酒店水洗衣部壓平組崗位職責(zé)

一、層級關(guān)系

直屬上級:水洗領(lǐng)班

二、任職要求

1、教育:具有初中文化水平。

2、培訓(xùn):上崗前接受嚴(yán)格崗前培訓(xùn),達(dá)到本崗要求。

3、技能:熟悉本崗位職責(zé)和操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)床單、被套、枕袋、臺布、口布等燙平工作和毛巾折疊。

2、按程序開啟壓平機(jī),提前通入蒸汽加熱。

3、每天工作前要給壓平機(jī)一次臘布,起保護(hù)和清潔作用。

4、隨時檢查壓平機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時停和報修。

5、隨時檢查,傳送帶、導(dǎo)向帶、主燙氈有無所裂現(xiàn)象如有馬上報告領(lǐng)班,傳送帶、導(dǎo)向帶應(yīng)隨時接好。

6、按要求對床單、臺布、被套進(jìn)行壓平、保證客房、餐廳等及時供應(yīng)。

7、每日對壓平機(jī)進(jìn)行清理,定期維護(hù)保養(yǎng)。

8、嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證出品質(zhì)量。

9、每日工作完畢,必須切斷電汽備種開關(guān),填寫生產(chǎn)記錄。

10、完成領(lǐng)班,主管指派的其它各項(xiàng)工作。

篇2:酒店水洗衣部壓平組工作職責(zé)

酒店水洗衣部壓平組崗位職責(zé)

一、層級關(guān)系

直屬上級:水洗領(lǐng)班

二、任職要求

1、教育:具有初中文化水平。

2、培訓(xùn):上崗前接受嚴(yán)格崗前培訓(xùn),達(dá)到本崗要求。

3、技能:熟悉本崗位職責(zé)和操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)床單、被套、枕袋、臺布、口布等燙平工作和毛巾折疊。

2、按程序開啟壓平機(jī),提前通入蒸汽加熱。

3、每天工作前要給壓平機(jī)一次臘布,起保護(hù)和清潔作用。

4、隨時檢查壓平機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時停和報修。

5、隨時檢查,傳送帶、導(dǎo)向帶、主燙氈有無所裂現(xiàn)象如有馬上報告領(lǐng)班,傳送帶、導(dǎo)向帶應(yīng)隨時接好。

6、按要求對床單、臺布、被套進(jìn)行壓平、保證客房、餐廳等及時供應(yīng)。

7、每日對壓平機(jī)進(jìn)行清理,定期維護(hù)保養(yǎng)。

8、嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證出品質(zhì)量。

9、每日工作完畢,必須切斷電汽備種開關(guān),填寫生產(chǎn)記錄。

10、完成領(lǐng)班,主管指派的其它各項(xiàng)工作。

篇3:酒店洗衣部工作程序標(biāo)準(zhǔn)

酒店洗衣部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.由于洗衣部是主要服務(wù)酒店一線部門布草和全酒店員工制服的換洗工作。也是直接或間接為客人清洗衣物的服務(wù),既是一個后勤部,又是一個營業(yè)部的雙重意義。重點(diǎn)保證營業(yè)部的運(yùn)作正常。

2.為員工提供制服換洗,按照酒店的標(biāo)準(zhǔn),員工就是本部的顧客,把服務(wù)員工的工作,當(dāng)作服務(wù)客人的標(biāo)準(zhǔn),為員工創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。

3.清洗客衣服,根據(jù)客人要求,配合客房部的運(yùn)作,"以服務(wù)至上,賓客第一"保證出品質(zhì)量的前提下,幫助客人解決困難,維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù)。

二、客衣熨燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

1.西裝上衣標(biāo)準(zhǔn):衣領(lǐng)挺實(shí)圓活,高低寬窄一致,肩口順滑、前袖線不外露,衣袖口處夾一寸扁圓,袖口襯里平整,衣身挺括不起泡(皺紋),袋蓋無壓痕,襯里光亮平服,袖夾無皺紋。

2.西褲標(biāo)準(zhǔn):褲腰順服,外折長度不過插袋下口,內(nèi)折與前褲線連接,后褲線高度過插袋下口,內(nèi)外褲縫相對,不卷曲、無燙痕,褲線無雙骨。

