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酒店行政規章制度操作手冊

2024-07-12 閱讀 9711

目?錄?1、?呈文管理制度2、?行文管理制度3、?收發文管理制度4、?印章管理制度5、?檔案文件借閱管理制度6、?介紹信管理制度7、?辦公用品領用管理辦法8、?車輛管理辦法9、?檔案管理制度10、?行政辦公室操作手冊11、?行政辦公室組織架構及工作職責呈文管理規定?為使酒店各部門行文規范化,提高整體辦公效率,特做如下規定:一、?呈文文字表述應準確、簡練、通順、標點正確。二、?呈文專題專用,一文一事,內容明確。開門見山提出本部門對所請示問題的處理意見,請酒店領導酌定。三、?呈文由本部門承辦人擬定,由本部門經理負責核稿。并在部門領導意見一欄,寫出部門的具體意見。態度要明朗,簡明扼要,最后簽名并注明時間。四、?呈文格式包括:呈文文號、呈文題目、主管領導批示。呈文內容書寫要符合規范。文號不得重復;呈文題目簡明扼要,高度概括;主管領導名稱不得襲用“酒店領導”的簡稱;在主管領導名稱后,另起一行書寫請示報告的主要內容;末尾簽署呈文部門及時間。五、?各部門負責人作為核稿人,不僅要對呈文內容審核,而且要審查呈文格式是否規范,對呈文負全面責任。六、?各部門呈取文,需嚴格辦理收發文手續,寫明收發文時間、文稿內容、收發人姓名。若手續不全,總經理辦公室有權不負責遞送。七、?各部門送來閱批的文件,總經理簽發后兩個工作日內發出。八、?呈文程序:在呈文本上登記各部門呈文?行政辦?主管領導?在收文本上登記?不按上述公文傳遞程序越級呈文,行政辦將予以退回。?行文管理制度?一、?以酒店名義的行文,先由部門承辦人擬稿,經部門經理審閱后,送總經理辦公室核稿并請總經理簽發。二、?繕印的文件均由擬稿人負責校對,重要文件(以酒店名義的行文)均由總經理辦公室校對。打字、校對人均在原稿上簽注姓名、日期。三、?經修改后的稿件,如字跡潦草,涂改較多,模糊不清的,應由原擬稿人謄清后再打印。收發文管理制度?一、?公文辦理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、擬辦、核稿、簽發、印刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。二、?酒店的收文,由檔案秘書簽收登記,總經理的收文由酒店總經理簽收,屬酒店領導親收件,一律交收件人親自拆封。三、?公文登記后,由行政辦公室根據總經理的指示,轉交各位領導傳閱,如需轉交有關部門閱辦,應由檔案秘書送交,并經登記、簽收后才可送交。四、?閱讀文件應按規定范圍,秘密級以上文件須到行政辦公室閱讀。因工作需要借閱文件應辦理手續,用完后及時退還,秘密級以上文件,各級領導及有關人員均不得攜離辦公室。五、?各部門均應實行公文催辦制度。負責辦理公文的人員,對自己經手處理的公文,應件件落實,事事有下文,轉辦要及時,催辦有結果,防止積壓誤事。六、?公文辦完后,應根據文書立卷、歸檔的有關規定及時將公文定稿,正本和有關材料整理立卷,當年文件應于第二年第一季度移交完成。七、?各級管理人員調動時,應將文件(含保密記錄本)清理移交,凡參加會議帶回的文件,應及時送行政辦公室登記保管。八、?沒有存查必要的公文,經過鑒別和主管領導批準,由行政辦公室定期銷毀,銷毀秘密公文,要進行登記,有專人監督,保證不丟失,不漏銷,秘密級以上文件,不準作廢品處理,一律集中按有關規定處理。印章管理制度一、印章刻制刻制印章是印章管理工作的一個重要環節。酒店需刻制新印章須報總經理批準;酒店各部門需刻制新印章,要寫出報告,并附上新印章的名稱、式樣和規格,報經行政辦公室批準,方可到當地公安部門申請刻制。新印章要做好戳記,并留樣保存,以便被查。啟用新印章,應選擇好時間,并提前向有關單位發出正式啟用印章的通知。二、印章保管酒店的行政印章和總經理的私章,由總辦統一保管,并有專人專管;各部門的印章也要指定專人保管。未經領導批準,印章保管人不得委托他人代管印章,并不得攜帶出辦公室使用。三、印章使用印章使用要做到:嚴格手續、認真審閱、詳細登記、蓋章正規。印章使用必須經批準,其權限可分級掌握。