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經銷商品牌經營授權書

2024-07-25 閱讀 6869

經銷商品牌經營授權書

經銷商品牌經營授權協議書

品牌商:(以

下簡稱甲方)代理商:

(以下簡稱乙方)

第一條:授權_有限公司與______有限公司經友好協商,在平等、自愿、信任、互利的基

礎上,根據中華人民共和國有關法律和《中國直投品牌授權

管理辦法實施細則》,就乙方獲得甲方“中國直投授權使用”

事宜,達成如下協議:

甲方作為商標的(A、直接代理商_____B、

間接代理商_____C、運營商)____與乙方友好協商達成

以下協議:

1.甲方授權乙方:將__品牌商標展示在

公司旗下網站使用()以及自動生成附頁的

任何地方為甲方提供廣告宣傳,所有版權及廣告或鏈接必須

是甲方提供(不涉及醫藥、文化、色情等國務院明令禁止內

容)。

2.商品及品牌廣告授權:乙方需在其公司主頁所鏈接進

入的附頁為甲方提供品牌形象廣告宣傳,宣傳廣告需由甲方

提供并且在合法的前提之下(不涉及醫藥、文化、色情等國

務院明令禁止內容)。

3.商品照片展示:乙方公司主頁鏈接所進入該品牌的附頁頁面將會為甲方提供產品展示等功能。包括產品的型號、類別、品名、貨品折扣、圖片、可供網友購買的數量等產品資料。所有商品圖片由甲方提供(不涉及醫藥、文化、色情等國務院明令禁止內容)。

4.直營店與加盟店信息公布:乙方需在該品牌主頁進入的附頁頁面為甲方提供導購信息及在線交易功能,直營店、加盟店地址與地圖功能,甲方需提供每個下屬直營或加盟店正面照片一張。代理的銷售價格不能低于網站上的批發價格,

需比網站上的批發價格高10元以上,若經發現立即取消其代理資格,不再供貨。

5.以上授權,甲方將會嚴格管理,乙方不得進行站外應用交易等行為,如需站外做宣傳手冊或其他宣傳資料,乙方必須以協議方式向甲方另行申請,獲批后方能使用。

6.甲、乙雙方如有爭議時,應以協商形式予以解決。協商不成時,雙方可以在對甲方有管轄權的人民法院提起訴訟。

7.本品牌授權使用協議期限為___年。自___年___月___日起至___年__月___日終止。本協議終止以后,乙方不得以任何形式繼續使用“__”品牌,否則應承擔侵權責任。協議期滿后,甲、乙雙方如愿繼續合作,可延長合作期,

由甲乙雙方另簽協議確定。

第二條:廣告投放

乙方就利用的網絡平臺向甲方網絡平臺用戶資源進行產品和企業宣傳,與甲方達成協議.乙方保證網是根據我國相關法律法規建立的、合法的專為客戶提供產品、服務宣傳的電子商務網站。

1.甲方委托乙方于__年___月___日起至___年___月___日在乙方網絡媒體上投放廣告。總計月,廣告投放費用免費。包括商品宣傳信息、公司的宣傳推廣信息、以及公司旗下直營店、加盟店宣傳推廣信息。

2.廣告規格為(該品牌無視頻廣告,可提供動態或靜態圖片廣告)

尺寸:視頻廣告播放器尺寸;400X250(所有尺寸格式根據甲方提供的具體材料而定)

靜態商品圖片尺寸;128X128

新品靜或動態圖片尺寸;950X160或310X160

格式:視頻廣告格式;flv

靜態圖片格式;jpg/gif

新品靜或動態圖片格式;jpg/gif

位置:首頁logo位,附頁整頁面

3.若甲方需自行設計附頁,要在保證整體網站功能模塊位置不變的情況下,將設計樣張,完成成品提前5個工作日

交給乙方進行審核及調試,方可進行發布.

