客服主管(續費銷售)瑞達恒建筑咨詢北京瑞達恒建筑咨詢有限公司廣州分公司,瑞達恒建筑咨詢,瑞達恒崗位職責:

1、帶領團隊完成公司既定銷售目標;

2、負責監督本部門員工達成工作量的相關要求;

3、負責本部門員工的業務培訓和技能輔導;

4、協助銷售經理制訂團隊工作計劃;

5、負責對銷售市場的需求分析和信息整理;

6、制定客戶合作方案,加強客戶管理;

7、上級領導安排的其他工作事項;

崗位要求:

1、統招本科學歷及以上;

2、3年-5年企業客戶團隊管理經驗(尤以互聯網企業從業背景管理者為佳);

3、有商務談判、電話銷售、網絡銷售及面銷等銷售經驗優先考慮;

4、符合RCC的“味道”:簡單、誠信、客戶至上、擔當、樂于挑戰、團隊協作;

5、善于溝通和協調、領悟能力強,自信勤奮,積極向上,對工作有熱情;

6、具有良好的團隊合作意識,服務意識和營銷意識;

篇2:客服續費崗位職責

客服主管(續費銷售)瑞達恒建筑咨詢北京瑞達恒建筑咨詢有限公司廣州分公司,瑞達恒建筑咨詢,瑞達恒崗位職責:

1、帶領團隊完成公司既定銷售目標;

2、負責監督本部門員工達成工作量的相關要求;

3、負責本部門員工的業務培訓和技能輔導;

4、協助銷售經理制訂團隊工作計劃;

5、負責對銷售市場的需求分析和信息整理;

6、制定客戶合作方案,加強客戶管理;

7、上級領導安排的其他工作事項;

崗位要求:

1、統招本科學歷及以上;

2、3年-5年企業客戶團隊管理經驗(尤以互聯網企業從業背景管理者為佳);

3、有商務談判、電話銷售、網絡銷售及面銷等銷售經驗優先考慮;

4、符合RCC的“味道”:簡單、誠信、客戶至上、擔當、樂于挑戰、團隊協作;

5、善于溝通和協調、領悟能力強,自信勤奮,積極向上,對工作有熱情;

6、具有良好的團隊合作意識,服務意識和營銷意識;

篇3:客服內勤工作職責內容

1.依據保險合同受理客戶報案,對受損標的進行初步評估、判斷,受理客戶報案,并向承保公司報案等工作。

2.負責卡式業務(國民卡)的開通,并記錄詳細的客戶信息。

3.定期向公司上報各項接報案統計數據、國民卡開通情況匯總,對各類客戶資料進行分類存檔保管。

4.負責客戶回訪工作,包括未決賠案的清理,承保回訪、出險回訪、大客戶回訪以及續期提醒等。

5.通過各項基礎工作的開展,完善客戶服務中心的咨詢、調度功能,向著銷售型的客戶服務中心轉變。

6.根據業務部門的實際需要,協助業務部門完善對重點客戶的增值服務工作,包括業務講解、政策宣導、公司宣傳等。