3.襯衣標(biāo)準(zhǔn):衣領(lǐng)挺實(shí)圓活,衣身平整無折痕,衣袖順著衣骨折燙平整,袖口平整圓活。有粘肩的襯衣,衣袖燙圓。

4.有折骨的衣服和裙子,順著出廠的原樣熨燙保持挺直。

三、布草出品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

1.毛巾出品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):潔白、干凈、折疊整齊、無毛線頭、手感柔軟。

2.床單枕套出品標(biāo)準(zhǔn):潔白、干凈、熨燙平整、折疊整齊。

3.臺布席巾出品標(biāo)準(zhǔn):潔白,干凈、熨燙平整、打漿硬度適中,折疊整齊。

四、倉庫收發(fā)客衣流程

客衣收洗發(fā)放程序:

1.收發(fā)員要做到熱情待客人,耐心的答客人提出的問題,遇到客人的投訴時態(tài)度要做到和藹、謙虛并做好投訴記錄,并及時匯報主管,針對存在不同的問題和有利于我們工作提高等問題及時加之改進(jìn)。

2.檢查衣物:客人送來洗滌熨燙的衣物要當(dāng)客人面檢查,是否有破損。紐扣及珠飾物是否齊全,是否有退色,有無縮水現(xiàn)象,有無串色痕跡,有無新污漬,如香口膠,油漆等其他污漬,部分污漬后可以用藥水排除的方法,進(jìn)行檢定是否可以去除,或請洗衣工作人員鑒別,如無法去除的必須向客人解釋清楚。如發(fā)現(xiàn)上述當(dāng)中存在的問題要取得客人認(rèn)可在收洗單上簽名同意洗滌后再把衣物收下,并在收洗登記本上做好登記手續(xù)。然后用書面的形式通知洗衣技工。

3.點(diǎn)數(shù)、開單:通過上述的嚴(yán)格檢查后,把收下衣物按數(shù)量,洗滌方式(干洗或水洗),單價領(lǐng)取日期,一起填寫好,并做好款項(xiàng)的收取,有折扣的寫明此單打幾折,將折后計(jì)款所得的洗衣費(fèi),分別用大寫、小寫注明在客衣收據(jù)單上,并謙虛讓客人對照查看,確認(rèn)無誤后,請客人填上姓名或單位地址電話號碼,再將洗衣單據(jù)的節(jié)三聯(lián)(紅色)單交給客人,作為取衣憑證,如果客人因故未付款,要求在取衣時付款的,一般情況下是不允許的,但要看情況對待,如未付款則要在單上注明未付款,并在本子上登記清楚。

4.打碼登記、開單、收款事項(xiàng)做完后,及時按衣服件數(shù)用標(biāo)簽紙寫出日期,客人單據(jù)號碼,衣服件數(shù),總件數(shù)即當(dāng)〔日期-收據(jù)編號-件數(shù)〕例〔1/3-0001-3〕再將標(biāo)簽紙裝訂在不同衣服的相應(yīng)位置上,并在本子上登記,列明當(dāng)天日期,件數(shù),客衣單號,衣物種類,并簽上收衣人姓名。

5.在收洗過程中,對衣物檢查到水洗和干洗都會引起衣物損壞或變形的,要跟客人解釋清楚,不作收洗服務(wù)。

6.如遇到快衣收洗服務(wù),要及時用書面通知洗衣技工說明取衣時間,并做好跟蹤工作保證客人取衣時間的正常,并在客衣單上登記好記錄簽名。

7.客衣的領(lǐng)取,客人拿紅單據(jù)來取衣時首先注意二點(diǎn):①單上是否注明未付款,或欠多少錢未付等現(xiàn)象,如有必須向客人收取,假如款項(xiàng)沒收到的話工作人員將付全部責(zé)任。②根據(jù)單上的號數(shù)取了衣服給客人檢查一遍后,再進(jìn)行折疊或打包裝手續(xù),衣物拿走后收回取衣單(紅單),取消登記本的記錄,說明已領(lǐng)取,如果客人要求取回收據(jù)要作報銷憑證,就要求客人在登記本上簽名。

8.對數(shù);每天下午細(xì)燙組將前一天收洗的客衣。洗燙好后送倉庫時要求送衣的員工按登記本的單號,件數(shù)逐一核對,并按單據(jù)號碼掛放在一起以便拿取。