并保證整體頁面總大小不超過1.2M(無視頻廣告的情況下),包含視頻廣告的頁面除視頻外總大小不超過1M。

4.在廣告刊登期限內,甲方若需更換、更改廣告內容,需提前5個工作日提交材料,以便審核后即時發布。

5.甲方的廣告內容以及廣告條信息及廣告所鏈接的內容不能為國家法律法規或公共道德所禁止的或不歡迎的活動,包括但不限違反國家法律法規政策的任何內容(信息);涉及國家秘密和/或安全信息;封建迷信、淫穢、色情等信息.廣告內容不得含博彩有獎、賭博游戲,違反國家民族和宗教政策的信息;同時也不能包含侵犯他人合法權益的信息,有損于社會秩序、社會治安、公共道德、民族團結等信息。乙方有權根據謹慎判斷與社會咨詢來決定是否對甲方提供的廣告內容進行發布。

6.甲方有權監督自身廣告的投放情況,甲方可要求修改廣告內容,乙方有權對甲方修改的內容于投放前進行最終審核批準。甲方將廣告資料電子版以及音視頻資料交乙方市場部相關負責人,并保證所投放的廣告宣傳資料是真實有效的,并對其擁有版權,不會對任何第三方造成損失,如造成損失由甲方賠償一切經濟損失。

7.甲方對廣告所引起的任何政治、經濟、侵權、等法律責任或糾紛負全部責任。甲方同意,如發生上述事件,與乙

方沒有任何責任,乙方也不應對此或對第三方承擔任何責任或義務。

第三條:甲方的責任和義務

1.甲方保證是中國境內的合法經營者,已經取得國家法定部門頒發的營業執照和其它必要的銷售許可,并提供本合同附件說明的有關資質文件。本合同須加蓋合同雙方的公章或合同章并由雙方法定代表或受法定代表委托的代理人簽字,簽署時必須出具法定代表授權委托書。

2.商品銷售的直接買賣關系雙方為甲方和消費者.甲方有義務為消費者提供承諾和必須的咨詢、服務。

第四條:乙方的義務和權利

1.乙方承諾盡力通過自己的互聯網資源推廣甲方品牌形象、合理的商務信息和網絡銷售服務。

2.乙方指定專人負責與甲方的日常商務聯系,積極響應甲方有關的市場推廣、營銷策略與活動。

3.乙方全面免費負責受托網絡銷售服務的商品在網站上的信息制作與維護、對消費者的技術服務、定單生成與管理等。乙方保證不把屬于甲方的定單轉移給第三方并對此負保密義務的一切責任。

4.乙方同意在自己的推廣、宣傳中,盡力宣傳甲方與甲方授權方網絡銷售服務的商品。

5.乙方在設計、制作網站等工作中產生的網站、創意、

設計、程序代碼和其它著作,知識產權歸乙方所有,乙方可以在本合同存續期內,為履行本合同而無償使用。甲方的產品資料、定單資料等歸甲方所有。

6.乙方必須對甲方所提供的廣告內容保密,不得以任何借口或利益誘惑,進行商業交易,在甲方未授權的情況下,乙方不得修改甲方所提供的任何資料。

第五條:商品的配送

1.產品定單的詳細資料由乙方以郵件、QQ[或]形式通知甲方,在正常有貨的情況下甲方應在[]個工作日內向定單載明的定貨人以定單載明的方式發貨.

2.在本合同有效期內方委托乙方銷售的商品以本合同附件“供應商品清單”中所列的商品為準.該附件內容如果發生任何變更(包括但不限于增加商品、減少商品、變更價格、變更商品資料等),甲方應及時通知乙方,經乙方確認后生效。

3.甲方按商品吊牌零售價的折向乙方供貨。網上批發價格均不含運費,運費客戶自理;運費請查看運費收費標準。

4.商品的配送:

(1)甲方可以給乙方的客戶提供1件代發貨,運費由乙方或乙方的客戶承擔,按網站運費收費為準.

(2)接到訂單后,發貨工作由甲方負責,甲方須將商

品安全運送至訂單的交貨地點。

第六條:價格

商品價格,是按甲方提供的官方網站市場價!經雙方確認的變更所約定的價

格結算.(網絡市場最低零售價不得低于市場價的3折)第七條:結算

1.在網站上線之后乙方需支付甲方5000元合同保證金,雙方依據乙方出貨明細、甲方給予乙方的市場價格折扣進行結算.結算為每周一次

2.在線交易:支付方式可選擇支付寶、財付通(銀聯)或網銀.

第八條:責任免除

1.因戰爭,自然災害等導致甲方日常工作不能正常運行;

2.因政府行政行為導致甲方不能正常運行;

基于以上原因,導致甲方不能正常運行.乙方認同屬于正常現象,甲方不承擔任何法律上和本合同規定以外的其他責任.

第九條:合同終止(任何一方可在發生以下情形下可在存續期內立即終止本合同,雙方互不負責,但終止方應書面通知另一方).

