景區馬幫護馬員須知
景區馬幫管理制度:護馬員須知
一、對客服務方面
1、所有馬幫從業人員(簡稱護馬員)必須經過培訓方能上崗,并與景區簽訂上崗協議書。
2、所有參與馬幫運營的護馬員和馬匹必須進行編號管理,根據編號進行統一調配,不能越序調馬,嚴禁無序招攬游客及私人進行馬幫運營。
3、樹立安全隱患意識,禁止帶領游客超范圍旅游線路游覽,不得在規定線路之外的地點開展騎馬活動。
4、提高環保意識,不得破壞景區植被和生態環境。
5、強化服務意識,進行規范化管理,待客需文明用語,并統一著裝,
6、護馬員若自動脫離馬幫,需將所領馬幫服裝、馬墊歸還公司,若丟失或損壞,則需照價賠償。
7、嚴禁護馬員向游客索要小費及其他物品。
8、馬匹喂養、衛生、日常護理及健康問題由護馬員負責。
9、臨出發前若發現馬匹精神狀態欠佳或異常興奮,則不能隨意出馬,不明情況下要找獸醫檢查。
10、臨出發前要安裝好馬鞍等設備,并檢查馬韁是否完好,是否有斷裂或被馬咬過的痕跡(馬鞍裝置的位置要正確,要裝在馬背的中心著力點上,且要系好護帶)。
11、在路途中馬突然出現原地不走或伏地的現象,應立即讓游客下馬,并檢查馬匹,了解周圍環境狀況,查找原因,切不可抽打馬匹,以免發生意外。
12、狹窄路面兩馬遭遇,過土木橋,護馬員要禮貌要求游客下馬步行。
13、團隊出馬,前后馬匹必須保持五米以上距離。
14、馬突然嘶叫,亂蹦亂跳,護馬員必須抓好韁繩,提醒游客伏在馬上,抓緊馬鞍,等馬穩定后方可下馬或繼續前進。
15、只要游客在馬上,護馬員在任何時候都不能松開韁繩。
16、參運馬匹一律帶馬嘴套,禁止游客單獨騎馬。
17、護馬員需注意個人衛生,著裝整潔,不得赤膊上崗。
二、護馬員親戚騎馬方面
1、景區所有馬匹進行運營必須經過公司購票,嚴禁私自營運;
2、馬幫護馬員親戚騎馬一律必須經過公司,除本人馬匹免費以外,其他馬匹一律必須購票,且免費馬匹的護馬員需到公司填寫《護馬員親戚騎馬登記表》;
3、因親戚騎馬需趕馬的護馬員當次趕馬計入當次馬幫運營序列,公司在當次運營中不再另外安排馬幫運營班次;
4、如有發現不經過公司私自進行馬幫運營,發現一次,罰款100元,且取消當季季度獎金50元。一年內出現三次同樣情況,則取消當事護馬員三個月的馬幫運營資格。
篇2:景區馬幫護馬員須知
景區馬幫管理制度:護馬員須知
一、對客服務方面
1、所有馬幫從業人員(簡稱護馬員)必須經過培訓方能上崗,并與景區簽訂上崗協議書。
2、所有參與馬幫運營的護馬員和馬匹必須進行編號管理,根據編號進行統一調配,不能越序調馬,嚴禁無序招攬游客及私人進行馬幫運營。
3、樹立安全隱患意識,禁止帶領游客超范圍旅游線路游覽,不得在規定線路之外的地點開展騎馬活動。
4、提高環保意識,不得破壞景區植被和生態環境。
5、強化服務意識,進行規范化管理,待客需文明用語,并統一著裝,
6、護馬員若自動脫離馬幫,需將所領馬幫服裝、馬墊歸還公司,若丟失或損壞,則需照價賠償。
7、嚴禁護馬員向游客索要小費及其他物品。
8、馬匹喂養、衛生、日常護理及健康問題由護馬員負責。
9、臨出發前若發現馬匹精神狀態欠佳或異常興奮,則不能隨意出馬,不明情況下要找獸醫檢查。
