某商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營(yíng)流程綱要
商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營(yíng)流程綱要
招商部秉持專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),每個(gè)項(xiàng)目都精益求精,不斷突破創(chuàng)新,為發(fā)展商和商家搭建雙贏的平臺(tái),依托自有的豐富的商家資源平臺(tái),更精準(zhǔn)、更高效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商運(yùn)營(yíng)。
采取招商項(xiàng)目組+品牌資源部結(jié)合的形式,更準(zhǔn)確、更快速地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商。我們根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的定位特點(diǎn)組建與項(xiàng)目最匹配的專業(yè)招商隊(duì)伍,并根據(jù)項(xiàng)目不同階段的招商要求,安排不同的品牌資源小組配備整個(gè)項(xiàng)目的招商,包括:主力店小組、次主力店小組、超市酒店小組、餐飲休閑娛樂小組、服飾精品小組、各類配套小組等。
招商工作流程
開業(yè)前準(zhǔn)備工作招商工作執(zhí)行招商前準(zhǔn)備工作
開業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
招商前準(zhǔn)備工作
團(tuán)隊(duì)組建
-商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建
-物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建
-崗位職責(zé)的設(shè)置
定位重審視
-市場(chǎng)再調(diào)研
-對(duì)定位的執(zhí)行性審視
-最終定位的修正
項(xiàng)目計(jì)劃
-項(xiàng)目招商計(jì)劃制定
-媒體推廣計(jì)劃制定
-節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃制定
招商策略
-招商方式和方法的制定與培訓(xùn)
-推廣方式的制定與培訓(xùn)
-招商技巧的制定與培訓(xùn)
業(yè)態(tài)布局
-業(yè)態(tài)布局原則
-業(yè)種布局原則
-商家物業(yè)需求制定
租金策略
-各樓層鋪位租金建議
-各類代表性商家的租金策略制定
-租賃年限、免租期、遞增率的制定
-收益預(yù)算
費(fèi)用預(yù)算
-招商管理費(fèi)的預(yù)算與計(jì)劃
-媒體推廣費(fèi)用的預(yù)算與計(jì)劃
物料準(zhǔn)備
-宣傳資料的設(shè)計(jì)與制作
-現(xiàn)場(chǎng)辦公物料的準(zhǔn)備
招商工作執(zhí)行
招商推廣
-廣告計(jì)劃制定、實(shí)施與效果評(píng)估
-營(yíng)銷活動(dòng)的制定與實(shí)施與效果評(píng)估
-現(xiàn)場(chǎng)包裝方案確定與實(shí)施與效果評(píng)估
主力店簽約
-主力店簽約安排與宣傳
全面招商
-招商發(fā)布會(huì)
-商戶洽談會(huì)
-商戶跟進(jìn)
-招商進(jìn)程及質(zhì)量控制
客戶意向書簽訂
-商戶意向簽訂
-商家篩選
商戶簽約
-簽租賃合同
-繳納保證金
開業(yè)前準(zhǔn)備工作
裝修協(xié)議
-裝修協(xié)議書簽訂
進(jìn)場(chǎng)裝修
-工程圖審批
-裝修現(xiàn)場(chǎng)管理
裝修驗(yàn)收
-裝修檢驗(yàn)
-整改建議
開業(yè)培訓(xùn)
-商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)范培訓(xùn)
-人員管理規(guī)范培訓(xùn)
-人員招聘及培訓(xùn)
-商業(yè)管理公司培訓(xùn)
-物業(yè)管理公司培訓(xùn)
項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議
-協(xié)助完善商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)
-商場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化建議
開業(yè)
項(xiàng)目試營(yíng)業(yè)
-系統(tǒng)試運(yùn)行
營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)調(diào)整
-人員的調(diào)整
-設(shè)備的調(diào)整
-系統(tǒng)的調(diào)整
項(xiàng)目正式開業(yè)
-開業(yè)慶典
-與商戶聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)策劃
開業(yè)后調(diào)整
-業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整
-可租賃資源的再發(fā)掘
-商場(chǎng)租賃價(jià)格審視及調(diào)整
經(jīng)營(yíng)管理
項(xiàng)目開業(yè)前
*項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建
*項(xiàng)目崗位職責(zé)設(shè)置
*項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理各細(xì)節(jié)設(shè)置
*項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)的審視、建議
*商場(chǎng)規(guī)劃的審視與調(diào)整建議
*現(xiàn)階段租賃狀況評(píng)估及優(yōu)化建議
*租賃條件的審視及建議
*人流動(dòng)線的優(yōu)化建議
*商場(chǎng)廣告資源整合、運(yùn)營(yíng)建議
*協(xié)助完善商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)
*商場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化建議
*項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議
項(xiàng)目開業(yè)后
*團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營(yíng)管理顧問服務(wù)
*管理過程建議
*租戶管理建議
*商場(chǎng)租賃價(jià)格審視及調(diào)整意見
*項(xiàng)目收益的重估
*業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整
*可租賃資源的再發(fā)掘
*項(xiàng)目整體推廣計(jì)劃的制定及推進(jìn)
*宣傳物料的協(xié)助制作
*項(xiàng)目階段的包裝策劃
*項(xiàng)目推廣媒介使用策劃
*與商戶聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)策劃
篇2:招商運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位說明書
招商運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位說明書
一、基本資料 |
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崗位編號(hào) |
崗位名稱 |
經(jīng)理 |
崗位等級(jí) |
經(jīng)理級(jí) |
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所屬部門 |
招商運(yùn)營(yíng)管理部 |
崗位編制 |
2人 |
制定時(shí)間 |
2013.10 |
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三、崗位工作關(guān)系 |
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1.直屬上級(jí):總經(jīng)理 2.直屬下級(jí):運(yùn)營(yíng)主管、文員 |
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三、崗位職責(zé) |
