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某商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營(yíng)流程綱要

2024-07-16 閱讀 3342

商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營(yíng)流程綱要

招商部秉持專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),每個(gè)項(xiàng)目都精益求精,不斷突破創(chuàng)新,為發(fā)展商和商家搭建雙贏的平臺(tái),依托自有的豐富的商家資源平臺(tái),更精準(zhǔn)、更高效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商運(yùn)營(yíng)。

采取招商項(xiàng)目組+品牌資源部結(jié)合的形式,更準(zhǔn)確、更快速地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商。我們根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的定位特點(diǎn)組建與項(xiàng)目最匹配的專業(yè)招商隊(duì)伍,并根據(jù)項(xiàng)目不同階段的招商要求,安排不同的品牌資源小組配備整個(gè)項(xiàng)目的招商,包括:主力店小組、次主力店小組、超市酒店小組、餐飲休閑娛樂小組、服飾精品小組、各類配套小組等。

招商工作流程

開業(yè)前準(zhǔn)備工作招商工作執(zhí)行招商前準(zhǔn)備工作

開業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

招商前準(zhǔn)備工作

團(tuán)隊(duì)組建

-商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建

-物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建

-崗位職責(zé)的設(shè)置

定位重審視

-市場(chǎng)再調(diào)研

-對(duì)定位的執(zhí)行性審視

-最終定位的修正

項(xiàng)目計(jì)劃

-項(xiàng)目招商計(jì)劃制定

-媒體推廣計(jì)劃制定

-節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃制定

招商策略

-招商方式和方法的制定與培訓(xùn)

-推廣方式的制定與培訓(xùn)

-招商技巧的制定與培訓(xùn)

業(yè)態(tài)布局

-業(yè)態(tài)布局原則

-業(yè)種布局原則

-商家物業(yè)需求制定

租金策略

-各樓層鋪位租金建議

-各類代表性商家的租金策略制定

-租賃年限、免租期、遞增率的制定

-收益預(yù)算

費(fèi)用預(yù)算

-招商管理費(fèi)的預(yù)算與計(jì)劃

-媒體推廣費(fèi)用的預(yù)算與計(jì)劃

物料準(zhǔn)備

-宣傳資料的設(shè)計(jì)與制作

-現(xiàn)場(chǎng)辦公物料的準(zhǔn)備

招商工作執(zhí)行

招商推廣

-廣告計(jì)劃制定、實(shí)施與效果評(píng)估

-營(yíng)銷活動(dòng)的制定與實(shí)施與效果評(píng)估

-現(xiàn)場(chǎng)包裝方案確定與實(shí)施與效果評(píng)估

主力店簽約

-主力店簽約安排與宣傳

全面招商

-招商發(fā)布會(huì)

-商戶洽談會(huì)

-商戶跟進(jìn)

-招商進(jìn)程及質(zhì)量控制

客戶意向書簽訂

-商戶意向簽訂

-商家篩選

商戶簽約

-簽租賃合同

-繳納保證金

開業(yè)前準(zhǔn)備工作

裝修協(xié)議

-裝修協(xié)議書簽訂

進(jìn)場(chǎng)裝修

-工程圖審批

-裝修現(xiàn)場(chǎng)管理

裝修驗(yàn)收

-裝修檢驗(yàn)

-整改建議

開業(yè)培訓(xùn)

-商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)范培訓(xùn)

-人員管理規(guī)范培訓(xùn)

-人員招聘及培訓(xùn)

-商業(yè)管理公司培訓(xùn)

-物業(yè)管理公司培訓(xùn)

項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議

-協(xié)助完善商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)

-商場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化建議

開業(yè)

項(xiàng)目試營(yíng)業(yè)

-系統(tǒng)試運(yùn)行

營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)調(diào)整

-人員的調(diào)整

-設(shè)備的調(diào)整

-系統(tǒng)的調(diào)整

項(xiàng)目正式開業(yè)

-開業(yè)慶典

-與商戶聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)策劃

開業(yè)后調(diào)整

-業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整

-可租賃資源的再發(fā)掘

-商場(chǎng)租賃價(jià)格審視及調(diào)整

經(jīng)營(yíng)管理

項(xiàng)目開業(yè)前

*項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建

*項(xiàng)目崗位職責(zé)設(shè)置

*項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理各細(xì)節(jié)設(shè)置

*項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)的審視、建議

*商場(chǎng)規(guī)劃的審視與調(diào)整建議

*現(xiàn)階段租賃狀況評(píng)估及優(yōu)化建議

*租賃條件的審視及建議

*人流動(dòng)線的優(yōu)化建議

*商場(chǎng)廣告資源整合、運(yùn)營(yíng)建議

*協(xié)助完善商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)

*商場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化建議

*項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議

項(xiàng)目開業(yè)后

*團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營(yíng)管理顧問服務(wù)

*管理過程建議

*租戶管理建議

*商場(chǎng)租賃價(jià)格審視及調(diào)整意見

*項(xiàng)目收益的重估

*業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整

*可租賃資源的再發(fā)掘

*項(xiàng)目整體推廣計(jì)劃的制定及推進(jìn)

