員工培訓制度范本

　　第一章 總則

　　第一條：培訓目的：

　　為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。

　　第二條：培訓原則：

　　結合公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

　　第三條：適用范圍：

　　上品公司及其分公司。

第二章 培訓機構與職責

　　第四條：公司培訓管理職責：

　　一、公司培訓制度的制訂;

　　二、公司年、月度培訓計劃的制訂;

　　三、共性培訓課程的教材選編與培訓實施;

　　四、培訓評估及其改善對策的制訂;

　　五、外部培訓講師的聯系聘請管理;

　　六、對分公司員工培訓工作的檢查與指導;

　　七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;

　　第五條：分公司辦公室的培訓管理職責

　　一、本公司員工培訓制度的制訂;

　　二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;

　　三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;

　　四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;

　　五、協助人力資源部實施公共課程培訓;

　　六、培訓評估及其改善對策的制訂;

　　第六條：公司、分公司的其他部門培訓管理職責：

　　本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施;

第三章 培訓的對象內容形式

　　第七條：培訓對象：

　　公司和分公司全體員工均為培訓對象

　　第八條：培訓類別：

　　為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(或方式)的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。

　　第九條：內部培訓：

　　本制度所稱內部培訓是指分公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

　　第十條：外派培訓：

　　本制度所稱外派培訓是指公司員工經分公司或公司負責人批準帶薪離崗參加外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。

　　第十一條:員工知識的培訓：

　　通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

　　第十二條：員工技能的培訓：

　　通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。

　　第十三條：員工態度的培訓：

　　通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。

　　第十四條：新員工入職培訓：

　　一、培訓目的：

　　使新員工迅速了解、融入工作環境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

　　二、培訓內容：

　　新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規范、安全生產管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

　　三、培訓責任人：

　　新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。

　　四、培訓方式：

　　個別溝通或集中上課。

　　五、培訓收益記錄：

　　在本公司《員工培訓記錄表》中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊。

　　第十五條：企業文化培訓：

　　一、培訓目的：

　　使員工了解國力集團的企業文化，提高員工對公司的忠誠度。

　　二、培訓內容：

　　上品公司的發展史，發展綱要，中長期發展戰略、目標、組織架構、基本管理制度、經營項目與品牌，公司文化活動，員工發展通道等。

　　三、培訓責任部門：

　　公司人力資源部、市場部、分析師、講師。

　　四、培訓方式：

　　課堂授課。

　　五、培訓時間：

　　至少半天工作時間。

　　第十六條：市場服務培訓：

　　一、培訓目的：

　　不斷提高員工的服務能力;

　　二、培訓內容：

　　市場策劃、業務技能、客服服務、前臺接待等。

　　三、培訓責任部門：

　　公司負責培訓的規范技能要求;

　　四、培訓方式：

　　外派培訓、內部培訓;

　　第十七條：專業技能培訓：

　　一、培訓目的：

　　提高員工的專業技能水平和專業技術資格：

　　二、培訓內容：財務、客服、市場、人力資源管理、營銷等;

　　三、培訓責任部門：

　　公司人力資源部和業務對口部門;

　　四、培訓方式：

　　外派培訓、內部培訓;

　　第十八條：管理能力培訓：

　　一、培訓目的：

　　提高管理人員的企業管理能力;

　　二、培訓內容：

　　根據公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內容;

　　三、培訓責任部門：

　　公司人力資源部、市場部、分析師、講師;

　　四、培訓方式：

　　外派培訓、內部培訓;

　　第十九條：職業發展培訓：

　　一、培訓目的：

　　為拓展員工的發展空間

　　二、培訓內容：

　　根據公司的發展戰略目標和員工需求確定;

　　三、培訓責任部門：

　　公司人力資源部;

　　四、培訓方式：

　　外派培訓、內部培訓;

第四章 培訓計劃管理

　　第二十條：培訓計劃的種類：

　　培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內容的'不同分為以下四種：

　　一、公司年度培訓計劃;

　　二、公司月度培訓計劃;

　　三、分公司年度培訓計劃;

