售樓部客服主管崗位職責

1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業管理工作經驗。
2、負責組織協調售樓部整體物業服務工作。
3、負責完善售樓部各項服務流程,并負責組織各崗位業務培訓。
4、有較強的服務意識,口頭表達能力強,善于溝通。
5、有較強的組織協調、溝通、統籌和團隊管理能力,抗壓能力。
工作區域:龍崗片區

售樓部客服主管崗位

篇2:售樓處銷售主管崗位職責

售樓處銷售主管崗位職責

售樓處銷售主管一名,協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。

具體工作職責如下:

(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯報經理。

(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

(三)每日下午17:30前完成當日白班作業的匯總工作。

(四)常規工作如下:

1.負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2.負責每日的記帳。

3.負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6.負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

7.負責銷售部辦公用品的管理。

8.配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

篇3:售樓部現場銷售主管職責（9）

售樓部現場銷售主管職責(九)

銷售主管必須嚴格貫徹執行公司的各項規章制度,在工作中起著承上啟下,引導和幫助銷售人員共同完成公司下達的工作任務和銷售指標的作用,在銷售管理中,有如下工作職責:

一、負責監督公司對銷售人員的規范要求,不得有任何違背公司形象的行為;

二、負責樓盤銷售任務的落實及銷售人員工作調度;

三、銷售主管應以身作則,積極幫助銷售人員完成銷售任務,不得協助銷售人員弄虛作假,如發現有弄虛作假行為,給予停職一個月并罰沒當月所有銷售傭金;

四、銷售主管須時刻監督銷售人員的銷售過程,杜絕銷售越軌行為,防止銷售成績因人為因素的下滑;

五、銷售主管應時刻了解銷售動態,掌握市場行情,配合策劃部門的工作;

六、銷售主管應及時了解銷售人員的思想狀況,謹慎處理與銷售人員之間的工作關系;

七、銷售主管應對銷售人員的每次成交情況進行審核,并對銷售人員與客戶簽訂的《認購書》的真實性承擔責任;

八、如確因客戶原因,銷售人員須申請特批折扣的,由銷售主管負責審核并酌情向發展商請示;

九、銷售主管應詳細記錄每日當班情況,其內容須反映成交情況、銷售人員表現、現場人流量、成交客戶意見、潛在客戶意向等;

十、銷售主管應每日講評現場銷售人員銷售情況,針對銷售人員較好的方面及有待改進方面,并做講評記錄,周末應主持銷售小結會議。

十一、銷售主管應每日整理銷售人員提交的客戶反饋意見資料,并加以分析,并及時向發展商匯報;

十二、銷售主管在工作中應時刻站在公司的立場,維護公司的利益,對員工不良的思想動態及工作表現及時予以糾正,并向公司領導匯報;

十三、銷售主管應負責做好員工培訓工作,包括業務培訓和員工思想品德培訓,帶領員工成長;

十四、銷售主管應積極配合發展商及公司其他部門人員做好各項工作,對于公司下發的各項規章制度、通知等文件及時向銷售人員傳達。

十五、全力協助發展商工作,加強現場管理,對所須上報的資料按時、準確報發展商,具體時間如下,具體文件見附件:

1、客戶統計分析表,每月一號上交發展商;

2、每周工作計劃,每周一上交發展商;

3、認購書、合同作廢確認表,每月一號上交發展商;

4、認購書明細表,每月一號上交發展商;

5、客戶簽約跟進表,每周一上交發展商。