酒店安全培訓(xùn)資料

?酒店保安崗位培訓(xùn),酒店安全常識培訓(xùn),酒店突發(fā)事件處理技能培訓(xùn),重要客人警衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),酒店消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn),搶劫等暴力事件的緊急處理標(biāo)準(zhǔn),爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理標(biāo)準(zhǔn)。

第一節(jié)保安部崗位職責(zé)認(rèn)知

培訓(xùn)對象酒店安全保衛(wèi)部門各員工

培訓(xùn)目的明確崗位職責(zé),做好酒店的安全保衛(wèi)工作

培訓(xùn)要點(diǎn)明確各崗位員工職責(zé)

一、全體保安員崗位職責(zé)

(1)樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責(zé),爭做優(yōu)秀員工。

(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律己、克己奉公,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)法紀(jì)觀念,遵紀(jì)守法。

(3)按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動。

(4)上班著裝整齊,儀容端莊,精神飽滿,堅持文明禮貌執(zhí)勤,嚴(yán)禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損酒店形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。

(5)敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

(6)上下班交接手續(xù)要清楚明了。

(7)積極主動維護(hù)酒店院內(nèi)的治安交通秩序,做好“五防”(防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。

二、大門保安員崗位職責(zé)

(1)維護(hù)好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻。

(2)高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及行跡可疑者,要堅決攔阻不讓其入內(nèi),嚴(yán)格把好第一關(guān)。

(3)對來店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的客人都要表示歡迎。

(4)有旅游團(tuán)入店時,若需疏通車道或有歡迎隊(duì)伍,要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,作好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。

(5)對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

(6)對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢,對實(shí)屬于客人行李者要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車。

(7)保安員要不斷學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以便提高工作質(zhì)量。

(8)著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人。

(9)保安員要切實(shí)作好門前的警戒,特別是夜間警戒。

①要注意車輛和行人的安全。

②人多時要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事、斗毆,要疏通交通,保證門前的安全。

③對夜間23:00以后開出的車輛要嚴(yán)格把好驗(yàn)證關(guān)。

④發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時報告和記錄.

三.大堂保安的崗位職責(zé)

(1)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,人多,情況復(fù)雜,保安員必須注意客人的動向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

(2)認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李被人順手拿走。

(3)維護(hù)大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前進(jìn)行婉言勸說和制止,保持大堂的高雅和肅靜。

(4)對大堂的一些公共設(shè)施,要注意保護(hù),不準(zhǔn)客人隨意敲擊和損壞,大堂設(shè)有客人休息沙發(fā),不準(zhǔn)有人躺在大堂客人休息沙發(fā)上,保持大堂文明的環(huán)境。

(5)夜深時要加倍警惕,對24:00以后進(jìn)入大堂的客人要進(jìn)行認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤詢和登記報告。

(6)要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即勸阻。

(7)有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,衣冠不整的客人進(jìn)入大堂時,要及時勸阻。

(8)不得在大堂找服務(wù)員與無關(guān)人員聊天,影響正常工作。

(9)不得擅離職守,對客人的詢問要熱情禮貌,使客人稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對待賓客。

四、娛樂場所保安員崗位職責(zé)

(1)維護(hù)好售票秩序。節(jié)假日,旅游旺季,在人多的情況下,組織客人有秩序地排隊(duì),防止擁擠。

(2)對娛樂場所要嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理,維護(hù)好娛樂場所的治安秩序,防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧,若發(fā)生上述事件,要將肇事者帶到場外或保安部妥善處理,避免造成壞的影響和妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂活動。

(3)娛樂場所人多情況復(fù)雜,要密切注意場內(nèi)動向,防止客人的財物被偷和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴(yán)加監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿,保護(hù)好客人的生命財產(chǎn)安全。

(4)場內(nèi)若發(fā)生事故,及時搶救,并組織客人離開現(xiàn)場,有秩序地疏散,防止事態(tài)擴(kuò)大,并立即報告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。

