實施服務崗位職責

崗位職責

1、制定與實施客戶市場拓展計劃、營銷策略、完成銷售目標;

2、負責相關行業合作伙伴的建設、維系與管理;

3、負責銷售渠道的開拓、維護和管理;

4、推進、控制項目銷售過程,制定差異化競爭,協調資源并獲取訂單;

5、負責商務談判,簽署項目銷售合同,并跟蹤項目實施服務過程,與客戶保持良好關系;

6、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢,為決策提供準確的相關信息,開拓和發展銷售市場。

任職要求

1、本科以上學歷,3年以上IT產品銷售經驗,有面向企業級行業用戶(金融、電力、運營商、黨政、醫療、教育、交通等)的軟硬件系統及方案成功銷售經驗,具備豐富客戶資源;

2、具有敏銳的商業和市場意識,把握市場動態和市場方向的能力,分析問題及解決問題能力強,具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

3、熟悉行業內業務與競爭情況,具備較強的客戶開發能力和客戶管理經驗;善于與客戶溝通,能準確把握客戶心理、了解客戶需求;

4、具備良好的溝通合作技巧及豐富的銷售團隊建設和管理經驗;

5、具有強烈的創業動力,精力充沛,身體健康,樂觀豁達,富有開拓精神;

6、能夠承受壓力,勇于競爭、具備獨立承擔任務的心態和戰斗力。崗位職責

1、制定與實施客戶市場拓展計劃、營銷策略、完成銷售目標;

2、負責相關行業合作伙伴的建設、維系與管理;

3、負責銷售渠道的開拓、維護和管理;

4、推進、控制項目銷售過程,制定差異化競爭,協調資源并獲取訂單;

5、負責商務談判,簽署項目銷售合同,并跟蹤項目實施服務過程,與客戶保持良好關系;

6、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢,為決策提供準確的相關信息,開拓和發展銷售市場。

任職要求

1、本科以上學歷,3年以上IT產品銷售經驗,有面向企業級行業用戶(金融、電力、運營商、黨政、醫療、教育、交通等)的軟硬件系統及方案成功銷售經驗,具備豐富客戶資源;

2、具有敏銳的商業和市場意識,把握市場動態和市場方向的能力,分析問題及解決問題能力強,具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

3、熟悉行業內業務與競爭情況,具備較強的客戶開發能力和客戶管理經驗;善于與客戶溝通,能準確把握客戶心理、了解客戶需求;

4、具備良好的溝通合作技巧及豐富的銷售團隊建設和管理經驗;

5、具有強烈的創業動力,精力充沛,身體健康,樂觀豁達,富有開拓精神;

6、能夠承受壓力,勇于競爭、具備獨立承擔任務的心態和戰斗力。

實施服務崗位

篇2:大學后勤服務集團公司聘任用實施辦法

大學后勤服務集團公司聘任(用)實施辦法

一、聘任(用)原則

公開公平、按需設崗、擇優錄用的原則。

二、崗位確定

1、公司辦公室本著精簡、高效的原則,管理人員不超過公司總人數的4%;

2、各餐廳對照就餐人數、人均營業額、經營性質三項指標確定崗位;

3、公司餐廳副主任以上管理人員崗位,由公司根據工作需要設定,并報總公司人力資源部認可后實施;

4、各餐廳若需在原有崗位設置基礎上增、減工作崗位的,需報公司同意后方能實施。

三、聘任(用)基本條件

1、熱愛后勤管理服務工作,具有良好的職業道德和服務觀念,且具備一定的服務技能、業務能力;

2、身體健康,能堅持正常工作,獨立承擔并完成相應崗位的各項工作;

3、能服從工作分配,適應公司按企業模式實行的科學規范化管理制度,熟悉崗位工作流程;

4、公司班組長以上管理人員須有較強奉獻精神,雙休日、寒暑假須值班;

5、招聘非在編員工一般要求文化程度初中(含)以上,男性要求45周歲以下,女性要求40周歲以下(有特殊專長的管理技術人員經公司同意后可放寬年齡要求),餐廳服務窗口崗位從嚴控制;

