會所修剪指甲服務標準5
會所修剪指甲服務標準5
*崗前準備工作
(1)上崗前應先做自我檢查,做到儀容儀表端莊整潔,符合酒店要求;
(2)將各種用具準備齊全,保證各種設備完好有效,室內整潔干凈;
(3)精神飽滿做好迎客準備。
*迎賓
(1)面帶笑容,主動問候客人;
(2)如客人需要脫衣摘帽,服務員要主動為客服務,并將衣帽掛在衣架上。
*修指甲服務
(1)客人入座后,替客人圍上圍巾,將墊布放在客人修剪指甲的手的下方;
(2)征詢客人意見,確定修剪指甲的形狀和長短,修剪后用指甲銼刀修銼指甲;
(3)修銼完指甲后進行手指清洗,先將客人手上的指甲油去除,然后請客人將手放入已準備好的溫水中蘸洗,并用小棉棒輕輕擦洗甲縫;
(4)手指清潔完畢,用干毛巾悉心擦干手指和指縫,并適當做手部按摩;
(5)用表皮剪輕輕剪去指甲周圍的死皮;
(6)根據客人的愛好,涂上相應顏色的指甲油,涂油時應由根部向尖部涂,然后再涂指甲兩側;
(7)指甲油涂完后,須用洗劑除去多余的指甲油,并涂上指甲光亮劑;
(8)指甲修剪完畢,用護膚霜均勻涂于客人手上,保持手部的滋潤柔軟,并征詢客人有無意見和其他要求;
(9)當客人示意結賬時,服務員要主動上前將賬單遞送給客人;
(10)如客人要求掛賬,服務員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯系,待確認后要請客人簽字并認真核對客人筆跡,如未獲前臺收銀處同意或認定筆跡不一致,則請客人以現金結付;
(11)客人離別時要主動提醒客人不要忘記隨身物品,并幫助客人穿戴好衣帽。
*送別客人
(1)送客人至門口并禮貌向客人道別;
(2)及時清掃場地并整理物品;
(3)將使用過的毛巾送洗衣房更換新毛巾,并將新毛巾放入消毒箱消毒,做好再次迎客的準備。
篇2:會所修剪指甲服務標準5
會所修剪指甲服務標準5
*崗前準備工作
(1)上崗前應先做自我檢查,做到儀容儀表端莊整潔,符合酒店要求;
(2)將各種用具準備齊全,保證各種設備完好有效,室內整潔干凈;
(3)精神飽滿做好迎客準備。
*迎賓
(1)面帶笑容,主動問候客人;
(2)如客人需要脫衣摘帽,服務員要主動為客服務,并將衣帽掛在衣架上。
*修指甲服務
(1)客人入座后,替客人圍上圍巾,將墊布放在客人修剪指甲的手的下方;
(2)征詢客人意見,確定修剪指甲的形狀和長短,修剪后用指甲銼刀修銼指甲;
(3)修銼完指甲后進行手指清洗,先將客人手上的指甲油去除,然后請客人將手放入已準備好的溫水中蘸洗,并用小棉棒輕輕擦洗甲縫;
(4)手指清潔完畢,用干毛巾悉心擦干手指和指縫,并適當做手部按摩;
(5)用表皮剪輕輕剪去指甲周圍的死皮;
(6)根據客人的愛好,涂上相應顏色的指甲油,涂油時應由根部向尖部涂,然后再涂指甲兩側;
(7)指甲油涂完后,須用洗劑除去多余的指甲油,并涂上指甲光亮劑;
(8)指甲修剪完畢,用護膚霜均勻涂于客人手上,保持手部的滋潤柔軟,并征詢客人有無意見和其他要求;
(9)當客人示意結賬時,服務員要主動上前將賬單遞送給客人;
(10)如客人要求掛賬,服務員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯系,待確認后要請客人簽字并認真核對客人筆跡,如未獲前臺收銀處同意或認定筆跡不一致,則請客人以現金結付;
(11)客人離別時要主動提醒客人不要忘記隨身物品,并幫助客人穿戴好衣帽。
*送別客人
(1)送客人至門口并禮貌向客人道別;
(2)及時清掃場地并整理物品;
(3)將使用過的毛巾送洗衣房更換新毛巾,并將新毛巾放入消毒箱消毒,做好再次迎客的準備。
篇3:酒店行李寄存服務細則
酒店行李寄存服務細則
一、本酒店免費為住店客人提供行李寄存服務，寄存行李時請出示房卡，行李寄存期限為最長不超過三個月，非住店客人行李寄存最長期限為三天，逾期將視為無人領取物品處理，如超過以上時限將收取相關費用。
二、嚴禁存放槍支，爆炸品，易燃品，毒品和腐蝕性，放射性物品等物品;
三、寄存易碎，易污染物品時，應事先聲明，如果發生損壞或污染他人物品，本酒店不負任何責任，由寄存客人承擔賠償。
四、機密文件，保密圖紙等重要資料，各種現金，有價票證和金銀首飾，電子類產品等貴重物品不予寄存。如有摻入包裹內寄存，一旦丟失，本店酒不負任何責任。
五、寄存食品類物品時，在行李寄存期限內，如有發生腐爛，異味的或己過期的食品，本酒店將不負責并有權做棄品處理，(水果籃、蛋糕、點心寄存時間最長時限為8小時，鮮活類包括海鮮等有氣味食品及冷凍品不提供寄存服務)。
六、寄存的行李原則上須加封，加鎖，對寄存者不愿加封，加鎖的行李的內含物品，如有丟失本酒店不負責任。
七、行李寄存憑證應胺善保管，領取行李時，請出示此任證，由酒店工作人員核對無誤后方可取走。如行李寄存憑證遺失或被他人冒領，本酒店不負責任。
八、行李丟失酌情賠償，(因酒店員工疏忽而造成)單件行李最高賠償額不超過壹千元人民幣。