(5)娛樂活動結(jié)束,讓客人有秩序地離開場所后,要協(xié)同服務(wù)員清理好場地,檢查有無客人遺留物品、危險品、火種,關(guān)好音響、燈光,鎖好門窗后方可下班。

五、停車場保安員崗位職責(zé)

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,增強(qiáng)法制觀念,遵紀(jì)守法,廉潔奉公。

(2)積極維護(hù)好車場交通治安秩序,作好防火、防盜、防偷、防破壞等工作,切實(shí)把好安全關(guān)。

(3)對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點(diǎn),驗(yàn)明車況是否完好,如反光鏡、車燈等明顯部位及貨物數(shù)量和其他情況,作好詳細(xì)記錄,認(rèn)真填好表格,然后告知車場讓其當(dāng)場驗(yàn)證,同意屬實(shí)簽名后方可接收。

(4)作好對入車場停放車輛的收費(fèi)工作,車走收費(fèi)并注銷。如有損公肥私,利用自己工作方便謀取私利,一經(jīng)查獲將按情節(jié)輕重予以處罰。

(5)對開出車場的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真地作好驗(yàn)證工作,在情況屬實(shí)時才可放行,如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況,要立即進(jìn)行查詢、攔阻和及時報告。

(6)不得在車場學(xué)開車、騎單車、騎摩托車,不得讓無關(guān)人員在車場停留。

(7)夜班值勤時要加強(qiáng)警戒,特別是23:00以后開出的車輛,認(rèn)真作好檢驗(yàn)工作,把好驗(yàn)證關(guān),一定要做到“駕駛證、行車證、身份證三對照”,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不對和情況可疑,應(yīng)及時進(jìn)行阻攔和報告。

六、巡邏保安員崗位職責(zé)

(1)認(rèn)真履行自己的職責(zé),事故苗頭及時發(fā)現(xiàn),清除隱患,確保酒店和他人安全。

(2)加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理或及時報告當(dāng)班隊(duì)長和經(jīng)理。

(3)在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。

(4)對違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

(5)樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散和保護(hù)好現(xiàn)場,立即進(jìn)行處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。

(6)保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、和客房服務(wù)員閑聊等。

(7)保護(hù)酒店花圃的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理。

第二節(jié)酒店安全常識培訓(xùn)

培訓(xùn)對象酒店全體員工

培訓(xùn)目的掌握酒店基本安全常識

培訓(xùn)要點(diǎn)酒店常見治安問題處理

酒店消防常識培訓(xùn)

一、酒店常見治安問題處理

1.開展安全檢查工作

(1)安全檢查的方式

從檢查的時間上分,有節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢查范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期抽查等。

(2)開展安全檢查的程序

①準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

②檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

③整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。

④總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

2.災(zāi)害事故預(yù)防工作

(1)搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會,采取各種形式,向員工進(jìn)行教育,提高員工維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性。

(2)領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,作好安全防范工作,切實(shí)防止災(zāi)害事故的發(fā)生。

(3)堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所,易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

(4)對已經(jīng)發(fā)生的災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。

(5)及時總結(jié)管區(qū)的預(yù)防災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),對好的單位和個人給予表揚(yáng)和獎勵。

3.發(fā)現(xiàn)醉客在公共場所吵鬧時的處理工作

(1)如有陪同人員,應(yīng)勸其陪同人員將酒醉的客人帶離現(xiàn)場。

(2)如單獨(dú)一人,為了維護(hù)好公共程序和其他客人的安全,在勸阻無效的情況下,找一安靜的休息處約束其至醒酒。

4.拾獲客人遺失物品時的處理工作

拾獲客人遺失物品后,應(yīng)立即上交保安部處理。

5.發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時的處理工作

必須做到積極果斷進(jìn)行勸阻,防止事態(tài)擴(kuò)大;不是因雙方出手時誤打到自己而介入;立即向當(dāng)班隊(duì)長和主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