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1、根據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,統(tǒng)籌安排商品布局及商品結(jié)構(gòu)調(diào)整; 2、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的租賃管理工作,辦理供應(yīng)商入場(chǎng)開戶登記手續(xù),審定和管理經(jīng)營(yíng)合同及合同執(zhí)行情況的監(jiān)督; 3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)品牌引進(jìn)和對(duì)不適銷品牌商品的清退處理; 4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)年、季、月費(fèi)用的控制; 5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品布局及商品結(jié)構(gòu)調(diào)整; 6、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)商場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)部門的年度銷售計(jì)劃,并將年度計(jì)劃分解到月、到周,按周間計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤檢查; 7、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略; 8、監(jiān)督賣場(chǎng),道具及商品的陳列和公司促銷區(qū)的安排管理工作; 9、收集整理、分析商品及品牌營(yíng)銷在市場(chǎng)上占有的份額(包括對(duì)市場(chǎng)調(diào)研)顧客群對(duì)商場(chǎng)商品、品牌經(jīng)營(yíng)及促銷活動(dòng)的反映,指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)部門更好地開展?fàn)I銷活動(dòng); 10、主持部門例會(huì),分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標(biāo)。
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四、任職資格 |
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1、年齡26-40周歲,市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、熟悉商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),3年以上大中型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握商業(yè)業(yè)態(tài)及運(yùn)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)工作; |
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五、崗位工作時(shí)間 |
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標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制,即每日工作8小時(shí) |
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六、崗位工作環(huán)境 |
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工作場(chǎng)所:辦公室、商場(chǎng)、招商中心 環(huán)境狀況:一般 危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn) |
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七、簽名與批準(zhǔn) |
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簽名/日期 |
篇3:招商運(yùn)營(yíng)主管崗位說明書
招商運(yùn)營(yíng)主管崗位說明書
主管 |
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崗位編號(hào) |
崗位名稱 |
主管 |
崗位等級(jí) |
主管級(jí) |
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所屬部門 |
招商運(yùn)營(yíng)管理部 |
崗位編制 |
2人 |
制定時(shí)間 |
2013.10 |
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三、崗位工作關(guān)系 |
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1.直屬上級(jí):招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 2.直屬下級(jí):運(yùn)營(yíng)管理員、客服領(lǐng)班 |
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三、崗位職責(zé) |
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1、組織部門工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用; 2、認(rèn)真協(xié)助經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正; 3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決; 4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情; 5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng); 6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成; 7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力; 8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告; 9、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商洽談,開發(fā)引進(jìn)新品牌。做好淘汰不適銷品牌的善后工作; 10、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán); 11、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式; 12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工(含聯(lián)營(yíng)廠家員工)每日銷售任務(wù)追蹤及單品追蹤; 13、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng); 14、主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo); 15、解決問題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象; 16、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù); 17、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。 |
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四、任職資格 |
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1、本科學(xué)歷以上,年齡26—35歲,不限專業(yè); 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上品類招商經(jīng)驗(yàn); 3、了解當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),對(duì)國(guó)內(nèi)外知名品牌具有全面的商品知識(shí)及布局規(guī)劃能力; 4、現(xiàn)代商務(wù)談判的能力,了解國(guó)家聯(lián)營(yíng)、租賃等合同的相關(guān)法律法規(guī); 5、熟悉大型購(gòu)物中心招商流程,有相關(guān)招商工作經(jīng)驗(yàn)及一定的市場(chǎng)分析能力; 6、有一定的商場(chǎng)管理能力和經(jīng)驗(yàn); 7、具有良好的語言表達(dá)和人際溝通能力,著裝、形象氣質(zhì)好; 8、具有豐富的商戶資源儲(chǔ)備; 9、對(duì)招商、運(yùn)營(yíng)工作充滿熱情; 10、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,責(zé)任心強(qiáng)。 |
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五、崗位工作時(shí)間 |
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按商場(chǎng)規(guī)定的工作時(shí)間 |
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六、崗位工作環(huán)境 |
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工作場(chǎng)所:辦公室、商場(chǎng) 環(huán)境狀況:舒適 危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn) |
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七、簽名與批準(zhǔn) |
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簽名/日期 |