9.填寫日報表:在下班前要對當(dāng)天的客衣收發(fā)洗滌事項(xiàng)做好統(tǒng)計(jì),將統(tǒng)計(jì)結(jié)果填寫在日報表上,填表時要用復(fù)寫紙一式兩份,一分留存根,另一份連同當(dāng)天的收款收據(jù)第二聯(lián),及洗衣收據(jù)的第二聯(lián)一起裝訂,將三張表格(單據(jù))核對清楚,然后將當(dāng)日所要繳的款項(xiàng)報表填上數(shù)目裝入收銀袋一同裝入收據(jù),第三聯(lián),收銀袋(報款專用封)上面應(yīng)寫清日期、部門、金額、交款人姓名,再將收銀袋下班時送到前臺收銀處進(jìn)行繳款登記。

五、制服收發(fā)窗運(yùn)作換洗規(guī)范

1.首先做到禮貌待人,把員工當(dāng)作我們的顧客,態(tài)度要和藹,服務(wù)要周到,做到快準(zhǔn)二字,熟悉各部門衣服掛放位置。

2.你好請取出洗衣證,然后先判斷來換洗的員工是否按照所規(guī)定的日期,如日期不對換洗就說一聲"對不起,你的換洗時間未到,請按規(guī)定時間前來換洗好嗎"如果換洗日期都準(zhǔn)確的員工,就按照洗衣證所標(biāo)明部門的編號把衣服取出拿給對方,然后把換洗的件數(shù)記錄在本上和洗衣證上,待員工換好取回臟衣服時檢查件數(shù)是否準(zhǔn)確,并要求員工在洗衣證簽名后,把洗衣證還給對方,注意小件的物品如無編碼的必須打上碼紙,如領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、精神帶等。

3.檢查工作:制服紐扣是否齊全,拉鏈?zhǔn)欠駬p壞,或者制服局部開線,需要縫補(bǔ),更換拉鏈或釘扣的將此類現(xiàn)象詳細(xì)記錄在縫補(bǔ)本上。或者直接巡問員工有何地方需要縫補(bǔ),釘扣等要求嗎,請告知,謝謝合作。

4.衣服分部順序掛放:每天下午細(xì)燙組將前一天收洗整燙好的衣服送進(jìn)制服房,此時必須一同細(xì)燙人員做好核對工作,核對無誤后按順序部門號碼的排列放好便于發(fā)放換洗取衣時的工作速度,準(zhǔn)確地找到該部員工的制服,如發(fā)現(xiàn)數(shù)字入倉時對不上,必須查明原因,并報主管,當(dāng)天做好事故的記錄。如沒上報,做記錄必須扣除當(dāng)班人員當(dāng)月的效益工資,并口頭警告一次。

六、員工入職領(lǐng)取制服辦理工作

員工入職領(lǐng)取制服:

新入職員工需憑總辦人力資源部簽發(fā)的《制服領(lǐng)取通知書》,根據(jù)單上所標(biāo)明的所屬部門,職位、發(fā)放指定的款式服裝,鞋襪、參照酒店制定的員工制服鞋襪發(fā)放規(guī)定進(jìn)行發(fā)放,發(fā)放時先取出制服編碼本,找出空號碼編給新員工,寫在編碼本上,然后在洗衣證上同時寫部門,姓名、編號、發(fā)放日期,并將制服拿到縫補(bǔ)員車上編碼的布條,用打碼筆寫上編碼后給新員工,放進(jìn)一套制服換洗房交帶新員工取回一套上班穿用并告訴他們洗衣時間,然后開一式三聯(lián)領(lǐng)貨單,把所發(fā)給員工衣物、鞋襪都填寫清楚,新的物品和舊的物品分開單據(jù)填寫,并讓員工簽名認(rèn)可。其他輔件如領(lǐng)帶,領(lǐng)結(jié),領(lǐng)花,發(fā)夾、精神帶、帽等都應(yīng)詳細(xì)記錄。

員工離職、退回制服:

