下列行為者,處以批評的行政處罰,同時(shí)處以經(jīng)濟(jì)處罰。

1)遲到、早退、外出不登記,不著工裝,不戴工牌者。

2)不能及時(shí)、認(rèn)真清掃自己的衛(wèi)生區(qū),辦公區(qū)內(nèi)(桌面、地面)凌亂,不整潔者。

3)在辦公區(qū)內(nèi)、公司門口、走廊抽煙、扔煙蒂、扔廢紙等垃圾者。

4)桌面擺放零食,上班期間吃零食者。

5)發(fā)物料人員不能及時(shí)清除辦公區(qū)內(nèi)包裝物。

6)接聽電話不禮貌,使用不規(guī)范用語,影響公司形象者。

7)上班時(shí)間串崗聊天者。

8)說臟話、粗話者。

9)工作時(shí)間和工作場所,衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。

10)在辦公區(qū)內(nèi)打鬧,大聲喧嘩者。

11)參會(huì)人員遲到者。

12)未按公司指定位置,隨意擺放車輛或堆放雜物者。

13)在食堂就餐,浪費(fèi)食物,亂倒飯菜者。

14)在所管轄區(qū)域內(nèi),有長明燈、長流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關(guān),所用電器(電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等)電源未切斷者。

2、員工有下列行為者,處以警告的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,輔以經(jīng)濟(jì)處罰。

15)未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。

16)私自留客在員工宿舍留宿者。

17)工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)關(guān)機(jī),無法取得聯(lián)絡(luò)者。

18)非工作要求午餐飲酒者。

19)工作時(shí)間看與本職工作無關(guān)的書籍、網(wǎng)站、做與工作無關(guān)事情者。

20)上班時(shí)間打私人電話時(shí)間半小時(shí)以上者。

21)紀(jì)律松散,當(dāng)月內(nèi)累計(jì)遲到三次以上者。

22)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自串崗怠慢工作者。

23)妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。

24)無正當(dāng)理由,培訓(xùn)曠課者。

25)對上級交辦的工作不及時(shí)辦理,不能按時(shí)完成任務(wù),又不及時(shí)復(fù)命,但未造成損失者。

26)因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕,經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。

27)私自移動(dòng)消防設(shè)施,因操作不當(dāng),造成儀器、設(shè)備損壞,經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。

28)一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次(含)以上者。

3、員工有下列行為者,處以記過的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,輔以經(jīng)濟(jì)處罰。

29)工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報(bào)告公司者。

30)損壞公物,影響公司正常秩序者。

31)管理不力,對下屬放任自流者。

32)知情不舉,隱瞞他人的違紀(jì)行為者。

33)搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團(tuán)結(jié)、互相謾罵吵鬧,影響正常工作秩序者。

34)不認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定,推卸責(zé)任,刁難顧客,使矛盾上升造成顧客不滿或投訴,產(chǎn)生惡劣影響者。

35)工作時(shí)間酗酒者。

36)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽三次以上者。

37)培訓(xùn)無故曠考者。

38)對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。

39)年度內(nèi)累計(jì)警告三次者。

4、員工有下列行為者,處以降職的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,輔以經(jīng)濟(jì)處罰。

40)泄露公司秘密事項(xiàng),但對公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。

41)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。

42)違反部門工作流程,給工作造成損失,且損失在2000元以下的。

43)對下屬正常申訴做出阻撓或打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者。

44)培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者。

45)偽造病假單證明或提供虛假病歷者。

46)虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。

47)故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻,公司利益直接或間接受到損害者。

48)對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施,致使公司受到2000―10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。

49)私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有,價(jià)值在200元以下者。

50)年度內(nèi)累計(jì)記過二次者。

5、員工有下列行為者,處以辭退的行政處罰,對公司造成的損失,公司將依法追究其法律責(zé)任。

51)對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團(tuán)體秩序者。

52)對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。

53)工作不負(fù)責(zé),經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失者。

54)擅自挪用公款和同事財(cái)物或者有貪*盜竊行為者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

55)濫用了職權(quán),恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

56)利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、行*、受*為個(gè)人謀取好處者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

57)工作時(shí)間聚眾打牌、玩麻將者。

58)無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序者。

59)故意損壞公司重要文件或公物者。

60)攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者。

61)在職期間刑事犯罪者。

62)因違反國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、審查或追究刑事責(zé)任者。

63)虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料者。

64)擅自以公司名義對外發(fā)表言論或進(jìn)行與本公司無關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)者。

