篇一:超市店長助理工作職責

超市店長助理崗位職責是對超市店長助理工作內容的概括。超市店長助理崗位職責用于指導超市店長助理的日常工作。每個超市店長助理都應該明確超市店長助理崗位職責并嚴格按照超市店長助理崗位職責去規范自己的工作。

一:對超市店長負責,根據店長指示開展工作。

二:協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在超市得到貫切、落實。

三:協助店長做好超市銷售工作:

(1)協助店長落實超市的銷售計劃,并監督執行情況向店長反映。

(2)帶頭做好周邊市場調查,收集市場信息,向店長反饋詳細的調查情況。

(3)指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。

(4)跟蹤促銷活動的執行情況,并提出促銷建議。

(5)指導和跟蹤超市的換季銷售工作。

(6)跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況,確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉。

(7)對銷售情況進行分析、總結并向店長反饋。

四:協助店長做好超市基層人員的培訓和管理工作。

五:及時向店長反饋超市的運行情況。

六:在店長授權下代行店長職責,對店長和超市負責。

篇二:超市店長助理工作職責

崗位職責:

1.負責店內良好的銷售業績,及時向店長反饋;

2.維持店內各部門正常運轉,處理異常情況;

3.協調與當地政府部門的公共關系;

4.嚴格規范員工,控制人事成本。

主要工作:

1.制定各部門量化工作指標,追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長;

2.在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務;

3.對店內人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;

4.審查各部門員工業績考評記錄,并報店長;

5.檢查各部門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評;

6.起草各項規章制度和通告,完善各管理機制;

7.制度審批后,負責向下發部門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況;

8.與政府職能部門聯系、協調,保證商場的正常運作;

9.起草店內各項費用預算及其送審、申報工作;

10.做好消防安全,及時處理各項突發事件;

11.加強各部門間的溝通與協調,及時了解情況,并提出整改意見;

12.協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況;

13.了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。

輔助工作:

1.檢查店內清潔衛生;

2.檢查員工食堂工作質量,做好后勤保障工作;

3.檢查設備維護及管理的情況;檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

篇三:超市店長助理工作職責

1、協助店長處理日常事務及與各部門的溝通,成為店長及商場管理層日常工作的好幫手。

2、制作并打印店長所需的報表,確保清楚、準確、及時

3、負責店長工作文件的分類歸檔

4、負責商場辦公用品的訂購和管理,能有效控制文具支出

5、安排每月商場管理人員的值班表;負責全店會議安排與組織等事務性工作

6、是公司內部外部溝通的重要渠道之一,能及時將各部門的信息反饋給店長

篇四:超市店長助理工作職責

1、調查做好市場調查,發揮參謀助手作用協助店長搞好銷售。

日常現場巡查中,我注意觀察商品動銷及顧客購物情況,對各品類商品汰換情況進行監督管理,安排員工隨時了解競爭店價格,對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進行實地調查,對發現的問題,經過統計、匯總及時向店長反饋,為門店經營決策做好數據支撐,指導并幫助品類做好商品陳例調整,在全體員工的共同努力下,南***目前已完成萬元,日均客單價較同期提高了***元,毛利率完成了目標為***%。

2、推進營運標準,強化服務意識,提升“雙質”工作水平。

根據自身工作職責,我協助店長進行門店日管理工作,積極推進營運標準及相關規范性文件在門店的執行,執行國家的質量管理法規及公司質量管理制度,堅決執行公司的各項規章制度。門店的經營狀況與“雙質”工作的成效有著密切的聯系,為有效提升員工的服務意識和服務技能,我通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運標準》、《員工服務手冊》、門店服務案例的學習,培訓和引導員工規范執行服務規范,樹立員工以“顧客為關注焦點,全心全意為顧客服務”的思想,同時嚴格執行公司商品質量管理制度,杜絕問題商品上柜銷售,保證了門店良好的商品質量。

3、代理工作期間,穩定員工隊伍,保證銷售增長。

因公司發展要求,**店于***月期間更換了*任店長,由我暫時代理店長工作。在代理期間,我積極處理門店與***之間的遺留問題,為門店的正常銷售工作消除了障礙,利用職工聯誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關系。積極聯系煙草公司改電話訂購為網絡訂貨;主動聯系供應商引進***等品牌,在生鮮經營上開發了現炒半成品等,對門店商品結構的更趨完善起到了積極的推動作用。同時在工作中掌握和了解員工的思想動態,關心員工的工作和生活,及時處理和化解內部矛盾,確保門店內部穩定,保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續增長。

4、多種形式開展活動,豐富員工生活,提高團隊凝聚力。

做為門店工會小組長,團小組長,我積極配合公司各項活動,在門店內開展了員工技能比賽、“雙質”工作知識競賽,組織員工參觀烈士墓,與***開展聯系活動等,這些活動的開展,增強了企業、門店的凝聚力。另外,超市業態員工進出比較頻繁,新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題,為此我一方面在工作中注重對員工的培訓,注意指導老員工做好傳幫帶工作,培養員工的團隊精神,產生責任感,激發其潛能。另一方面時注重員工的思想教育,引導員工樹立正確的人生觀和價值觀,了解生活中員工的思想動態和情緒,時時關心和幫助員工,使他們感受到企業的溫暖,提高了團隊的凝聚力。

5、加強溝通聯系,配合社會監督,作同行業表率。

積極配合社會職能部門的監督檢查,加強與社會職能部門的溝通與聯系,接受并積極落實其工作意見與指導,在經營工作中做堅決執行國家的質量管理法規及公司質量是制度,***店的經營工作得到了社會職能部門的肯定,于今年被***評定為“***示范店”,為門店贏得了榮譽。