6.發(fā)現(xiàn)可疑人時的處理工作

(1)首先留住可疑的人。

(2)立即帶到保安部處理。

(3)查明原因后根據(jù)情況送公安機(jī)關(guān)處理。

7.協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件

(1)發(fā)生治安案件之后,公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場,按辦案程序調(diào)查處理。

(2)一般治安案件,由本單位保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)查破,有些情況比較復(fù)雜,危害影響較大的治安案件,由公安機(jī)關(guān)治安部門組織查破,保衛(wèi)部門積極配合。

(3)在查破治安案件過程中,內(nèi)部單位保衛(wèi)部門應(yīng)作以下工作:

①保護(hù)好現(xiàn)場,制止事態(tài)擴(kuò)大,進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和勘察。

②詢問受害人和證人,并作好筆錄。

③收集和扣押有關(guān)違反治安管理的工具、證據(jù)和可能沒收的財物。

培訓(xùn)練習(xí)13

酒店中還有哪些常見的治安事件應(yīng)如何處理

危害酒店安全的事件處理方法

篇2:酒店安全部檢查細(xì)節(jié)培訓(xùn)資料

酒店安全部檢查細(xì)節(jié)培訓(xùn)資料

1.員工的執(zhí)行力度。

2.員工的責(zé)任心。

3.檢查員工在崗時間做什么事。

4.接待客人的服務(wù)質(zhì)量。

5.閑雜人員進(jìn)入酒店,員工如何應(yīng)付處理。

6.對客服務(wù)時的用語儀容、儀表。

7.檢查消防設(shè)施、設(shè)備是否到位。

8.巡邏要做到一看,二聽,三聞及有沒有巡邏到位。

9.消防聯(lián)動系統(tǒng)是否完整。

10.監(jiān)控設(shè)備有無故障及登記制度。

11.消控中心滅火器的保養(yǎng)情況。

12.值班記錄本是否登記清楚。

13.檢查各班組領(lǐng)班工作是否到位。

14.員工遇到火警時,是否及時報警處理。

15.檢查員工有無定期檢查消防栓。

16.檢查考勤室有無做好打卡制度。

17.查包制度有沒有落實(shí)。

18.外來人員進(jìn)入酒店是否做好登記制度。

19.有無定期對外圍消防栓進(jìn)行放水。

20.保安巡查時發(fā)現(xiàn)不能糾正的事情,有沒有立即向上級報告。

21.檢查員工有無定時的按時巡邏。

22.值班室是否整齊、清潔。

23.室內(nèi)物品擺放不整齊。

24.檢查工作場所存放私人物品。

25.室內(nèi)物品壞損未及時報修。

26.物資進(jìn)出、門衛(wèi)未規(guī)定收取出口單。

27.對易然易爆物品控制不嚴(yán),致使流入客用場所。

28.對衣冠不整的人員不加控制。

29.未按規(guī)定辦理施工單位人員出入登記手續(xù)。

30.夜間未按規(guī)定巡邏。

31.在值崗時觀看賓客娛樂。

32.處理問題不恰當(dāng),造成不必要的摩擦。

33.消防人員不懂消防設(shè)備的性能和操作要領(lǐng)。

34.未按規(guī)定定期檢查消防設(shè)施。

35.未按規(guī)定記錄檢查結(jié)果。

36.無關(guān)人員隨意出入消防監(jiān)控中心。

37.按到報警信號未檢查。

38.未按規(guī)定檢查油庫等重點(diǎn)防火區(qū)域或檢查不細(xì)致。

39.消控中心未對主機(jī)進(jìn)行常規(guī)自檢。

40.噴淋泵結(jié)合器與消火栓泵結(jié)合無明顯區(qū)分標(biāo)志。

41.標(biāo)志破損未更新。

42.未按規(guī)定檢查防火、疏散設(shè)施。

43.自行車棚內(nèi)車子擺放不整齊。

44.外來人員停放車輛未加阻止。

45.停車場車輛停放不當(dāng)。

46.應(yīng)接服務(wù)不主動。

47.指揮車輛停、倒車時動作不標(biāo)準(zhǔn)。

48.未按時開關(guān)有關(guān)照明燈具。