*宣傳物料的協(xié)助制作

*項(xiàng)目階段的包裝策劃

*項(xiàng)目推廣媒介使用策劃

*與商戶聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)策劃

篇2:招商運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位說明書

招商運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位說明書

一、基本資料

 

崗位編號(hào)

 

崗位名稱

經(jīng)理

崗位等級(jí)

經(jīng)理級(jí)

 

所屬部門

招商運(yùn)營(yíng)管理部

崗位編制

2人

制定時(shí)間

2013.10

 

三、崗位工作關(guān)系

 

1.直屬上級(jí):總經(jīng)理 2.直屬下級(jí):運(yùn)營(yíng)主管、文員

 

三、崗位職責(zé)

 

1、根據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,統(tǒng)籌安排商品布局及商品結(jié)構(gòu)調(diào)整;

2、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的租賃管理工作,辦理供應(yīng)商入場(chǎng)開戶登記手續(xù),審定和管理經(jīng)營(yíng)合同及合同執(zhí)行情況的監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)品牌引進(jìn)和對(duì)不適銷品牌商品的清退處理;

4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)年、季、月費(fèi)用的控制;

5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品布局及商品結(jié)構(gòu)調(diào)整;

6、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)商場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)部門的年度銷售計(jì)劃,并將年度計(jì)劃分解到月、到周,按周間計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤檢查;

7、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;

8、監(jiān)督賣場(chǎng),道具及商品的陳列和公司促銷區(qū)的安排管理工作;

9、收集整理、分析商品及品牌營(yíng)銷在市場(chǎng)上占有的份額(包括對(duì)市場(chǎng)調(diào)研)顧客群對(duì)商場(chǎng)商品、品牌經(jīng)營(yíng)及促銷活動(dòng)的反映,指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)部門更好地開展?fàn)I銷活動(dòng);

10、主持部門例會(huì),分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標(biāo)。

 

 

四、任職資格

 

1、年齡26-40周歲,市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、熟悉商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),3年以上大中型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握商業(yè)業(yè)態(tài)及運(yùn)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)工作;
3、熟悉商場(chǎng)規(guī)劃、招商流程、業(yè)態(tài)調(diào)整、商業(yè)策劃和品牌推廣流程以及商業(yè)物業(yè)服務(wù)管理;
4、熟悉商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理及營(yíng)銷渠道,具備商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的有效拓展能力;
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
6、具有大型購(gòu)物中心/購(gòu)物廣場(chǎng)/商場(chǎng)新項(xiàng)目籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

 

五、崗位工作時(shí)間

 

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制,即每日工作8小時(shí)

六、崗位工作環(huán)境

工作場(chǎng)所:辦公室、商場(chǎng)、招商中心 環(huán)境狀況:一般 危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)

七、簽名與批準(zhǔn)

簽名/日期

 

篇3:招商運(yùn)營(yíng)主管崗位說明書

招商運(yùn)營(yíng)主管崗位說明書

主管

 

崗位編號(hào)

 

崗位名稱

主管

崗位等級(jí)

主管級(jí)

 

所屬部門

招商運(yùn)營(yíng)管理部

崗位編制

2人

制定時(shí)間

2013.10

 

三、崗位工作關(guān)系

 

1.直屬上級(jí):招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 2.直屬下級(jí):運(yùn)營(yíng)管理員、客服領(lǐng)班

 

三、崗位職責(zé)

 

1、組織部門工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情;

5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商洽談,開發(fā)引進(jìn)新品牌。做好淘汰不適銷品牌的善后工作;

10、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);

11、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工(含聯(lián)營(yíng)廠家員工)每日銷售任務(wù)追蹤及單品追蹤;

13、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);

14、主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);

15、解決問題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;

16、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

17、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

 

四、任職資格

 

1、本科學(xué)歷以上,年齡26—35歲,不限專業(yè);

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上品類招商經(jīng)驗(yàn);

3、了解當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),對(duì)國(guó)內(nèi)外知名品牌具有全面的商品知識(shí)及布局規(guī)劃能力;

4、現(xiàn)代商務(wù)談判的能力,了解國(guó)家聯(lián)營(yíng)、租賃等合同的相關(guān)法律法規(guī);

5、熟悉大型購(gòu)物中心招商流程,有相關(guān)招商工作經(jīng)驗(yàn)及一定的市場(chǎng)分析能力;

6、有一定的商場(chǎng)管理能力和經(jīng)驗(yàn);

7、具有良好的語言表達(dá)和人際溝通能力,著裝、形象氣質(zhì)好;

8、具有豐富的商戶資源儲(chǔ)備;

9、對(duì)招商、運(yùn)營(yíng)工作充滿熱情;

10、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,責(zé)任心強(qiáng)。

 

五、崗位工作時(shí)間

 

按商場(chǎng)規(guī)定的工作時(shí)間

六、崗位工作環(huán)境

工作場(chǎng)所:辦公室、商場(chǎng) 環(huán)境狀況:舒適 危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)

七、簽名與批準(zhǔn)

簽名/日期