>員工離職時憑《離職通知單》,前來辦理退還制服的手續(xù),我們要根據(jù)制服發(fā)放登記,查對上面的記載,按類別、件數(shù)收回衣物和相關(guān)的物品以及洗衣證,開一式二聯(lián)的入倉單,把所收回的制服清楚的填寫上去,并將編碼本將該員工的編碼取消。如果離職的員工所退還的物品齊全,就要在離職退還書上的一欄簽上衣服已交清,簽上當(dāng)班者姓名。如果制服有欠缺,應(yīng)注明在遺失一欄中寫清楚名稱、數(shù)量、及賠償金額,注意:穿用量身定做的制服,如經(jīng)理、主任、市場營銷部等要按酒店的規(guī)定,根據(jù)其工作時間扣取制服的工本費(fèi)的百分比執(zhí)行,財(cái)務(wù)部根據(jù)此單作扣款處理。

七、盤存工作:

1.根據(jù)倉庫的《進(jìn)銷存帳》本,一本為新制服的進(jìn)倉登記,另一本是舊制服、離職員工退回時作進(jìn)帳登記。

2.在月底要拿出當(dāng)月所開具的《入倉單》及《領(lǐng)貨申請單》將兩種單據(jù)分類結(jié)數(shù),《領(lǐng)貨申請單》在分類時要分舊制服和新制服兩種結(jié)數(shù)。

3.〈領(lǐng)貨申請單〉的第三聯(lián)存留備查,然后將新、舊制服的單據(jù)數(shù)量分別列入兩種帳本,入帳結(jié)數(shù)的數(shù)字要準(zhǔn)確無誤,將數(shù)字列入發(fā)出一欄中。

4.〈入倉單〉的第二聯(lián)留存?zhèn)洳?數(shù)字寫入舊帳本,將離職的員工制服列入收入欄,寫出總數(shù)。

5.對照賬本的目錄表做好盤存表兩份,新、舊制服各一份,月底會同財(cái)務(wù)部進(jìn)行盤點(diǎn)對帳工作。

6.填寫〈盤存表〉的賬面數(shù)量,并寫出賬本上所標(biāo)明的總數(shù)。

7.配合財(cái)務(wù)部的員工進(jìn)行物資盤點(diǎn),〈領(lǐng)貨申請單〉的第一、第二聯(lián);〈入倉單〉的第一聯(lián),〈盤存表〉的第一聯(lián)一同交給財(cái)務(wù)部。

8.月結(jié)完畢后,發(fā)現(xiàn)存貨的缺欠物品,需報經(jīng)理進(jìn)行申報采購工作。

9.盤點(diǎn)時作好當(dāng)月的工作準(zhǔn)備,部分制服需要報廢的及時同財(cái)務(wù)人員開出一張報廢單進(jìn)行報廢處理。把賬本的存數(shù)同時取消。這樣保持倉庫的整潔,不會積壓太多無用的舊制服。

八、縫補(bǔ):

1.縫補(bǔ)員每天工作要注意檢查登記本的記錄,是否有制服需要訂扣、換拉鏈、及脫線等。衣服需要整理及時將其修補(bǔ)好。如修補(bǔ)人員休息,布草房員工要報主任另要安排人員將當(dāng)天需要縫補(bǔ)的衣服修好。

2.作好當(dāng)天縫補(bǔ)工作后要關(guān)掉衣車電源,保持衣車的清潔,并注意每月加油保養(yǎng),不屬縫補(bǔ)員工不準(zhǔn)亂動衣車。

3.下班前,倉庫、布草房、換洗工作等員工必須作好安全工作,把門、窗關(guān)好,全部電源關(guān)掉。作好衛(wèi)生工作及安全防火工作,并在安全檢查制度表上簽上值班員姓名。