使用部門的印章,需經部門領導批準;使用酒店印章,須認真填寫用印申請表,并附有關材料,經主管店領導審批后,方可使用印章,并進行登記,店領導不在時,授權總辦主任核準。員工因私須開具各種證明,加蓋酒店印章,必須書面申請并附有關材料,經部門經理批準并報酒店領導審批。四、印章停用由于機構變動或部門(單位)撤銷等原因而造成的印章停用,按規定進行清理,并將其所有停用印章收到酒店行政辦公室統一保管,同時辦好移交手續。屬于個人的印章應退給本人。經報請總經理批準后,按規定將停用印章存檔或銷毀。檔案文件借閱管理制度?一.?借閱檔案(包括文件、資料),必須先履行檔案借閱登記手續,秘密級以上檔案文件必須經酒店領導批準方能借閱。二.?案卷不能借出,只供在行政辦公室閱看,未立卷的文件及資料可借出。三.?文件、資料借閱期限不得超過兩個星期,到期必須歸還,如需再借,應辦理續借手續。四.借閱檔案的人員必須愛護檔案,要保證檔案的安全與完整,對檔案內容要保密,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、復印、攝影、轉借或損壞,否則按違反《保密法》追究當事人的責任。五.借閱的檔案交還時,必須當面點交清楚,如發現遺失或損壞,應及時報告領導。六.?外單位借閱檔案,應持有單位介紹信,并經總經理批準后方能借閱,但不能帶離行政辦公室。七.?外單位摘抄卷內檔案,應經總經理同意,對摘抄的材料要進行審核、簽章后才能帶出。介紹信管理制度?一.介紹信種類1.信箋介紹信:用這種信箋開介紹信,可以表達較為復雜內容。2.存根介紹信:用這種介紹信主要是用于介紹某人到何處辦何事的一個憑證。這種介紹信的存根要歸檔,保存期五年。3.證明信:以酒店行政的名義證明某人的身份、經歷或者有關事件的真實情況的專用書信。?二.介紹信保管與使用酒店介紹信一般由人事部秘書負責保管和開具,開具介紹信要嚴格履行審批手續。重要事宜需由部門領導簽署意見后,報經主管店領導審批;一般事宜需由部門經理簽字,人事部經理審批,方可開具介紹信。嚴禁開出空白介紹信。辦公用品(設備)領用管理辦法?為了進一步加強酒店辦公用品(設備)的申購領用管理,降低辦公成本費用,根據有關財務規定和本酒店當前實際情況,特制訂如下辦法:一、?酒店辦公用品(設備)由總經理辦公室統一購買及發放。二、?各部門領用辦公用品(設備)需填寫“辦公用品領用單”,經部門經理簽字認可后,到人事行政部領取。三、?人事部根據各部門領用情況,對無庫存的辦公用品(設備)進行申購,填制酒店申購單,列明品名、規格型號及數量,并向供應商詢價。經財務部經理審核、總經理批準后,方可購買。?車輛管理規定(?暫行?)?一、?公司辦公用車由總辦統一調派。二、?各部門每日上午9時,將當日用車計劃填寫“用車申請單”,注明目的地、事由等,由部門經理簽字后,交總辦統一安排。臨時用車也應填寫“用車申請單”,由總辦視事情的緩急另行安排。申請單如無部門經理簽字,總辦有權不予做派車安排。特殊情況除外。三、?總辦接到申請單后,開具“派車單”給相關駕駛員。駕駛員在接到“派車單”后方可出車。否則,視為私自出車,按曠工處理。四、?駕駛員完成出車任務回到單位后,應立即將派車單填寫完整交回行政辦,以便備查。五、?駕駛員在無出車任務時,應在休息室待命,不得私自外出。否則,視為曠工。檔案管理制度?一、?酒店檔案酒店檔案是酒店在經營管理活動中形成的,具有保存價值的,以備查考的文字、圖像、聲音及其他各種方式和載體的文件材料。?酒店檔案管理機構總經理?總辦文員?各部門兼職檔案管理員?1.?文件立卷1.1文件立卷即對酒店在工作中具有存查價值、處理完畢的文件材料,系統、完整地歸入卷宗暫保管,以備隨時調用參考。?1.2文件立卷的原則按照文件形成的自然規律,保持文件之間的歷史聯系,反映酒店工作活動特點和真實面貌,以利于加強酒店文件的保管和參考利用。?1.3文件立卷的范圍1.3.1?重要的會議材料,包括會議通知、日程安排、工作報告、重要講話、會議記要或決議、會議記錄、典型材料、錄音帶、錄像帶、照片等;1.3.2上級發來的與酒店業務有關的決議、決定、指示、條例、辦法、計劃、規劃、批復等;1.3.3?酒店向上級單位的正式發文,包括請示、報告、計劃、各類統計報表等;1.3.4?