1.一方嚴重違反本合同,另一方根據本合同約定解除本

合同

2.因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協商一致解除本合同的.

3.本合同條款之解釋與適用,以及與本合同條款有關的爭議,均應依照中華人民共和國法律法規的情形而終止.

4.在未能配合甲方工作或有損甲方聲譽的情況下,甲方可無條件立即終止本合同.

第十條:保密條款

在本合同期內及本合同終止后,任何一方不得泄露本合同內容以及商業秘密,否則,應承擔違約責任,并賠償對方損失.

第十一條:其他事項

1.本合同有效期一年.到期前,雙方如果沒有書面表示異議,則協議自然延續一年.協議終止通知應在到期前一個月送達對方.期滿前如需續約可另行協商.

2.雙方同意,雙方將來可經對方同意,以與其相關或關聯公司(包括但不限于其母公司、子公司、分公司或其分支機構等)取代其在本合同中的法律地位,但本合同的約定內容自然延續.

3.本合同的附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等的法律效力.本合同一式兩份,雙方各執一份,經雙方法人代表(或授權代表)簽字且加蓋公

章后生效.

第十二條:合同附件

附件一.代理商應提供的文件清單附件二.代理商基本資料表(必填)附件三.發貨通知單(樣表)

附件四.售后保障及服務承諾

附件五.結算方式

附件六.品牌授權書(必填)

甲方:蓋章:代表簽字:

日期:乙方:蓋章:代表簽字:日期:

附件一:代理商應提供的文件清單

1.營業執照復印件一份

2.稅務登記證復印件一份

3.網站平臺資料及相關證件一份

附件二:代理商基本資料表【本附件由代理商填寫】

代理商信息

代理商名稱:

法人代表:

注冊資金(人民幣):公司成立日期:營業地址:郵政編碼:

經營范圍:

稅號:

公司注冊地址:

聯系人:職位:電話號碼:傳真號碼:郵件地址:

公司種類;(1國外廠商2制造商3貿易商4總經銷商5代理商6專賣商7專柜廠商)

公司類型:(1外商投資2中外合資3國有企業4有限責任企業5個體經營者)

繳稅身份:(1增值稅系統2小規模納稅人)附件三(樣表)

發貨通知單(每訂單一個):

訂單地址:消費者姓名:電話:其它信息:定單編號:定單日期:發貨方式:應結算金額:運費:合計應結算:

附件四:售后保障及服務承諾

1.產品存在質量問題的,乙方可以100%進行退/換貨,退/換貨所產生的費用由甲方承擔;

2.產品非質量問題的,在不影響二次銷售的情況下,乙

方可以100%進行退/換貨;退/換貨所產生的費用由乙方來承擔;退換周期為7天附件五:結算方式

每周六由雙方財務核實本周貨款金額;并確認乙方付款到賬

附件六.授權書

品牌授權書

授權方:

茲授權為下列品牌、產品的全國網絡銷售.此品牌所有信息將會出現在:網還有可能出現在其他推廣網站、門戶網站或電視媒體、報刊、雜志、戶外等媒體中.

授權方:

授權方代表:(簽字)授權方蓋章:

篇2:經銷商品牌經營授權書

經銷商品牌經營授權書

經銷商品牌經營授權協議書

品牌商:(以

下簡稱甲方)代理商:

(以下簡稱乙方)

第一條:授權_有限公司與______有限公司經友好協商,在平等、自愿、信任、互利的基

礎上,根據中華人民共和國有關法律和《中國直投品牌授權

管理辦法實施細則》,就乙方獲得甲方“中國直投授權使用”

事宜,達成如下協議:

甲方作為商標的(A、直接代理商_____B、

間接代理商_____C、運營商)____與乙方友好協商達成

以下協議:

1.甲方授權乙方:將__品牌商標展示在

公司旗下網站使用()以及自動生成附頁的

任何地方為甲方提供廣告宣傳,所有版權及廣告或鏈接必須

是甲方提供(不涉及醫藥、文化、色情等國務院明令禁止內

容)。

2.商品及品牌廣告授權:乙方需在其公司主頁所鏈接進

入的附頁為甲方提供品牌形象廣告宣傳,宣傳廣告需由甲方

提供并且在合法的前提之下(不涉及醫藥、文化、色情等國

務院明令禁止內容)。

3.商品照片展示:乙方公司主頁鏈接所進入該品牌的附頁頁面將會為甲方提供產品展示等功能。包括產品的型號、類別、品名、貨品折扣、圖片、可供網友購買的數量等產品資料。所有商品圖片由甲方提供(不涉及醫藥、文化、色情等國務院明令禁止內容)。

