崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作;

2、負(fù)責(zé)向重要來賓進(jìn)行公司的參觀講解工作;

3、負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)工作;

4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司企業(yè)文化的建設(shè)工作;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、大專或以上學(xué)歷,文秘、行政、旅游、公關(guān)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、1年以上商務(wù)接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

3、形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),身高1.65米以上;

4、良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。

篇2:某大廈商務(wù)中心前臺(tái)接待管理規(guī)定

大廈商務(wù)中心前臺(tái)接待管理規(guī)定

1.對(duì)于客戶電話號(hào)碼資料,要妥善保管、不遺失、不外傳。

2.正常辦公時(shí)間內(nèi),接線應(yīng)手動(dòng),如需自動(dòng),要請(qǐng)示客務(wù)部經(jīng)理。

3.按時(shí)上崗,當(dāng)值時(shí)不看無關(guān)書刊,不吃零食,不打私人電話,不讓無關(guān)人員在話務(wù)臺(tái)打電話,不擅自離崗。

4.認(rèn)真執(zhí)行交接制度,做到班班有交接,每班有記錄。

5.嚴(yán)守客人秘密,不私自泄露有關(guān)客人資料和翻閱傳看客客戶的文件。

6.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng),保持工作環(huán)境的整潔及舒適。

7.對(duì)待客戶彬彬有禮,熱情為客戶服務(wù)。