大家都知道,理貨員的工作地點(diǎn)是在敞開式銷售的連鎖店內(nèi),但他的作業(yè)規(guī)范是怎樣下面一起來看看超市理貨員作業(yè)規(guī)范。

一、崗前準(zhǔn)備:

準(zhǔn)時(shí)打卡,更換工作服,佩戴工作牌,整理儀容儀表。

二、賣場檢查與記錄:

檢查貨、價(jià)簽是否相符,擺放位置是否正確;貨架上商品有無缺貨狀況;有無破損品或過期變質(zhì)品,對(duì)上述檢查做詳細(xì)記錄。本人所轄區(qū)域內(nèi)商品無破損,無變質(zhì),并且一貨一簽,貨簽對(duì)位,對(duì)朝會(huì)后自己所要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。

三、商品作業(yè):

注意庫房商品的安全碼放,按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨;保持排面整齊,依次向前遞補(bǔ),把新補(bǔ)充的商品放在后面;做到商品正面面向顧客。缺貨時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨,補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行,商品的陳列也應(yīng)做到豐富、整齊。

四、條碼檢查作業(yè):

檢查所貼條碼是否正確,有變價(jià)的商品價(jià)格是否相符。

五、顧客服務(wù):

補(bǔ)貨時(shí)不可妨礙顧客購物,熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià),按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡單介紹商品,協(xié)助顧客購物,對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對(duì)答如流。對(duì)顧客熱情,做到百問不煩,百拿不厭,并注意體積小、單價(jià)高的商品。注意殘品及時(shí)下架、及時(shí)待送地再退換區(qū)。

六、用餐:

在保證不空崗的情況下,輪流用餐,用餐時(shí)間不得超過三十分鐘。

七、所轄區(qū)域內(nèi)的商品,貨架保證清潔,不能有塵土和污跡。

所轄區(qū)域內(nèi)的通道地面清潔,不能有碎紙悄及空箱子,清潔用具如抹布等用后擺放于合適的位置,不能亂丟。

八、當(dāng)所轄區(qū)域內(nèi)商品即將斷貨時(shí),提醒主管,或助理訂貨。

有未完成的事情或有問題可在交接班時(shí)向組長提出,經(jīng)主管允許后下班。晚班人員到收銀臺(tái)將顧客遺留下的本組商品收集后歸位。

超市理貨員的工作職責(zé)主要有:

一、掌握所屬商品部門中商品的品名、屬性、規(guī)格、價(jià)格水平以及保質(zhì)期;

二、遵照零售店鋪倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)程序,秩序地進(jìn)行領(lǐng)貨工作;

三、掌握商品標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定與知識(shí),給零售店鋪商品打貼標(biāo)價(jià);

四、熟悉商品陳列位置,及時(shí)對(duì)貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)充;

五、掌握商品陳列方法和技巧,正確對(duì)商品進(jìn)行陳列擺放;

六、搞好賣場責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道和貨架的清潔衛(wèi)生工作;

七、巡視賣場責(zé)任區(qū),確保商品安全。

篇2:超市理貨員工作規(guī)范

超市理貨員作業(yè)規(guī)范

一、崗前準(zhǔn)備:

準(zhǔn)時(shí)上崗,更換工作服,佩戴工作牌,整理儀容儀表。

二、賣場檢查與記錄:

檢查貨、價(jià)簽是否相符,擺放位置是否正確;貨架上商品有無缺貨狀況;有無破損品或過期變質(zhì)品,對(duì)上述檢查做詳細(xì)記錄。本人所轄區(qū)域內(nèi)商品無破損,無變質(zhì),并且一貨一簽,貨簽對(duì)位。對(duì)自己所要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。

三、商品作業(yè):

注意庫房商品的安全碼放,按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨;保持排面整齊,依次向前遞補(bǔ),把新補(bǔ)充的商品放在后面;做到商品正面面向顧客。缺貨時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨,補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行,商品的陳列也應(yīng)做到豐富、整齊。

四、條碼檢查作業(yè):

檢查所貼條碼是否正確,有變價(jià)的商品價(jià)格是否相符。

五、顧客服務(wù):

補(bǔ)貨時(shí)不可妨礙顧客購物,熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià),按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡單介紹商品,協(xié)助顧客購物,對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對(duì)答如流。對(duì)顧客熱情,做到百問不煩,百拿不厭,并注意體積小、單價(jià)高的商品。注意殘品及時(shí)下架、及時(shí)待送地再退換區(qū)。

六、用餐:

在保證不空崗的情況下,輪流用餐,用餐時(shí)間不得超過三十分鐘。

所轄區(qū)域內(nèi)的商品,貨架保證清潔,不能有塵土和污跡。

所轄區(qū)域內(nèi)的通道地面清潔,不能有碎紙屑及空箱子,清潔用具如抹布等用后擺放于合適的位置,不能亂丟。