49.發(fā)現(xiàn)有破損的燈具未報修。

50.報修燈具后未向領(lǐng)班通報。

51.服務(wù)過程中未使用禮貌用語。

52.視頻探頭、煙感探頭被人為動過,未糾正。

53.未按規(guī)定播放錄像和背景音樂。

54.未做好交接班工作、考勤工作。

篇3:桑拿洗浴場所消防安全教育培訓(xùn)資料

桑拿洗浴場所消防安全教育、培訓(xùn)資料

一、消防常識

浴場的安全疏散

1.浴場是人員集中的公共場所之一,安全疏散必須符合國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范的要求,浴場要有足夠數(shù)量的安全出口,并多方位地均勻設(shè)置;不應(yīng)設(shè)置影響顧客人流安全疏散的旋轉(zhuǎn)門、側(cè)拉門等。

2.浴場樓梯、走道、疏散外門等的疏散寬度,應(yīng)符合有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。安全出口、疏散用門、樓梯等通道,應(yīng)設(shè)置燈光疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明。

浴場的消防設(shè)施

包括火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防控制中心、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播、燈光疏散指示標(biāo)志,防火門、防火卷簾等防火分隔系統(tǒng)的聯(lián)動控制,以及滅火器材等。

1.火災(zāi)報警系統(tǒng)應(yīng)能準(zhǔn)確報警,消防控制中心值班人員要熟悉消防設(shè)備的操作,熟練掌握消防控制設(shè)備的功能。

2.室內(nèi)消火栓和自動噴水滅火系統(tǒng)。消防主備泵能自動互投,動力配電柜的主備電源能自動切換。室內(nèi)消火栓泵應(yīng)能在消火栓箱處和消防控制室遠(yuǎn)程啟動;噴淋泵能夠按系統(tǒng)功能要求在消防控制室遠(yuǎn)程啟動和自動啟動。自動噴淋系統(tǒng)應(yīng)有穩(wěn)壓(增壓)設(shè)施;自動噴水系統(tǒng)的濕式報警閥及水力警鈴要保持正常的報警功能。

3.防排煙系統(tǒng)。采用自然排煙時,開窗、開口面積應(yīng)符合要求,以滿足排煙的需要。采用機(jī)械加壓送風(fēng)防煙設(shè)施應(yīng)保證樓梯間壓力40~50Pa,前室或合用前室30~25Pa。采用機(jī)械排煙系統(tǒng),其排煙口平時應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài),排煙口應(yīng)有手動和自動開啟裝置,當(dāng)任一排煙口開啟時,排煙風(fēng)機(jī)自行啟動;在排煙支管上、排煙風(fēng)機(jī)入口處應(yīng)設(shè)有當(dāng)煙氣溫度超過280℃時能自動關(guān)閉的排煙防火閥。

4.常閉式防火門應(yīng)能保持關(guān)閉狀態(tài);常開防火門處不應(yīng)有阻礙防火門關(guān)閉的障礙物,在火災(zāi)時應(yīng)能自動關(guān)閉。防火卷簾門應(yīng)能自動啟動和手動啟動,防火卷簾下部不能擺設(shè)柜臺、堆放貨物影響卷簾門的降落。樓梯間及其前室不應(yīng)用卷簾門代替疏散門。

消防安全管理

(一)日常防火管理

浴場應(yīng)按照《消防法》的要求,認(rèn)真履行消防安全管理職責(zé)。浴場的法定代表人或行政負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)浴場的防火安全管理工作,是浴場的防火負(fù)責(zé)人;浴場應(yīng)建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程,并抓好落實(shí);浴場應(yīng)建立逐級防火安全責(zé)任制,簽定防火安全責(zé)任書;要建立健全義務(wù)消防組織,制定滅火預(yù)案及應(yīng)急疏散預(yù)案,并定期組織演練;要定期檢查維護(hù)保養(yǎng)消防器材,使消防器材能完好使用;要建立防火檔案,對浴場的防火工作情況認(rèn)真記載。