九、烘干機(jī)操作規(guī)程

1.不同類別的衣物要分別烘干。

2.不耐溫的衣物要掛起自然晾干或用冷風(fēng)吹干。

3.深顏色和白色的衣物要分開烘干。

4.對容易掉顏色的衣物要單獨(dú)烘干。

5.易損壞和易變型的衣物要掛起晾或冷風(fēng)吹干。

6.可以烘的衣物溫度應(yīng)在60攝氏度以下。

7.衣物烘干后要及時出機(jī)。

8.干洗衣物烘干作冷卻排風(fēng)處理。

十、起漬操作規(guī)程

1.使用噴槍前先放水,防止積水或銹水弄臟衣物。

2.把有污漬部位展開,使用刮板來回刮動時注意掌握用力度和衣服紋路。

3.對時間長的污漬應(yīng)采用每次少量去漬劑,反復(fù)多次的原則。

4.對不熟悉的面料或不曾接觸過的污漬,要采用"以點(diǎn)觸面"的方式,先在襯里、;邊角等隱藏處做實(shí)驗(yàn)。

5.去漬時應(yīng)由污漬的四周向中心擦拭,防止去污劑殘留致使織物受損。

6.任何衣物去漬后,要及時將去漬劑洗凈,防止去污劑殘留致使織物受損。

7.容易脫顏色衣物要小心使用起漬原料。

8.每完成一件衣物的去漬后,要及時清理去漬臺。

十一、手洗衣物

1.一般手洗衣物都有其特殊的地方,洗前要心中有數(shù)。

2.深淺顏色要分批分件洗滌。

3.質(zhì)地嬌嫩,結(jié)構(gòu)疏松的衣物要弱洗。

4.有飾物的衣物洗滌時要防止裝飾物遺失。

5.容易脫色的衣物要速洗、速過水。

6.手洗衣物最好用毛巾吸干,然后掛起整型吹干。

7.絲質(zhì)毛料類洗滌要使用所對應(yīng)的洗滌劑。

十二、客衣檢查標(biāo)準(zhǔn)

1.衣服各部分是否有破損。

2.拉鏈、紐扣是否損壞。

3.衣服各部位配件是否齊全。

4.衣服是否褪色、串色、縮水等現(xiàn)象。

5.衣服是否有特別的污漬。

6.衣服是否有特別的飾物。

7.衣服口袋里是否遺留物品。

十三、熨燙操作規(guī)程

1.機(jī)燙操作四要求

①燙前觀察,領(lǐng)會要求。

②合理擺位,循序漸進(jìn)。

③燙時把關(guān),及早補(bǔ)救。

④燙后檢查,作好標(biāo)志。

2.機(jī)燙操作五技巧:

①輕壓長袖-為減少絨毛倒伏后產(chǎn)生極光,打蒸汽抹平衣服后,用夾機(jī)輕輕拉壓隨即升起,用較長的時間抽濕,靠吸力將衣服抽平在夾機(jī)墊面上。

②上氣底抽-輕薄料不宜上下用氣(因夾機(jī)已具有一定溫度,用氣太多會吹起皺紋)只需放小量上氣壓燙可抽濕定型。

③虛壓悶燙-不需明顯折痕之衣物,可將夾機(jī)抽離衣服一定的距離內(nèi)大氣撐平,抽濕定型。

④反面吹燙-在人像機(jī)吹燙較厚或襯里是人造毛衣服時,可將衣服正面反過來吹燙一次。

⑤底氣升燙-不能機(jī)壓之衣物(毛衣.絨帽等)可放在絨機(jī)面上,用底氣升燙一段時間后,整理抽濕定形。

3.熨燙操作六個字:

①吹-用人像機(jī)向衣物噴射蒸汽使織物纖維受熱伸展后,用冷風(fēng)袋向衣物吹風(fēng),撐平定型。

②壓-用帶溫的夾機(jī)或燙斗之壓力,消除纖維的記憶特性。

③抹-用手抹平的辦法,對不能壓燙的衣物,將衣服平放在夾機(jī)墊面上,打蒸汽抽濕,雙手輕輕將衣服抹平,定型。

④磨-用特殊的小枕托起衣物的某一局部,在帶溫的夾機(jī)或燙斗下將鄒折抹平。

⑤悶--將衣物放在絨機(jī)夾面上,采取上下打氣,先悶后抽的方法,清除頑固鄒折。

⑥修-用燙斗修補(bǔ)在絨夾面上無法燙之部位,以之輔助成型。

十四、熨燙程序標(biāo)準(zhǔn)

西裝:

1.工具①人像機(jī)②干洗萬用夾機(jī)③手燙臺

2.程序:①人像機(jī)吹燙:整理衣服,兩袖撐

吹定型.

②干洗萬用夾機(jī)壓燙,左衣領(lǐng)-后衣領(lǐng)-右衣領(lǐng)-后身

-左前身-左上胸-右前身-右上胸

-磨右膊-磨左膊-左衣袖-右衣袖

-壓左領(lǐng)-壓右領(lǐng)(共十四步)

西褲:

1.工具:①手燙臺(開骨機(jī))②干洗萬用夾機(jī)

2.程序:①手燙臺(開骨機(jī))整理:吹褲縫,整燙褲袋袋襯里.

