百貨商場DM活動轉檔流程步驟說明
百貨商場DM活動轉檔流程及步驟說明
一.DM活動轉檔流程圖:
DM立案及會議
采購部提前二周確定DM品項
企劃部到樓面或供應商處取樣品拍照、制版及初稿制作
采購部核對DM初稿,并對DM商品確定,交給企劃部正式彩印
樓面到電腦部領取DM快訊清單
樓面制定端架計劃,核實DM商品訂單的下達以及追貨
樓面到企劃部申請POP牌,開始更換端架
撤掉上期DM商品的端架陳列
新DM商品進行端架陳列
摘取所有舊DM商品的POP卡和價格標
擺放所有新快訊商品的POP卡和價格標
檢查新快訊商品電腦售價與DM商品宣傳售價是否一致
檢查服務臺、收銀臺是否熟悉本期DM商品
檢查上期DM商品價格是否復原
新DM商品銷售
二.DM流程步驟說明:
1.DM立案及會議:
由采購部、營運部、企劃部、電腦部等相關部門人員與會研究、分析競爭對手的銷售動態、消費者消費習慣的變化、生活水平的改變及節令商品的調整,確定以下事項:
(1)DM主題;
(2)本期DM的重點商品及品項;
(3)供應商的促銷活動;
2.采購提前二周確定DM品項:
采購應在二周前就與供應商接觸,對本期DM商品的價格和數量進行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。
3.企劃部在采購人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進行拍照。
DM商品如屬新產品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期DM之初稿。
4.初稿完成后,采購人員應認真仔細核對DM初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印;
5.當DM完成彩印后,通過郵遞或分發等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單,熟記下期DM商品;
6.樓面人員按DM清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:
A.商品相近原則:
B.整體規劃原則:
C.最大銷售額原則:
7.樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
8.樓面人員到企劃部申請POP卡:POP卡是指超市為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費者購買欲望。
9.更換端架:時間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:
00,更換步驟如下:
A.首先撤掉端架上所陳列的上期DM商品,將其補充到貨架,使排面豐滿,多余商品分箱裝好,上庫存區,填寫庫存單的品名、數量以便補貨;
B.清潔空端架,及時將新DM商品拖到空端架位前,此時不能影響現場銷售、堵塞通道,商品陳列應齊肩高,陳列時要保持周邊區域的衛生并及時清除空紙殼等雜物;
C.所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;
D.撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽,不能有遺漏;
E.更換新DM商品的POP卡和價簽
10.新DM生效當天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正;
11.為方便消費者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應熟記新DM商品,
12.樓面人員檢查上期DM商品價簽是否恢復原價;
13.新DM商品的銷售。
篇2:百貨商場DM活動轉檔流程步驟說明
百貨商場DM活動轉檔流程及步驟說明
一.DM活動轉檔流程圖:
DM立案及會議
采購部提前二周確定DM品項
企劃部到樓面或供應商處取樣品拍照、制版及初稿制作
采購部核對DM初稿,并對DM商品確定,交給企劃部正式彩印
樓面到電腦部領取DM快訊清單
樓面制定端架計劃,核實DM商品訂單的下達以及追貨
樓面到企劃部申請POP牌,開始更換端架
撤掉上期DM商品的端架陳列
新DM商品進行端架陳列
摘取所有舊DM商品的POP卡和價格標
擺放所有新快訊商品的POP卡和價格標
檢查新快訊商品電腦售價與DM商品宣傳售價是否一致
檢查服務臺、收銀臺是否熟悉本期DM商品
檢查上期DM商品價格是否復原
新DM商品銷售
二.DM流程步驟說明:
1.DM立案及會議:
由采購部、營運部、企劃部、電腦部等相關部門人員與會研究、分析競爭對手的銷售動態、消費者消費習慣的變化、生活水平的改變及節令商品的調整,確定以下事項:
(1)DM主題;
(2)本期DM的重點商品及品項;
(3)供應商的促銷活動;
2.采購提前二周確定DM品項:
采購應在二周前就與供應商接觸,對本期DM商品的價格和數量進行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。
3.企劃部在采購人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進行拍照。
DM商品如屬新產品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期DM之初稿。
4.初稿完成后,采購人員應認真仔細核對DM初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印;
5.當DM完成彩印后,通過郵遞或分發等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單,熟記下期DM商品;
6.樓面人員按DM清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:
A.商品相近原則:
B.整體規劃原則:
C.最大銷售額原則:
7.樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
8.樓面人員到企劃部申請POP卡:POP卡是指超市為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費者購買欲望。
9.更換端架:時間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:
00,更換步驟如下:
A.首先撤掉端架上所陳列的上期DM商品,將其補充到貨架,使排面豐滿,多余商品分箱裝好,上庫存區,填寫庫存單的品名、數量以便補貨;
B.清潔空端架,及時將新DM商品拖到空端架位前,此時不能影響現場銷售、堵塞通道,商品陳列應齊肩高,陳列時要保持周邊區域的衛生并及時清除空紙殼等雜物;
C.所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;
D.撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽,不能有遺漏;
E.更換新DM商品的POP卡和價簽
10.新DM生效當天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正;
11.為方便消費者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應熟記新DM商品,
12.樓面人員檢查上期DM商品價簽是否恢復原價;
13.新DM商品的銷售。
篇3:績效考核與6s管理實施工作步驟
績效考核與6s管理實施工作步驟
一、目的
為深化品牌文化建設，提升標準化工作管理，本著與時俱進、創新管理、務實求真、注重實效的原則，結合自身工作實際，修訂擴充了6S考核內容和細則，并在全公司范圍內進行推廣。6s行為的養成，是國內外先進企業普遍采用的員工基本行為規范，是現代企業文化的結晶，其中包括整理、清潔、準時、標準、素養、安全六大要素。6S精細化管理模式的推行，是提高職工素質，加強現場管理，促進安全生產和經濟效益的有效途徑，也是全面提升標準化的有力保障，對于公司的創新發展有著積極而深遠的意義。
推行績效考核+6S管理模式。具體實施意見與工作步驟:
二、執行機構
為加強此項工作的組織領導，保證工作的順利開展，達到制度化、標準化的要求，公司成立6s精細化管理工作領導小組?？偨涋k副總或總助任組長，人事行政部經理任副組長，并選定各部主管經理任巡查考核員，具體負責6s全方位精細管理日常監督考核工作，人事行政部文員負責各類表卡的收發、匯總、統計工作。
三、6s精細化管理的具體內容
實行全方位精細化管理，就是對每個人、每件事、每一天、每一處(簡稱4e)都實行精細化管理。全方位精細管理，是從4e基礎做起，從管理流程源頭做起，從現場管理做起的管理模式，是在“日事日畢、日清日高”的基礎目標平臺之上加以延展的管理模式，將把所有定額、崗位責任制等整合規范為嚴密的企業基礎管理標準系統，做到人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準，并根據不同的工作性質制定不同的考核標準。
(一)建立6s精細化管理考核卡。即abc三卡:
(二)實行管理干部“走動式”管理。
按照6s精細化管理模式的要求，公司將把主管“走動式”管理作為管理人員考核的一項重要內容，具體辦法如下:
1、公司經理、總監以上主管，必須確保每周兩次到相應的崗位、場所進行巡視檢查，針對現場的安全生產、服務質量、勞動紀律、企業文化建設和6s管理等情況，現場檢查解決實際問題，所到地點必須與崗點人員進行相互簽字。
