職責(zé)一:咨詢醫(yī)生崗位職責(zé)

1.第一接觸前來(lái)的客人,了解客人的需求。

2.為客人介紹他們所需要的美容治療知識(shí),方法,療效。幫助客人確定她/他的診療方向。

3.向客人介紹單位內(nèi)的有關(guān)的專(zhuān)家,并帶領(lǐng)客人會(huì)見(jiàn)專(zhuān)家。

4.幫助客人和專(zhuān)家之間的溝通,為他們做好服務(wù)工作,完成所需的治療。

5.在完成治療之后對(duì)客人進(jìn)行隨訪,對(duì)我們的工作能做出客觀的評(píng)價(jià)。這里還有一句潛臺(tái)詞:為老板盡量多留住一些顧客,多完成一些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

職責(zé)二:心理咨詢師咨詢崗位職責(zé)

1.從來(lái)訪者及家屬等信息源獲得有關(guān)來(lái)訪者的心理問(wèn)題、心理障礙的資料。

2.對(duì)來(lái)訪者的心理成長(zhǎng)、人格發(fā)展、智力、社會(huì)化及家庭、婚姻生活事件等進(jìn)行全面評(píng)估,概括心理和生理測(cè)查。

3.對(duì)來(lái)訪者作出心理診斷,制定心理治療計(jì)劃,并指導(dǎo)實(shí)施。

4.在心理咨詢中發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有精神障礙或軀體疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求會(huì)診或轉(zhuǎn)住其他專(zhuān)科。

職責(zé)三:網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通和QQ的在線回復(fù),并根據(jù)患者提出的問(wèn)題做出合理解答;

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù),對(duì)存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總,并及時(shí)上報(bào);

3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量,預(yù)約量,來(lái)診量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;

4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力,深度把握患者心理,準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題;

5、在工作過(guò)程中,將疑難問(wèn)題進(jìn)行匯總,及時(shí)與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,確保以后的工作中對(duì)此類(lèi)問(wèn)題做出合理解答;

6、在與患者溝通過(guò)程中,注意溝通方法與營(yíng)銷(xiāo)技巧,合理宣傳醫(yī)院的特色診療;

7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的答復(fù)技巧;

8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅(jiān)持的中心思想:盡量介紹、吸引患者來(lái)院就診。

篇2:咨詢顧問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施計(jì)劃書(shū)

咨詢顧問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施方案

z市z煤業(yè)有限公司項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施方案

zz管理服務(wù)有限公司

二零一六年六月

項(xiàng)目名稱:關(guān)于zz煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司擬并購(gòu)z市z煤業(yè)有限公司項(xiàng)目的可研系列報(bào)告

項(xiàng)目周期:36天(自入場(chǎng)之日起)

項(xiàng)目成果:

1、《zz煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司擬并購(gòu)z市z煤業(yè)有限公司可行性研究報(bào)告》

2、《zz煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司擬并購(gòu)z市z煤業(yè)有限公司價(jià)值分析報(bào)告》

3、《zz煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司擬并購(gòu)z市z煤業(yè)有限公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃:

項(xiàng)目共分三個(gè)階段進(jìn)行,分別為調(diào)研訪談階段、文稿撰寫(xiě)階段、修改完善階段,具體每個(gè)階段的工作安排如下:

?訪談?wù){(diào)研階段

訪談對(duì)象:并購(gòu)項(xiàng)目中涉及的陜能集團(tuán)、z煤業(yè)以及zz煤業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人

時(shí)間安排:

1、陜能集團(tuán)、z煤業(yè)訪談3天(自項(xiàng)目開(kāi)始之日起)

2、zz訪談及調(diào)研5天(項(xiàng)目開(kāi)始第二周起)

需要配合事項(xiàng):

1、確定2名對(duì)接人,z煤業(yè)及zz各1人

2、對(duì)接人負(fù)責(zé)聯(lián)系訪談對(duì)象并按照項(xiàng)目需求提供相關(guān)資料

?文稿撰寫(xiě)階段

時(shí)間安排:項(xiàng)目第三周至第五周(17天),并在第五周結(jié)束之前提交初稿

辦公地點(diǎn):主要在乙方公司,有需要的情況下在甲方公司辦公

需要配合事項(xiàng):

1、根據(jù)需要安排項(xiàng)目組工作場(chǎng)所

2、提供項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中所需要的資料

?修改完善階段

時(shí)間安排:項(xiàng)目第六周至項(xiàng)目結(jié)束(10天),并在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)提供終稿

辦公地點(diǎn):主要在乙方公司,有需要的情況下在甲方公司辦公

需要配合事項(xiàng):

1、在第六周開(kāi)始時(shí)組織公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審文稿,并提出修改意見(jiàn)

