職責(zé)一:區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

1、區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時糾正,保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo);

2、銷售回款:指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;

3、銷售費(fèi)用控制:根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù),審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用,保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo);

4、市場開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標(biāo),配合市場部門組織實(shí)施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實(shí)施方案,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目標(biāo);

5、客戶關(guān)系管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

6、售后服務(wù):依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);

7、銷售信息管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點(diǎn),組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點(diǎn)競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進(jìn)行分析、預(yù)測并制定對策,及時向相關(guān)部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性,為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

8、銷售團(tuán)隊建設(shè):根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團(tuán)隊,支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。

職責(zé)二:家居服區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

一、渠道開發(fā)方面

1、在銷售部經(jīng)理指導(dǎo)下制定區(qū)域開發(fā)目標(biāo)及行動計劃

2、覆蓋拜訪目標(biāo)新市場,完成新售點(diǎn)開拓目標(biāo)

3、保障新售點(diǎn)的質(zhì)量符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求

二、市場、招商方面

4、提供市場調(diào)查報告

5、提供市場招商方式建議,參與招商方案的策劃

6、各類招商活動的實(shí)施

7、提供區(qū)域市場營銷參考策略

三、具體業(yè)務(wù)方面

8、現(xiàn)場拜訪區(qū)域各售點(diǎn),檢查售點(diǎn)營業(yè)狀況,評估售點(diǎn)營業(yè)績效

9、按照公司標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善店面裝修形象

10、指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善店內(nèi)陳設(shè)及貨品陳列

11、指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善貨品進(jìn)銷存管理

12、區(qū)域售點(diǎn)的銷售目標(biāo)管理與分析

13、建立良好的區(qū)域客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司專業(yè)形象

14、售點(diǎn)營業(yè)員銷售技能及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)指導(dǎo)

15、指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督區(qū)域售點(diǎn)的促宣活動執(zhí)行情況

16、協(xié)助區(qū)域客戶策劃和落實(shí)售點(diǎn)各類促宣活動

17、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出建議

18、負(fù)責(zé)區(qū)域各種推廣方案的制定

職責(zé)三:區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

一、營銷管理:

協(xié)助上級管理好各分行的日常工作,協(xié)調(diào)各分行的工作,促進(jìn)各部門的合作交流,加強(qiáng)營銷部門與各中心部門的溝通。

1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。

2、上傳下達(dá):及時傳達(dá)公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。

3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;

5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;

6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會,加強(qiáng)溝通,解決存在的問題;

7、市場調(diào)研:收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析,及時向公司反映,與時俱進(jìn),推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動態(tài),有敏銳的市場觸覺,善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;

8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗,善于調(diào)動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。

9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險:主要控制合同風(fēng)險,堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。

二、行政管理

1、貫徹落實(shí)公司各項規(guī)章制度。

2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的店面形象。

3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行行政紀(jì)律,有義務(wù)對本區(qū)各分行員工著裝,儀表儀容進(jìn)行檢查,組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,要求各部門嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運(yùn)作程序,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平。

4、協(xié)助總經(jīng)理辦及時將公司各項公告《中高層以上管理會議》的精神傳達(dá),并負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督所轄區(qū)各分行的執(zhí)行情況。

5、嚴(yán)守職業(yè)道德:①嚴(yán)禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;②嚴(yán)禁利用公司信息炒樓;③嚴(yán)禁對外泄漏公司各項機(jī)密。

三、人力資源管理和培養(yǎng)

1、以身作則,區(qū)域經(jīng)理每天上午上班時間固定為8:15,上午上班必須在其所到達(dá)的分行按時打卡,嚴(yán)禁代打卡。下午下班時間可視情況自行安排,但每天上班工作時間不得少于8小時,下班前必須安排好各項工作后方可離開。

篇2:百貨公司區(qū)域總經(jīng)理單店總經(jīng)理崗位職責(zé)

百貨公司區(qū)域總經(jīng)理、單店總經(jīng)理崗位職責(zé)

