影票積分兌換平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)理遠(yuǎn)東國際租賃有限公司遠(yuǎn)東國際租賃有限公司,上海遠(yuǎn)東國際租賃,遠(yuǎn)東國際租賃,遠(yuǎn)東國際租賃有限公司,遠(yuǎn)東宏信,遠(yuǎn)東租賃職責(zé)描述:

工作職責(zé):

負(fù)責(zé)公司影票積分兌換平臺(tái)用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營等

根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),完成平臺(tái)影票兌換量及交易額KPI

負(fù)責(zé)上游片方的商務(wù)溝合作,根據(jù)影片檔期完成營銷及推廣工作

負(fù)責(zé)拓展全國異業(yè)用戶商務(wù)合作渠道(金融、航空、商旅、商超、積分兌換平臺(tái))

任職要求:

第三方票務(wù)平臺(tái)相關(guān)崗位2年以上工作以驗(yàn)

豐富的上游片方和異業(yè)商務(wù)合作渠道資源

獨(dú)立的產(chǎn)品策劃、活動(dòng)執(zhí)行及用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與能力

良好的溝通與商務(wù)談判能力

篇2:商業(yè)地產(chǎn)成功運(yùn)營管理

商業(yè)地產(chǎn)的成功運(yùn)營管理

隨著現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展,能夠在變化莫測(cè)的商業(yè)大潮中屹立不倒的成功商業(yè)項(xiàng)目,無一不是經(jīng)過理性而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃而來的。除了以ShoppingMall為代表的商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)之外,商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營管理是當(dāng)前人們最關(guān)心的問題。

運(yùn)用國際運(yùn)營理念,營造一個(gè)適合于本土化運(yùn)營的國際商業(yè)運(yùn)作管理模式,不僅能為消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)良好的購物、娛樂、休閑環(huán)境,更為經(jīng)營者、投資者們打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的財(cái)富平臺(tái)。

商業(yè)地產(chǎn)成功的關(guān)鍵――統(tǒng)一的運(yùn)營管理

運(yùn)營管理是商業(yè)運(yùn)營的核心,是商業(yè)房地產(chǎn)收益和物業(yè)價(jià)值提升的源泉。現(xiàn)代商業(yè)房地產(chǎn)管理運(yùn)營的精髓就是要把松散的經(jīng)營單位和多樣的消費(fèi)形態(tài),統(tǒng)一到一個(gè)經(jīng)營主題和信息平臺(tái)上。統(tǒng)一的運(yùn)營管理模式的運(yùn)用,其實(shí)際意義就是旨在把投資者、經(jīng)營者、管理者三者結(jié)成利益共同體。不能統(tǒng)一運(yùn)營管理的商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸蛻變,直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

運(yùn)營管理的統(tǒng)一性,就是開發(fā)商和入駐店鋪精誠合作,在同一個(gè)主題概念指導(dǎo)下開展整齊劃一的經(jīng)營管理工作。這一經(jīng)營管理又可細(xì)分為廣告、宣傳、共同促銷、商戶銷售額管理、商戶運(yùn)營管理、顧客服務(wù)、安防管理、消防管理和設(shè)施設(shè)備維修管理等等。雖然是綜合性的復(fù)合商業(yè)設(shè)施,但其運(yùn)營管理可呈現(xiàn)出宛若單個(gè)店鋪一樣的統(tǒng)一協(xié)調(diào)感。

經(jīng)營商業(yè)物業(yè)的收入主要來源于商戶的租金。商業(yè)項(xiàng)目的功能就是幫助商戶創(chuàng)造收入,提高每一平米商業(yè)面積的賺錢能力,這就是商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理的價(jià)值所在,也是商業(yè)地產(chǎn)成功運(yùn)作的關(guān)鍵。換句話說,大型商業(yè)項(xiàng)目長(zhǎng)期成功與否的保證,成功的統(tǒng)一運(yùn)營就是一個(gè)關(guān)鍵。

商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營管理即要做到四個(gè)方面的內(nèi)容的統(tǒng)一:統(tǒng)一招商管理(立足長(zhǎng)遠(yuǎn))、統(tǒng)一營銷(廣告宣傳等)、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物業(yè)管理。每一個(gè)成功的購物中心,都以一個(gè)真正Mall的理念來運(yùn)營,必定遵循購物中心的特點(diǎn)。廣州天河城能成為中國第一個(gè)賺錢的Mall,其成功運(yùn)營就是很好的例子,除了選址成功外,最重要的就是遵循購物中心的特點(diǎn),開發(fā)商自營了主力百貨―――天貿(mào)南大-天河百貨。“四個(gè)”統(tǒng)一的好處是便于解決規(guī)劃設(shè)計(jì)和招商的難題,并且能夠提高非主力店的租金收入。