　　四、分公司月度培訓計劃。

　　第二十一條：培訓計劃的編制規范：

　　一、內容完整：

　　分公司的年、月度培訓計劃按公司人力資源部下發的通知或計劃模板編制。培訓計劃的內容應包括：培訓目的、培訓對象、培訓課程、培訓教材器具、培訓組織責任人和培訓責任人、培訓講師、培訓費用、培訓課時數、培訓日期等。

　　二、上報按時：

　　1.分公司年度培訓計劃在計劃年度始日前10天或隨同公司年度財務預算報公司人力資源部審批備案;

　　2.分公司月度培訓計劃在計劃月度始日前3天報公司人力資源部備案;

　　3.公司年度培訓計劃在計劃年度始日前5天或隨同公司年度財務預算報總經辦公會審議。

　　4.公司月度培訓計劃在計劃月度始日前3天報總經理審批。

　　三、依據充分：

　　1.符合公司的中長期發展綱要;

　　2.滿足完成年度經營目標對人力資源的需求;

　　3.適合員工的培訓需求;

　　4.月度培訓計劃是實施年度計劃的具體安排。

第五章 培訓評估管理

　　第二十二條：培訓評估的主要內容：

　　一、培訓收益評估，評估培訓目的的實現情況，調查受訓員工學得怎樣。

　　二、培訓效果評估，評估內部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。

　　三、培訓組織評估，評估培訓內容課題是否適合公司發展要求，是否受學員的歡迎，調查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。

　　第二十三條：培訓評估方法：

　　問卷調查的方法，是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過學員填寫集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估于一卷的《培訓評估表》來進行評估的。

　　第二十四條：培訓評估的實施：

　　一、每次公司內部培訓課程結束后都必須進行培訓評估。

　　二、培訓評估，應根據培訓對象和內容不同選擇適當的評估方法。

　　1.培訓收益評估可以采用以下幾種方法：

　　⑴培訓內容為企業文化，規章制度，專業理論知識等，培訓評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓課程講課結束后，即時進行，由培訓組織責任人實施。

　　⑵以提高員工的綜合素質為目的的培訓，培訓評估可以采用做課堂作業，在培訓課程講課結束后即時進行，由培訓講師出題，培訓組織責任人制發試卷，組織實施;也可以由學員在培訓結束后撰寫培訓小結。

　　⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓，培訓評估可以采用現場提問，現場操作的方法，在培訓計劃中作出評估安排。

　　4.培訓效果評估，可以采用由學員填寫培訓評估表的方法，在每次培訓課程講課結束后即時進行，由培訓組織責任人實施。

　　5.培訓組織評估，可以采用培訓效果的評估方法，可與培訓效果同時進行。

　　三、培訓評估報告，由培訓組織實施責任人根據培訓評估表和培訓簽到記錄表編寫《培訓評估報告》，《培訓評估報告》經分公司負責人簽字后需傳報公司備案。

第六章 內部培訓責任人和外聘培訓講師管理

　　第二十五條：內部培訓責任人：

　　公司及其分公司部門負責人和技術主管均為本公司內部培訓責任人，承擔本部門的業務技能培訓任務。

　　第二十六條：內部培訓責任人的培訓任務：

　　一、完成公司及其子公司月度培訓計劃中安排的培訓講課任務。

　　二、編寫培訓講義教材。

　　三、協助培訓班組織者做好培訓評估。

　　四、改進培訓講課的方式方法，提高培訓效果。

　　第二十七條：外部培訓講師的管理：

　　需聘請外部培訓講師講課的培訓活動由公司人力資源部組織安排。

　　1.公司的責任與義務：

　　⑴按協議約定支付培訓費用;

　　⑵做好員工培訓期間的培訓指導、協調、監督和服務工作;

　　⑶為完成培訓學習任務的員工安排適合的工作崗位，并支付其與勞動合同約定和個人績效相應的薪酬。

　　2.員工的責任與義務：

　　⑴完成培訓學習任務，取得相關培訓合格證書或培訓證明;

　　⑵遵守公司和培訓單位的規章制度;

　　⑶維護公司的形象和利益;