一、崗位名稱:區(qū)域總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理

二、任職資格

1.大學(xué)專科以上學(xué)歷,管理學(xué)相關(guān)專業(yè);

2.八年以上工作經(jīng)驗,三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,對百貨營運(yùn)和招商工作有深刻的理解;

3.具有很強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)、情商高;

4.認(rèn)同zz企業(yè)文化,有良好的職業(yè)操守;

5.能接受全國派遣。

三、工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所在公司全面管理工作,保障公司日常運(yùn)營有序進(jìn)行,完成年度經(jīng)營目標(biāo);

2.負(fù)責(zé)所在公司商品規(guī)劃定位、引進(jìn)與調(diào)整,負(fù)責(zé)春秋調(diào)整計劃制定、執(zhí)行與跟進(jìn)工作;

3.負(fù)責(zé)所在公司的團(tuán)隊建設(shè)和部門間統(tǒng)籌管理工作,確保部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);

4.協(xié)調(diào)與政府部門,集團(tuán)內(nèi)部其他公司關(guān)系,維持和諧的外部關(guān)系。

四、其他信息

1.年齡在32―45歲之間;

2.性別不限;

3.日常協(xié)調(diào):各地百貨公司、集團(tuán)其他公司。

4.月薪6-7萬,年終獎另計

篇3:職位說明書:公司區(qū)域經(jīng)理

公司區(qū)域經(jīng)理職位說明書

一、職位名稱:區(qū)域經(jīng)理

二、工作關(guān)系:

1、向上關(guān)系:直屬公司銷售部經(jīng)理,對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

接受企劃部監(jiān)督。

2、平行關(guān)系:與其他區(qū)域和公司有關(guān)部門人員持密切的協(xié)作和互助關(guān)系與物流、企劃、研發(fā)單位保持必要的支援關(guān)系;

3、向下關(guān)系:統(tǒng)帥所轄區(qū)域業(yè)務(wù)代表。

三、崗位職責(zé):

1、根據(jù)銷售部經(jīng)理制定的銷售計劃,全面具體地負(fù)責(zé)管理指定地區(qū)的銷售工作;

2、掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,并根據(jù)市場變化情況,提出具體的區(qū)域營銷計劃方案,以及具體營銷工作流程和細(xì)則;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場的開發(fā)工作;

4、重點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作;

5、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域業(yè)務(wù)員的管理,負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和監(jiān)督、檢查,并根據(jù)對業(yè)代和其他營銷資源進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化分配;

6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各種突發(fā)性事件的協(xié)調(diào)、處理;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體銷售策略與所轄地區(qū)營銷特點(diǎn)的矛盾沖突,靈活運(yùn)用公司營銷和價格政策;

8、完成銷售部經(jīng)理交辦的其它臨時性任務(wù)。

四、直接責(zé)任:

1、接受顧客吃請:

2、完不成銷售任務(wù):

3、各種計劃目標(biāo)沒有如期完成;

4、市場調(diào)查失真;

5、泄露公司機(jī)密;

6、有違反公司規(guī)章制度的行為。

五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

1、下屬與顧客發(fā)生爭吵;

2、下屬人員素質(zhì)較低,情緒低下;

3、售后服務(wù)不力,造成顧客投訴;

4、下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象;

5、工作計劃未能如期完成。

六、職權(quán)范圍:

1、對下屬人員的工作業(yè)績表現(xiàn)具有考評權(quán)和獎懲建議權(quán);

2、對銷售費(fèi)用的使用有建議調(diào)整權(quán);

3、對銷售渠道有決定權(quán);

4、對不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品有拒絕權(quán);

5、對產(chǎn)品的定價有建議權(quán);

6、對公司的營銷工作有指揮權(quán);

7、對下司有指揮權(quán)、批評權(quán)、人事任免建議權(quán);

8、對銷售獎金有分配權(quán);

9、本職規(guī)定的其它權(quán)力。