6、非在編員工須具有身份證、計劃生育證、暫住證、健康證等,否則不予聘任;

7、在上一年度考核中列入未位淘汰的員工,參照《總公司未位淘汰實施意見》執行。

四、聘任(用)程序

1、公布崗位:根據實際情況及有關規定,公司公布相應輪次的崗位,崗位的責、權、利及具體的應聘條件;

2、每名應聘人員可填報兩個應聘志愿,并在規定時間內交表,每次聘任(用)采用自薦報名方式;

3、公司班組長以上管理人員的聘用,由招聘工作小組對應聘人員進行資格認定,并對具備任職資格的人員進行考核、面試,考核分上級對下級、同級對同級、下級對上級三類考核,形成綜合評價,面試內容為下一年度工作思路及實施對策,經集體討論,按規定提出擬聘人員名單報請總公司核準;

4、各類服務、工勤崗位由公司辦公室、餐廳主任組成招聘小組,對應聘人員進行資格認定,確定四證齊全,并對具備任職資格的人員進行考核,最后由餐廳主任提交公司審定。

五、聘任(用)若干規定

1、實行全員聘任(用)制,所有干部、員工崗位均通過雙向選擇,競爭上崗,采用公開招聘的方式,并按公司責任任務書履行雙方的權利和義務;

2、全體員工聘期一般為一年,聘期內公司可根據工作需要或個人志愿經公司集體討論后進行微調;

3、公司組成由分管副總、經理、副經理、經理助理及總公司人力資源部、工會職能部門相關人員參加的聘任(用)工作小組,每輪聘任(用)工作均在工作小組指導下開展,接受總公司人力資源部等有關部門指導,接受群眾的監督;

4、聘任(用)采用逐級分批聘任(用);

5、在上一輪聘任(用)確定崗位者不得參加以后各輪聘任(用);

6、聘任中,緩聘、待聘、拒聘、解聘,參照《總公司聘任(用)管理辦法》執行。

六、聘后管理

1、公司對所有聘任(用)人員實行每年一次的考核,考核從德、能、勤、績(廉)等方面進行,并根據考核情況確定個人的考核成績,作為評比先進的重要依據;

2、公司考核、聘用實行末位淘汰制,師生滿意率達80%(含)以上餐廳,考核成績列入該餐廳員工后5%的人員,師生滿意率未達到80%的餐廳,考核成績列該餐廳員工后10%的人員,在下一輪聘任(用)中作緩聘、待聘處理;

3、班組長以上管理人員考核成績在70分以下的人員在下一輪聘任(用)中取消其應聘與原先崗位級別同級(含)以上崗位的資格。

七、聘任(用)紀律

1、聘任(用)應遵守國家有關法律規定及總公司的有關規定:

①孕期、產期和哺乳期內的女員工應予聘用;

②精神患者、癌癥等重病患者仍由原餐廳安排,不占餐廳編制;

③因公負傷并被確認喪失或部分喪失工作能力的人員一般由原餐廳聘任(用),不占餐廳編制;

④在上一輪考核中成績未列入末位淘汰制的人員應予聘用。

2、實行人事回避制度,各部門管理人員不得聘用自己的配偶、父母、子女等在:

①本部門任職,招聘旁系親屬在本部門任職應從嚴控制,從嚴要求,本人須向公司作出書面保證;

②對聘用過程中的意見、建議,可采用書面、口頭等正常渠道反映,不得干擾聘任(用)工作正常進行,否則視情節輕重作相應處理,直至取消競聘資格,作拒聘處理;

③聘用結束后,有關人員必須認真做好移交工作,原崗位人員必須在完成工作移交,經有關領導批準后才能離崗,以確保工作連續性,凡違反本條規定者視情節輕重作相應處理,情節嚴重的作待聘處理。

篇3:優秀班組優秀班組長服務標兵評選實施辦法

“優秀班組、優秀班組長、服務標兵”評選實施辦法

按照《后勤集團班組標準化建設實施方案》的部署,特制定評選實施辦法如下:

