酒店管家部的職責(zé)范圍:

管家部是負(fù)責(zé)酒店公共場所、客房的清潔衛(wèi)生及綠化布置的工作。為賓客提供舒適、干凈、方便、美的生活享受。管家部工作的好壞,直接影響到客人對酒店的印象,關(guān)系到酒店的聲譽(yù)。因此,每個員工都要樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,不斷提高酒店意識,服務(wù)意識,從細(xì)微處著手;不斷提高服務(wù)質(zhì)量,讓客人高興而來**,滿意而離開**。具體職責(zé)范圍:

1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,重點(diǎn)抓好酒店大堂清潔,一、二層公共場所衛(wèi)生間清潔。做到地面無雜物,家具無灰塵,衛(wèi)生無死角;

2、負(fù)責(zé)酒店樓層和客房的清潔工作,客用物品的更換補(bǔ)充;

3、負(fù)責(zé)酒店的綠化布置工作,不斷完善酒店的美化環(huán)境。及時做好花草樹木的修剪、栽培及魚、鳥的管養(yǎng)工作。保持大小魚池及水池的清潔;

4、負(fù)責(zé)酒店大堂接待處、客房、會議室、餐廳等各部門的盆景及插花,負(fù)責(zé)各會議、宴會的綠化設(shè)計和布置,不斷提高藝術(shù)服務(wù)水平;

5、負(fù)責(zé)花場的管理工作,做好苗木的保養(yǎng)和培殖工作;

6、切實(shí)做好衛(wèi)生防疫工作,定期在酒店內(nèi)外噴灑藥物,杜絕四害。確保酒店內(nèi)外環(huán)境安全衛(wèi)生;

7、加強(qiáng)綠化工具、清潔工具的維護(hù)保養(yǎng)工作,培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才;

8、樹立整體經(jīng)營思想,開源節(jié)流,控制好成本,減少費(fèi)用開支。

篇2:酒店管家部文員職責(zé)

酒店管家部文員崗位職責(zé):

1、處理公文往來,送行政管家審閱。建立檔案資料,做好各類報表保存工作;

2、負(fù)責(zé)各班組員工考勤,每月上交人事部。負(fù)責(zé)勞保用品、文具發(fā)放工作;

3、負(fù)責(zé)本部門日常重大事件的記錄和催辦;

4、做好部門人員統(tǒng)計,建立本部員工檔案,及收集有關(guān)資料,為上級管理提供方便;

5、協(xié)助人事部做好招工事宜;

6、配合部門經(jīng)理,做好員工思想工作,做好與其它部門溝通工作。

篇3:酒店管家部員工職責(zé)

酒店管家部員工職責(zé):

1、自覺遵守《員工守則》及酒店各種規(guī)章制度,依時上下班,無故不曠工;

2、服從分配,工作認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍,盡職盡責(zé),做好本職工作;

3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熱愛本職,樹立良好的職業(yè)道德;

4、樹立酒店意識、服務(wù)意識、衛(wèi)生意識、維修保養(yǎng)意識、成本控制意識;

5、禮貌服務(wù),講求效率,保證質(zhì)量;

6、尊重上級,團(tuán)結(jié)友愛。不講不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事;