酒店及各部門在接待賓客工作中的各類重要計劃、安排、記錄、總結,以及營業收入、創匯等統計材料等;1.3.5?酒店與有關單位及不相隸屬單位協商工作的往來文書,以及簽訂的各類契據,如合同、協議書等;1.3.6?酒店各級管理人員的任免書,職工勞動、工資、福利、教育培訓、考核及獎懲等方面的材料等;1.3.7?酒店財產、物資、檔案交接的憑證等;1.3.8?酒店籌建或更新改造、設備設施大修一系列工程往來的文件、資料等;1.3.9?酒店的大事記錄,反映酒店重要活動的剪報、錄音、錄像、照片等;社會有關部門、單位發來的要求酒店共同貫徹執行和橫向協作的有關文件、材料等;1.3.10?重要投訴及其他信訪工作的材料等;1.3.11?重要的業務電報、電傳、傳真及有關經營管理而撰擬的各類條據等;1.3.12?其他與酒店有關的重要書面材料或資料等。?2.?檔案的收集2.1?各部門隨時收集辦理完畢的文件材料,按類別分別存放。第二年經檢查齊全后,整理歸檔。2.2?各部門設兼職檔案管理員,負責本部門文書檔案的日常收集、管理、監督及檢查。2.3?文字檔案的收集使用檔案袋或檔案夾。2.4?電腦檔案分別于電腦硬盤和軟盤內保存,機密文件加設保護密碼。?3.檔案的分類3.1?按事宜分類:即按文件內容所涉及的具體事宜或工作進行分類。3.2?按時間分類:即按文件形成的時間進行分類。3.3?按收、發文單位分類。3.4?按酒店部門設置分類。?4.?檔案的編號?4.1文件編號各部門對本部門發出的文件(發文、會議紀要等),采用部門代碼+文件類型+日期+序號進行編號:*******。機密文件還應按密級標明“機密文件”、“絕密文件”。酒店部門設置及代碼如下:(英文開頭字母)行政辦EO財務部FC營業部MS人事部HR工程部EN保安部SE前廳部FO房務部HK餐飲部FB4.2案卷編號對已處理完畢的文件,按照文件類別及次序進行編號。?5.?檔案的整理?5.1?檢查文件認真檢查每一類別中積累的文件是否齊全、是否符合歸類。5.2?文件排序每類文件可按文件形成時間順序、重要程度或工作程序等進行排序。系統排列后,應用阿拉伯數字統一編寫頁碼,以固定排列順序,保證材料完整。5.3?編寫案卷標題5.4案卷標題反映該類文件的自然聯系與共同特征,要求嚴謹,文字通順、扼要。5.5?填寫案卷目錄案卷目錄包括順序號、文件標題、文件編號和日期等。5.6?填寫案卷封皮案卷封皮的項目包括單位名稱、案卷標題、卷內文件材料張數、起止日期和保管期限等。5.7?案卷裝訂案卷裝訂前要拆除金屬物,做好文件材料的檢查,如對破損或褪色的材料,應當進行修補和復制;裝訂部位過窄或有字跡的材料,要用紙加襯邊;紙面過大的文件,要按卷宗大小摺疊整齊。5.8?案卷歸檔裝訂后的案卷,應按照年度進行排列,統一編號登記,填寫《歸檔案卷目錄》。?6.?檔案的保管?6.1?涉及經濟的檔案,如合同、協議書、保證書等(原件)檔案由財務部統一保管;硬件設施使用說明書或操作手冊(原件)檔案由工程部統一保管,其余檔案由總辦統一管理。6.2?檔案室應做好防盜、防火、防水、防潮、防塵、防鼠、防高溫、防強光等措施。6.3?每年對檔案進行一次檢查,發現問題及時采取補救措施,確保檔案的安全。6.4?對于已失去作用的檔案要進行銷毀。銷毀檔案要經過認真鑒定,確定銷毀的檔案材料必須列冊登記,送總經理審批后銷毀。6.5?銷毀檔案材料時,必須指派專人監銷,防止失密。?7.?檔案的借閱7.1?借閱檔案,必須在檔案借閱登記簿登記后方可借閱;機密級以上的檔案文件須經總經理批準方能借閱。7.2?借閱期限不得超過兩周,到期必須歸還,如需再借,應辦理續借手續。7.3?借閱檔案的人員必須愛護檔案,要保證檔案的安全與保密,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、復印、復制、攝影、轉借或損壞。否則,按違反保密法追究當事人責任。7.4?借閱的檔案交還時,必須當面點交清楚,如發現遺失或損壞,應立即報告檔案管理負責人。7.5?外單位借閱檔案,應持有單位介紹信,并經總經理批準后方能借閱。但不能帶離檔案室。7.6?外單位摘抄檔案材料,應經總經理同意;檔案管理負責人應對其摘抄的材料進行審查、簽章。

