辭退員工的面談技巧

　　面談時應有的信念 建立和-諧與信任的氣氛 人力資源人士的職業生涯臺階 面談時應有的信念。

1.辭退員工是管理工作的其中一個部分

　　人力資源從業人士在與被辭員工面談時，主要面對的是一些心理和情緒等方面的沖突，為了更好地解決問題，一定要堅持一個信念，那就是辭退員工是你工作的一部分，不要退縮，這就像士兵在戰場上要有取得勝利的頑強信念一樣。

2.尊重客觀事實

　　面談時，人力資源的從業人員一定要尊重客觀事實。要用事實來說話，不能存一己之私，要盡量地做到公平、公正、合理。

3.尊重員工的心理感受

　　尊重員工的心理感受是人力資源的從業人員與被辭退員工面談時必不可少的信念，只有做到了這一點，才能有效地化解員工因被辭退而產生的憂郁、焦急情緒，才能幫助員工樹立重新開始的信心，從而自根本上化解可能出現的矛盾沖突。

4.樹立企業文化

　　與被辭退員工進行面對面會談時，樹立良好的企業文化比面談工作的'本身更重要。

　　例如當公司發現對員工存在不公平現象時，應該設法請方方面面的人士為其進行職業指導，或做一些法律法規方面的顧問，還可以對他的家庭進行一些必要的跟蹤與協助。這就是一種企業文化，通過這樣的企業文化，可以促使問題的平緩解決。

建立和諧與信任的氣氛

　　在與被辭退員工面談時，要想改變對方的情緒狀態，必須設法建立一個和-諧與信任的氣氛。為了營造一個和-諧與信任的談話氛圍，除了要選擇一個明亮的環境之外，還要用學會用肢體語言來清晰地表達出被辭退員工是受歡迎的信息，此外還要盡量做到身心配合。

　　1. 面談前的準備工作

　　面談前的準備工作 地點和時間 注意事項 面談地點 應選擇輕松、明亮的空間 面談時間 以20～40分鐘的時間來面談較為恰當 其它 離職者的個人基本資料、辭退書、考核記錄表。

　　對環境的選擇很重要，選擇一個比較輕松明亮的空間能帶動起良好的情緒，就如人們走在鄉間小路上和走在城市喧囂的馬路時的感情是完全不一樣的;面談時間不宜過長，最少20分鐘，最多40分鐘;被辭退員工的基本資料、辭退書、考核記錄表等一定要掌握在手，因為這是談話時需要出示的充分證據。

　　2. 非語言信息

　　人們的肢體語言能傳送、溝通很多信息。一般來說，當員工一走進面談室時，他就已經感覺到了整個談話的內容，隨之員工的情緒基調也就確定了，這就像員工一進公司看到總經理的臉色就知道今天會不會有高興的事發生一樣。當你發現路上有一個人被車撞傷了卻沒人管時，你的情緒也會很差，你會覺得今天很倒霉，這就體現了環境對情緒的決定力。

　　人們能從一些非語言信息組合的行為中獲取信息，而這些非語言信息的組合使人們能對這些行為做出分析判斷。人們能否注意到是什么使自己在非語言溝通中做出了無意識的反應，對于用意識去把握這種反應是十分重要的。

篇2:公司員工辭退辭職制度（12）

公司員工辭退辭職制度(十二)

一、定義

1、辭職:公司員工根據個人意愿或因勞動合同期滿不愿意續簽合同而辭去工作的行為。員工辭職必須提前一個月以書面形式向公司提出申請,經公司研究同意后,方可辦理辭職手續。

2、辭退:公司根據相關的規章制度、管理規定或聘用協議,事先不必征得員工同意而單方面決定終止與員工的聘用關系的行為,包括結束試用、除名或開除、辭退等情況。

符合下列情況者,部門主管可提出辭退建議:

(1)以欺詐、虛假等手段,欺騙公司并被查實的。

(2)患有非本職工作引起的疾病或非因公負傷,醫療期滿后,經醫療部門證實身體不適,不能勝任本職工作的。

(3)工作能力明顯不適應本職工作需求,在公司內部找不到或無法安排合適工作的。

(4)參加崗位適應性再培訓后考核仍不合格。

3、自動離職:員工未經公司批準而擅自離開崗位三天以上的行為。辭職、辭退員工未在10個工作日內辦理完離職手續者,原則上人力資源部亦會將其轉為自動離職。

二、內容:

辭職申請審批或辭退員工報告審批、工作移交、部門離職結算、財務結算、工資結算。員工自動離職,部門主管和部門考勤員需在員工自動離職之日起5天內向人力資源部提交《員工自動離職報告單》,經人力資源部審核確認后,辦理其離職手續。