　　⑷培訓結束后，回到公司工作，服從公司分配，自培訓結束之日起服務期達到 月以上。

　　3.公司違約責任：

　　公司存在下列情況之一，公司應承擔的經濟責任：

　　⑴未按培訓協議約定支付培訓費用，給員工造成經濟損失的，按損失的全部支付違約金給員工，員工有權提出解除勞動合同;

　　⑵因公司的原因終止員工培訓或解除員工的勞動合同，除按勞動合同約定向員工支付經濟補償金外，給員工造成經濟損失的按損失的全部支付違約金給員工。

　　4.員工的違約責任：

　　外派培訓員工存在下列情況之一，員工應當承擔的經濟責任：

　　⑴未完成培訓學習任務，未取得相關培訓合格證書或培訓證明，員工應向公司支付全部培訓費用;

　　⑵違反公司和培訓單位的規章制度，按相應的處罰規定辦理;

　　⑶在培訓期間損壞了公司的形象和利益，給公司造成損失的，按損失的全部賠償公司;

　　⑷在培訓期間員工提出終止培訓或解除勞動合同，員工應向公司支付全部培訓費用;

　　⑸員工因自己的原因辭職、離職，違反培訓協議的服務期約定的，應當按照以下約定向公司支付違約金。

　　第二十八條：外派培訓期間管理規定：

　　一、外派培訓員工在外訓期間應努力學習，完成學習任務，應特別注意個人行為，不得損壞公司形象。

　　二、外派培訓員工，在培訓期間公司的考勤記錄為出公差，應遵守培訓組織單位的培訓規定，不得無故遲到早退、曠課、缺課。

　　三、外派培訓批準后因故不能參加培訓的，應向派出公司報告，辦理退訓手續;中途退訓缺訓的，應辦理請假審批手續，否則按曠工論處。造成培訓費用損失的按本制度規定向派出公司支付違約金或賠償金。

第七章 培訓費用管理

　　第二十九條：培訓費用分類：

　　本制度所稱培訓費用分為內部培訓費用和外派培訓費用兩大類。

　　內部培訓費用，包括：培訓專用教材、教具、器材的購置維修費，培訓場地的租賃費等;

　　外派培訓費用，包括學雜費、報名費、交通費、住宿費、出差生活補貼、書雜費，其他因培訓需求發生的直接費用。

　　第三十條：培訓費用的使用原則：堅持有計劃，先審批后使用的原則。 第三十一條：培訓費用的成本對象：

　　一、分公司組織的培訓，其費用由子公司支付，列入管理費用成本。

　　二、公司組織的培訓，其費用由公司支付，列入管理費用成本。

　　三、公司批準的子公司員工外派培訓，其費用由子公司支付，列入管理費用成本。 第三十二條：培訓費用計劃的審批流程：

　　培訓費用計劃在子公司和集團公司的《年度人力資源計劃》或《年度培訓計劃》和《月度培訓計劃》中應分別列出內部培訓費用和外派培訓費用的計劃控制數。 第八章 培訓紀律

　　第三十三條：培訓組織紀律：

　　一、培訓組織責任人應在開課前達到培訓地點，并在培訓課前做好培訓教材、教具、器材，培訓評估資料等的準備工作。

　　二、培訓責任人和講師應在開課前到達培訓地點，檢查教具的準備情況。

　　三、學員應在開課前到達培訓地點，并簽到后找到自己的受訓位置。

　　第三十四條：課堂紀律：

　　學員、培訓責任人在課間應關閉手機鈴聲，不準在講課時間說電話，有妨礙他人聽課的行為。

　　第三十五條：考勤紀律：

　　準時參加培訓簽到，因特殊情況需缺課的，應按考勤制度規定的審批權限辦理請假手續。必須補課的應按培訓計劃.