一、指導思想

開展“優秀班組、優秀班組長、服務標兵”評選活動,發揮典型的示范、帶動作用,進一步增強后勤服務意識,提高服務技能和水平,樹立文明、和諧、高效、務實的服務新形象,為全校師生員工提供滿意的后勤保障服務。

二、評選范圍和條件

(一)“優秀班組”評選范圍和條件

1.評選范圍:后勤集團成立的58個班組均有資格參評。

2.評選基本條件:

(1)必須是考核驗收為合格的班組。

(2)必須有工作日志記錄、“三會”記錄的班組。

(3)服務宗旨明確,工作效果顯著。

(4)班組團隊精神鮮明,工作中能夠密切合作,表現出良好的團結協作精神。

(5)班組隊伍思想穩定,嚴格遵守勞動紀律,工作態度嚴謹,行為規范、生產操作規范,無違章違紀違法現象。

(6)班組環境好,服務文明周到,有良好的精神風貌。班組環境整潔有序,待人熱情、服務周到,展示良好的精神風貌和窗口形象。

(二)“優秀班組長”評選范圍及條件

1.評選范圍:后勤集團所屬的正式職工、勞服職工和勞務代理職工。

2.評選基本條件:

(1)必須是考核驗收為合格的班組的班組長。

(2)政治覺悟高。具有較強的政治責任感和工作執行力,有良好的職業道德,有扎實的專業技能,愛崗敬業,勤奮奉獻的精神。

(3)班組管理好。熱愛本職工作,具有較高的綜合素質,善于管理,在學習和工作中發揮模范帶頭作用。

(4)服務意識強。全心全意地為師生服務,工作踏踏實實、任勞任怨,服務態度良好,師生評價高。

(5)人際關系融洽。顧全大局,能從思想上、生活上關心本班組成員,深得全班組同志的信賴和領導的信任。

(6)以身作則,作風正派,堅持原則,勇于批評和自我批評,能充分調動班組人員的積極性。

(三)“服務標兵”評選范圍及條件

1.評選范圍:后勤集團所屬的正式職工、勞服職工和勞務代理職工。

2.評選的基本條件:

(1)職工思想進步,遵守勞動紀律,有良好的行為規范,聽從指揮。

(2)工作成績突出,能夠出色地完成本職工作,受到廣大師生的認可。

(3)具有奉獻精神,工作踏踏實實、任勞任怨,不計較個人得失。

(4)工作服務意識強,師生評價高,沒有影響集團形象和不良投訴。

(5)團結同志,人際關系和諧,工作中以身作則,樂于助人。

(6)工作作風扎實,具有拾金不昧的職業道德。

三、申報及評選程序

(一)優秀班組申報及評選程序

班組申報、所在部門推薦、分管領導審核、民主測評(演講)

(二)優秀班組長申報及評選程序

個人申報、班組推薦、所在部門推薦、分管領導審核、民主測評(演講)

(三)服務標兵申報及評選程序

個人申報、班組推薦、所在部門推薦、分管領導審核、民主測評(演講)

四、評選數量及獎勵

(一)評選數量

優秀班組數量為10個、優秀班組長數量為10名、服務標兵數量為10名。

(二)獎勵

評為模范班組一次性獎勵1000元、頒發獎牌;優秀班組長、服務標兵

將組織獲獎人員外出參觀、學習。

五、時間安排

(一)申報時間:5月15日星期二截止。

(二)評選時間:定于5月中下旬,以具體通知時間為準。

六、組織領導

按照《后勤集團班組標準化建設實施方案》組織領導執行。

七、評選要求

(一)各中心(公司)要廣泛宣傳開展評選活動的重要意義,努力營造爭當“優秀班組”、“優秀班組長”、“服務標兵”的濃厚氛圍,推動集團創先爭優工作的順利開展。

(二)為了體現評選的公開、公正、民主的原則,各中心(公司)要讓全體員工了解評選辦法,監督評選過程,通過自薦、推薦等形式,保證評選工作健康開展,在員工中形成比學趕超的良好氛圍。

(三)各中心(公司)要高度重視此次活動的評選工作,把推選過程當成宣傳和弘揚班組建設的一次機會,激勵本中心(公司)員工向先進榜樣學習,努力做好后勤服務保障工作。