雖然運(yùn)營管理是一個(gè)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵,但在運(yùn)營管理之前,要確保一個(gè)項(xiàng)目完美順利地開發(fā)、進(jìn)展,則要完全歸功于科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查、規(guī)劃選址、準(zhǔn)確的定位和長(zhǎng)期有序良好的招商工作,因此說,它們又是一個(gè)成功商業(yè)項(xiàng)目后期順利運(yùn)營的基礎(chǔ)。

商業(yè)地產(chǎn)順利運(yùn)營的基礎(chǔ)――完美的規(guī)劃與招商

一、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的目的是對(duì)地塊的價(jià)值、投資開發(fā)環(huán)境、市場(chǎng)供需狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等各種市場(chǎng)變量進(jìn)行分析和研究,以期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體的可行性分析,并對(duì)市場(chǎng)定位提供依據(jù)回避風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)地產(chǎn)因?yàn)槠淇蛻粜枨蟮奶厥庑浴⒗鎱f(xié)調(diào)的多樣性和開發(fā)商贏利模式的不確定性,所以更需要在開發(fā)前期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和研究。但是,從市場(chǎng)調(diào)查和研究本身并不能得出市場(chǎng)定位的結(jié)論,他們的作用僅限于驗(yàn)證或者為市場(chǎng)定位尋找依據(jù)。

二、合理準(zhǔn)確的選址要求

國外Mall一般選址郊區(qū),其原因是:首先,市中心地價(jià)昂貴;其次,市中心物業(yè)大多屬于私人所有(系永久產(chǎn)權(quán)),拆遷賠償?shù)姆烧系K和經(jīng)濟(jì)成本令人生畏;再次,人們已經(jīng)完全接受了在市區(qū)工作、在郊區(qū)生活的模式;此外,極高的私車擁有率和四通八達(dá)的路網(wǎng)為郊區(qū)MALL提供了巨大客流。

但國內(nèi)的情況則完全不一樣,以廈門為例,現(xiàn)有的Mall包括世貿(mào)商城、SM商業(yè)城、明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)和羅賓森廣場(chǎng)無一例外均設(shè)在市區(qū),真正的郊區(qū)Mall極為少見。

可以說,在國內(nèi)Mall的選址往往必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件,一是地理位置能代表城市商業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),最好處于新城區(qū)與老城區(qū)的過渡區(qū)域;二是必須擁有相當(dāng)數(shù)量的中高收入消費(fèi)群體;三是交通便利,有充足的停車位。

三、準(zhǔn)確的定位

ShoppingMall最顯著的特征一是大,占地面積和建筑面積大,建筑格局大;二是多,行業(yè)多,店鋪多,功能多,業(yè)態(tài)業(yè)種的復(fù)合度齊全;三是廣,商品組合的廣、寬、深度都極高,其中商品寬度主要靠大賣場(chǎng)來實(shí)現(xiàn),深度主要靠專賣店來實(shí)現(xiàn)。

為了實(shí)現(xiàn)“全員、一站式、一次性購足”的目標(biāo),MALL需通過設(shè)置大型百貨、超市及各類不同行業(yè)的專賣店、娛樂場(chǎng)所、文化廣場(chǎng)、餐飲店等覆蓋各個(gè)層次不同類型的顧客,再輔以專業(yè)店針對(duì)消費(fèi)者各色需求,其間穿插各類特色店以吸引旅游購物者。正緣于這些特點(diǎn),容易讓人產(chǎn)生“無主題經(jīng)營”的感覺。從營銷的角度講,主題是一種基于STP(特定目標(biāo)市場(chǎng))選擇后的特色定位,由于對(duì)商圈內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行了細(xì)分,它必然會(huì)排斥一部分消費(fèi)者,這似乎與MALL的消費(fèi)者全覆蓋特征相悖。

事實(shí)上,Mall的一些基本特征無法容忍對(duì)特定商圈內(nèi)消費(fèi)者做過多的排斥。以一座20萬平方米的Mall為例,要維持其商業(yè)經(jīng)營每平方米需要大約10000元的銷售額,這樣一年就是20億元,每天平均500萬元以上,如果單客交易金額為100元,則每天需要客流量5萬人以上!如果對(duì)商圈消費(fèi)者細(xì)分過度,是難以支撐Mall這個(gè)龐然大物的。

