國際交流專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)海外合作院校的開發(fā)、洽談、對接等工作;

2.負(fù)責(zé)聯(lián)盟本碩直通項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)行工作;

3.指導(dǎo)聯(lián)盟高校導(dǎo)師開展學(xué)生信息跟蹤、海外高校及相關(guān)項(xiàng)目信息的更新、工作坊主題的策劃與實(shí)施等工作;

4.解決回復(fù)項(xiàng)目內(nèi)學(xué)生、家長,對項(xiàng)目本身與出國留學(xué)等疑難問題;

5.督促聯(lián)盟高校導(dǎo)師按時完成項(xiàng)目內(nèi)學(xué)生留學(xué)規(guī)劃及材料收集等工作;

5.負(fù)責(zé)對接海外辦公室與聯(lián)盟高校導(dǎo)師關(guān)于學(xué)生申請文書的籌劃與遞交申請工作;

6.負(fù)責(zé)海外大學(xué)人員來訪活動的組織和接待。

任職要求:

1.熱愛教育事業(yè),認(rèn)同企業(yè)文化,具有良好的品行和職業(yè)道德;

2.具有澳大利亞、美國、加拿大海外留學(xué)經(jīng)歷,碩士以上學(xué)歷;

3.具有良好的組織策劃、協(xié)調(diào)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)生引導(dǎo)能力;

4.英語雅思6.5分以上,熟練掌握英語聽說讀寫能力;

5.熟悉國外大學(xué)申請流程,有獨(dú)立DIY申請海外大學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先。

篇2:物業(yè)公司參觀交流接待工作程序

**物業(yè)管理有限公司程序

--參觀交流接待工作程序

1.目的

規(guī)范公司參觀交流接待工作,體現(xiàn)規(guī)范化的管理與良好的企業(yè)形象。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責(zé)

3.1總經(jīng)理辦公室為公司接待工作負(fù)責(zé)部門,并指定、協(xié)調(diào)相關(guān)人員負(fù)責(zé)各類參觀、交流活動。

3.2各部門經(jīng)理為本部門交流接待工作的第一責(zé)任人;

3.3各部門指定接待人員負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)接待工作的落實(shí)。

4.方法和過程控制

4.1接待級別

4.1.1總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)根據(jù)參觀、交流或外來人員實(shí)習(xí)的具體情況確定接待級別。接待級別分為一級、二級、三級,各部門可根據(jù)參觀接待所確定的接待級別安排具體接待工作。

4.1.2一級接待

4.1.2.1公司本部一級接待

A.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)提前知會公司全體人員做好準(zhǔn)備;

B.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)提前準(zhǔn)備迎賓接待牌、公司簡介、禮品等相關(guān)物品資料;

C.房產(chǎn)后勤管理部負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場環(huán)境的檢查和整理;

D.總經(jīng)理(助理)及相關(guān)人員在正門進(jìn)行迎接和指引。

4.1.2.2業(yè)務(wù)部門一級接待

A.提前通知各崗位負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場環(huán)境清潔,秩序維持(包括車輛停放),并根據(jù)情況確定設(shè)立臨時崗位做好安全防范措施;

B.提前準(zhǔn)備迎賓接待牌、貴賓卡、公司簡介、禮品等相關(guān)物品資料;

C.接待現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員在正門進(jìn)行迎接和指引;

D.部門各崗位負(fù)責(zé)人在接待現(xiàn)場予以待命,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)臨時事務(wù);

E.接待完畢后,由現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員歡送離開。

4.1.3二級接待

二級接待須由部門經(jīng)理(助理)向來賓發(fā)放貴賓卡,介紹管理服務(wù)區(qū)域的基本情況,回答來賓提問。接待時須著公司工作服,做到熱情、大方,宣傳公司管理方法和理念等。

4.1.4三級接待

由部門接待負(fù)責(zé)人向來賓介紹所轄小區(qū)(或大廈)的基本情況,回答來賓提問。接待時須著公司工作服,做到熱情、大方,宣傳公司管理方法和理念等。

4.2接待流程

4.2.1各部門如接到其它機(jī)構(gòu)或人員的參觀、工作交流要求時,應(yīng)統(tǒng)一轉(zhuǎn)公司總經(jīng)理辦公室具體聯(lián)系處理。

4.2.2總經(jīng)理辦公室在接到接待要求后,在三個工作日內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況確定是否予以接待。