②干洗萬用夾機(jī)壓燙:右前腰-右后腰-后腰

-左后腰-左前腰左褲腿-左前褲線

-右褲腿-右前褲線-右后褲線

-左后褲線(共十一步)

十五、水洗布草操作規(guī)程

操作前準(zhǔn)備:

1.打開電源,檢查蒸汽,壓縮機(jī),水是否正常,并打開機(jī)器開關(guān)。

2.空機(jī)轉(zhuǎn)一會,觀察機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

分檢:

1.將布草進(jìn)行分類

①將毛巾與床單類要明顯分開.

②發(fā)現(xiàn)特別臟的布草或污漬會污染其他布草的.需將其分開。

③隨時清理布草中的雜物。

④將有血漬的床單、毛巾分開取出手洗。

2.客房計(jì)劃布草:

①檢查布草內(nèi)是否有金屬物品,并將其拆下交還其所屬部門。

②容易腿色的分開。

③不能受熱的分開。

④容易磨損的分開。

⑤需要特殊洗滌的要分開。

⑥容易粘合的分開。

⑦不能脫水的分開。

⑧需要干洗的分開。

⑨不能受強(qiáng)堿的分開。

⑩不能漂白的分開。

3.餐廳日常布草:

①抖干凈布草的雜物并及時清理好。

②將白臺布,白餐巾,有色餐巾及香巾明顯分開。

③將沒有展開的布草展開。

④將特別臟的或污染其他布草的分開。

4.餐廳配套布草:

①檢查布草是否有金屬物品.并將其拆下交還所屬部門。

②容易腿色的分開。

③不能受熱的分開。

④容易磨損的分開。

⑤需要特殊洗滌的分開。

⑥容易粘合的分開。

⑦不能脫水的分開。

⑧需要干洗的分開。

⑨不能受強(qiáng)堿的分開。

⑩不能漂白的分開。

烘干

1.客房日常用布草:

①每機(jī)裝載量不能超過烘干機(jī)容量的80%。

②毛巾烘干分二個階段:第一個階段用高溫烘至八成干。

第二個階段由高溫過渡至常溫烘至九成干。

③枕袋經(jīng)烘干機(jī)打散后,用平燙機(jī)燙平即可。

2.餐廳日常布草:

①每機(jī)裝載量不得超過烘干機(jī)容量的80%。

②臺布用烘干機(jī)打散后.用平燙機(jī)燙平。

③餐巾用烘干機(jī)打散后,用平燙機(jī)燙平。

④烘干好的餐巾布草不能用力壓,要加蓋好。

每日衛(wèi)生

1.臟布草中的雜物要及時清理,保持地面清潔。

2.機(jī)器上不能放其它雜物。

3.每天中班人員需搽干凈機(jī)器及抽風(fēng)口,并用水拖干凈地面。

4.烘干人員在每天下班時,將隔塵網(wǎng)清理一次。

洗滌布草

1.客房日常布草

①將洗衣機(jī)打開。

②將布草裝入(臟布草車)車內(nèi),裝載量為車身高加20厘米。

③入機(jī)時先放遠(yuǎn)處兩個邊角.然后再放中間位.要求布草不能超出入口。

④關(guān)門時觀察是否卡住布草。

⑤根據(jù)布草類別選擇對應(yīng)洗滌程序。

⑥留意機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異常馬上停機(jī)及報修。

⑦洗滌完畢后,機(jī)器完全停下來才能開機(jī)門。

⑧洗好的布草要裝在干凈的布草車內(nèi).