三、審批程序:

1、辭職:員工填寫《辭職審批表》,提出辭職申請,經所屬部門主管、一級部門主管簽字同意后,報人力資源部和總經理批準同意后方可辦理工作移交。

2、辭退:部門主管提出建議并填寫《員工辭退建議及評申報告單》,經上級主管核實審批后,報人力資源部核實并簽署意見,送總經理審批。總經理批準后,由人力資源部通知擬辭退人員所在部門安排工作移交。

四、工作移交:

五、財務結算

員工憑《離職手續移交表》到財務部結清備用金、未報銷事項,到固定資產管理員處辦理資產移交工作,經相關部門主管審批后須在《離職手續移交表》上簽署意見。

、工資結算

在工作移交及財務結算完畢后,員工持審批后的《離職手續移交表》到人力資源部辦理工資結算。

七、本細則自簽發之日起執行。

篇3:后勤企業員工辭退辭職管理制度

后勤集團員工辭退與辭職管理制度

第一章總則

第一條目的

為加強后勤集團員工管理,規范集團員工辭退與辭職工作,特制定本制度。

第二條適用范圍

本制度適用于集團非在編員工的辭退與辭職管理。

在編員工的辭退與辭職管理按照學校有關管理規定執行。

第三條集團各單位對于不符合崗位任職條件以及違反集團、本單位管理規定、觸犯國家法律法規的員工有辭退的權力。

集團各單位禁止錄用因違反集團、各單位管理規定、觸犯國家法律法規被辭退的員工。

第四條各單位員工有主動提出辭職的權力。

第五條各單位依據本制度制定相應工作細則,報集團人力資源部備案。

第二章辭退管理

第三條各單位對有下列行為之一的員工可以給予辭退:

(1)員工在試用期內經發現不符合任職條件者。

(2)經考核,達不到崗位工作標準要求,經調崗試用仍達不到崗位工作標準者。

(3)全年工作績效考核出現3次以上(含3次)不合格,經考察試用仍不合格者。

(4)一年內出現記過超過2次(含2次)者。

(5)全年曠工累計超過3日(含3日)者。

(6)因工作失誤造成單位、集團重大經濟損失或造成惡劣影響者。

(7)觸犯國家法律、法規者。

(8)各單位根據相關管理規定需要辭退者。

第四條各單位辭退員工時,必須依據國家《勞動法》及其他相關法律、法規、政策進行處理。

第八條辭退員工工作由各單位負責人力資源管理工作的部門或工作人員負責。各單位必須明確本單位負責此項工作的工作人員,以及辭退員工的工作程序,并嚴格按照本單位規定的工作程序辦理員工辭退工作。

1、嚴禁各單位的下屬部門或班組直接辭退員工。

2、各單位按規定辭退員工時,必須提前1個月以書面形式通知和送達本人,被辭退員工應簽名、注明日期。

3、應給予經濟補償的,各單位必須按照國家《勞動法》及其他相關法律、法規、政策的要求,在與當事人協商的基礎上,給予合理經濟補償。

4、被辭退員工必須及時辦理各項辭退手續。

第九條被辭退員工對本單位辭退處理不服的,可以在收到辭退通知書之日起7日內向本單位勞動爭議調解小組提出申訴;如對本單位調解不服的,可以向集團勞動爭議調解小組提出申訴;如對調解結果仍不服的,可以按照國家《勞動法》有關規定向勞動仲裁部門提出申訴。

第十條被辭退員工無理取鬧或糾纏單位、集團領導并嚴重影響正常生產工作秩序的,提交學校保衛部門按照相關治安管理處罰制度處理。

第十一條員工辦完辭退手續后,各單位相關工作人員應在1周內登記、匯總,并報集團人力資源部。

第三章辭職管理

第十二條員工主動提出辭職,應提前一個月向本單位負責部門提出申請,填寫辭職申請書,經直接領導簽署意見,送交本單位負責部門審核。

第十三條員工辭職申請被批準后,應及時辦理辭職手續。

第十四條各單位應根據與該員工所簽訂勞動合同的約定,確定是否需向該員工收取經濟補償。

第十五條員工辦完辭職手續后,各單位相關工作人員應在1周內登記、匯總,并報集團人力資源部。

第四章附則

第十六條本制度內容如與國家相關法律、法規、政策相抵觸時,按照國家相關法律、法規、政策執行。

第十七條本制度的擬定、修改、解釋由集團人力資源部負責。

第十八條本制度自公布之日起實施。