65)以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密,并向外界泄露、宣示、收受好處者。

66)違抗命令,擅離職守,工作疏忽,貽誤要?jiǎng)?wù)者。

67)擅自涂改各種原始記錄、單據(jù)、合同者。

68)無故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。

69)玩忽職守,致公司蒙受1萬元(含)以上經(jīng)濟(jì)損失者,并負(fù)賠償責(zé)任。

70)為謀私利,利用公職權(quán)力或工作時(shí)間為其他公司工作,從事第二職業(yè)者。

71)嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者。

72)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害者。

73)違反職業(yè)道德,泄露公司機(jī)密,使公司蒙受損失者。(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)

74)在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者。

75)造謠惑眾詆毀公司形象者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。

76)偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

77)參加非法組織,經(jīng)勸告不改者。

78)年度內(nèi)累計(jì)記過三次者。

第三條、處罰程序

對員工處分一般情況由員工所在部門主管提出,經(jīng)人力資源部調(diào)查審核通過,上報(bào)總經(jīng)理決定后執(zhí)行。

員工受到懲罰處分時(shí),由人力資源部出具書面懲罰通知,并在公司內(nèi)公示,同時(shí)記過以上的處罰記入本人檔案,受到開除處分時(shí),人力資源部應(yīng)向上級主管部門和勞動(dòng)人事部門備案。

第四條、處罰申訴

給予員工行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)公司討論,并征求工會(huì)意見,慎重決定。

在批準(zhǔn)職工處分以后,如果被處分者不服,可以越級申訴,但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執(zhí)行。

第四節(jié)附則

第一條本制度由國畜人力資源部制訂、解釋,并由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

第二條本制度適用于公司所有員工。

第三條本制度凡有與國家法令、法規(guī)有抵觸之處,按國家法律執(zhí)行。

篇2:客運(yùn)站職工獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。增加職工責(zé)任感,樹立良好的雷山汽車站形象,加強(qiáng)車站平安建設(shè),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。經(jīng)職工大會(huì)討論,一致同意制定本站獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則如下:

一、獎(jiǎng)勵(lì)方面

1、遵守企業(yè)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),超額完成車站下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的,車站應(yīng)按適當(dāng)比例給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并可參加年度先進(jìn)評比。

2、自覺遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。及時(shí)糾正制止,檢舉安全違法違規(guī)行為,及時(shí)消除重大安全隱患或險(xiǎn)情。表現(xiàn)突出的,車站應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì),并報(bào)上級部門。

3、在各項(xiàng)活動(dòng),專項(xiàng)工作中成績突出,受到社會(huì)好評,因好人好事先進(jìn)事跡受來信表揚(yáng)的,車站應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、懲罰方面

(一)有下列行為之一的職工作下崗處理。

1、違反消防安全管理,發(fā)生事故的。

2、違反車站安全管理規(guī)定,違規(guī)操作,發(fā)生事故被追究責(zé)任的。

3、違反計(jì)劃生育政策,禁毒政策的。

4、違反財(cái)務(wù)制度,收錢不給票,不如實(shí)交清票款,有挪用公款行為的。

5、無正當(dāng)理由,不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事、打架、斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的。

(二)有下列行為之一的,作待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月處理,待崗學(xué)習(xí)期間只發(fā)生活費(fèi)300元。

1、違反站務(wù)作業(yè),發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛出站的。

2、違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、離崗、曠工,消極怠工,連續(xù)三個(gè)月末完成生產(chǎn)工作任務(wù)的,不能勝任本職工作的。