4.直營店與加盟店信息公布:乙方需在該品牌主頁進入的附頁頁面為甲方提供導購信息及在線交易功能,直營店、加盟店地址與地圖功能,甲方需提供每個下屬直營或加盟店正面照片一張。代理的銷售價格不能低于網站上的批發價格,

需比網站上的批發價格高10元以上,若經發現立即取消其代理資格,不再供貨。

5.以上授權,甲方將會嚴格管理,乙方不得進行站外應用交易等行為,如需站外做宣傳手冊或其他宣傳資料,乙方必須以協議方式向甲方另行申請,獲批后方能使用。

6.甲、乙雙方如有爭議時,應以協商形式予以解決。協商不成時,雙方可以在對甲方有管轄權的人民法院提起訴訟。

7.本品牌授權使用協議期限為___年。自___年___月___日起至___年__月___日終止。本協議終止以后,乙方不得以任何形式繼續使用“__”品牌,否則應承擔侵權責任。協議期滿后,甲、乙雙方如愿繼續合作,可延長合作期,

由甲乙雙方另簽協議確定。

第二條:廣告投放

乙方就利用的網絡平臺向甲方網絡平臺用戶資源進行產品和企業宣傳,與甲方達成協議.乙方保證網是根據我國相關法律法規建立的、合法的專為客戶提供產品、服務宣傳的電子商務網站。

1.甲方委托乙方于__年___月___日起至___年___月___日在乙方網絡媒體上投放廣告。總計月,廣告投放費用免費。包括商品宣傳信息、公司的宣傳推廣信息、以及公司旗下直營店、加盟店宣傳推廣信息。

2.廣告規格為(該品牌無視頻廣告,可提供動態或靜態圖片廣告)

尺寸:視頻廣告播放器尺寸;400X250(所有尺寸格式根據甲方提供的具體材料而定)

靜態商品圖片尺寸;128X128

新品靜或動態圖片尺寸;950X160或310X160

格式:視頻廣告格式;flv

靜態圖片格式;jpg/gif

新品靜或動態圖片格式;jpg/gif

位置:首頁logo位,附頁整頁面

3.若甲方需自行設計附頁,要在保證整體網站功能模塊位置不變的情況下,將設計樣張,完成成品提前5個工作日

交給乙方進行審核及調試,方可進行發布.

并保證整體頁面總大小不超過1.2M(無視頻廣告的情況下),包含視頻廣告的頁面除視頻外總大小不超過1M。

4.在廣告刊登期限內,甲方若需更換、更改廣告內容,需提前5個工作日提交材料,以便審核后即時發布。

5.甲方的廣告內容以及廣告條信息及廣告所鏈接的內容不能為國家法律法規或公共道德所禁止的或不歡迎的活動,包括但不限違反國家法律法規政策的任何內容(信息);涉及國家秘密和/或安全信息;封建迷信、淫穢、色情等信息.廣告內容不得含博彩有獎、賭博游戲,違反國家民族和宗教政策的信息;同時也不能包含侵犯他人合法權益的信息,有損于社會秩序、社會治安、公共道德、民族團結等信息。乙方有權根據謹慎判斷與社會咨詢來決定是否對甲方提供的廣告內容進行發布。

6.甲方有權監督自身廣告的投放情況,甲方可要求修改廣告內容,乙方有權對甲方修改的內容于投放前進行最終審核批準。甲方將廣告資料電子版以及音視頻資料交乙方市場部相關負責人,并保證所投放的廣告宣傳資料是真實有效的,并對其擁有版權,不會對任何第三方造成損失,如造成損失由甲方賠償一切經濟損失。

7.甲方對廣告所引起的任何政治、經濟、侵權、等法律責任或糾紛負全部責任。甲方同意,如發生上述事件,與乙

方沒有任何責任,乙方也不應對此或對第三方承擔任何責任或義務。

第三條:甲方的責任和義務

1.甲方保證是中國境內的合法經營者,已經取得國家法定部門頒發的營業執照和其它必要的銷售許可,并提供本合同附件說明的有關資質文件。本合同須加蓋合同雙方的公章或合同章并由雙方法定代表或受法定代表委托的代理人簽字,簽署時必須出具法定代表授權委托書。

