樓面管理崗位職責(zé)工作內(nèi)容
樓面管理職位要求
1.以身作則,嚴(yán)格自律。
2.堅(jiān)持原則,一視同仁,發(fā)揮其所長(zhǎng)。
3.虛心學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),積累經(jīng)驗(yàn)。
4.良好的語(yǔ)言表達(dá)及交流,溝通與協(xié)調(diào)能力。
5.掌握法律法規(guī),妥善處理售后問(wèn)題。
樓面管理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.主持每天的班前例會(huì),傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指標(biāo),檢查部門員工的遺容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)本門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假,休假,遲到,曠工等一些事務(wù),確保樓面運(yùn)用所需人手充足。
3.準(zhǔn)時(shí)檢查整改樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清現(xiàn),并檢查臺(tái),凳,椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
4.檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具,用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),每天所需的用品用具,杯具是否準(zhǔn)備充足。
5.安排當(dāng)天的工作計(jì)劃,并編排好當(dāng)天的服務(wù)員的工作區(qū)域,工崗位及所看的房號(hào),隨時(shí)檢查工作情況。
6.營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
7.工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時(shí)調(diào)節(jié)各部門之間,員工之間,賓客之間,員工與賓客之間的矛盾糾紛。
篇2:樓面管理崗位職責(zé)工作內(nèi)容
樓面管理職位要求
1.以身作則,嚴(yán)格自律。
2.堅(jiān)持原則,一視同仁,發(fā)揮其所長(zhǎng)。
3.虛心學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),積累經(jīng)驗(yàn)。
4.良好的語(yǔ)言表達(dá)及交流,溝通與協(xié)調(diào)能力。
5.掌握法律法規(guī),妥善處理售后問(wèn)題。
樓面管理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.主持每天的班前例會(huì),傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指標(biāo),檢查部門員工的遺容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)本門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假,休假,遲到,曠工等一些事務(wù),確保樓面運(yùn)用所需人手充足。
3.準(zhǔn)時(shí)檢查整改樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清現(xiàn),并檢查臺(tái),凳,椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
4.檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具,用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),每天所需的用品用具,杯具是否準(zhǔn)備充足。
5.安排當(dāng)天的工作計(jì)劃,并編排好當(dāng)天的服務(wù)員的工作區(qū)域,工崗位及所看的房號(hào),隨時(shí)檢查工作情況。
6.營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
7.工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時(shí)調(diào)節(jié)各部門之間,員工之間,賓客之間,員工與賓客之間的矛盾糾紛。
篇3:人事部門工作內(nèi)容職責(zé)
人事部門工作內(nèi)容職責(zé)
人事部門工作包括：
1、考勤(各級(jí)打卡記錄，配合財(cái)務(wù)算員工的工資)
2、招聘(邀請(qǐng)、考試、招聘人員)
3、培訓(xùn)(員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn))
4、績(jī)效(員工績(jī)效考核)
5、企業(yè)文化(員工文化一類)
①組織。即制定、修改關(guān)于權(quán)限和職能責(zé)任的組織結(jié)構(gòu)，建立雙軌的、相互的、縱向及橫向的信息交流系統(tǒng)。
②計(jì)劃。即預(yù)測(cè)對(duì)于工作人員的需求，做出人員投入計(jì)劃，并對(duì)所需要的管理政策和計(jì)劃做出預(yù)先設(shè)想。
③人員的配備和使用。即按照工作需要，對(duì)工作人員進(jìn)行錄用、培訓(xùn)管理、調(diào)配、績(jī)效管理、獎(jiǎng)懲、安置等。
④培訓(xùn)。即幫助工作人員不斷提高個(gè)人工作能力，進(jìn)行任職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。⑤工資福利。即根據(jù)按勞分配的原則，做好工作人員的工資定級(jí)、升級(jí)和各種保險(xiǎn)福利工作。
⑥政治思想工作。即通過(guò)各種教育方式，提高工作人員的思想政治覺(jué)悟，激勵(lì)工作人員的積極性、創(chuàng)造性。
⑦人事管理研究。即對(duì)工作情況和程序進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)管理工作。
公司人事部門工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源管理制度的起草、修訂、實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的招聘、錄用。
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的勞動(dòng)合同簽署、人事二級(jí)檔案的建立及管理。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的薪資、社保與福利管理。
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的試用期管理。
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的異動(dòng)、離職管理，依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，組建管理干部階梯晉升體系及競(jìng)聘上崗機(jī)制。
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的培訓(xùn)管理，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并安排落實(shí)。
8、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的績(jī)效管理，制定績(jī)效考核方案，并安排落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行積極溝通，促進(jìn)公司與員工關(guān)系和-諧發(fā)展，處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工勞動(dòng)糾紛。
10、研究和分析國(guó)家、地區(qū)人力資源類相關(guān)政策、法規(guī)，保障集團(tuán)政策合法性;與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)(當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保障局、社保中心、職介服務(wù)中心等機(jī)構(gòu))建立良好的關(guān)系。
11、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各獨(dú)立單位人力資源相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考核。
12、負(fù)責(zé)人力資源配置與戰(zhàn)略信息搜集，為相關(guān)決策提供支持。
13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1)負(fù)責(zé)行政后勤、安全保衛(wèi)、消防等方面管理制度的擬定、檢查監(jiān)督、控制和執(zhí)行。
2)定期檢查本公司各部門治安防范及安全防火工作，負(fù)責(zé)全公司消防器材的使用培訓(xùn)、定期更換等管理工作。
3)動(dòng)員和組織公司內(nèi)部的各方面力量開(kāi)展綜合治理工作。
4)負(fù)責(zé)各種車輛的安全管理及維修保養(yǎng)，包括司機(jī)的安全教育，辦理各項(xiàng)車管手續(xù)。
5)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部后勤保障工作，做好員工就餐、飲用水、宿舍的管理工作。
6)負(fù)責(zé)公司內(nèi)外綠化、保潔工作，保持廠區(qū)環(huán)境符合要求。
7)購(gòu)置、發(fā)放、管理辦公用品、勞動(dòng)保護(hù)用品。