3、違反車站創(chuàng)建文明窗口規(guī)定、服務(wù)態(tài)度粗暴,旅客來信舉報(bào),被新聞單位、媒休曝光的。

4、有違反《社會(huì)治安管理法》被拘留的。

(三)有下列行為之一的,取消全年年終獎(jiǎng)金和年終評比。

1、有違反第(一)、(二)其中一項(xiàng)的。

2、有違反國家政策受黨政處分的。

(四)有下列行為之一的,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。

1、當(dāng)月末完成生產(chǎn)任務(wù)的。

2、當(dāng)月有違反安全操作和安全管理規(guī)定一次的。

3、當(dāng)月病假7天、事假3天、曠工一天以上的(包括“本數(shù)”)。同時(shí)扣發(fā)缺勤工資。

4、遲到、早退、脫離崗位達(dá)3次以上的(包括“本數(shù)”)。

5、發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任事件,造成不良影響的。

6、不按“十不準(zhǔn)”規(guī)定報(bào)班、調(diào)派發(fā)車的。

7、不按“六不準(zhǔn)”規(guī)定放行出站的。末親自上車檢查,清點(diǎn)人數(shù)的,2次以上的(包括“本數(shù)”)。

8、售票、驗(yàn)票有超員發(fā)車的。

9、違反車場管理規(guī)定,車場秩序混亂,發(fā)生堵車事件的。

10、屬于下崗、待崗期間的。

11、無故不參加車站安全學(xué)習(xí)的。

(五)、有下列行為之一的,取消當(dāng)月效益工資的50%。

1、無故不參加車站會(huì)議[安全學(xué)習(xí)會(huì)缺席按第(四)規(guī)定處理]、大掃除以及組織活動(dòng)的。

2、當(dāng)月無故不著站服、佩帶上崗證3次以上的(包括“本數(shù)”)。

3、當(dāng)月遲到、早退、離崗、脫崗兩次的。

4、不認(rèn)真把關(guān)檢票、放任旅客進(jìn)出的,不認(rèn)真檢查旅客行包,造成“人、行包”漏檢3次以上的(包括“本數(shù)”)。

5、對車站范圍喊客、拉客行為視而不見,不予制止,造成不良影響的。

6、不按規(guī)定建立健全基礎(chǔ)檔案,抽查有不合格的。

7、不嚴(yán)格按照站務(wù)操作規(guī)范作業(yè),記錄資料不規(guī)范,不完整的。

8、不按規(guī)程使用辦公機(jī)器、設(shè)備,造成損壞或不能正常運(yùn)行的。

9、后場管理未按規(guī)定進(jìn)行開包檢查,登記的。

10、下班不關(guān)電爐、不關(guān)門窗、不關(guān)空調(diào)的。

11、職工內(nèi)部在車站公共場所發(fā)生吵架、斗毆的。

12、未曾做到隨臟隨掃,臟、亂、差被整改的。

13、查車時(shí)未親自上車清點(diǎn)檢查的。

(六)有下列行為之一的,取消當(dāng)月效益工資的20%。

1、不嚴(yán)格把關(guān),檢票進(jìn)站臺(tái),放任旅客進(jìn)出,造成人、行包漏檢2次以上的。

2、當(dāng)月發(fā)生遲到、早退、離、脫崗一次的。

3、上班時(shí)間吃零食、干私活、帶寵物、帶小孩、聚集聊天的。

4、售票、檢票、開單、結(jié)算發(fā)生差錯(cuò)兩次以上的。

5、當(dāng)月無故不著站服,不配戴上崗證2次的。一次的按罰款20元處理。

6、下班時(shí)不關(guān)燈,關(guān)電、關(guān)火的。

7、有意浪費(fèi)車站水、電及辦公用品的。

三、本細(xì)則以外的違規(guī)行為按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、本細(xì)則自2013年1月1日起實(shí)施。

篇3:一醫(yī)院綜合考核與獎(jiǎng)懲細(xì)則

第一醫(yī)院綜合考核與獎(jiǎng)懲細(xì)則

第1條為了加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)營管理,規(guī)范全體職工行為,逐步建立起一套依法治院的管理機(jī)制,保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的圓滿完成,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本細(xì)則(試行)。

第2條遵守和履行本細(xì)則是醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)員工的義務(wù),醫(yī)院應(yīng)依據(jù)本細(xì)則進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。

第一部分獎(jiǎng)勵(lì)

1、凡獲院、局(區(qū))先進(jìn)集體人均獎(jiǎng)30元;

2、凡在市級以上新聞媒體被表揚(yáng)者獎(jiǎng)80元;

3、凡有明文規(guī)定的各種獎(jiǎng)勵(lì),則按上級規(guī)定執(zhí)行。

4、職工提出的合理化建議,被采納并取得顯著效益者獎(jiǎng)100元以上

5、職工在重大突擊性搶救、搶修等工作中有突出事跡者獎(jiǎng)100元以上;

6、職工在增收節(jié)支修舊利廢中取得顯著成績者獎(jiǎng)50元以上;

7、職工及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正事故苗頭或嚴(yán)重差錯(cuò)者獎(jiǎng)50元以上;