2.商品銷售的直接買賣關系雙方為甲方和消費者.甲方有義務為消費者提供承諾和必須的咨詢、服務。

第四條:乙方的義務和權利

1.乙方承諾盡力通過自己的互聯網資源推廣甲方品牌形象、合理的商務信息和網絡銷售服務。

2.乙方指定專人負責與甲方的日常商務聯系,積極響應甲方有關的市場推廣、營銷策略與活動。

3.乙方全面免費負責受托網絡銷售服務的商品在網站上的信息制作與維護、對消費者的技術服務、定單生成與管理等。乙方保證不把屬于甲方的定單轉移給第三方并對此負保密義務的一切責任。

4.乙方同意在自己的推廣、宣傳中,盡力宣傳甲方與甲方授權方網絡銷售服務的商品。

5.乙方在設計、制作網站等工作中產生的網站、創意、

設計、程序代碼和其它著作,知識產權歸乙方所有,乙方可以在本合同存續期內,為履行本合同而無償使用。甲方的產品資料、定單資料等歸甲方所有。

6.乙方必須對甲方所提供的廣告內容保密,不得以任何借口或利益誘惑,進行商業交易,在甲方未授權的情況下,乙方不得修改甲方所提供的任何資料。

第五條:商品的配送

1.產品定單的詳細資料由乙方以郵件、QQ[或]形式通知甲方,在正常有貨的情況下甲方應在[]個工作日內向定單載明的定貨人以定單載明的方式發貨.

2.在本合同有效期內方委托乙方銷售的商品以本合同附件“供應商品清單”中所列的商品為準.該附件內容如果發生任何變更(包括但不限于增加商品、減少商品、變更價格、變更商品資料等),甲方應及時通知乙方,經乙方確認后生效。

3.甲方按商品吊牌零售價的折向乙方供貨。網上批發價格均不含運費,運費客戶自理;運費請查看運費收費標準。

4.商品的配送:

(1)甲方可以給乙方的客戶提供1件代發貨,運費由乙方或乙方的客戶承擔,按網站運費收費為準.

(2)接到訂單后,發貨工作由甲方負責,甲方須將商

品安全運送至訂單的交貨地點。

第六條:價格

商品價格,是按甲方提供的官方網站市場價!經雙方確認的變更所約定的價

格結算.(網絡市場最低零售價不得低于市場價的3折)第七條:結算

1.在網站上線之后乙方需支付甲方5000元合同保證金,雙方依據乙方出貨明細、甲方給予乙方的市場價格折扣進行結算.結算為每周一次

2.在線交易:支付方式可選擇支付寶、財付通(銀聯)或網銀.

第八條:責任免除

1.因戰爭,自然災害等導致甲方日常工作不能正常運行;

2.因政府行政行為導致甲方不能正常運行;

基于以上原因,導致甲方不能正常運行.乙方認同屬于正常現象,甲方不承擔任何法律上和本合同規定以外的其他責任.

第九條:合同終止(任何一方可在發生以下情形下可在存續期內立即終止本合同,雙方互不負責,但終止方應書面通知另一方).

1.一方嚴重違反本合同,另一方根據本合同約定解除本

合同

2.因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協商一致解除本合同的.

3.本合同條款之解釋與適用,以及與本合同條款有關的爭議,均應依照中華人民共和國法律法規的情形而終止.

4.在未能配合甲方工作或有損甲方聲譽的情況下,甲方可無條件立即終止本合同.

第十條:保密條款

在本合同期內及本合同終止后,任何一方不得泄露本合同內容以及商業秘密,否則,應承擔違約責任,并賠償對方損失.

第十一條:其他事項

1.本合同有效期一年.到期前,雙方如果沒有書面表示異議,則協議自然延續一年.協議終止通知應在到期前一個月送達對方.期滿前如需續約可另行協商.

2.雙方同意,雙方將來可經對方同意,以與其相關或關聯公司(包括但不限于其母公司、子公司、分公司或其分支機構等)取代其在本合同中的法律地位,但本合同的約定內容自然延續.

3.本合同的附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等的法律效力.本合同一式兩份,雙方各執一份,經雙方法人代表(或授權代表)簽字且加蓋公

章后生效.