⑨發(fā)現(xiàn)布草內(nèi)有雜物要立即清除。

⑩洗滌整個過程不允許有布草掉在地上。

布草平燙操作流程

(一)操作前準(zhǔn)備工作

1.清潔燙機(jī)及地面。

2.抹干凈電眼及反射板。

3.打開電源,檢查蒸汽,回水及壓縮機(jī)氣閥,打開機(jī)器開關(guān)。

4.用蠟布上蠟。

5.開動平燙機(jī)及折疊機(jī),觀察機(jī)器運(yùn)行是否正常。

6.上蠟粉后要用報損床單先燙兩次,去除多余的蠟粉。

7.操作人員洗干凈雙手。

(二)分檢床單、臺布:

1.將專用墊布鋪在布草車上與架車之間,把洗好的床單、臺布按規(guī)定分好放,逐張拉出并整齊地堆放在架車上。

2.分檢布草時,把枕袋放在墊布上,不得隨意拋在地上或讓過往的車輪壓過。待一車床單分檢完畢,再將枕袋分別放在布草車內(nèi)。

3.將空車內(nèi)的雜物清理干凈。

4.分檢完畢,把報損的床單、臺布10張一捆放入布草報損房內(nèi)。

(三)平燙床單、臺布

1.用專用的墊布鋪在地面,緊靠平燙機(jī)入口。

2.兩位燙工把分檢的床單各人抓起同一方向兩角拉緊,對準(zhǔn)燙機(jī)中線同時放在傳送帶入口。

3.兩人一起動作協(xié)調(diào)地一只手拿起另一張床單(為燙下一張床單做準(zhǔn)備),另一只手把燙的床單一起撐直。至燙完。再重復(fù)燙床單的程序。

