**高速公路有限公司收費系列標兵評選辦法

為了激勵收費一線員工崗位成才,獎勵敬崗愛業(yè)、思想先進、工作認真,業(yè)務過硬的優(yōu)秀員工,鼓勵廣大員工在收費一線工作中做出突出成績,促進公司營運業(yè)務的全面發(fā)展,特制定收費系列標兵評選辦法。

一、指導思想

加強對收費人員的管理,發(fā)揮模范帶頭作用,提高收費系列人員的工作積極性和主動性,增強收費系列人員力爭上游的意識。

二、評選范圍和人數(shù)

(一)在公司收費一線從事收費工作滿一年的員工;有優(yōu)良的思想品德和職業(yè)道德,敬業(yè)愛崗,熟練掌握本崗位各項業(yè)務技能和理論知識,能夠優(yōu)質(zhì)并超額完成本崗位各項年度考核指標,創(chuàng)造了較好經(jīng)濟效益的員工;

(二)各收費站推薦上報名額由收費管理部根據(jù)各站承擔的收費任務和工作量于評選前下達。

三、評選標準

(一)認真學習馬列主義、*思想、*理論和“三個代表”重要思想,熱愛收費事業(yè);

(二)遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度;忠于職守,秉公辦事,嚴格執(zhí)行收費政策、法規(guī);熟悉掌握有關文件及通知要求;

(三)熟練掌握收費業(yè)務技能和理論知識,能夠安全、優(yōu)質(zhì)、超額完成本崗位各項技術指標,創(chuàng)造較好經(jīng)濟效益的員工;

(四)收費站負責人要求業(yè)務上精,能夠自覺帶動全站員工爭先創(chuàng)優(yōu),維護好征費秩序、妥善處理各類突發(fā)事件,善于化解各種糾紛,且所在站年終績效考評名列前三位;

(五)收費員全年收費差2191.cn錯率低于%,車型判斷準確率高于%,無違章操作和任何責任事故,并且在本站業(yè)務能力量化考核中全年名列前茅;

(六)收費班長、督導員、監(jiān)控員、票管員有較強的事業(yè)心和責任感,無違章操作,無違反職業(yè)道德行為,群眾評價較好,且在本站業(yè)務能力量化考核中全年名列前茅;

(八)積極配合公司宣傳工作,一年中,在公司內(nèi)刊發(fā)表文章2篇以上;

收費系列標兵必須具備上述標準。

四、評選辦法

(一)收費系列標兵每年評選一次;

(二)各收費站根據(jù)收費系列標兵標準,公布被提名人選情況,組織全體員工投票,得票數(shù)標兵確定評選候選人;

(三)確定人選后,候選人填寫《收費系列標兵評選申報表》,經(jīng)站領導審核后上報;

(四)收費管理部吸收各收費站負責人組成評審小組,對候選人的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)進行初審。同時將初審結果向各收費站公示,公示期間,所有員工均可向收費部評審小組反映意見。評審小組匯總各方面意見后,確定提交收費管理部領導審核名單;

(五)經(jīng)公司主管領導審核批準,確定收費系列標兵。

五、獎勵辦法

收費管理部將召開表彰獎勵大會,對獲收費系列標稱號的員工頒發(fā)榮譽證書,并一次性獎勵人民幣元。

收費管理部

二○○五年四月六日

篇2:優(yōu)秀班組優(yōu)秀班組長服務標兵評選實施辦法

“優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長、服務標兵”評選實施辦法

按照《后勤集團班組標準化建設實施方案》的部署,特制定評選實施辦法如下:

一、指導思想

開展“優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長、服務標兵”評選活動,發(fā)揮典型的示范、帶動作用,進一步增強后勤服務意識,提高服務技能和水平,樹立文明、和諧、高效、務實的服務新形象,為全校師生員工提供滿意的后勤保障服務。

二、評選范圍和條件

(一)“優(yōu)秀班組”評選范圍和條件

1.評選范圍:后勤集團成立的58個班組均有資格參評。

2.評選基本條件:

