京東店鋪客服北京醉鵝娘電子商務有限公司北京醉鵝娘電子商務有限公司,醉鵝娘,醉鵝娘崗位職責:

1、主要負責公司京東電商平臺客戶接待工作;

2、熟知產品信息、價格、促銷活動,根據客戶需求推薦合適的產品,促成交易;

3、及時解決或反饋客戶在購物過程中遇到的所有問題;

4、完成領導交代的其他工作.

任職要求:

1、有京東店鋪客服工作經驗,能熟練使用在線聊天工具,打字速度快(80字+/分),能夠與多人同時交流,思路清晰;

2、工作積極主動,細致有耐心,應變能力溝通能力強,能配合團隊工作;

3、一年以上電商平臺客服相關經驗優先,熟知買家的購物心理;

4、能適應倒班工作制;抗壓能力強,有耐心,有集體主義感。

篇2:京東店鋪客服崗位職責

京東店鋪客服北京醉鵝娘電子商務有限公司北京醉鵝娘電子商務有限公司,醉鵝娘,醉鵝娘崗位職責:

1、主要負責公司京東電商平臺客戶接待工作;

2、熟知產品信息、價格、促銷活動,根據客戶需求推薦合適的產品,促成交易;

3、及時解決或反饋客戶在購物過程中遇到的所有問題;

4、完成領導交代的其他工作.

任職要求:

1、有京東店鋪客服工作經驗,能熟練使用在線聊天工具,打字速度快(80字+/分),能夠與多人同時交流,思路清晰;

2、工作積極主動,細致有耐心,應變能力溝通能力強,能配合團隊工作;

3、一年以上電商平臺客服相關經驗優先,熟知買家的購物心理;

4、能適應倒班工作制;抗壓能力強,有耐心,有集體主義感。