篇2:員工培訓教育制度

一、目的

為提高加油加氣站從業人員安全思想素質和安全技術素質,特對從業人員進行定期培訓,以避免由于對安全的忽視或無知而產生的不安全行為,減少安全生產事故的發生。

二、安全培訓教育主要內容

1、有關危險化學品安全管理的法律、法規、規章和標準,以及公司的危險化學品運輸安全管理制度。

2、危險化學品的危險特性及其他物理、化學性質、安全標簽及安全技術說明書所提供的信息的含義。

3、危險化學品安全使用、儲存、搬運、操作處置、運輸和廢棄的程序及注意事項,崗位安全職責和安全操作規程。

4、作業場所的安全要求,正確識別安全標志。

5、危險化學品進入人體的途徑及對人體的危害,作業人員的安全防護措施,個人防護用品的性能作用,正確使用方法及維護保管。

6、危急情況和危險化學品事故應急措施與程序,傷員現場救護處理。

三、安全教育計劃

(一)日常安全教育

1、站內必須開展以班組為單位的安全活動,班組安全活動每季度不得少于3次,每次不少于1小時。

2、開展防火、防爆、防中毒及自我保護能力訓練,以及危險化學品運輸過程中異常情況緊急處理和反事故演練。

3、開展崗位安全技術練兵,組織各種安全技術表演

4、日常安全活動要做到有領導、有計劃、有內容、有記錄,公司領導和安全員要對安全活動記錄進行檢查、簽字,并寫出評語。

5、站長必須參加到基層班組的安全活動,公司負責人也必須定期參加基層班組安全活動。

(二)上崗、轉崗安全教育

1、必須組織加油員、加氣員、技術員、管理人員進行專業性安全技術教育,經考試合格,取得特種作業從業資格后,方可上崗工作,并按有關規定,定期參加培訓和復審。

2、從業人員經過政府相關部門和公司的培訓后,必須牢固掌握危險化學品的安全使用、存儲、搬運、操作處置、運輸和廢棄的程序及注意事項,崗位安全職責和安全操作規程。

3、新進人員、轉崗人員必須參加主管部門組織的培訓,取得相關證書,并參加公司組織的上崗培訓,考核合格后方可上崗;離崗三個月以上人員必須參加公司組織的上崗培訓,考核合格后方可上崗。

4、公司為保障安全生產,采用新技術、新材料、新設備等,在投入使用前必須組織對管理人員和操作人員進行專項培訓。

(三)安全教育規劃

1、公司負責人安全教育每年時間不少于48學時,主要進行安全生產法制教育以及安全生產管理知識的教育。

2、公司安全技術管理人員安全教育每年時間不少于36學時,主要進行安全法制教育和安全知識教育。

3、從業人員安全教育每年時間不少于24學時,主要進行危險化學品儲存、裝卸、運輸、銷售過程中的安全操作規程,作業人員的安全防護措施,個人防護用品的性能作用和正確使用方法及維護保管,以及發生危險化學品事故時的應急救援措施。

篇3:康樂中心員工培訓制度

酒店康樂中心員工培訓制度

1、本部門各級人員應積極支持和配合人力資源部和保衛部組織的各項培訓活動,認真做好人員安排,教育員工主動接受培訓。

2、按照分級管理的規定,各部位應根據部門培訓計劃落實各班組員工及新進人員的培訓。

3、新進員工必須堅持"先培訓,后上崗"的原則,在人力資源部進行崗前培訓的基礎上,再進行崗位業務知識培訓和帶教見習。

4、部門經理是新進員工的崗位業務知識培訓主要負責人,應將模式中的制定的崗位責任、素質要求,以及有關的工作規范、質量標準和規章制度等作為業務知識培訓的教材,通過自學、講解等方法,達到應知的目的,考核成績報人力資源部備案。

5、領班是新進員工帶教見習的主要負責人。通過實際工作的帶教實習達到應會的目的。實習期滿后,必須經部門或班組考評,考核成績報人力資源部。

6、班組員工的崗位提高培訓,應在有組織的開展崗位業務練兵的基礎上,采取缺什么補什么的方法,有計劃地進行,部門經理和領班是員工崗位提高培訓的主要負責人。

7、員工的崗位提高培訓,應采取現場培訓為主,結合日常的現場管理和工作考查,加以具體指導和教育,以不斷提高員工的業務技能。