8、職工舉報(bào)違法違紀(jì)者,給舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)100-1000元;

9、職工上繳紅包、回扣、禮品者,獎(jiǎng)勵(lì)其價(jià)值的20%;

10、發(fā)表在國際性刊物(國際國內(nèi)出版的外文期刊或書籍)1000個(gè)字符以上的論文,每篇獎(jiǎng)500-1000元

11、發(fā)表在中華系列雜志上的論文,每篇獎(jiǎng)300元;

12、發(fā)表在省級以上雜志(具有國際和國內(nèi)統(tǒng)一期刊號)上的論文,每篇40元;

13、引進(jìn)或開展新技術(shù)、新項(xiàng)目者,并填補(bǔ)院、市空白者一次分別獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事人200元、500元;

14、撰寫報(bào)道醫(yī)院的文章在市級新聞媒體上投稿并錄用者,一篇獎(jiǎng)勵(lì)20元以上;

第二部分缺陷管理

一、勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度:

第4條科室應(yīng)建立考勤、休假審批登記制度。科室考勤不公開、不正確、不及時(shí)者查實(shí)一次扣科室20元;沒有審批休假的則扣科室40元,當(dāng)事人按曠工處理,記錄不全扣科室20元。

第5條遲到、早退、離崗30分鐘以內(nèi),一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)30元;30分鐘-60分鐘扣獎(jiǎng)60元;一小時(shí)以上按曠工半天處理。

第6條曠工半天者,扣半個(gè)月獎(jiǎng)金;曠工一天者,扣一個(gè)月獎(jiǎng)金;一天以上者,以天累推。當(dāng)月曠工三天及三天以上者,除按上述處理外,視情節(jié)給予政紀(jì)處分。

第7條值班人員必須準(zhǔn)時(shí)交接班,并按規(guī)定填寫交接班記錄。值班人員不按時(shí)接班、當(dāng)班不在崗或只留電話號碼者,參照第五條、第六條執(zhí)行。

第8條職工在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人30元;工作時(shí)間帶病人看病影響醫(yī)療秩序者,一次扣50元。

第9條職工不服從崗位調(diào)動(dòng),在組織正式談話之日起三天不到新崗位上班者,從第四天起按曠工處理。

第10條職工不服從科室領(lǐng)導(dǎo)、借故推諉、不完成科領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),或自作主張?jiān)斐蓳p失及不良影響者,視情節(jié)扣當(dāng)事人1個(gè)月以上獎(jiǎng)金。

第11條職工泄露國家和單位秘密者,視其情節(jié)扣當(dāng)事人2個(gè)月以上獎(jiǎng)金,直至給予紀(jì)律處分。

第12條職工不得參與賭博及“黃非”等活動(dòng),如有參與者,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)事人3個(gè)月以上獎(jiǎng)金,屢教不改者加倍處罰,直至追究行政責(zé)任。

第13條職工必須嚴(yán)格執(zhí)行綜合治理有關(guān)規(guī)定,違者扣一個(gè)月以上獎(jiǎng)金。

第14條集體場所不得私拉亂接電線,違者一次扣20元;嚴(yán)禁在公共場所私自使用電爐等不準(zhǔn)使用的電器,違者扣當(dāng)事人每次50元。

第15條偷竊集體財(cái)物者,按實(shí)際價(jià)值5倍賠償;違章用電者,按現(xiàn)有電器額定月度用電總量5倍處罰。

第16條醫(yī)院每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,在衛(wèi)生檢查中有一處不合格扣科室1分。

第17條職工必須遵守圖書資料借閱制度,超過借閱時(shí)間未還者,每天每冊扣1元。若遺失或損壞者按現(xiàn)價(jià)加倍賠償。借用公物受損或不還者,參照本條處理。

第18條職工應(yīng)自覺遵守財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,所有收費(fèi)一律由財(cái)務(wù)部門處理,任何部門和個(gè)人不得擅自變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi),不得將無償服務(wù)變?yōu)橛袃敺?wù)或?qū)⒂袃敺?wù)變?yōu)闊o償服務(wù),違者一例(次)扣責(zé)任人1-3個(gè)月獎(jiǎng)金;非財(cái)務(wù)部門不得違章向病人直接收取費(fèi)用,違者一經(jīng)查實(shí),沒收全部所得,并扣當(dāng)事人3個(gè)月以上獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重的,按有關(guān)規(guī)定處理。