第十二條:合同附件

附件一.代理商應提供的文件清單附件二.代理商基本資料表(必填)附件三.發貨通知單(樣表)

附件四.售后保障及服務承諾

附件五.結算方式

附件六.品牌授權書(必填)

甲方:蓋章:代表簽字:

日期:乙方:蓋章:代表簽字:日期:

附件一:代理商應提供的文件清單

1.營業執照復印件一份

2.稅務登記證復印件一份

3.網站平臺資料及相關證件一份

附件二:代理商基本資料表【本附件由代理商填寫】

代理商信息

代理商名稱:

法人代表:

注冊資金(人民幣):公司成立日期:營業地址:郵政編碼:

經營范圍:

稅號:

公司注冊地址:

聯系人:職位:電話號碼:傳真號碼:郵件地址:

公司種類;(1國外廠商2制造商3貿易商4總經銷商5代理商6專賣商7專柜廠商)

公司類型:(1外商投資2中外合資3國有企業4有限責任企業5個體經營者)

繳稅身份:(1增值稅系統2小規模納稅人)附件三(樣表)

發貨通知單(每訂單一個):

訂單地址:消費者姓名:電話:其它信息:定單編號:定單日期:發貨方式:應結算金額:運費:合計應結算:

附件四:售后保障及服務承諾

1.產品存在質量問題的,乙方可以100%進行退/換貨,退/換貨所產生的費用由甲方承擔;

2.產品非質量問題的,在不影響二次銷售的情況下,乙

方可以100%進行退/換貨;退/換貨所產生的費用由乙方來承擔;退換周期為7天附件五:結算方式

每周六由雙方財務核實本周貨款金額;并確認乙方付款到賬

附件六.授權書

品牌授權書

授權方:

茲授權為下列品牌、產品的全國網絡銷售.此品牌所有信息將會出現在:網還有可能出現在其他推廣網站、門戶網站或電視媒體、報刊、雜志、戶外等媒體中.

授權方:

授權方代表:(簽字)授權方蓋章:

篇3:經銷商營銷管理制度

經銷商營銷管理制度

  一、總則:

  為了提高本公司經營運作,加強產品市場的開發及維護,公司決定確立經濟責任制,采用重管重制政策,完善各種規章制度,加強各種業務管理公司營銷策略,采取設立經銷點的經銷制,同時為加強經銷網絡的維護,致力開發符合條件的經銷商及包干制業務,應定期走訪各經銷點,每月對所有經銷商的業績審評,對銷售業績突出者予以獎勵,并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。

  二、崗位職責:

  2、1銷售副總:

  a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。

  b、組織并參與市場調查和預測,及時反饋市場信息和客戶要求。

  c、會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制,制定年銷售計劃,各時期營銷策略。

  d、對營銷網絡的維護建立,并將信息及時反饋至公司總經理。

  e、負責資金回籠工作,主持解決所有經濟合同的糾紛事務。

  f、會同分公司總經理,技術部主管制訂訂貨排產計劃。

  2、2銷售部:

  a、負責企業產品的銷售、售后服務工作。

  b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹并執行。

  c、負責編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產情況匯總表”。

  d、負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。

  e、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實與考核。

  f、負責資金回籠工作。

  g、負責聯系儲運業務。

  h、負責本部門的業務培訓工作。

  2、3銷售部經理崗位職責:

  a、負責企業產品的銷售、售后服務工作;

  b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹并執行;

  c、負責編制<銷售合同>,<工礦合同>、<訂貨排產情況匯總表>;

  d、負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作,并對其經營負責;

  e、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實與考核。

  f、負責資金回籠工作;

  g、負責聯系儲運業務;

  h、負責本部門的業務培訓工作。

  2、4助銷員崗位職責:

  a、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;

  b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系;及售后服務等銷售內務工作;c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

  d、銷售部經理外出時,全面負責銷售部內部一切日常運做;

  e、負責所有銷售合同的跟蹤;

  f、負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。

  2、5開單員崗位職責:

  a、負責開具產品<出貨單>、<樣板申領單>、<樣板發放單>;

  b、負責銷售臺帳的登記,每月25日與財務對帳;c、每日負責填報<銷售日報表>及<銷售月報表>,及銷售電腦的操作管理工作;

  d、并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;

  e、填報<質量日報表>;

  f、負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作;

  三、銷售服務:銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話,公司各有關部門人員應文明禮貌待客,具體要求如下:

  3、1、接聽電話:

  凡有客戶來電首先應答:“您好,公司”然后應耐心解答客戶問題,產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商,應記住對方聯系電話、地址,需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來,再見!”等禮貌用語。

  3、4、對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢,但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

  3、5、對于所有初次往來客戶,無論大小,在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名,地址及聯系方式,其外貌特征應盡快熟記,以便客人二次來公司后,有親切感及重視感。

