大客戶客服CustomerService,KeyAccount雷諾斯國際貨運代理(上海)有限公司雷諾斯國際貨運代理(上海)有限公司,雷諾斯,雷諾斯國際貨運代理,雷諾斯Role&Responsibilities:

InterfacebetweenOpsandclientduringtransitionphase.

Settleproblemswithoverseasoffice,reportandescalatetosuperiorforinstructionsinregardtotoughissues

Assistinreportingwhennecessary

CargoInsuranceoperator:issueinsurancecertificateaccordingtoclient/internaluser’srequest,Bookthecostintosystem,checkthebillingwithOps

Revertandpreparepricing/quoterequests

Othertasksassignedbymanager

Competency&Qualifications:

StrongcommunicationbothbywrittenandoralEnglish

TeamWorkCooperative,andrealteamplayerwithbroadbusinessinsight;

ProblemSolover,Stronganalyticalskillsandtheabilitytoprovidesolutions.

ResultOrientation,Canuseresourcestoachievegoalsandobjectiveswithintimeline

QualificationsRequirements

Basicindustryknowledgerequired.

StrongknowledgeofMSofficelikeword,exel

FluentinbothwrittenandoralEnglishandMandarin

1year+workexperiencesinlogisticsindustryandimportexperienceispereferred

篇2:郵政物流大客戶管理崗位職責內容

1.負責按照區(qū)郵政公司大客戶管理的相關要求開展全區(qū)物流業(yè)務大客戶管理工作。

2.負責設計物流業(yè)務大客戶管理方式和具體項目。

3.負責在公司各業(yè)務主管的配合下,建立、完善大客戶信息資料和數(shù)據(jù)資料。

4.負責定期根據(jù)全區(qū)郵政物流業(yè)務的發(fā)展情況,建立、更新大客戶資料。

5.負責每月度對大客戶用郵情況進行記錄,便于大客戶業(yè)務分析工作的進行。

6.負責對各分公司和盟市局大客戶回訪記錄的定期檢查工作。

7.負責不定期在公司領導的授權下直接對大客戶進行回訪,與大客戶建立起良好的溝通機制。

8.負責為公司領導提供開展大客戶服務和改進大客戶服務的建議。

9.負責與區(qū)公司及其他兄弟專業(yè)大客戶管理人員進行有效信息的交流與溝通,加強各專業(yè)間大客戶資源共享利用與協(xié)調開發(fā)。

10.負責根據(jù)區(qū)公司大客戶管理要求對公司相關業(yè)務人員及大客戶管理人員進行相關培訓。

篇3:大客戶服務部主任崗位職責內容

1.制訂大客戶中心的工作計劃,提出年度工作目標,合理分配工作任務。

2.負責大客戶中心工作人員的管理,績效考核和培訓輔導工作。

3.負責審定大客戶營銷策劃方案。

4.牽頭開發(fā)重點大客戶,組織安排好局領導與重點大客戶的見面和聯(lián)誼活動。

5.組織撰寫營銷案例、各類大客戶的營銷手冊,協(xié)助營銷員進行大客戶開發(fā)與維護。