篇2:噴漆線安全操作手冊

一、范圍

本規程規定了A01廠房噴噴室的安全操作要求。

本規程僅適應于從事A01廠房噴漆室整套設備的操作人員。

二、主要危險有害因素

重點預防清洗室的打磨粉塵及稀料以及油漆的中火災。噴漆室的稀料以及油漆的中火災。

三、崗位職責

3.1遵守公司質量安全管理相關制度,發生質量安全問題及時按流程上報處理。

3.2遵守公司現場管理制度,保持工作環境衛生與整潔。

3.3依據安全操作規程進行操作,防止生產安全事故發生。

3.4按照生產計劃的要求,正確地操作噴漆設備。

3.5學習并掌握本工種技術等級所要求應具備的操作技能。

四、噴漆前的安全操作要求

1、在噴漆房工作場地和預防煙火。在噴漆房工作場地和庫房嚴禁煙火。操作者應熟悉滅火器材的位置和使用方法。

2、要保持噴漆房工作環境的衛生與通風,操作時必須戴防毒口罩或通風面具。

3、在噴漆房油漆作業場所5米以內,不準進行電焊、切割等明火作業。

4、需油漆、噴漆的工件,應放置穩固,擺放整齊。

5、帶電設備和配電箱周圍一米以內,不準噴漆作業。嚴禁在運轉的設備上刷漆或噴漆。

6、打光除毛刺時,要戴口罩和防護眼鏡。手提式砂輪必須有防護罩,操作者要戴膠皮手套。

7、調配含有鉛粉或溶劑揮發濃度較大的油漆時,應戴防毒面具。禁止用汽油和香蕉水洗手。

8、調合漆、膩子、硝基漆、乙烯劑等化學配料應與汽油易燃易爆物品分開存放,密封保存。

9、溶劑和油漆在車間的儲備量不許超過三天的用量,并且要放在陰涼的地方。

10、汽油、有機化學配料及易燃物品,只能領取當班的用量。用不完時,下班前退回庫房,統一保管。

五、噴漆房安全操作流程

噴漆簡單流程:

手動開啟:按“總開源開”——打開電源開關——選擇手動——夏/冬選擇——選擇頂/端送風——清洗送風——清洗排風——清洗照明——噴漆送風——噴漆排風1#——噴漆排風2#——熱水泵(夏天)——冷水泵(夏天)——冷卻塔(夏天)——冷水機組(夏天)——電加熱1、2、3、4(冬天)——加濕泵(冬天)——噴漆照明

手動關閉:夏天先關冷水機組,五分鐘后便可全部關閉(關閉電源開關)。冬天先關電加熱,然后便可全部關閉(關閉電源開關)。

自動啟動:按“總開源開”——打開電源開關——選擇自動——夏/冬選擇——選擇頂/端送風——按“自動啟?!?/p>

自動關閉:按“自動啟停”,自動全停后關閉電源。

烘干簡單流程:

手動開啟:按“總開源開”——打開電源開關——選擇手動——設定溫度——循環風機1#——循環風機2#——加熱1、2——廢氣燃燒

手動關閉:先送廢氣燃燒和電加熱,五分鐘后再關風機(關閉電源開關)

自動啟動:按“總開源開”——打開電源開關——選擇自動——按“自動啟?!?/p>

自動關閉:按“自動啟?!?自動全停后關閉電源。

六、注意事項

1)在加熱斷開后五分鐘以后再斷風機,以免加熱箱因溫度末散開使加熱箱燒壞。

2)在加濕水箱無水時不能打開加濕。(每年冬季首次使用時需檢查)

3)在冷卻塔里沒有水時不能打開熱水泵。如冷卻塔無水時加水,請斷開熱水泵斷路器,按熱水泵按鈕,冷卻水塔便會自動加水。

4)冷凍水使用前空調水箱內無水不可打開。(每年夏季首次使用時需檢查)

七、緊急情況下的現場處置

1、發生緊急情況時、按下[緊急停止]按鈕、系統控制柜將停止所有設備的運轉?!熬o急停止”按鈕僅供在有可能發生傷害人身安全和其它安全裝置失效時使用。頻繁使用此功能按鈕,有可能使設備發生故障及縮短設備的使用壽命。