(二)明火管理

浴場的顧客流量大,其中不乏吸煙者,隨意亂扔煙頭往往造成火災(zāi)。

因此在浴場中應(yīng)禁止吸煙,并設(shè)置禁止吸煙標(biāo)志牌。浴場在設(shè)備安裝、檢修、柜臺改造過程中,營業(yè)區(qū)與裝修區(qū)之間應(yīng)進(jìn)行防火分隔,動用電氣焊割作業(yè)時,應(yīng)在動火作業(yè)前,履行用火審批手續(xù)。現(xiàn)場必須有人監(jiān)護(hù),備有消防器材,做好滅火準(zhǔn)備。

(三)易燃品管理

浴場內(nèi)經(jīng)營指甲油、摩絲、打字紙、丁烷氣等易燃危險商品時,應(yīng)控制在兩日的銷售量以內(nèi),同時要防止日光直射,與其他高溫電熱器具隔開,妥善進(jìn)行保管。地下浴場嚴(yán)禁經(jīng)營銷售煙花爆竹、發(fā)令槍紙、汽油、煤油、酒精、油漆等易燃商品。對日用少量易燃液體,要放至封閉容器內(nèi),隨用隨開,未用完的送回專用庫房,現(xiàn)場不得儲存。

二室內(nèi)消火栓使用應(yīng)急預(yù)案

1.工程部接到防損部火災(zāi)報警后,立即派專職人員趕到消防水泵房,查看噴淋泵、消防泵電源開關(guān)箱是否處于自動狀態(tài);(3分鐘內(nèi))

2.防損部員工負(fù)責(zé)利用浴場消火栓內(nèi)的水籠帶鋪設(shè)到失火現(xiàn)場,接上水籠帶與水槍、水閘的接口,二人一組,做好出水準(zhǔn)備;

3.在滅火器無法控制火勢的情況下,防損部員工或保安按動消火栓內(nèi)緊急按鈕,啟動消防水泵,用水籠帶與水槍進(jìn)行滅火,同時防損部通知工程部已啟動消防水泵。

4.滅火結(jié)束后,防損部通知工程部將消防泵關(guān)閉,并使消火栓系統(tǒng)恢復(fù)到正常使用狀態(tài)。

三.消防報警處理程序

1.消控中心消防報警系統(tǒng)報警后,紅色火警燈亮、蜂鳴器響.

防損部值班人員根據(jù)顯示的火災(zāi)資料,查看消防報警設(shè)備標(biāo)簽,確定報警點(diǎn)所在區(qū)域。

3.根據(jù)報警點(diǎn)所在區(qū)域,查看地形圖,確定報警點(diǎn)實(shí)際位置。

4.防損部值班人員用對講機(jī)呼叫防損員到報警點(diǎn)查看實(shí)際情況。

5.防損員將查看的實(shí)際情況報告防損部值班人員,隨后采取措施:

1)有火警,防損部采用火災(zāi)應(yīng)急程序。

2)無火警,防損部值班人員將報警器復(fù)位。

3)有故障,防損部值班人員報工程部檢修。

6.防損部值班人員將實(shí)際情況、處理結(jié)果記錄在案,寫明日期、時間、報警內(nèi)容、處警人、報警原因及處理結(jié)果。

四,消防常識復(fù)習(xí)

1.什么叫火災(zāi)?

答:是指在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

2.什么叫燃燒?