第19條財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)收費(fèi)管理,不得多收、漏收、錯(cuò)收病人費(fèi)用。發(fā)現(xiàn)一次由當(dāng)事人糾正錯(cuò)誤,造成損失的全額賠償并扣發(fā)當(dāng)事人30元以上獎(jiǎng)金。

第20條因工作不負(fù)責(zé)任或玩忽職守給醫(yī)院造成不良后果或損失者,扣當(dāng)事人1個(gè)月以上獎(jiǎng)金,并賠償經(jīng)濟(jì)損失的5%以上,并扣責(zé)任部門50元。

第21條科室及部門班組各種記錄本記錄應(yīng)規(guī)范、及時(shí)、完整,違者一次扣科室20元。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)規(guī)范

第22條醫(yī)院每季度對各科室進(jìn)行一次綜合滿意度測評,滿意度小于90%,每降1%扣1分。

第23條職工著裝規(guī)范整潔,不得穿工作服上街、進(jìn)食堂,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5元獎(jiǎng)金。

第24條職工以病人名義為自己或他人開藥、做檢查,一經(jīng)查實(shí),除責(zé)成其補(bǔ)交費(fèi)用外,視情節(jié)扣1-3個(gè)月獎(jiǎng)金;私自出售藥物,除沒收所得外,扣發(fā)3-6個(gè)月獎(jiǎng)金,并視情節(jié)給予相應(yīng)行政處分。

第25條職工為他人開具假診斷書、假檢查報(bào)告、假醫(yī)療證明,或冒名開處方者,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)扣3-6個(gè)月獎(jiǎng)金,并按規(guī)定給予紀(jì)律處分。

第26條擅自把本院能完成的檢查、手術(shù)、治療等任務(wù)介紹到其他醫(yī)院,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)3個(gè)月以上獎(jiǎng)金,屢教不改者,視情節(jié)追究其行政責(zé)任。

第27條職工利用工作之便與廠商、藥店、公司串通開藥,收取“回扣”,除沒收所得外,扣發(fā)3個(gè)月以上獎(jiǎng)金,低聘技術(shù)職務(wù)一年。

第28條職工利用工作之便向病人推銷衛(wèi)生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品或生活用品等謀取私利者,除沒收非法所得外,扣發(fā)各參與者1-3個(gè)月獎(jiǎng)金。

第29條職工未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn),擅自將醫(yī)院的車輛、儀器、設(shè)備、標(biāo)本等各種物品,拿到院外使用,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)事人3個(gè)月以上獎(jiǎng)金,并追究其責(zé)任。

第30條職工利用工作之便與周圍旅社聯(lián)合介紹病人住宿、看病,干擾和影響醫(yī)療秩序者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣當(dāng)事人1個(gè)月以上獎(jiǎng)金。

第31條職工應(yīng)全心全意為病人服務(wù),各盡其責(zé),不得以任何借口冷、硬、頂、推病人,發(fā)現(xiàn)一次扣50元以上。

第32條職工與病人及其家屬發(fā)生爭吵者,不論工作人員是否有理,每次扣100元以上獎(jiǎng)金。

第33條職工刁難或打罵病人者,扣3個(gè)月獎(jiǎng)金。

第34

條職工之間無事生非,鬧無原則糾紛,吵架或罵人者,除承認(rèn)錯(cuò)誤、深刻檢查、賠理道歉外,扣1個(gè)月以上獎(jiǎng)金。

第35條職工之間打架或罵人,擾亂醫(yī)院正常工作秩序或造成不良影響者,一次扣2個(gè)月以上獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重的給予政紀(jì)處分。

第36條行風(fēng)違紀(jì)問題按97年4月25日制訂的《關(guān)于行風(fēng)違紀(jì)問題處理的暫行規(guī)定》和98年6月18日制訂的《關(guān)于行風(fēng)違紀(jì)問題處理的補(bǔ)充規(guī)定》執(zhí)行。

三、醫(yī)療護(hù)理管理

第37條嚴(yán)格執(zhí)行首科首診負(fù)責(zé)制,門診病人三次不能確診,必須請上級醫(yī)師會(huì)診。違者發(fā)現(xiàn)一次扣20元。