4.發(fā)現(xiàn)需要重洗或報損的床單立即將床單后面折起一角以示重洗或報損。

(四)收疊床單、臺布

1.大燙出布一邊操作人員二人同時配合將臺布床單,對折又對折成四層后,再折橫向?qū)φ鄯旁谡郫B臺。

2.折疊臺一人操作將床單和臺布折成長方形后,再進(jìn)行捆綁,按10張為一打用繩打包裝。

3.將燙出床單臺布等折疊完后點(diǎn)數(shù)送進(jìn)布草房,并同布草管理員進(jìn)行點(diǎn)數(shù)交接放入倉庫。

4.在操作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)不干凈的布草及時取出通知水洗員作重洗。

5.如經(jīng)過重洗去漬以后的布草,再也無法洗干凈的,

另捆綁好作報費(fèi)處理,并將工作情況向上作匯報,訂記在當(dāng)天工作登記本上。

平燙枕袋

1.枕袋分類放好。

2.雙手拉直枕袋尾部,放在傳送帶上,然后迅速拉緊頭部,順布紋平燙。

3.發(fā)現(xiàn)破損、重洗后仍有污漬的枕袋,則橫著燙,以表示該枕袋需要報損。

4.發(fā)現(xiàn)有污漬需重洗。及起角燙以示重洗。

收疊枕袋

1.把燙好的枕袋,逐個邊檢邊按十字折法對邊角折疊整齊。

2.有污漬的做重洗處理。

3.對重洗后仍有污漬及破損的枕袋作報損處理。

4.把折疊好的枕袋分別為50個一捆放入布草車內(nèi)。

5.需報損的枕袋待燙完枕袋后,折疊好以50個一捆放入布草報損房內(nèi)。

平燙餐巾

1.餐巾分色、分類放好。

2.雙手把餐巾拉緊并按規(guī)定方向放在傳送帶入口。

3.燙時用雙手摸平餐巾兩邊,使餐巾不卷邊。

4.發(fā)現(xiàn)有污漬需要重洗,即起角燙。

5.發(fā)現(xiàn)餐巾破損,將餐巾斜角燙,以示報損。

收疊餐巾

1.分顏色收疊。

2.邊檢邊疊整齊。

3.發(fā)現(xiàn)有污漬作重洗處理。

4.發(fā)現(xiàn)破損及重洗后仍有污漬做報損處理。

5.把疊好的餐巾,分50或100張一捆,放入布草房內(nèi)。

6.收疊餐巾完畢后,把報損餐巾分色、分類50張一捆,放入布草報損房內(nèi)。

7.做好當(dāng)日燙好的餐巾、臺布登記記錄。

毛巾類

1.把洗好烘好的毛巾分類放在疊巾臺上。

2.邊檢邊疊整齊。

3.發(fā)現(xiàn)抽紗毛巾,即用剪刀修整齊。

4.有污漬毛巾作重洗處理,并在重洗車上做記號。

5.重洗后仍有污漬的。毛巾作報損處理。

6.毛巾折疊完畢,把報損的毛巾,分類按規(guī)定數(shù)量捆綁好,放入布草報損房內(nèi)。

7.對所有洗燙好的布草均加蓋防塵。

十六、制服工作流程

早班08:00-17:00

1.班前打掃室內(nèi),窗臺衛(wèi)生。

2.開窗收發(fā)制服,同時檢查衣物內(nèi)是否有遺留物品。登記各部門件數(shù)。

3.處理中班遺留事宜。

4.對十二時前洗燙好的制服進(jìn)行分類。

5.按各部門制服掛放位置進(jìn)行排號。

6.檢查服務(wù)員需縫補(bǔ)的衣物,并查看登記是否有遺漏。

中班12:00-20:30

1.對早班排好的衣物寫牌編號。

2.對衣服進(jìn)行分類配套。

3.檢查衣服數(shù)量是否齊全。

4.按規(guī)定有順序地將配套好的衣物掛好。

5.負(fù)責(zé)中班的制服收發(fā)工作。

6.檢查重點(diǎn)人員衣服的洗、燙質(zhì)量。

7.下班前打掃干凈地段衛(wèi)生。

運(yùn)送清理10:00-18:00

1.清理運(yùn)衣車的雜物。

2.按水洗、干洗分類裝車。

3.按規(guī)定時間及時向工場運(yùn)送需洗燙的衣服。

4.與工場員工一起清點(diǎn)所洗衣物的數(shù)量,重點(diǎn)衣服要有簽收手續(xù)。

5.用單排掛衣架把工場已洗燙干凈的衣服由工場運(yùn)回制服房。

6.把制服房空出的衣架送回工場。

7.運(yùn)衣途中不能將衣服碰到墻上,并嚴(yán)防途中丟失。

8.將8:00-17:30收集的臟衣服分類裝車。

9.下午17:00前安排工衣的洗滌。

布草制服房工作人員守則:

1.自8:00-19:00制服房收發(fā)窗口必須保證有人收發(fā)衣服。

2.制服收發(fā)員工必須站立微笑服務(wù),"請"字當(dāng)頭,"謝"字不離口。

3.嚴(yán)禁將私人衣物混入制服內(nèi)洗燙。

4.不得以任何理由向其他部門員工索取物品。

5.因洗燙原因造成編號顏色脫落的衣服及時填補(bǔ)清楚。

6.由于機(jī)械原因造成的洗爛或特殊處理。不能及時將衣服發(fā)給員工時,制服收發(fā)員在向其作解釋的同時,發(fā)備用衣、褲作臨時使用,將洗破補(bǔ)好后及時通知他們前來更換。

7.制服收發(fā)員不得以任何理由和扣發(fā)他人衣服或在收發(fā)衣服時作私人交易。

8.凡接受換衣時一律以臟衣服換干凈的,有特殊情況者用工作證或其他證件暫作抵押。

9.因破損不能繼續(xù)穿用的制服,應(yīng)及時報告主管填報更換單上報。

10.凡借出的工衣一律填寫借衣單(條),交回后注銷。

11.對有冬夏裝之分的部門,應(yīng)在換季的前三天為其做好更換準(zhǔn)備,并妥善安排好換季衣服的保存。

十七、班前會和班后會的程序和內(nèi)容:

1.班前會:每天由各組領(lǐng)班在早上8點(diǎn)上班前,召開班前會議并對先天留下的待處理問題向本班組的人員作以說明,對員工做工作安排。

2.班后會:每天在下班前,領(lǐng)班作好收場工作,并帶領(lǐng)員工作好工作場地的清潔衛(wèi)生。對已經(jīng)登記的當(dāng)日工作中存在的問題,以及需要下一班跟蹤完成的事項(xiàng),召開本班組的班后會。

3.如果領(lǐng)班休息,可指定一本班組的員工做代班,但必須要征得經(jīng)理的同意,并知會主任知道。該員工負(fù)責(zé)處理本班組當(dāng)日工作中的問題。如果處理不了的問題,要及時報告主任,由主任來處理。

4.上傳下達(dá):上級派發(fā)的通知和經(jīng)理晨會記錄的傳達(dá),由主任利用班前會的時間,向本部全體員工公布傳達(dá)。

5.每周六早上,主任根據(jù)各班組本周的工作記錄做一匯總。對班組之間的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。