答:燃燒是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱發(fā)光的化學(xué)反應(yīng)

3.燃燒必須具備的條件是哪些

答:(1)要有可燃物;(2)要有助燃物(氧化劑);(3)要有著火源(火種)。

4.什么叫火災(zāi)隱患

答:有可能直接造成火災(zāi)或火災(zāi)發(fā)生后阻礙滅火工作順利進(jìn)行的不安全因素。

5.火災(zāi)成因規(guī)律和特點(diǎn)是什么

答:(1)生活用火不慎;(2)小孩玩火;(3)違反安全操作規(guī)定;(4)違反電器安裝使用安全規(guī)定;(5)吸煙;(6)放火;(7)自燃。

6.依據(jù)火災(zāi)中燃燒物的特性,火災(zāi)可分為哪五類

答:固體物質(zhì)火災(zāi)、液體和可溶化的固體物質(zhì)火災(zāi)、氣體火災(zāi)、金屬火災(zāi)、帶電火災(zāi)。

7.火災(zāi)發(fā)展分哪五個階段

答:(1)初起階段;(2)發(fā)展階段;(3)猛烈階段;(4)下降階段;(5)熄滅階段

8.電氣線路的火災(zāi)原因有哪些?

答:(1)短路;(2)過負(fù)荷;(3)接觸電阻過大;(4)電火花和電弧。

9.、固體物質(zhì)燃燒的四種形式是什么?

答:(1)蒸發(fā)燃燒;(2)分解燃燒;(3)表面燃燒:(4)陰燃。

10.公共娛樂場所火災(zāi)危險性主要有哪些?:

答:(1)建筑防火設(shè)計不符合防火要求;

(2)裝飾裝修使用大量可燃材料,用電設(shè)備多,著火源多,不易控制;

(3)人員集中疏散困難,易造成重大人員傷

亡;

(4)發(fā)生火災(zāi)蔓延快,撲救困難。

11.公民在消防工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些義務(wù)?

答:有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù),成年公民都有參加,有組織的滅火工作的義務(wù)。

12.《消防法》的立法宗旨是什么?

答:是為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)公民人身、公共財產(chǎn)和公民財產(chǎn)的安全,維護(hù)公共安全廠保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。

13.消防管理的原則是什么?

答:“誰主管,誰負(fù)責(zé)”

14.水的滅火使用有哪幾個方面?

答:(1)水能夠冷卻燃燒的物質(zhì);

(2)水能隔絕空氣,使燃燒窒息;

(3)水能夠稀釋某些液體,沖淡燃燒區(qū)內(nèi)可燃?xì)怏w的濃度,降低燃燒強(qiáng)度;能夠浸濕未燃燒的物質(zhì),使之難以燃燒;

(4)水在機(jī)械作用下具有沖擊力。水流強(qiáng)烈沖擊火焰,使火焰中斷而熄滅。

15.泡沫滅火有哪三個方面的作用

答:(1)覆蓋;(2)冷卻;(3)稀釋。

16.什么叫初起火災(zāi)?

答:是指火災(zāi)開始發(fā)生的一段時間,燃燒的速度比較緩慢,火焰不高,燃燒放出的輻射熱能較低,燃燒面積不大,煙熱積聚在起火建筑的原有空間范圍內(nèi)。

17.根據(jù)燃燒原理,撲救初起火災(zāi)有哪些基本方法?

答:(1)斷絕可燃物;(2)冷卻滅火;(3)窒息滅火;(4)抑制滅火;(5)撲打滅火;(6)斷電滅火;(7)阻止火勢蔓延;(8)防止爆炸。

18.針對公共娛樂場所存在的火災(zāi)危險性,如何采取切實(shí)可靠的防范措施?

答:(1)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)防火意識;

(2)建筑防火設(shè)計要符合防火要求;

(3)裝飾裝修必須遵守有關(guān)防火安全規(guī)定;

(4)電氣燈具設(shè)置要符合防火要求;

(5)消防器材配置、自動報警、自動滅火,防排煙裝置以安全疏散指示標(biāo)志及通道的設(shè)置要符合標(biāo)準(zhǔn):

(6)搞好消防知識教育、培訓(xùn)工作,建立健全規(guī)章制度。

19.地下建筑火災(zāi)的特點(diǎn)?