4.2.3各業(yè)務(wù)部門接待責(zé)任人在收到接待信息后,須通知部門經(jīng)理,作好相應(yīng)的接待準(zhǔn)備。

4.2.4外來參觀接待流程

4.2.4.1參觀安排部門包括集團(tuán)各部門和系統(tǒng)內(nèi)各兄弟公司、住宅局、其他公司等。集團(tuán)內(nèi)和住宅局安排的參觀一般應(yīng)予以安排,其他房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司提出參觀要求時,應(yīng)根據(jù)其對公司是否有影響和未來是否有聯(lián)系等情況酌情考慮是否接待。

4.2.4.2總辦負(fù)責(zé)接待人員接到來電、來函、上門要求參觀時,應(yīng)了解參觀小區(qū)名稱、人數(shù)、參觀時間、路線、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等,根據(jù)來訪人員的職位、重要性確定參觀級別,確定是否予以安排參觀。

4.2.4.3總經(jīng)理辦公室參觀接待負(fù)責(zé)人應(yīng)將參觀人員情況在《參觀接待登記表》中予以登記,并及時與參觀小區(qū)接待負(fù)責(zé)人聯(lián)系,通知各參觀小區(qū)作好參觀接待準(zhǔn)備。

4.2.4.4各小區(qū)管理處應(yīng)制定參觀路線和參觀介紹詞,并報總經(jīng)理辦公室備案。管理處應(yīng)對參觀接待負(fù)責(zé)人或臨時負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),熟悉小區(qū)的基本情況和物業(yè)管理基本知識。

4.2.4.5各參觀接待管理處接待負(fù)責(zé)人在接到總經(jīng)理辦公室參觀通知時,應(yīng)填寫《參觀接待登記表》。如遇其他公司臨時要求參觀時,應(yīng)及時與總辦接待人員聯(lián)系,總辦與安排部門予以核實(shí)后,再進(jìn)行安排。

4.2.5工作交流接待流程

4.2.5.1工作交流安排部門包括集團(tuán)各部門和系統(tǒng)內(nèi)各兄弟公司、住宅局、其他公司等。集團(tuán)系統(tǒng)和住宅局安排的參觀一般應(yīng)予以安排,其他房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司提出工作交流要求時,原則上不安排,但可根據(jù)其對公司是否有影響和未來是否有聯(lián)系等情況酌情考慮是否接待。

4.2.5.2總辦負(fù)責(zé)接待人員接到來電、來函、上門要求進(jìn)行工作交流時,應(yīng)了解工作交流內(nèi)容、交流部門名稱、人數(shù)、時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等,確定是否予以安排參觀。

4.2.5.3填寫《工作交流安排表》,發(fā)郵件至接待管理處,通知其作好接待準(zhǔn)備,同時抄送要求工作交流部門或公司。

4.2.5.4各小區(qū)管理處接待負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工作交流內(nèi)容,確定各崗位引導(dǎo)人。正式實(shí)習(xí)開始前,部門經(jīng)理應(yīng)先向交流人員介紹小區(qū)總體管理情況,接待負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制交流過程,各崗位引導(dǎo)人對交流人員進(jìn)行具體實(shí)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)與交流。

4.2.6工作實(shí)習(xí)接待流程

4.2.6.1**物業(yè)發(fā)展公司聯(lián)系工作實(shí)習(xí)時,總辦參觀接待安排人員根據(jù)實(shí)習(xí)計劃與實(shí)習(xí)安排與實(shí)習(xí)部門對接,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

4.2.6.2經(jīng)與發(fā)展公司總經(jīng)理辦公室培訓(xùn)組對接,確定顧問項(xiàng)目實(shí)習(xí)安排后,填寫《工作交流安排表》,報辦公室主任審批。辦公室主任審批后,參觀接待安排人員將郵件發(fā)至各實(shí)習(xí)管理處,同時抄送發(fā)展公司總辦培訓(xùn)對接人。

4.2.6.3實(shí)習(xí)管理處根據(jù)顧問項(xiàng)目實(shí)習(xí)崗位對各人員進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn),并將實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題及時反饋總辦,以便能及時與發(fā)展公司保持聯(lián)系。

4.2.6.4實(shí)習(xí)完畢,各實(shí)習(xí)管理處負(fù)責(zé)結(jié)算實(shí)習(xí)人員餐費(fèi),并根據(jù)實(shí)際實(shí)習(xí)情況填寫《實(shí)習(xí)費(fèi)用結(jié)算單》報總辦,總辦匯總后與發(fā)展公司總辦培訓(xùn)組進(jìn)行確認(rèn),同時抄送財務(wù)部。