  3、6、如客人詢問與交易無直接關系的問題,應禮貌回避,不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時,告訴客人錯誤答案。

  3、7、如遇工作秩序關系,使客人被怠慢或耽誤客人時間,應向客人做出禮貌解釋,并向客人表示歉意,請客人原諒,不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。

  3、8、當客人離開時,應主動與之“再見,歡迎下次再來”等禮貌用語。

  3、9、如客人委托保管任何物品,應樂意接受,并妥善處理,如發現客人遺留或忘記物品時,收好并通知該客戶。

  3、10、銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求,不合理的應婉言拒絕。

  3、11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結,一經查處,公司將依情節做嚴肅處理。

  四、客戶服務細則:

  4、1、客戶意見調查及處理:所有客戶的經銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解,如客戶對公司銷售營運提出任何意見,銷售部均應記錄備檔,并及時解決處理,如有重大事件,應及時反饋至分公司總經理或總經理處,以便及時處理。

  4、2、客戶投訴:

  a、客戶質量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時,不論情節大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理,對客戶投訴內容的相關票據、品名、規格、數量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔,并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定,必要時銷售副總或經理應協同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。

  b、客戶對非質量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告,并據情節大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理,并將處理結果告知客戶。

  五、對客戶投訴的有關處理辦法:

  5、1所有質量投訴無論大小、輕重,銷售經理均應及時填寫<客戶投訴質量處理表>,并送至各相關部門,據實際情況對表內相關內容進行如實填報,并做出相關處理。處理結束后,將此表復印后送辦公室留檔,銷售部保留原件備檔。

  5、2所有服務投訴,由銷售經理填入<客戶投訴服務處理表>,投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理,并將復印件報辦公室一份留檔,原件由銷售部備檔。

  5、3對客戶投訴的有關內容的處罰規定:

  a、凡屬于服務質量引起投訴的,經查實責任人予以通報批評,并據情節嚴重予以罰款20―100元/次,情節嚴重者予以辭退。

  b、凡屬于質量問題引起投訴的,對相關責任人及部門除予以通報批評并據情節根據<考核方案>予以處罰,如情節十分嚴重,所造成后果惡劣,并沒有悔改表現的,公司將予以辭退處理。

  六、要貨發貨要求:

  6、1各區域經銷商需貨時,由銷售部根據客戶需求直接開單發貨。如為大宗訂貨需求,而公司無庫存時,銷售部應根據客戶實際情況要求直接反饋至生產部,以便據情排產。

  6、2如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種,銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制,技術部必須在最短時間內安排并完成試制,銷售部交付至客戶。

  6、3如經銷商定板后,銷售部與辦公室、生產部及技術部門協商并由銷售部擬訂<訂貨排產計劃表>交付分公司總經理審批簽認,通知生產部門確認并制定<生產排產計劃表>并按排生產。

  6、4當客戶或經銷商要求留貨,必須預留訂金。留貨時效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日)。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時,由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意后分公司總經理審批簽認,方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔保,報銷售副總及分公司總經理審批確認,方可。任何人不得擅自留貨,如經發現公司將對有關責任人予以50-100元的處罰,情節嚴重者予以除名并扣發一個月薪資。

  6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出,如遇擅自報價或開單員開價與規定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責,公司將根據情節予以處罰。

  6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經銷商進行盤倉,并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。

  6、7所有要貨、開單、發貨、均按銷售操做規程予以執行。

  七、貨款管理辦法:

  7、1經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在<客戶管理跟蹤表>內,并保留相應票據,有效保存原始票據。

  7、2所有產品均按先款后貨方式執行,對大宗經銷商可先預留貨款,而后根據所留貨款進行分期分批提貨,財務部做轉帳處理。

  7、3往來密切與公司常年合作,并具有相當實力及良好信譽的客戶,為便于銷售及財務的操作運行,銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下,在確保公司利益的基礎上,銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據傳真件后,通知財務,財務以此傳真件為準予以先提貨。

  7、4對于一些往來密切的大宗客戶,提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款,允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經濟擔保,經濟擔保由銷售部申請,總經理批準簽認,財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。

  注:銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成,否則總經理不予審批,財務不予確認。

  八、樣板發放管理辦法:

  8、1所有樣板銷售部應根據本部門樣板存儲情況開具<樣板申領單>,報分公司總經理審批,交成品倉統一領出;