篇2:超市店長崗位的主要工作職責

超市店長崗位的主要工作職責

賣場管理:

1.每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,打開開關及防盜系統

2.檢查冷氣機、防盜系統、照明系統、防火系統、音響系統等是否正常

3.巡視堆頭、貨架、膠箱、POP

4.安排屬于員工區域清潔店鋪

5.貨品陳列控制,保證店鋪水準

6.檢查訂貨、收貨

7.檢查標價是否正確

收銀管理:

1.每天開機前檢查收銀機的情況,查看現金是否與報表一致

2.與收銀員核對結余的零錢

3.簽收并檢查壞單

4.檢查當班收銀員

促銷管理

1.促銷貨品的陳列根據促銷表控制(堆頭、膠箱、貨架等)

員工管理

1.開鋪前用3-5分鐘時間開會,簡單介紹一下昨天的營業情況,指出員工某方面的好與不足之處,并檢查員工制服是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,并介紹新員工

2.安排新員工熟悉環境,配合培訓部對其進行入職培訓

3.根據員工實際人數合理安排工作,以保證賣場運作的正常進行,并充分利用人力資源

4.了解員工的困難,給予正確的指示,并鼓勵員工提出合理化建議

5.傳達公司有關改革制度,保證并幫助員工遵守公司規章制度

6.當發現員工工作出現差錯時,應及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案

7.排班

貨品管理:

1.營業前,安排員工補貨、清潔貨品

2.采取有效措施,嚴格控制貨品流失

3.貴重物品/促銷品/贈品/樣品,應嚴格控制,作好記錄,不允許私自處理

4.對破損貨品應登記后親自監督,在保安部陪同下予以銷毀

5.發現貨品失竊,應立即采取措施保護現場,并向當班經理/保安部匯

倉庫管理:

1.貨品

2.貨品量應嚴格控制在最低水平之下

3.貨品應有規劃地放在貨架上

文件管理

1.嚴格遵循公司的變價制度

2.發票、報損單、變價單、內部轉貨單、報銷發票等等,簽名存檔

3.文件應放至安全地方,未經許可不得使用

結束工作

1.檢查門窗、安全系統

2.清點貨品(卷煙、膠卷、洋酒)

3.收銀機現金清點

4.檢查電腦當日程序是否完全正常,有必要時當馬上通知有關電腦公司維修人員到場檢查并進行維修

5.檢查員工離鋪情況

6.開啟安全系統,鎖門

顧客服務:

1.領導并督促員工做好顧客服務工作

2.禮貌地處理顧客投訴和提貨

3.妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問題,應請保安部門主管解決

鑰匙管理:

1.店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人

2.保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙

主要評核因素:

所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標;年盤點結果控制在08%以內;報損不超過當期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。

具備良好的溝通、領導、協調能力,親和力強,能承受較大的工作壓力。

篇3:百貨商場店長的工作職責

百貨商場店長的工作職責

1)依據公司總部經營方針與目標,制訂商場經營計劃;

2)負責場內員工、商品、設備、現金、帳務憑證、消防安全、衛生等管理作業,使商場業務正常運行;

3)檢查本商場各項工作執行情況,如果未能符合要求,應及時查找原因并制定解決辦法;檢查方式:

1、查看各類報表,2、場內巡視、觀察,3、商場經營例會;

4)總結商場營運工作中的經驗和教訓,提高商場整體管理水平;

5)總結銷售工作,為公司制定銷售計劃提供依據;

6)嚴格控制各項費用開支,降低經營成本,并嚴格按照公司有關規定執行;

7)根據商場駐地市場調查情況,有權制定相應經營策略;

8)維護、創造良好的購物環境;

9)負責對本商場員工管理、培訓及業績評估,并向公司總部提供員工晉升建議;合理、科學調配人員,對主管級以下管理人員有獎懲權,對助理級及以下管理人員有任免權;

10)負責處理顧客重大投訴事件和突發事件;

11)組織部分商品補貨工作;

12)在公司管理權限范圍內對商品零售價格有決定權;

13)部分生鮮食品、熟食加工原料采購進貨具有審批權。

14)負責公司管理分店的日常營運,遵照公司政策、計劃及目標拓銷公司商品,并對客戶提供最佳服務,以達成公司核定的經營目標,提高公15在的市場占有率,建立良好的售后服務聲譽;

16)依據公司經營計劃,配合公司總目標,制定經營目標及工作計劃,并隨時予以追蹤控制,以確保其達成或超越;依據公司工作計劃,編制各商場的年度預算,并加以控制;

17)觀察、調查市場需求的變動、購買者的消費心態,隨時將可靠情報提供給公司作參考和決策;

18)管理公司公共關系活動,樹立公司良好的企業形象并提高公司的知名度;

19)負責監管全公司的電腦信息系統,并進行經營數據信息的分析;

20)負責監管公司的物流體系;

21)負責監控公司商品價格,審核價格策略,分析各分店經營成本;;

22)督察商品質量管理執行情況;

23)運用有效的領導方法,激勵分店所屬人員的士氣,提高工作效率,發揮最高的銷售效益,并督導所屬人員依照工作標準和要求,有效執行其工作,確保各單位目標的達成;

24)有計劃地培養、訓練分店人員,提高其工作能力與素質,按所屬人員的能力,予以合理分派,穩固現有市場,進一步開拓新的市場;

25)依公司員工考核、獎懲辦法,建議相關部門辦理分店管理人員的考核、獎懲、升降等事宜;

26)以誠懇、友善的態度和互助合作的精神,與公司各業務部門和其他分店進行協調、聯系、支援與配合,維持良好的關系。