而缺乏主題,又難以產(chǎn)生足夠的吸引力,難以將自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔開來。在主題的選擇上,兩種極端路徑間必然有一個(gè)適宜的權(quán)衡。Mall的STP目標(biāo)市場(chǎng)選擇,其主力的核心目標(biāo)顧客群,應(yīng)是聚焦于區(qū)域消費(fèi)能力較強(qiáng)、容量較大的消費(fèi)板塊上。一個(gè)區(qū)域的消費(fèi)層次和收入水平基本上是正態(tài)分布的,即其兩端收入最高和最低的顧客群一般較少,中間消費(fèi)群才是支撐區(qū)域消費(fèi)的主力,他們的精神、物質(zhì)需求和文化、價(jià)值取向構(gòu)成了Mall主題的內(nèi)涵。

四、全程有序良好的招商工作

在完成了項(xiàng)目整體的規(guī)劃后,當(dāng)經(jīng)過準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)而確立了項(xiàng)目的選址和恰當(dāng)又有自身特色的定位后,統(tǒng)一招商,統(tǒng)一經(jīng)營就開始在有步驟地具體工作中得到落實(shí),項(xiàng)目整體的運(yùn)營便在“統(tǒng)一”中得以保障。

統(tǒng)一的招商能夠協(xié)調(diào)好開發(fā)商、投資者與經(jīng)營者三者之間的關(guān)系,通過招商及承租戶結(jié)合來為后期項(xiàng)目的運(yùn)營奠定基礎(chǔ)。

在一個(gè)成功的Mall,每個(gè)承租戶的成功都是互相依賴的,而且會(huì)引導(dǎo)其他承租戶的成功的,這就是共生原理。為了維系這種共生關(guān)系,明發(fā)MALL必須整合各商家的事業(yè)項(xiàng)目,猶如經(jīng)營一家事業(yè)體。所以,各商店是不能被分割出租的,必須整合為一,以免在經(jīng)營管理上失去掌控的,要有如首席指揮家在編寫交響樂曲般地計(jì)劃各商店的配置。

成功的招租,對(duì)業(yè)主及管理者而言,其表現(xiàn)的是穩(wěn)定的收入來源。未出租空間對(duì)業(yè)主及管理者來說是沒有任何生產(chǎn)力的,而且還會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的凝聚力。愈少的店鋪,表示愈少的消費(fèi)者會(huì)被吸引,表示愈少的業(yè)績(jī)來源,表示愈少的收益。

商業(yè)地產(chǎn)成功運(yùn)營的保障――統(tǒng)一經(jīng)營

經(jīng)營不等同于運(yùn)營,然而,統(tǒng)一的經(jīng)營確是成功運(yùn)營的最直接的體現(xiàn)。因?yàn)轫樌慕?jīng)營可以產(chǎn)生利潤(rùn),成功地運(yùn)營就是使通過專業(yè)經(jīng)營公司的管理,合理定租金的制定,贏得更長(zhǎng)久的回報(bào),使整個(gè)MALL能持續(xù)經(jīng)營,產(chǎn)生豐厚回報(bào),使開發(fā)商、投資者、經(jīng)營者都能從項(xiàng)目的成功運(yùn)營中長(zhǎng)期受益。

租金是購物中心業(yè)主的主要收入來源,一般而言,制定租金策略時(shí)多從幾個(gè)方面來考慮,如商品業(yè)種、承租面積及面寬、位置及租店戶在整體策略中的角色等。

眾所周知,商業(yè)地產(chǎn)的表現(xiàn)形式是地產(chǎn),但核心與靈魂還是商業(yè)運(yùn)營。因此必須要有一個(gè)經(jīng)營出色的團(tuán)隊(duì)來統(tǒng)一管理運(yùn)做,這就是統(tǒng)一開幕的重要性。聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)營管理公司進(jìn)行全程經(jīng)營管理。

一、統(tǒng)一的招商管理

統(tǒng)一的招商管理是按照制定的招商準(zhǔn)則,購物中心的商業(yè)管理公司嚴(yán)格審核、統(tǒng)一招商,并對(duì)所有招來的商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。在招商中注意維護(hù)和管理好各業(yè)態(tài)的經(jīng)營比例;維護(hù)項(xiàng)目整體的統(tǒng)一主題形象、統(tǒng)一品牌形象;并使其后期經(jīng)營間,能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ);以超強(qiáng)人氣主力商家的引進(jìn)和合理布局來保障人流;通過自營、聯(lián)營和租賃等恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式的靈活選擇,放水養(yǎng)魚,使從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光為商業(yè)項(xiàng)目的長(zhǎng)期經(jīng)營創(chuàng)造條件;購買者、經(jīng)營者、物業(yè)管理者的利益大捆綁,確保商業(yè)持續(xù)繁榮。國外的Mall一般采取完全出租經(jīng)營的方式,便于統(tǒng)一經(jīng)營管理,長(zhǎng)期受益。而國內(nèi)大都采取了將主力店的位置留下來出租,其他的商鋪出售的方式。國內(nèi)的廣州天河城、廈門SM商業(yè)城也采用只租不售的形式,均比較成功。