第38條堅(jiān)持科主任查房制度,不執(zhí)行者一次扣當(dāng)事人50元。

第39條醫(yī)務(wù)人員做完檢查和治療不記錄,一次扣50元。醫(yī)生在搶救的情況下下口頭醫(yī)囑,護(hù)士必須執(zhí)行醫(yī)囑,護(hù)士不執(zhí)行醫(yī)囑扣50元。下口頭醫(yī)囑事后不補(bǔ)記錄者,發(fā)現(xiàn)一次扣20元。

第40條各種醫(yī)療文書嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》(河南省衛(wèi)生廳第三版修訂)書寫,不符合要求規(guī)定者按《對醫(yī)療文書書寫中存在問題的處理意見》(1998年10月15日辦公會(huì)通過)處理。

第41條加強(qiáng)病案管理。門診病歷由掛號室收發(fā),接診護(hù)士做好登記管理。任何人不得擅自轉(zhuǎn)借或留私病歷。違者扣當(dāng)事人50-100元獎(jiǎng)金。

第42條住院病歷在病人出院一周內(nèi)完整無缺地送病案室歸檔,月底最后三天內(nèi)出院的病人病歷,在三日內(nèi)填畢歸檔,遲送一天,每份病歷扣20元。

第43條丟失門診病歷扣當(dāng)事人50元,丟失住院病歷扣當(dāng)事人100元,對丟失責(zé)任不清扣相關(guān)人員各100元。

第44條住院病人用藥,由病區(qū)當(dāng)班護(hù)士領(lǐng)取,不得擅自使用病人自行購買的藥品,醫(yī)院確無此藥須經(jīng)科主任同意簽字后方可使用,處方或醫(yī)囑中不得出現(xiàn)“自備”、“自理”字樣,對違規(guī)處方藥房不得配發(fā)。違者一次扣當(dāng)事人30元以上獎(jiǎng)金,對出現(xiàn)兩次違規(guī)者加倍處罰。

第45條嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購審批制度,毒、麻、精神類藥品,化學(xué)試劑、危險(xiǎn)品嚴(yán)格按照相應(yīng)的管理辦法執(zhí)行,違者一項(xiàng)扣科室管理人員20元以上獎(jiǎng)金。引發(fā)事故或發(fā)生治安事件者的科室取消當(dāng)年參與評優(yōu)資格。

第46條科室發(fā)生差錯(cuò),所在科室及當(dāng)事人必須及時(shí)上報(bào),隱瞞不報(bào)者,扣當(dāng)事人50元以上獎(jiǎng)金;

第47條科室發(fā)生事故,所在科室及當(dāng)事人必須及時(shí)上報(bào),隱瞞不報(bào)者,扣科室5分,扣科室負(fù)責(zé)人1個(gè)月獎(jiǎng)金。。

第48條科室發(fā)生差錯(cuò)、事故以及由此引起的糾紛,科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門一起處理,不參與處理者扣所在科室領(lǐng)導(dǎo)2個(gè)月以上獎(jiǎng)金。

第49條發(fā)生糾紛、差錯(cuò)、事故的當(dāng)事人必須積極配合醫(yī)院有關(guān)部門處理,不配合者,按規(guī)定加倍處理。

第50條有一定責(zé)任而引起的醫(yī)療糾紛,扣除當(dāng)事人2個(gè)月以上獎(jiǎng)金。造成醫(yī)院損失者,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的10%以上。

第51條發(fā)生一起嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò),扣除當(dāng)事人2個(gè)月以上獎(jiǎng)金,由此而引起的醫(yī)療糾紛并造成損失者,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的10%以上。

第52條鑒定為三級以上醫(yī)療事故的,除按國務(wù)院、省政府《醫(yī)療事故處理辦法》處理外,還扣發(fā)獎(jiǎng)金,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失

1、鑒定為三級醫(yī)療事故,扣當(dāng)事人6個(gè)月獎(jiǎng)金,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的30%,扣科室3分。

2、鑒定為二級醫(yī)療事故,扣當(dāng)事人12個(gè)月獎(jiǎng)金,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的40%,扣科室4分。

3、鑒定為一級醫(yī)療事故,扣當(dāng)事人12個(gè)月以上獎(jiǎng)金,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的50%,并給予待崗培訓(xùn)3-6個(gè)月,扣科主任3個(gè)月獎(jiǎng)金,并扣科室5分。

第53條年內(nèi)發(fā)生一起醫(yī)療事故或兩起嚴(yán)重差錯(cuò)主要責(zé)任人,調(diào)離原崗位,進(jìn)行3-6個(gè)月的待崗培訓(xùn)。

