寫字樓運營主管崗位職責:

1.續租、擴租工作:根據客戶到期時間制定續租談判計劃,完成材料整理及流程上報;

2.租金催繳及賬單遞送:根據合同編制詳細租金催繳計劃,每月遞送租金賬單及發票等文件,完成租金收繳工作;

3.客戶關系維護:負責完成樓內客戶關系維護工作,包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織節日活動等;

4.物業監管:負責督導大廈安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、商業活動管理等工作,完成樓內日常巡視,發現問題及時對接物業進行整改;

5.地下停車場管理:根據客戶需求,完成地下停車場租賃工作;

6.部門檔案管理:完成部門合同臺賬、來電來訪登記、線上數據統計系統錄入及相關文件的檔案管理,確保檔案整齊、有序;

7.匯報主體:向招運總監直接匯報,把控項目經營情況、收繳率、續租意向等及時匯報,實現階段指標及年度經營指標的達成;

8.合同管理:負責入駐企業合同拆分及換簽工作,完成材料整理及流程上報工作。

任職要求:

1.大學本科及以上學歷,具備一定的運營管理相關知識;

2.兩年以上寫字樓運營管理工作經驗或三年以上大型房地產企業、五大行工作經驗;

3.熟練運用Office軟件,具備較強文字編輯能力;

4.良好的人際交往能力、溝通能力、學習能力、協調能力、團隊意識和服務意識;

5.具有較強的公關能力、客戶意識及商務談判能力、敏銳的市場洞察力和執行能力,善于整合各類社會資源。

北京-石景山崗位職責:

1.續租、擴租工作:根據客戶到期時間制定續租談判計劃,完成材料整理及流程上報;

2.租金催繳及賬單遞送:根據合同編制詳細租金催繳計劃,每月遞送租金賬單及發票等文件,完成租金收繳工作;

3.客戶關系維護:負責完成樓內客戶關系維護工作,包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織節日活動等;

4.物業監管:負責督導大廈安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、商業活動管理等工作,完成樓內日常巡視,發現問題及時對接物業進行整改;

5.地下停車場管理:根據客戶需求,完成地下停車場租賃工作;

6.部門檔案管理:完成部門合同臺賬、來電來訪登記、線上數據統計系統錄入及相關文件的檔案管理,確保檔案整齊、有序;

7.匯報主體:向招運總監直接匯報,把控項目經營情況、收繳率、續租意向等及時匯報,實現階段指標及年度經營指標的達成;

8.合同管理:負責入駐企業合同拆分及換簽工作,完成材料整理及流程上報工作。

任職要求:

1.大學本科及以上學歷,具備一定的運營管理相關知識;

2.兩年以上寫字樓運營管理工作經驗或三年以上大型房地產企業、五大行工作經驗;

3.熟練運用Office軟件,具備較強文字編輯能力;

4.良好的人際交往能力、溝通能力、學習能力、協調能力、團隊意識和服務意識;

5.具有較強的公關能力、客戶意識及商務談判能力、敏銳的市場洞察力和執行能力,善于整合各類社會資源。

篇2:寫字樓運營崗位職責任職要求

寫字樓運營崗位職責

職責描述:

任職資格:

1.年齡45歲以下,專科及以上學歷,

2.身體健康,八年以上物業行業從業經驗,其中物業經理管理崗位三年以上,具備物業經理上崗證,持有注冊物業管理證書者優先,有大型綜合體、高端寫字樓運營經驗優先;

3.有良好的組織與計劃、分析與判斷、解決問題能力,具備人事管理能力,熟悉有關物業專業知識-財務、運營、政策法規等。有在萬科物業、中海物業、龍湖物業、金地物業或綠城物業工作的相關經歷。

任職要求:

1.組織制訂、落實項目年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執行;

2.組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃、嚴格按預算控制日常管理費用開支、嚴格執行經費審查、報批手續;

3.制定有效的收入方案,推動成本節約計劃,做好成本控制;

4.嚴格按照公司標準流程,落實并監督項目的運營工作,并負責各類大型活動的相關工作;

5.組織客戶拜訪,了解客戶需求,制定并實施服務改善方案,達到并提高客戶滿意度,及時并有效處理客戶投訴;

6.負責對外(與轄區政府主管部門、甲方)的聯絡事宜,做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

7.負責確定項目的組織架構和用人計劃,負責確定崗位職責,并負責策劃項目服務總方案和各階段實施細節;

8.建立高效的服務團隊,加強團隊建設,確保服務質量。

寫字樓運營崗位

篇3:運營經理（寫字樓服務中心）職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

職責描述：

崗位職責:

1、整合區域內各種資源，結合公司中長期戰略規劃，制定、分解并執行區域內各項戰略規劃；

2、負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成；

3、負責對重大物業投訴的處理工作；

4、負責公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行；

5、負責區域團隊管理，擅長人才的甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設；

6、全面負責區域內各項目年度預算的制定、調整和執行；

7、定期進行對區域內各項目物業的巡訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況；

8、監督并推進區域內各項目主營業務的完成情況，負責物業費的收繳、調價、創優等工作。

任職要求：

1、40周歲以下，大專及同等以上學歷；

2、5-10年以上大型物業企業從業經驗，2年以上的多項目管理工作經驗；

3、熟悉物業管理、安全管理相關的法律、法規、條例，具有物業管理師職稱者優先考慮；

4、熟知物業項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環境管理運行的基本知識；

5、具備良好的組織協調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力，良好的抗壓能力。