人力資源管理工具書

管理咨詢師編著

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前言

隨著現(xiàn)代人事理論的發(fā)展和現(xiàn)代管理理念系統(tǒng)的形成,人作為生產(chǎn)力第一大要素而排名

在各大資源之首,因?yàn)槿司哂兄饔^能動(dòng)性,具有利用別的資源的能力,是可以創(chuàng)造財(cái)富的資源，而所謂的管理是根據(jù)人的意志去完成事的藝術(shù)，可以說現(xiàn)代管理理念中人力資源的管理，是企業(yè)管理的核心。企業(yè)由管理內(nèi)容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具體人、事、物、組織等構(gòu)成了企業(yè)文化，形成了一種企業(yè)精神，是區(qū)別其他企業(yè)的特征，而這一切都是人去組織和落實(shí)的，所以人力資源管理在企業(yè)管理活動(dòng)中具有舉足輕重的作用。

人力資源管理（HumanResourceManagement,HRM）即是有效地管理工作中的人，專門負(fù)責(zé)與人--員工有關(guān)的問題。人力資源的管理由人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與培養(yǎng)、績效考核、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等六部分內(nèi)容組成，人力資源部成員的工作也是圍繞這六部分內(nèi)容展開，為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的人服務(wù)。人力資源管理一門藝術(shù)更是一門科學(xué).為了剛好的開展人力資源管理工作，更好的研讀這門科學(xué)、積累經(jīng)驗(yàn)，最終找尋一套更加適合山水文園集團(tuán)的人力資源管理方法，特編寫此工具書，做為每年度工作指導(dǎo)。

本工具書每年12月至次年1月更新一次，作為新一年工作的指導(dǎo)工具書。

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第一章人力資源部的定位

人力資源部做為企業(yè)營養(yǎng)輸送部門，應(yīng)依據(jù)“以人為本”的工作指導(dǎo)核心為導(dǎo)向，堅(jiān)持公開、公正、公平原則，做好企業(yè)“人才”的選用育留工作。并利用一切科學(xué)、合理的方式、方法使員工與企業(yè)之間形成心靈的契約，保證員工在輕松快樂的環(huán)境中發(fā)揮最大的潛能，創(chuàng)造最大的價(jià)值，并對公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。以便在人力資源方面為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的順利實(shí)施起到保駕護(hù)航的?

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第二章部門架構(gòu)、人員編制一、人力資源?

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二、部門人員編制

集團(tuán)人力資源部共設(shè)十一個(gè)崗位，編制12人。崗位設(shè)置及人員配備分別為：

1、人力資源代總監(jiān)1人：主管人力資源規(guī)劃、薪酬福利、績效考核方面工作；

2、人力資源代總監(jiān)1人:主管招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系方面工作；

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3、人力資源部經(jīng)理1人：全面配合人力資源部代總監(jiān)開展人力資源部各模塊的日常管理工作；

4、招聘主管1人：負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬各項(xiàng)目公司（除獨(dú)立核算項(xiàng)目外）的日常招聘管理工作；

5、培訓(xùn)主管1人：負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬各項(xiàng)目公司各級(jí)人員培訓(xùn)調(diào)查收集及開展日常培訓(xùn)工作；

6、員工關(guān)系主管1人：負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬各項(xiàng)目公司（除獨(dú)立核算項(xiàng)目外）所有員工的思想動(dòng)態(tài)了解、各項(xiàng)手續(xù)辦理等工作；

7、人力資源規(guī)劃主管1人：配合人力資源部經(jīng)理依據(jù)公司整體年度發(fā)展計(jì)劃編制年度內(nèi)人力資源規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行監(jiān)督、實(shí)施工作；

8、考核主管1人：結(jié)合公司年度開發(fā)計(jì)劃及公司實(shí)質(zhì)情況，建立科學(xué)、有效的考核體系，并加以實(shí)施；

9、薪酬福利主管2人：負(fù)責(zé)開展集團(tuán)及下屬各項(xiàng)目公司薪酬福利等各項(xiàng)工作。

10、物業(yè)項(xiàng)目人事主管、助理各1人：負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源部與物業(yè)總公司及各管轄項(xiàng)目部之間人事工作的對接工作。

