《工程項目ISO貫標制度手冊》管理職責

1項目經理

統管項目質量體系,全面負責項目日常管理工作;

制訂項目質量目標,批準《質量手冊》;

設立和調整項目組織機構,規定崗位職責和權限。

2項目副經理

協助項目經理工作;

按項目經理授權分管職能部門;

控制其主管工作的目標和計劃,并組織實施;

負責其主管工作的質量保證和質量改進。

3總工程師

協助項目經理主管項目技術工作;

按項目經理授權分管職能部門;

控制其主管工作的目標和計劃,并組織實施;

負責其主管工作的質量保證和質量改進。

4質量部

推動GB/T19000-ISO9000族標準的貫徹落實;

負責質量手冊編制、發放、修訂和換版工作;

負責內部質量審核;

負責全公司檢驗和試驗的管理工作;

負責提出質檢崗位人員的培訓計劃并組織實施;

負責工程回訪和業主投訴;

負責統計技術的推廣運用;

參加不合格品的評審,負責糾正和預防措施的跟蹤驗證。

5安全文明部

貫徹執行安全法律、法規,并制訂實施細則;

負責安全事故的報告、分析、處理和教育;

負責施工機械的維護保養管理;

負責提出特殊崗位人員的培訓計劃并組織實施。

6行政管理部

負責項目的文件管理工作;

負責規章制度的編制、發放、修訂和換版工作;

負責提出項目規章制度方面和文秘人員的培訓計劃并組織實施。

7合約估算部

負責編制投標報價文件、招標文件及合同文件;

負責分包商的評價和選擇;

同確定業主提供產品的范圍和管理職責;

負責提出經營人員的培訓計劃并組織實施。

8財務部

負責審核業主合同、分包合同和采購合同中與財務有關的條款;

參加分包商、供應商的資格預審,負責評價分包商、供應商的財務狀況和支付能力;

負責提出財務人員的培訓計劃并組織實施。

9物資采購部

負責供應商的評價和選擇,組織進貨驗證;

負責標識管理;

負責物資的貯存、保管與交付管理;

負責提出物資系統人員的培訓計劃并組織實施。

10技術準備部

負責施工技術規范、標準的管理;

參加工程招投標,編制施工方案;

負責項目開工前的全部技術準備工作,組織編制項目施工組織設計和施工技術方案;

負責試驗室的選擇評價;

負責對檢驗、測量和試驗設備的控制及計量工作;

針對工程潛在不合格組織制訂預防措施;

負責新技術、新工藝的開發和推廣;

負責提出技術系統人員的培訓計劃并組織實施。

11計劃協調部

負責施工進度計劃的管理,編制項目的年、季、月生產計劃并組織實施;

負責施工機械的調配和進出場管理。

負責提出計劃人員的培訓計劃并組織實施。

12工程部(包括土建、機電和裝修三個工程部,以及鋼結構幕墻部、劇場設備部等)

負責所轄分部分項工程的施工管理;

編制作業指導書,對分包商進行技術交底;

負責組織對工程不合格品的評審和處置;

參與對進場物資的驗證;

收集并保存工程質量記錄。

13保安部

負責現場的治安保衛工作;

負責工程成品保護工作。

篇2:工程ISO貫標制度手冊:統計技術

工程項目ISO貫標制度手冊:統計技術

第二十節統計技術

20.1統計技術的選擇

20.1.1各部門應選定適用的統計技術,用于工序質量控制和查找不合格原因、評價及驗證工序能力及產品質量特性。

20.1.2應根據工程規模、質量要求、技術難度及合同規定等具體情況,選擇適用的統計技術,并明確數據收集的來源和責任人及信息傳遞的渠道。

20.2常用的統計方法

20.2.1用于記錄、收集和積累數據,并對數據進行整理和粗略分析的調查表。

20.2.2用于問題分析的直方圖、系統圖、散布圖和排列圖等。

20.2.3用于原因分析的因果圖。

20.2.4砼強度的統計分析方法(JGJ107-87標準中要求統計方法)。

20.3統計技術的應用

20.3.1部門在確定了選用的統計技術后,應對使用人員進行培訓,以使其掌握統計方法和數據傳遞渠道。

20.3.2質量部負責對使用統計技術的部門進行監督和檢查,同時對統計技術應用效果進行評定,指導部門/項目改進工作。

篇3:工程ISO貫標制度手冊:服務

工程項目ISO貫標制度手冊:服務

第十九節服務

19.1竣工保修

19.1.1在與業主簽訂合同時,應明確竣工保修的內容和保修期限;在分包合同中,亦應明確分包商的保修內容和保修期限。

19.1.2工程竣工后,項目經理應指派專人就保修及有關質量問題與業主保持聯系。

19.1.3項目經理要組織有關項目及分包商負責保修工作,必要時,應對保修人員進行有關的培訓。

19.1.4保修人員應對工程的結構性能、使用功能、設備運轉等進行認真的檢查,虛心聽取業主的意見。對業主提出的修繕問題要詳細地檢查并記錄,與業主共同分析、查找原因,提出并實施處理方案。

19.1.5保修工作完成后,首先由項目經理指派的人員進行檢驗,檢驗合格后方可通知業主驗收。當未能通過業主驗收時,應重新進行保修工作,直至完全符合規定要求并通過業主驗收止。

19.2工程回訪

19.2.1竣工后每年對本工程進行2次回訪。

19.2.2回訪人員應就這些方面詢問業主的意見和建議:工程質量狀況、竣工保修情況和服務需求等。當業主提出服務要求時,回訪人員應向質量部經理請示處理辦法。

19.2.3回訪結束后,回訪人員應填寫回訪情況記錄并向項目經理匯報。

19.3業主投訴

19.3.1質量部負責接待業主投訴,并將業主提出的意見和要求記錄在業主投訴記錄中。

19.3.2質量部應會同工程部對業主投訴進行分析,查明原因并確定處理方案;必要時,質量部應將業主投訴情況向項目經理匯報。

19.3.3項目經理應指派專人負責處理業主投訴。

19.3.4質量部應對業主投訴的處理結果進行驗證。

19.3.5當業主投訴涉及訴訟時,質量部應將有關信息傳遞給合約估算部,由合約估算部組織有關部門按相應的法律程序處理。

19.6質量部應根據業主投訴中發現的質量通病和特殊工程質量問題等有關信息,查找不合格原因并制訂相應的糾正和預防措施。