1.協(xié)助前廳部經(jīng)理,保證前廳工作的順利進行。

2.督導(dǎo)前臺各部門主管的工作,深人了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時同前廳部經(jīng)理商議,解決各種問題。

3.檢查和指導(dǎo)大堂經(jīng)理的日常工作。

4.直接參與每天的日常接待工作。

5.制訂本部門的物資設(shè)備供應(yīng)計劃。

6.掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況。

7.參加主管例會,了解員工的思想情況。

8.負(fù)責(zé)工會的各種活動。

9.檢查、負(fù)責(zé)本部的安全、防火工作。

10.完成上級交辦的其他任務(wù)。

篇2:酒店前廳部副經(jīng)理崗位職責(zé)（2）

酒店前廳部副經(jīng)理崗位職責(zé)(2)

1.協(xié)助前廳部經(jīng)理,保證前廳工作的順利進行;

2.督導(dǎo)前臺各部門主管工作,深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時同前廳部經(jīng)理商議,解決各種問題;

3.檢查和指導(dǎo)大堂副經(jīng)理的日常工作;

4.直接參與每天的日常接待工作;

5.制定本部門的物資設(shè)備供應(yīng)計劃;

6.掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況;

7.參加主管例會,了解員工的思想情況;

8.負(fù)責(zé)工會的各種活動;

9.檢查、負(fù)責(zé)本部的安全、防火工作;

10.完成上級交辦的其他任務(wù)。

篇3:酒店前廳部副經(jīng)理工作職責(zé)

酒店前廳部副經(jīng)理崗位職責(zé)

一、層級關(guān)系

直接上級:前廳部經(jīng)理

直接下級:接待部主管、商務(wù)主管、禮賓部主管、大堂副理、賓客關(guān)系主任

二、任職要求

1、自然條件:男24-45歲,女24-45歲;身高:男1.75米以上,女1.62米以上。

2、文化程度:大學(xué)本科畢業(yè)或同等學(xué)歷以上,酒店管理相關(guān)專業(yè)。

3、工作經(jīng)驗:曾在同檔星級酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù),熟悉前廳部運作及管理程序。

4、語言能力:流利國語、較強的英語口語表達能力。

三、崗位職責(zé)

1、直接參與所負(fù)責(zé)部門每天的日常接待工作。

2、直接督導(dǎo)總臺及各部門主管工作,深入了解員工事務(wù)、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時向前廳部經(jīng)理匯報,解決各種工作問題。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)所負(fù)責(zé)分部員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī)范、外語等。

4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率,保證對客熱情有理,服務(wù)周到。

5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況。

6、制定本部門的物資設(shè)備供應(yīng)計劃。

7、參加主管例會,了解員工的思想狀況。

8、檢查、負(fù)責(zé)本部門的安全、防火工作。

9、完成上級交辦的其他任務(wù)。