第三章各模塊崗位工作說明書匯總表

主管薪酬、考核、規(guī)劃代總監(jiān)崗位說明書

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主管招聘、培訓(xùn)代總監(jiān)崗位說明書

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招聘主管崗位說明書

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主管集團(tuán)薪酬福利主管崗位說明書

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主管分公司薪酬主管崗位說明???

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員工關(guān)系主管崗位說明書

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培訓(xùn)主管崗位說明書

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考核主管崗位說明書

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第四章各崗位工作內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程

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第一節(jié)人力資源規(guī)劃

一、工作原則：

人力資源規(guī)劃是整個(gè)企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，其制定必須依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定當(dāng)年科學(xué)、有效的實(shí)施方案。使公司人力資源供需平?，保證公司的長期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。

二、本年度08年公司組織架構(gòu)及崗位編制

1、集團(tuán)組織架構(gòu)圖

山水文園投資集團(tuán)架構(gòu)圖2008年11月4日

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2、集團(tuán)及各分公司部門設(shè)置、崗位配置統(tǒng)計(jì)

集團(tuán)公司：

集團(tuán)在由董事局主席領(lǐng)導(dǎo)，總裁、常務(wù)副總裁、副總裁職能分管布局下，共設(shè)由10個(gè)職能中心、36個(gè)辦公室、商業(yè)公司，08年度人員在編人數(shù)為298人。

凱亞房地產(chǎn)：

凱亞房地產(chǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)集團(tuán)山水文園項(xiàng)目共設(shè)5個(gè)職能部門，其08年度在編人數(shù)為67人，分別為綜合部（8人）、銷售部（25人）、工程部（26人）、客服中心（5人）、財(cái)務(wù)部（3人）。

凱奧房地產(chǎn)：

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凱奧房地產(chǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)集團(tuán)山水藍(lán)維項(xiàng)目共設(shè)6個(gè)職能部門，其08年度在編人數(shù)為52人，分別為總經(jīng)辦（3人）、綜合部（11人）、銷售部（11人）、工程部（15人）、客服中心（7人）、財(cái)務(wù)部（5人）。凱基房地產(chǎn)：

凱基房地產(chǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)集團(tuán)密云白龍?zhí)俄?xiàng)目共設(shè)4個(gè)職能部門，其08年度含旅游公司在內(nèi)在編人數(shù)為57人，分別為綜合部（12人）、財(cái)務(wù)部（3人）、旅游部（33人）、工程部（2人）、臨時(shí)工（7人）。

鉑宮項(xiàng)目部：

山水文園鉑宮項(xiàng)目部負(fù)責(zé)開發(fā)集團(tuán)鉑宮項(xiàng)目，共設(shè)8個(gè)職能部???，其08年度在編人數(shù)為30人，分別為總經(jīng)辦（4人）、綜合部（9人）、銷售部（2人）、工程部（9人）、客服中心（1人）、財(cái)務(wù)部（3人）、前期部（1人）、預(yù)算部（1人）。

凱湖房地產(chǎn)：

凱湖房地產(chǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)集團(tuán)金海湖高爾夫及別墅項(xiàng)目，共設(shè)4個(gè)職能部門，其08年度在編人數(shù)為28人，分別為總經(jīng)辦（1人）、綜合部（14人）、工程部（12）、營銷企劃部（1人）。