4.2.6.5發(fā)展公司總辦培訓(xùn)組確認(rèn)后,財務(wù)部與發(fā)展公司財務(wù)部對接和劃拔實(shí)習(xí)費(fèi)用,費(fèi)用到帳后劃入各實(shí)習(xí)部門。

4.3公司接待人員在接待工作中應(yīng)注意依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,做好保密工作。

4.4各部門接待人員負(fù)責(zé)保留工作交流、參觀接待人員名片,并將原件或復(fù)印件交總經(jīng)理辦公室存檔,建立參觀信息庫。

5.質(zhì)量記錄表格

*WY7.5.1-Z01-F1《參觀接待登記表》

*WY7.5.1-Z01-F2《工作交流安排表》

*WY7.5.1-Z01-F3《實(shí)習(xí)費(fèi)用結(jié)算單》

篇3:物業(yè)行政管理工作交流制度

物業(yè)行政管理之工作交流制度

為全面了解各部門各項(xiàng)工作,及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在問題,建立上下一致思想共識,提高工作效率質(zhì)量,以達(dá)到有效溝通與交流,特作如下規(guī)定:

1.會議制度

1.1常規(guī)例會安排:

時間會議名稱主持參加人員

逢周六上午10:00周例會經(jīng)理一般為部門主管級以上管理人員

每月1日進(jìn)行月例會經(jīng)理一般為部門主管級以上管理人員

每半個月一次經(jīng)營班子例會經(jīng)理主管以上管理人員、財務(wù)會計人員

3月、6月、9月、

12月的每月30日季度總結(jié)會經(jīng)理全體員工

7月1日年中總結(jié)大會經(jīng)理全體員工

次年1月10日年終總結(jié)大會經(jīng)理全體員工

備注以上會議時間若遇休息日,可適當(dāng)提前或順延,以通知為準(zhǔn)。

1.2以上未定具體時間的會議,由人事行政部提前一天通知。

1.3以上會議記錄由人事行政部負(fù)責(zé),會后48小時以內(nèi)上報會議紀(jì)要。

1.4各部門每周必須進(jìn)行一次部門內(nèi)部溝通會議,自行安排并記錄,會后24小時以內(nèi)上報會議紀(jì)要。

1.5會議紀(jì)律

1)與會人員應(yīng)按時到會,不得遲到或早退。特殊情況者,須提前向主持人請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可缺席。

2)與會人員應(yīng)自覺簽到,關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到震動,保持肅靜。

3)會議上應(yīng)保持端莊坐姿,認(rèn)真聆聽,維護(hù)會議氣氛,不得在場下交頭接耳雜談,不得哄談吵鬧。

4)與會人員應(yīng)等到宣布散會時方可離場。

5)退場時,應(yīng)禮讓公司各階層領(lǐng)導(dǎo)先行,之后井然有序逐一退場,不得搶先擁擠,退場時亦不得大聲喧嘩。

2.周/月/季/年工作報告

2.1為更好的配合工作會議順利進(jìn)行,各部門必須在會議前準(zhǔn)備好相關(guān)工作報告,報告的工作內(nèi)容包括:(按統(tǒng)一格式)

1)大事記(主要成績);

2)經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)完成情況;

3)部門工作進(jìn)度,以及業(yè)務(wù)情況匯報;

4)下一步工作安排,及費(fèi)用預(yù)算;

5)存在問題及對策,需有關(guān)部門配合或解決事宜。

2.2具體如下:

工作報告內(nèi)容完成時間報告遞交流程

周工作計劃/總結(jié)逢周五16:30前部門負(fù)責(zé)人→人事行政部→經(jīng)理

月工作計劃/總結(jié)每月最后一天

季度工作報告3月、6月、9月、12月的每月28日前

年中述職報告6月28日前

年終述職報告次年1月5日前

3.外出參觀/學(xué)習(xí)/研究性質(zhì)的活動

外出參觀、活動(如:踩盤),回公司須上交工作報告,闡述學(xué)習(xí)的心得與收獲,達(dá)到共同交流與分享的目的。

4.工作交流要求

4.1各種工作報告必須按照統(tǒng)一格式制作上報。

4.2各部門必須高度重視,責(zé)任人須準(zhǔn)時出席會議并完成相關(guān)工作報告,周/月/季/年的工作報告,應(yīng)于會后結(jié)合最新會議精神,重新整理并24小時以內(nèi)上交人事行政部。

4.3外出活動報告填寫使用《外出工作考察報告》,活動完畢兩天內(nèi)完成上報人事行政部。