2、在設備運行中如清洗室或噴漆室的可燃氣體發生報警,請停止作業(打磨或噴漆),請保持送風和排風,讓危險氣體排出室內。

3、當發生火災時,請立刻關閉電源(控制柜的急停按鈕),停止設備。然后使用現場的滅火器滅火,并立即報火警,同時報告生產單位領導。

4、若出現人員受傷情況,生產單位安排將人員送附近工傷定點醫院進行救治,并通知質量安全部。生產單位組織人員對現場進行拍照取證。

八、使用中安全注意事項

1、嚴禁在設備內吸煙和使用明火。

2、設備內不得存放易燃易爆物。

3、設備工作時,必須有人監控,工作完畢后所有開關必須復位到停機位置。

4、發生緊急情況時、按下[緊急停止]按鈕、系統控制柜將停止所有設備的運轉。“緊急停止”按鈕僅供在有可能發生傷害人身安全和其它安全裝置失效時使用。頻繁使用此功能按鈕,有可能使設備發生故障及縮短設備的使用壽命。

5、不要用手觸摸烘干室送、回風等高溫風管。位置在烘干室平臺上面。

6、在打開控制柜門前,請先切斷電源(有電工操作證有人員方可打開)。因為在有電壓的情況下,有可能發生電擊、燒傷甚至死亡等事故。

九、保養及維護

1、在維修及保養作業時,請先斷開總電源開關、并在控制柜上掛上“注意:在維修中勿送電”的牌子以示大家注意。

2、如需要在一邊轉動風機、電機,一邊進行檢查的情況下,請特別注意要安排數人參加,一個在控制柜旁監視、至少兩人在風機及電機處作業。

3、當設備壓差開關報警時,表示當組的過濾袋或過濾棉需更換。

4、烘干室加熱系統在工作時請不要打開其檢修門,以防燙傷。

5、每年需對加熱箱內的加熱管接頭進行檢查看螺絲是還有松動,如有松動請擰緊。

5、請每六個月對風機進行檢查看其是皮帶是否松開或脫落請恢復,如有損壞請及時更換。

篇3:危險化學品事故應急預案《操作手冊》修訂說明

危險化學品事故應急預案《操作手冊》的修訂說明

《操作手冊》作為危險化學品事故應急預案文本的補充,具有不可或缺的作用。近日受委托對某經濟技術開發區危險化學品事故應急預案《操作手冊》進行了修訂,主要體現在以下幾個方面:

一、危險源和風險分析

現代安全管理側重于風險管理和應急管理,風險分析和應急能力評估是應急預案編制的前提。在充分考慮我國化工園區發展現狀及存在的主要問題、開展化工園區安全風險評估的必要性、如何開展化工園區的區域安全風險評估、化工園區安全建設與管理的基本要求的基礎上,結合開發區現有危險化學品從業單位的實際情況,從危險化學品物性、生產與使用、儲存與運輸等方面對危險有害因素進行辨識,并提出可能產生的次生、衍生災害。同時從個人風險與社會風險值的角度描述風險程度,進一步完善風險分析部分的內容。

二、應急處置流程和措施

由于轄區內使用有毒物品的單位相對較多,特別是劇毒品使用單位,為進一步強化《使用有毒物品作業場所勞動保護條例》的貫徹與落實,充分結合當前職業衛生工作的歸口管理需要和危險化學品安全事故的特點,突出應急響應程序化,在危險化學品事故應急處置流程圖后新增急性職業中毒事件應急響應與處置流程。

考慮到轄區內危險化學品事故可能發生的實際情況,在原有基礎上進一步完善了危險化學品事故處置措施,補充急性中毒的現場救護處置措施、化學品燒傷現場搶救處置措施、氰化物泄漏事故處置措施,更能體現《操作手冊》的完整性、實用性和可操作性,同時也更具有指導性,可以與轄區內所屬企事業單位的應急預案有很好的銜接作用。

最后還結合開發區現有危險化學品從業單位的生產、使用、儲存、運輸危險化學品品種和數量,及構成重大危險源單位的實際情況,根據《國家安全監管總局辦公廳關于印發首批重點監管的危險化學品安全措施和應急處置原則的通知》(安監總廳管三〔20**〕142號)文件精神,選取15種重點監管的危險化學品。列出其安全措施和應急處置原則作為附件供參考。

三、圖表格式與文檔結構

根據“文本統一、要素簡化、職責明確、程序有效”的指導原則,對《操作手冊》的文檔做了重新調整。進一步補充二級目錄,使文檔結構相對清晰。為了突出應急預案的簡單化、圖表化,提高應急預案的針對性、操作性,同時對部分圖表進行了重新設置,完善內容、統一格式,較此前相對更全面、更完善。