儲備客服主管東莞市萬科物業服務有限公司東莞市萬科物業服務有限公司(分支機構)職責描述:

1、全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;

2、制定客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;

3、處理客戶投訴,可處理者即行處理,不能解決的即向物業經理匯報,做好投訴處理后的4、業戶回訪工作,同時做好記錄及將業戶意見、建議反饋至各職能部門;

5、對所在小區/寫字樓客戶滿意度、管理費收繳率、客戶APP結果負責。

任職要求:

1、大專以上學歷,物管專業或工商管理相關專業優先;

2、三年以上物業管理行業客戶服務管理經驗,其中至少兩年同職位工作經驗,熟悉物業管理行業的法律法規;

3、具良好的服務意識,對于物業管理小區的日常客服工作有較強的實操經驗;

4、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力。

篇2:儲備主管職責工作內容

對于保險行業來講,儲備主管的崗位,其工作內容都是跟業務有關系,以下制度職責大全人才網整理了詳細的儲備主管工作內容,可供參考。

1、人壽保險,如健康、意外、養老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等;

2、財產保險,如車險、設備險、家庭財產保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等;

3、證券業務及產品,如股票、債券、等;

4、銀行業務,平安銀行所提供的相關產品及服務,如平安銀行借記卡,信用卡,信貸業務等;

5、信托業務及產品,如財產信托計劃、資金信托計劃等;

6、企業年金;

7、根據客戶自身的財產規模、生活質量、預期收益目標和風險承受能力等有關信息,為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案,確保客戶財務獨立和金融安全;

8、通過存款、股票、債券、基金、保險、動產、不動產等各種金融產品組成的投資組合,為客戶設計合理的稅務規劃,以滿足客戶長期的生活目標和財務目標。

篇3:儲備主管工作崗位職責

作為企業中的營銷儲備主管,我們見過較多的為保險行業,保險行業的儲備主管是從事哪些工作的呢以下制度職責大全人才網整理了儲備主管崗位職責資料,僅供參考。

1、負責從事客戶投資理財規劃和保險產品銷售;

2、負責從事組織的發展、訓練、管理工作;

3、負責協助分析客戶的保險及財務狀況;

4、負責定期接受業務培訓;

5、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

6、負責為參保客戶提供所銷售保險的一切服務。