  (<樣板申領單>一式三聯,一聯交辦公室,一聯交成品倉,一聯銷售部存根)

  8、2所有樣板,銷售部在樣板發放前均必須做好樣板標識,以便發放。所有樣板發放由銷售部開出<樣板發放單>,報財務部由財務確認后,準予發放。

  (<樣板發放單>一式三聯,一聯交財務部,一聯交門衛,一聯銷售部存根。)

  九、銷售檔案的管理:

  9、1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。

  9、2所有相關提貨憑證,均應有復印件備份。

  9、3應定期或不定期與各經銷點電話聯絡做售后服務跟蹤并對內容記錄備檔。

  十、銷售部操作程序:

  10、1為完善公司銷售程序;整體操作運作規范,以實現公司統一管理。特制定本操作程序。

  10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時,應明確產品規格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。

  10、3開單員在接到訂單后,須掌握倉庫的存貨情況,并在開單前將存貨的情況通知客戶,并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。

  10、4開單員在開具單據時作到準確及時、無誤地開出提貨清單,及時送到出納員處,經審核確認無誤后,收現金或轉帳,加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發貨員處組織發貨。

  10、5遇庫存產品不詳時應由銷售部開<裝貨通知單>,待裝車完畢后,以裝車實際數字由成品倉管理員簽字并確認后,在開單員處開<出貨單>交財務部審核確認收現金或轉帳,加蓋收訖章及財務專用章。

  10、6所有產品銷售后,客戶反饋任何質量問題,均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任,同時將有關書面材料及時提交生產部,協同解決處理并填寫收現金或轉帳,加蓋收訖章及財務專用章。收現金或轉帳,加蓋收訖章及財務專用章。<客戶投訴反饋表>。

  10、7遇重大質量事故,則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理,并將處理結果上報總經理處。

  10、8所有大宗經銷商銷售部應接到對方現金或轉帳支票、電匯單據之傳真件后,由財務確認,銷售部方可予以開單發貨。

  10、9調貨產品操作規程:

  10、9、1調往其他公司時,應由該公司銷售部首先將每批產品填具<調貨計劃通知單>,及產品<質檢報告>同時傳真至需發公司銷售部,并由銷售部副總簽認,銷售部蓋章后并回傳后方可發貨。

  10、9、2銷售部安排好調貨產品的儲運后,將<貨運單>及其他相關票據傳真至調入方,并由對方財務及銷售簽認回傳。

  10、9、3調入方收到產品后,應及時對所調入產品進行清點并檢查破損情況,并將數量、等級、破損數填具收貨清單后傳真至調貨方,對方銷售及財務簽認后回傳。

  十一、銷售部內務管理辦法:

  11、1引銷員必須熱情接待所有客戶,作到耐心有禮,服務周到不得與客戶爭吵;

  11、2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行;

  11、3不得擅自提供公司有關產品質檢標準;

  11、4所有<銷售合同>的簽定均必須根據第十二條款合同管理規定實施執行;

  11、5未經公司財務許可不得私自欠款發貨;

  11、6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。

  十二、銷售合同管理:

  12、1銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核,旨在保證本企業產品能滿足合同要求。

  12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經理及分公司總經理簽字。

  12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

  12、4銷售合同必須統一由電腦管理,電腦打印。

  12、5所有<銷售合同>必須以公司統一藍本,任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改,需經銷售副總及總公司審核批準后方可修改。

  12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長作出合同評審填寫<合同評審表>,并由全體評審人員簽字,分公司總經理批準,分公司總經理外出時由生產廠長代為執行。

  12、7大宗工程合同的簽定均以<工礦合同>為藍本。如遇特殊情況確需做出改動,需經銷售副總及總公司批準,銷售經理簽字方可生效。

  12、8所有處理產品包銷合同的價格需經分公司總經理及銷售副總批準,銷售經理簽字方可生效。

  12、9所有<銷售合同>均須建立嚴格的銷售檔案并填寫<客戶跟蹤管理表>:

  12、9、1營業執照復印件;

  12、9、2法定代表人身份證復印件

  12、9、3需方公司住所和經營地址,需方公司主要負責人手提電話、住宅電話、辦公電話,家庭住址;

  12、9、4<銷售合同>復印件;

  12、9、5所有產品銷售往來明細、本公司代辦運輸的發票、貨票等財務有效憑證復印件。

  12、9、6有關產品庫存經雙方確認的庫存盤點表及往來帳核對清單。