第54條發(fā)生醫(yī)療事故的科室或個(gè)人不得參加當(dāng)年評先進(jìn)活動(dòng),并視情扣除科室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金50元以上。

第55條麻醉記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確,不得私自涂改,改后須由主任簽字,一份不符合要求扣20元。麻醉死亡率≤0.02%,發(fā)生一起扣責(zé)任人員100元以上獎(jiǎng)金。

第56條切除術(shù)后十日內(nèi)死亡率≤1%。發(fā)生一例扣責(zé)任人員50元以上。

第57條醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的按如下標(biāo)準(zhǔn)扣獎(jiǎng)、扣分:

1、門診病歷書寫合格率≥90%。合格率每下降1%扣科室1分,一份不合格門診病歷扣經(jīng)治醫(yī)生30元。

2、門診處方書寫合格率≥95%。合格率每下降1%扣科室0.5分。一張不合格處方,扣處方醫(yī)生10元,藥房10元。

3、住院病歷甲級率≥90%。甲級率每下降1%扣科室1分;在院病歷一處不符合要求扣10元;一份乙級病歷扣經(jīng)治醫(yī)生100元,上級醫(yī)生每人50元;一份丙級病歷,扣科室相關(guān)人員一個(gè)月以上獎(jiǎng)金,并按有關(guān)規(guī)定處理。

4、入出院診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

5、手術(shù)前后診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

6、臨床與病理診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

7、放射線診斷與手術(shù)符合率≥90%,每下降1%扣1分。

8、各種報(bào)告書寫合格率≥90%,每下降1%扣1分。

9、B超陽性率≥50%,每下降5%扣1分。

10、臨床生化室間質(zhì)評IVS<120,每上升10扣科室5分。

11、臨床生化室內(nèi)質(zhì)控各次CV值在允許范圍,一項(xiàng)超標(biāo)扣2分。

12、*光甲片率≥40%,每下降1%扣1分。

13、*光廢片率≤2%,每升1%扣1分,隱瞞不報(bào)加倍處理。

14、大型*線機(jī)檢查陽性率≥50%,每降1%扣1分。

15、CT檢查陽性率≥60%,每降1%扣1分。

16、門診發(fā)藥雙簽字率100%,每降1%扣1分。

17、藥品報(bào)損率≤2‰,每升1‰扣1分。

18、院內(nèi)感染率≤10%,漏報(bào)率為0。每項(xiàng)每升1%扣1分。

19、無菌手術(shù)切口感染率≤0.5%,每升0.1%扣1分,出現(xiàn)一例當(dāng)事人各扣30元。

20.無菌操作場所無塵,有消毒措施,空氣培養(yǎng)符合要求。一項(xiàng)不合格扣20元。

21、常規(guī)器械毒滅菌合格率100%,各種無菌包及無菌容器必須有指示牌,浸泡液及容器定期更換。一項(xiàng)不符合要求扣10元。

22、一人一針一筒執(zhí)行率100%,一次未按規(guī)定執(zhí)行扣10元。

第58條:嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作制度。發(fā)現(xiàn)一次一項(xiàng)不執(zhí)行扣10元。

第59條:各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)(特級護(hù)理、一級護(hù)理、常規(guī)器械消毒、搶救藥品及器材、五種表格書寫、基礎(chǔ)護(hù)

理等)。一項(xiàng)一次護(hù)理質(zhì)量不符合要求扣10元,單項(xiàng)質(zhì)量每下降1%扣1分。

第60條氧氣、吸引器、超聲霧化吸入器、洗胃機(jī)、引流物、引流瓶、胸瓶、注射器、換藥碗以及便器等物品的消毒處理符合要求。發(fā)現(xiàn)一處不合格扣5―10元。

第61條護(hù)理人員應(yīng)熟練掌握六項(xiàng)搶救技術(shù)、四項(xiàng)搶救程序及常用護(hù)理技術(shù)操作。護(hù)理部定期抽考,不合格者每人次扣10元。

第62條整體護(hù)理病區(qū)按“模式病房綜合質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”考核,質(zhì)量達(dá)標(biāo)。每下降1%扣護(hù)理單元1分。

第63條褥瘡發(fā)生率為0。發(fā)生一例褥瘡扣護(hù)理單元1-5分,引起糾紛者按醫(yī)療糾紛處理(晚期癌癥或特殊病情不允許翻身、病人強(qiáng)迫臥位者除外)。