二、統(tǒng)一的營銷管理

對(duì)于統(tǒng)一的營銷(廣告的宣傳等),是建立對(duì)整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)營的統(tǒng)一營銷管理,是進(jìn)行一項(xiàng)精細(xì)化的管理工作。進(jìn)行統(tǒng)一的廣告宣傳,有步驟有計(jì)劃的實(shí)行推廣計(jì)劃、落實(shí)媒體計(jì)劃。通過公關(guān)宣傳和形象策劃,使商場(chǎng)的知名度大大提高的同時(shí),有效的聯(lián)合各商家進(jìn)行利于商場(chǎng)經(jīng)營的促銷宣傳和各類吸引的活動(dòng),使統(tǒng)一的主題和定位更加鮮明突出,整體促銷廣告更具有整體性和形象性,最終促進(jìn)商品的銷售。

三、統(tǒng)一的服務(wù)管理

成功的商業(yè)運(yùn)營更需要對(duì)商戶進(jìn)行統(tǒng)一的服務(wù),這個(gè)服務(wù)需要從大處涵蓋,從小處精耕。統(tǒng)一服務(wù)包含統(tǒng)一的商戶結(jié)算、統(tǒng)一的營銷服務(wù)、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持服務(wù)、統(tǒng)一的培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一的賣場(chǎng)布置指導(dǎo)服務(wù)、統(tǒng)一的行政事務(wù)管理服務(wù)、統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)等等。這個(gè)“統(tǒng)一服務(wù)”不但要體現(xiàn)在思想上、在合約中,更要體現(xiàn)到后期的管理的實(shí)際行動(dòng)中。這個(gè)“統(tǒng)一服務(wù)”就是要求“服務(wù)”出一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的品牌與特色來。

四、統(tǒng)一的物業(yè)管理

商業(yè)地產(chǎn)中的統(tǒng)一物業(yè)管理,是按照相關(guān)服務(wù)合同,對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備和經(jīng)營場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。具體包括商場(chǎng)建筑及附屬設(shè)施,設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修管理,環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理,安全保衛(wèi)管理,廣告管理和租賃管理等等。

如何繼續(xù)保持商業(yè)項(xiàng)目本身的內(nèi)、外形象,保持與所有簽約商戶的既對(duì)立又融洽和諧統(tǒng)一的關(guān)系,并注意與自身的經(jīng)營定位、目標(biāo)市場(chǎng)多數(shù)顧客群體保持吻合協(xié)調(diào),既是一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目開業(yè)后經(jīng)營管理的新難題又是對(duì)顧客和商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新開始。因此,通過“統(tǒng)一招商規(guī)劃、統(tǒng)一營銷推廣、統(tǒng)一監(jiān)督服務(wù)、統(tǒng)一物業(yè)管理”來實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營,與廣大業(yè)主利益捆綁,降低投資者經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),確保商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就顯得更為重要和急迫。

篇3:商業(yè)廣場(chǎng)《運(yùn)營管理手冊(cè)》總則

商業(yè)廣場(chǎng)《運(yùn)營管理手冊(cè)》總則

第一條為確保**商業(yè)廣場(chǎng)各項(xiàng)運(yùn)營工作高效有序的進(jìn)行,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理和服務(wù),營造良好的運(yùn)營環(huán)境,為商戶(包括租戶和自營業(yè)主)創(chuàng)造最大價(jià)值,為顧客提供滿意服務(wù),根據(jù)《**商業(yè)廣場(chǎng)租賃合同》(以下簡(jiǎn)稱"合同")或《**商業(yè)廣場(chǎng)商戶經(jīng)營管理公約》(以下簡(jiǎn)稱"公約")及相關(guān)規(guī)定,特制定《**商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)營管理手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱"本手冊(cè)")。

第二條zz商業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)對(duì)**商業(yè)廣場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一商業(yè)規(guī)劃、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營運(yùn)管理、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督、統(tǒng)一宣傳推廣。

第三條本手冊(cè)各商戶須嚴(yán)格遵守,認(rèn)真執(zhí)行。