停車庫(場)項目增值服務內容

(一)庫(場)區域內設專人為業主提供無償服務――提拿貨物(在客戶許可的情況下)、車輛保潔(包括車輛的浮塵、雨、雪、水漬等)

(二)庫(場)區域內為客戶提供專用貨物車協助客戶運送重物;

各區域巡視人員在巡視過程中,如發現業主從車輛上卸取物品數量較多時,主動上前詢問是否需要幫助,在得到業主許可后,用貨物車把物品運送到業主指定的地點。在運送的過程中,遵循輕拿輕放的原則,按照業主的要求運送。(在業主卸取物品時,如果巡視人員不在現場,由各區域停車管理員先幫業主卸取物品,并通過對講系統呼叫巡視人員,在巡視人員到達現場后,將物品交由巡視人員繼續服務,并告之注意事項。)

貨物車種類:購物車,小型平板推車;

(三)提供汽車充氣、換胎設備并設專人為客戶服務;

在整個車場內投入若干臺汽車輪胎充氣機和部分專用工具、并配備熟練掌握更換汽車輪胎和充氣的專業技術人員。當業主需要服務時,只需要告訴就近車輛管理員,即可在最短的時間內為業主提供汽車充氣或換胎服務,并為業主提供簡單的修車工具供業主應急使用。

(四)在庫(場)區域內設立水牌,為客戶提供:如當天的天氣預報、周邊交通路況等,方便客戶的出行。

為了方便廣大業主出行方便,我們在停車場范圍的電梯廳,車輛出入口等處設置車位指引、天氣預報、車庫出入口外的道路交通狀況告示水牌,方便業主的出行。

水牌的位置:地下車庫各個電梯間和入口處;

水牌的內容:車位指引、天氣預報,車庫出入口外的道路交通狀況等;

安排專人每天6:00和17:00把最新的天氣預報內容刊出,各出入口的道路交通情況6:30―9:00每半個小時更新一次,9:00―16:00每一個小時更新一次,從16:30―19:00每半個小時更新一次,遇有道路重大交通事故隨時更新,在車庫入口處設立水牌;便于引導車輛按指定地點停放。

篇2:停車場停車庫安全管理制度

第一條、停車場的保安員要積極維持和疏導停車場的秩序,提前做好車位安排,送貨車工作完畢后要及時疏導離開。

第二條、車主停好車后,要檢查車輛的外表情況,減少不必要糾紛。

第三條、停車場內發生一般車輛刮蹭事故,可讓雙方車主自行解決處理,盡快恢復交通。

第四條、如發生較大事故,保衛部應視情況向交管機關報案,在交管機關人員趕到現場前,要注意保護現場,提示過往行人和車輛繞行、回避。

第六條、在停車場因發生事故或從外駛入停車場的車輛如果發生汽油、機油泄漏應及時采取措施處理,通知司機關閉電路,現場要禁止煙火,防止發生火災。漏油事故處理完畢后要清楚記錄車輛資料、司機情況等事項。

第七條、意外交通事故如果造成停車場設備、設施及建筑物損壞,應做好詳細記錄,會同工程部對受損部位進行評估,根據評估結果要求司機進行賠償。事故記錄及處理結果要求肇事司機簽字認可。對損壞的設備、設施須通知工程部盡快進行修理恢復。

第八條、當發現有嫌疑人盜竊車輛時,要觀察嫌疑人數量,被盜車牌號碼、車型、顏色等特征,記下嫌疑人相貌特征、服飾及是否攜帶兇器等。及時通知保衛部,在保證安全的情況下,攔截車輛,抓捕盜竊嫌疑人。

第九條、停車場內如發生車輛丟失,應盡快聯系車主,對丟失車輛進行登記,記錄車輛丟失時間、地點、車型、車牌號、顏色等,并立即報案,通知并協助公安機關進行偵破。

篇3:停車庫停車場增值服務內容

停車庫(場)項目增值服務內容

(一)庫(場)區域內設專人為業主提供無償服務――提拿貨物(在客戶許可的情況下)、車輛保潔(包括車輛的浮塵、雨、雪、水漬等)

(二)庫(場)區域內為客戶提供專用貨物車協助客戶運送重物;

各區域巡視人員在巡視過程中,如發現業主從車輛上卸取物品數量較多時,主動上前詢問是否需要幫助,在得到業主許可后,用貨物車把物品運送到業主指定的地點。在運送的過程中,遵循輕拿輕放的原則,按照業主的要求運送。(在業主卸取物品時,如果巡視人員不在現場,由各區域停車管理員先幫業主卸取物品,并通過對講系統呼叫巡視人員,在巡視人員到達現場后,將物品交由巡視人員繼續服務,并告之注意事項。)

貨物車種類:購物車,小型平板推車;

(三)提供汽車充氣、換胎設備并設專人為客戶服務;

在整個車場內投入若干臺汽車輪胎充氣機和部分專用工具、并配備熟練掌握更換汽車輪胎和充氣的專業技術人員。當業主需要服務時,只需要告訴就近車輛管理員,即可在最短的時間內為業主提供汽車充氣或換胎服務,并為業主提供簡單的修車工具供業主應急使用。

(四)在庫(場)區域內設立水牌,為客戶提供:如當天的天氣預報、周邊交通路況等,方便客戶的出行。

為了方便廣大業主出行方便,我們在停車場范圍的電梯廳,車輛出入口等處設置車位指引、天氣預報、車庫出入口外的道路交通狀況告示水牌,方便業主的出行。

水牌的位置:地下車庫各個電梯間和入口處;

水牌的內容:車位指引、天氣預報,車庫出入口外的道路交通狀況等;

安排專人每天6:00和17:00把最新的天氣預報內容刊出,各出入口的道路交通情況6:30―9:00每半個小時更新一次,9:00―16:00每一個小時更新一次,從16:30―19:00每半個小時更新一次,遇有道路重大交通事故隨時更新,在車庫入口處設立水牌;便于引導車輛按指定地點停放。