2、根據(jù)需要安排項(xiàng)目組工作場(chǎng)所

3、配合第一階段(50%)和第二階段(30%)付款事項(xiàng)

項(xiàng)目主體劃分

根據(jù)項(xiàng)目具體進(jìn)程,參與主體主要?jiǎng)澐譃?類(lèi):z高層領(lǐng)導(dǎo)、z并購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組、z高層領(lǐng)導(dǎo)、z并購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組和凱邁項(xiàng)目組。

z市z煤業(yè)有限公司項(xiàng)目實(shí)施路線圖

篇3:國(guó)有企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理診斷咨詢

Z國(guó)有企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理診斷咨詢

日前,受某國(guó)有企業(yè)委托,擬結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理開(kāi)展診斷咨詢。該公司的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作于2010年開(kāi)始創(chuàng)建,當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)省內(nèi)某考評(píng)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議開(kāi)展咨詢服務(wù),可該機(jī)構(gòu)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到該企業(yè)只去了兩次,第一次簽訂咨詢服務(wù)合同,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題提出整改建議,第二次去是對(duì)該企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展評(píng)審。雖然給予企業(yè)一次性通過(guò)省級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),但對(duì)企業(yè)而言,安全生產(chǎn)條件和安全管理水平?jīng)]有得到任何提高與改善。鑒于這種情況,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本著公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和公司安全管理水平上一個(gè)新臺(tái)階著想,于今年三月起在全公司范圍內(nèi)進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,并成立專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)。為了檢驗(yàn)項(xiàng)目組的工作開(kāi)展情況,擬邀請(qǐng)我司對(duì)其給予評(píng)審,并就安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化下一步工作提出意見(jiàn)或建議。

自2010年7月國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國(guó)發(fā)〔2010〕23號(hào))提出“7.全面開(kāi)展安全達(dá)標(biāo)。深入開(kāi)展以崗位達(dá)標(biāo)、專(zhuān)業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)為內(nèi)容的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)的企業(yè)要依法暫扣其生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證,責(zé)令停產(chǎn)整頓;對(duì)整改逾期未達(dá)標(biāo)的,地方政府要依法予以關(guān)閉?！币詠?lái),安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作得到空前的重視。國(guó)務(wù)院安委會(huì)、安委辦、國(guó)家安監(jiān)總局及各省市安監(jiān)局接連下發(fā)多個(gè)文件,對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作提出進(jìn)一步的要求和政策措施。

在學(xué)習(xí)與宣傳相關(guān)法規(guī)文件的同時(shí),安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作越來(lái)越得到政府、企業(yè)和社會(huì)的重視,對(duì)那種把關(guān)不嚴(yán),片面強(qiáng)調(diào)達(dá)標(biāo)率而放松考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),考評(píng)時(shí)間短促,往往一家企業(yè)的達(dá)標(biāo)考評(píng)時(shí)間只有多則一天,少則半天,有些問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)和發(fā)現(xiàn),存在達(dá)標(biāo)考評(píng)低標(biāo)準(zhǔn)、寬要求的現(xiàn)象基本看透。在與部分企業(yè)老板交流時(shí)深知,企業(yè)也非常想把安全工作搞好!但作為咨詢與考評(píng)機(jī)構(gòu)切不可草草了事,不但讓企業(yè)浪費(fèi)了人力、物力、財(cái)力,而且安全工作還是原地踏步,沒(méi)有任何轉(zhuǎn)好的跡象。

此前的2008年,省安監(jiān)局曾組織開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“回頭看”,可以說(shuō)從根本上認(rèn)清了安全標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的現(xiàn)狀,但就目前安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)和國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作的需求情況來(lái)看,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作將成為企業(yè)安全生產(chǎn)管理的必然趨勢(shì)。因?yàn)閺牧硪粋€(gè)方面來(lái)說(shuō),推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一項(xiàng)任務(wù)、是一種方法、更是一種活動(dòng)。

針對(duì)企業(yè)迫切需求搞好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的實(shí)際情況,我司初步擬定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理診斷咨詢工作目的、方法和流程。

一、咨詢工作目的

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理診斷咨詢是以企業(yè)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作為主線、改善企業(yè)的安全生產(chǎn)條件和提高企業(yè)的安全管理水平為目的,由安全咨詢?nèi)藛T深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),和企業(yè)相關(guān)管理人員密切配合,運(yùn)用各種科學(xué)方法,找出安全管理上存在的問(wèn)題,進(jìn)行定量或確有論據(jù)的定性分析,查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施改善方案。

二、咨詢工作方法

按照公開(kāi)、公正、公平、合理的原則,采用文件查閱、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法,對(duì)貴公司“安全標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)項(xiàng)目”展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理診斷咨詢,評(píng)價(jià)與檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)展、實(shí)施效果。

三、咨詢工作流程

現(xiàn)狀調(diào)研