(1)必須是考核驗收為合格的班組。

(2)必須有工作日志記錄、“三會”記錄的班組。

(3)服務宗旨明確,工作效果顯著。

(4)班組團隊精神鮮明,工作中能夠密切合作,表現(xiàn)出良好的團結協(xié)作精神。

(5)班組隊伍思想穩(wěn)定,嚴格遵守勞動紀律,工作態(tài)度嚴謹,行為規(guī)范、生產(chǎn)操作規(guī)范,無違章違紀違法現(xiàn)象。

(6)班組環(huán)境好,服務文明周到,有良好的精神風貌。班組環(huán)境整潔有序,待人熱情、服務周到,展示良好的精神風貌和窗口形象。

(二)“優(yōu)秀班組長”評選范圍及條件

1.評選范圍:后勤集團所屬的正式職工、勞服職工和勞務代理職工。

2.評選基本條件:

(1)必須是考核驗收為合格的班組的班組長。

(2)政治覺悟高。具有較強的政治責任感和工作執(zhí)行力,有良好的職業(yè)道德,有扎實的專業(yè)技能,愛崗敬業(yè),勤奮奉獻的精神。

(3)班組管理好。熱愛本職工作,具有較高的綜合素質(zhì),善于管理,在學習和工作中發(fā)揮模范帶頭作用。

(4)服務意識強。全心全意地為師生服務,工作踏踏實實、任勞任怨,服務態(tài)度良好,師生評價高。

(5)人際關系融洽。顧全大局,能從思想上、生活上關心本班組成員,深得全班組同志的信賴和領導的信任。

(6)以身作則,作風正派,堅持原則,勇于批評和自我批評,能充分調(diào)動班組人員的積極性。

(三)“服務標兵”評選范圍及條件

1.評選范圍:后勤集團所屬的正式職工、勞服職工和勞務代理職工。

2.評選的基本條件:

(1)職工思想進步,遵守勞動紀律,有良好的行為規(guī)范,聽從指揮。

(2)工作成績突出,能夠出色地完成本職工作,受到廣大師生的認可。

(3)具有奉獻精神,工作踏踏實實、任勞任怨,不計較個人得失。

(4)工作服務意識強,師生評價高,沒有影響集團形象和不良投訴。

(5)團結同志,人際關系和諧,工作中以身作則,樂于助人。

(6)工作作風扎實,具有拾金不昧的職業(yè)道德。

三、申報及評選程序

(一)優(yōu)秀班組申報及評選程序

班組申報、所在部門推薦、分管領導審核、民主測評(演講)

(二)優(yōu)秀班組長申報及評選程序

個人申報、班組推薦、所在部門推薦、分管領導審核、民主測評(演講)

(三)服務標兵申報及評選程序

個人申報、班組推薦、所在部門推薦、分管領導審核、民主測評(演講)

四、評選數(shù)量及獎勵

(一)評選數(shù)量

優(yōu)秀班組數(shù)量為10個、優(yōu)秀班組長數(shù)量為10名、服務標兵數(shù)量為10名。

(二)獎勵

評為模范班組一次性獎勵1000元、頒發(fā)獎牌;優(yōu)秀班組長、服務標兵

將組織獲獎人員外出參觀、學習。

五、時間安排

(一)申報時間:5月15日星期二截止。

(二)評選時間:定于5月中下旬,以具體通知時間為準。

六、組織領導

按照《后勤集團班組標準化建設實施方案》組織領導執(zhí)行。

七、評選要求

(一)各中心(公司)要廣泛宣傳開展評選活動的重要意義,努力營造爭當“優(yōu)秀班組”、“優(yōu)秀班組長”、“服務標兵”的濃厚氛圍,推動集團創(chuàng)先爭優(yōu)工作的順利開展。

(二)為了體現(xiàn)評選的公開、公正、民主的原則,各中心(公司)要讓全體員工了解評選辦法,監(jiān)督評選過程,通過自薦、推薦等形式,保證評選工作健康開展,在員工中形成比學趕超的良好氛圍。

(三)各中心(公司)要高度重視此次活動的評選工作,把推選過程當成宣傳和弘揚班組建設的一次機會,激勵本中心(公司)員工向先進榜樣學習,努力做好后勤服務保障工作。