凱青投資有限公司：

凱青公司負(fù)責(zé)開發(fā)集團(tuán)青島鮑魚島項(xiàng)目，其08年度在編人數(shù)為6人。

九天物業(yè)管理公司：

九天物業(yè)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)開發(fā)所有成品項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，共設(shè)總公司及9個(gè)項(xiàng)目部，其08年度在編人數(shù)為560人，分別為總公司36人、中園項(xiàng)目部123人、東園項(xiàng)目部89人、山水文園E區(qū)項(xiàng)目部93人、山水文園藍(lán)維項(xiàng)目部93人、弘燕路項(xiàng)目部20人、華楓公寓項(xiàng)目部19人、山水俱樂部32人、G1會(huì)所29人、周莊綜合樓26人

機(jī)施公司：

機(jī)施公司負(fù)責(zé)集團(tuán)所有在施項(xiàng)目的開挖槽工作，其08年度在編人數(shù)為24人。

濕地項(xiàng)目：

濕地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)集團(tuán)在順義濕地的前期開發(fā)工作，其08年度在編人數(shù)為5人。

三、下一年度《09年度崗位編制計(jì)劃》

因09年度集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃未開展研討，故無法預(yù)估下一年度崗位編制情況。

第二節(jié)人才招聘

一、工作項(xiàng)及業(yè)務(wù)流程

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二、相關(guān)制度

詳見招聘管理制度及工作流程

三、百問百答

詳見附件－招聘崗位百問百答

第三節(jié)員工關(guān)系

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二、相關(guān)制度

詳見集團(tuán)《臺(tái)帳工具書》

三、百問百答

詳見附件－員工關(guān)系崗位百問百答

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第四節(jié)績效考核一、工作項(xiàng)及業(yè)務(wù)流程

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二、相關(guān)制度

詳見《考核管理體系》、《集團(tuán)關(guān)于辦理北京市工作居住證的管理辦法》

三、百問百答

詳見附件－績效考核崗位百問百答

第五節(jié)薪酬福利

一、工作項(xiàng)及業(yè)務(wù)流程

1、主管集團(tuán)薪酬福利主管工作項(xiàng)及業(yè)務(wù)流程：

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2、主管分公司薪酬福利主管工作項(xiàng)及業(yè)務(wù)流程：

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二、相關(guān)制度

詳見集團(tuán)《薪酬福利管理制度》、《考勤管理制度》、《傭金發(fā)放規(guī)定》、《優(yōu)秀員工福利購房管理工作的工具書》、《獎(jiǎng)懲條例工具書》

三、百問百答

詳見附件－薪酬福利崗位百問百答

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第六節(jié)培訓(xùn)

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二、相關(guān)制度

詳見集團(tuán)《培訓(xùn)管理制度》

三、百問百答

詳見附件－培訓(xùn)崗位百問百答

第五章附件資料

附件1：相應(yīng)表格

Lvc-hr-01《崗位人員需求申請表》

Lvc-hr-02普通職位《應(yīng)聘人員登記表》

Lvc-hr-03秘書職位《應(yīng)聘人員登記表》

Lvc-hr-04《員工登記表》

Lvc-hr-05《試用同意書》

Lvc-hr-06《經(jīng)理級(jí)（含）以上人員續(xù)簽勞動(dòng)合同意向書》

Lvc-hr-07《轉(zhuǎn)正征求意見書》

Lvc-hr-08《勞動(dòng)合同續(xù)簽意見征詢表》

Lvc-hr-09《秘書轉(zhuǎn)正征詢表》

Lvc-hr-10《員工轉(zhuǎn)正征詢表》

Lvc-hr-11《經(jīng)理級(jí)（含）以上人員代理職務(wù)轉(zhuǎn)正任命申請表》Lvc-hr-12《秘書員工轉(zhuǎn)正申請審批表》

Lvc-hr-13《轉(zhuǎn)正申請表》

Lvc-hr-14《分公司秘書轉(zhuǎn)正申請審批表》

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Lvc-hr-15《分公司員工轉(zhuǎn)正申請審批表》