2、公司6s管理辦公室(總經辦或人事行政部)管理人員及二級巡查考核人員，必須每天相應對各考核對象進行一次巡查，并進行雙方簽字;經理巡查月不得少于15次;總監、副總月巡查不得少于10次。對在巡查中發現的問題和隱患，要當即責成整改處理。6s管理辦公室考核人員要及時按照<管理人員巡查問題通知整改單>內容要求，做好催辦、檢查、驗收、簽字和考核工作。
3、巡查考核人員如遇特殊情況不能按時巡查的，必須提前向主要主管人員請假說明，無故不巡查者，每次罰款50元，上崗查不出問題者每次罰10元。所有管理人員必須按規定完成相應的巡查次數，否則少一次按50元處罰。簽字弄虛作假的，發現一次罰款100元。
(三)績效+6s考核辦法。
四、工作步驟
活動分為三個階段:
第一階段:宣傳發動階段。
利用各種形式，宣傳學習推廣、推行績效考核+6s管理模式的重要性和目的意義，組織員工學習并吃透6s管理精神。要讓大家明白，推行6s管理是提升標準化作業，確保員工工資增長10%目標實現的必要途徑;是工作的總體要求和管理方略;是勢在必行、大勢所趨的。因此，必須運用多種形式的宣傳發動，在全公司形成一種強烈的價值認同感和巨大的凝聚力，確保“推行”工作扎實有效地開展起來。此階段工作年月日完成。
第二階段:細化方案，籌備起動階段。
要按照總體要求完成<企業管理大綱>，同時，結合各部門工作特點，迅速制訂本部門<部門工作流程>、<部門管理細則>編入<企業管理大綱>，定期補充大綱內容。
根據<績效+6s考核細則>。對各崗位、場所及所有物件的管理，全部細化分解到每個具體責任人和巡查人，并統一制作管理標簽，張貼到位;所有考核表格印刷和考核人員的配備要全部準備就緒，為全面啟動作好一切準備。同時，分期分批組織對各崗位人員進行軍事化訓練。以上工作要在年月日前全部結束。
第三階段:全面推行，組織實施階段。
從年月日起，在全公司全面推行績效考核+6s管理模式。兩級主管和員工要嚴格按照實施意見的總體要求，具體抓好落實工作，確保考核工作做到日事日畢、日結日清。
五、幾點要求。
1、要提高推行6s精細化管理的認識。各部門要通過會議、牌板等宣傳形式，大力宣傳推行6s精細化管理的重要性和目的意義，在全公司形成濃厚的輿論氛圍。中高層主管要率先垂范，做“推行”工作的帶頭人。
2、要做好組織實施工作，切實抓好日常考核工作。管理的核心在于考核的到位。各單位在成立6s管理考核辦公室時，要挑選責任心強、業務精、敢抓善管的主管擔任專職巡查考核員，具體負責每天的巡查考核和表卡的發放、建賬工作。各級管理人員要本著一級抓一級，一級對一級負責的態度，切實做好本職范圍內的日?？己斯ぷ?，確保日結日清，考核閉合。
3、各單位在全面推行的同時，要注重總結、完善和提高;要突出“推行”重點，選樹自己的“推行”典型，確保年月日前每個部門都要建成一個符合6s管理標準的“亮點”。
4、為確保“推行”工作按步驟進行，取得實質性成效，對兩級主管采取抵押金考核制度，每人在月份工資賬中扣交抵押金元。年月日前，按照規定時間，分階段進行檢查驗收，對達標的部門主管予以對等獎勵，對不達標的予以重罰。
一、隨時想象成功者每天在想什么?每天在做什么?
二、復制成功者的想法和行為到自己的行動中;
三、知識加人脈，關系網才能獲得成功;
四、知識占成功要素的30%，人脈占成功要素的70%;
五、不斷地補充知識是獲得成功的前提;
六、注意他人成功的結果并經常思考他人成功的原因;
七、所有成功者都是善于閱讀者;
八、多熟悉顧客喜歡的一種知識就多一次成功的機會;
九、具備一周工作七天，每天工作24小時的意識;
十、掌握的知識越多就越能與客戶找到知己般共鳴的話題;
十一、平均每天閱讀五本書，一年閱讀20*本書籍才能成首富;
十二、成功來自于從小養成的學習習慣;
十三、世界首富開始就以最直接的人脈關系做世界最大企業的生意;
十四、推銷冠軍的秘決之一就是大量地逢人就派名片;
十五、在任何時間任何地點都在介紹自己推銷自己;
十六、每天晚上把當天交談過的每一個人的名字和內容復習整理一遍;
十七、只要凡事認真負責，業績就會好起來;
十八、行銷業績能否提升的關鍵:每天要定出必須完成的量化限額;
十九、每天完成100個陌生顧客拜訪數量并且要站著打電話;
二十、每一份私下的努力都會在公眾面前表現出來;
二十一、要想獲得什么就看你付出的是什么;
二十二、要想超過誰就比他更努力四倍(要具體和量化);
二十三、顧客能上門約見你就成功了一半;
二十四、放松心情無為而無不為;
二十五、先為顧客考慮、顧客才為你考慮;
二十六、顧客往往購買的是推銷員的服務態度;
二十七、推銷自己比推銷產品更重要;
二十八、只有當顧客真正喜歡你，相信你之后才會開始選擇產品;
二十九、推銷冠軍的習慣是不只要準時還必須提前做好準備;
三十、見客戶前5分鐘對著鏡子給自己一番夸獎;
三十一、任何時間和地點都言行一致給他人信心的保證;
三十二、背對客戶時，也要100%地對客戶尊敬;
三十三、成功行銷就是永不放棄，放棄者不可能成功;
三十四、顧客不只買產品更買你的服務精神和服務態度;
三十五、顧客反對意見太多只代表他不相信你不喜歡你;
三十六、從語言速度和肢體動作上去模仿對方去配合對方;