10、臨出發前要安裝好馬鞍等設備,并檢查馬韁是否完好,是否有斷裂或被馬咬過的痕跡(馬鞍裝置的位置要正確,要裝在馬背的中心著力點上,且要系好護帶)。
11、在路途中馬突然出現原地不走或伏地的現象,應立即讓游客下馬,并檢查馬匹,了解周圍環境狀況,查找原因,切不可抽打馬匹,以免發生意外。
12、狹窄路面兩馬遭遇,過土木橋,護馬員要禮貌要求游客下馬步行。
13、團隊出馬,前后馬匹必須保持五米以上距離。
14、馬突然嘶叫,亂蹦亂跳,護馬員必須抓好韁繩,提醒游客伏在馬上,抓緊馬鞍,等馬穩定后方可下馬或繼續前進。
15、只要游客在馬上,護馬員在任何時候都不能松開韁繩。
16、參運馬匹一律帶馬嘴套,禁止游客單獨騎馬。
17、護馬員需注意個人衛生,著裝整潔,不得赤膊上崗。
二、護馬員親戚騎馬方面
1、景區所有馬匹進行運營必須經過公司購票,嚴禁私自營運;
2、馬幫護馬員親戚騎馬一律必須經過公司,除本人馬匹免費以外,其他馬匹一律必須購票,且免費馬匹的護馬員需到公司填寫《護馬員親戚騎馬登記表》;
3、因親戚騎馬需趕馬的護馬員當次趕馬計入當次馬幫運營序列,公司在當次運營中不再另外安排馬幫運營班次;
4、如有發現不經過公司私自進行馬幫運營,發現一次,罰款100元,且取消當季季度獎金50元。一年內出現三次同樣情況,則取消當事護馬員三個月的馬幫運營資格。
篇3:工傷保險職工就醫須知
工傷保險職工就醫須知
各位工傷保險職工，你們好!
我院系西安市勞動和社會保障局認定的首批工傷保險定點醫療服務機構，歡迎您選擇我院就醫。當您因公受傷需到醫院就醫時，您或您所在單位須了解以下事項，以便您充分享受工傷保險應有的待遇。
1.工傷職工受到事故傷害或患職業病后，職工所在單位應積極救治并于4小時內電話報告工傷保險經辦機構，3日內到經辦機構填寫《事故申告登記表》。
2.工傷職工門診、住院就醫治療時，患者或家屬應持《西安市工傷保險醫療(康復)費用掛賬通知單》及患者本人身份證到我院醫保辦審核蓋章，再到相關科室進行診治。
3.工傷職工的治療，按照《西安市工傷保險藥品目錄》執行，住院服務標準和診療項目參照西安市城鎮職工基本醫療保險規定執行。工傷職工住院治療期間的掛號費、取暖費、空調費、中藥加工費、一次性導尿袋(器)、人工肛門袋等費用由工傷保險基金支付。住院服務標準中的床位費我院標準為50元/日。
4.工傷職工門診治療時，門診病歷、處方及各項檢查、化驗單均應開具雙聯，開藥量不能超過兩周，如有特殊情況需要超量開藥時，須經市醫保中心工傷管理科審批。
5.工傷患者因治療需要使用特殊材料時，由您的主治醫師填寫《特種項目申請單》，經科主任簽署意見，報經辦機構批準后方可使用，超出工傷職工醫療保障范圍的費用，應在《超工傷職工醫療(康復)保障服務協議》書上簽字認可，費用自理。
6.治療工傷期間發生的以下醫療費用，工傷保險基金不予支付：
⑴治療非工傷引發的疾病所發生的費用;
⑵未經經辦機構同意，擅自轉院發生的費用;
?、墙拥匠鲈和ㄖ?，拒不出院所發生的醫療費用;
?、炔环瞎ｋU藥品目錄、診療項目目錄、住院服務標準的醫療費用;
?、蛇`反規定未履行相關程序所發生的醫療費用;
?、什环瞎ｋU規定的其它費用。