Lvc-hr-16《分公司員工崗位調(diào)配審批表》

Lvc-hr-17秘書職位《員工崗位調(diào)配審批表》Lvc-hr-18普通職位《員工崗位調(diào)配審批表》Lvc-hr-19秘書《員工辭職申請表》

Lvc-hr-20《員工辭職申請表》

Lvc-hr-21《離職手續(xù)表》

Lvc-hr-22《離職工作交接表》

Lvc-hr-23《離職文件交接表》

Lvc-hr-24《離職物品交接表》

Lvc-hr-25分公司《秘書辭職申請表》

Lvc-hr-26分公司《員工辭職申請表》

Lvc-hr-27分公司《離職手續(xù)表》

Lvc-hr-28《打卡異常備案表》

Lvc-hr-29《請假申請單》

Lvc-hr-30《誤餐補(bǔ)助申請表》

Lvc-hr-31《獎(jiǎng)勵(lì)單》

Lvc-hr-32《過失單》

Lvc-hr-33《員工薪資調(diào)整審批表》

Lvc-hr-34分公司《秘書薪資調(diào)整審批表》

Lvc-hr-35分公司《員工薪資調(diào)整審批表》

Lvc-hr-36《需求調(diào)查問卷》

Lvc-hr-37《培訓(xùn)評(píng)估表》

Lvc-hr-38《內(nèi)部師資人員申請表》

Lvc-hr-39《到職通知單》

Lvc-hr-40《加班審批單》

附件2：相應(yīng)參考制度

《集團(tuán)關(guān)于辦理北京市工作居住證的管理辦法》《優(yōu)秀員工福利購房管理工作的工具書》

《年度考核管理辦法》

《獎(jiǎng)懲條例工具書》

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《臺(tái)帳制度工具書》

《培訓(xùn)管理制度》

《招聘管理制度》

《薪酬福利管理制度》

《考勤管理制度》

《傭金發(fā)放相關(guān)規(guī)定》

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篇2:工具管理員崗位職責(zé)內(nèi)容

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、工具室是公司專門管理工具及專用維修設(shè)備的部門。室內(nèi)除管理人員外,其余人員不得入內(nèi)。

3、工具管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),遵守公司工具管理制度,做好工具的保管、清潔等管理工作。

4、建立健全工具管理總帳,設(shè)立工具管理員分帳,臨時(shí)借用工具管理登記,各種帳卡要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,項(xiàng)目清楚,增減及時(shí),傳遞方便。

5、維修工人領(lǐng)用工具須履行借用手續(xù)后,方可放出。

6、維修人員所借常用工具要精心保管,不得丟失、損壞,工具管理員要定期抽檢,發(fā)現(xiàn)丟失責(zé)任當(dāng)事人寫出檢查并報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部,將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款和賠償。

7、工具保管員不得將工具私自向公司外部借出,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處。

8、維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具,保管員應(yīng)立即與有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,做出處理意見,并上報(bào)有關(guān)部門,否則視為保管不當(dāng),予以同樣處罰。

9、嚴(yán)格執(zhí)行工具、量具使用年限的規(guī)定,對于個(gè)人使用的維修工具、量具,應(yīng)按時(shí)發(fā)放(發(fā)放新件同時(shí)收回舊件,不能超期不發(fā)或未到期提前發(fā))。

篇3:工具管理員崗位責(zé)任制

1、對所屬范圍內(nèi)的所有工作負(fù)全面責(zé)任。

2、建立健全各類管理臺(tái)帳,分類明確,填寫認(rèn)真、準(zhǔn)確。

3、各類材料、設(shè)備、工具等分類碼放、各歸其位、上臺(tái)上架、掛牌管理,管線、牌板等懸掛整齊一條線。

4、工作場所內(nèi)清潔衛(wèi)生,無灰塵、垃圾等。達(dá)到文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求。5、對各種材料物品的庫存情況做到了如指掌,杜絕丟失、盜竊現(xiàn)象。

6、對超領(lǐng)、外借等情況,須經(jīng)工區(qū)職班領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴(yán)禁私自做主。

7、做好交接班工作,仔細(xì)交接,認(rèn)真記錄。

8、遵章守紀(jì),堅(jiān)守崗位。保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。