答:(1)火場溫度高,煙霧大,且不易散出;

(2)毒氣重;(3)疏散困難;(4)火災(zāi)撲救困難。

20.滅火器有哪幾類?

答:(1)泡沫滅火器;(2)二氧化碳滅火器;(3)1211滅火器;(4)干粉滅火器;(5)水型滅火器。

21.在發(fā)生火災(zāi)時人們的心理及行為有哪幾種分別表現(xiàn)為什么

答:(1)習(xí)慣心理:總是愛走熟悉的、常走的出口或樓梯;

(2)趨光心理:以明亮的方向?yàn)樾袆拥哪繕?biāo);

(3)空間脫險心理:以開闊的空間為行動目標(biāo);

(4)恐懼心理:即使身在安全之處也要逃向相反的方向;

(5)盲從心理:人在極度恐慌時失去正常的控制能力,盲目跟隨別人行動;

(6)捷徑反應(yīng):都力求走最近的路脫險,另外的人在危險逼近時,就會逃向狹小的角落,也有的人在緊急情況下能發(fā)揮出預(yù)想不到的力量。

22.消防工作的“三懂、三會、三能”是什么

答:懂得本崗位生產(chǎn)過程中所使用原材料的火災(zāi)危險性;

懂得預(yù)防火災(zāi)的措施;

懂得火災(zāi)撲救方法;

會報火警;會使用滅火器材;會處理各種危險事故;

能及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患;能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

23.什么是安全第一

答:當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先解決安全問題,使生產(chǎn)經(jīng)營在確保安全的前提下順利進(jìn)行。

24.火場疏散的方法有哪些

(1)有組織的疏散;

(2)正確的通報防止混亂;

(3)疏散引導(dǎo);

(4)制止脫險者重返火場。

25.火場尋找被困人員的方法有哪些

(1)詢問知情人;

(2)主動呼喊;

(3)搜尋被困人員。

26..如何自救逃生協(xié)助救援

答:發(fā)生火災(zāi)時,首先是不要驚慌保持冷靜。選擇最近的安全出口為正確的逃生路線,用濕毛巾捂住口鼻,彎腰低姿或爬行撤離火場。如果有條件時,可用水將自己從頭到腳澆濕以防衣服著火。用衣服裹住皮膚外露部分,以防燒傷或燙傷皮膚。通過煙火區(qū)時,還要盡量減少呼吸次數(shù),以防吸入大量有毒氣體而中毒窒息。如果被煙火困在房間內(nèi),首先要觸摸門板是否發(fā)燙不要冒然開門,以防被煙氣或熱氣浪燙傷,用濕布條塞住門縫,防止煙氣進(jìn)入,并不停的給門上澆小、降溫。利用通訊工具報警求救,如果通訊器具失效,可利用向窗戶外扔?xùn)|西提醒過路人注意,或大聲叫喊提醒過路人注意而報警解救,如果樓層較矮可以用床單、窗簾等物織成繩子利用它自行解救。總之,利用一切可利用的辦法安全的撤出火場。

27.什么是安全出口

答:是指建筑物內(nèi)在發(fā)生火災(zāi)的情況下能使人員安全逃生的門和樓梯,如直通室外地平面的門,有防火分隔物隔開的疏散樓梯都是安全出口,公共建筑的每部室內(nèi)疏散樓梯寬度不應(yīng)小于是1-1米。

28.消防工作的方針是什么

消防工作的方針是“預(yù)防為主,防消結(jié)合”。

29.火災(zāi)探測器有幾種

感溫式;2、感煙式;3、感光式;4、可燃?xì)怏w;5、復(fù)合式。

30.防火門有幾種

答:共有3種防火門。

(1)甲級防火門

(2)乙級防火門

(3)丙級防火門