導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達(dá)成；

2、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況；

3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的商品；

4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面；

5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨；

6、負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系；

7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查；

8、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生；

9、保持儀容儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員要求以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)要求崗位職責(zé)及任職資格A崗位職責(zé)br1,接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;br2,負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄,盤點(diǎn),賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;br3,完成商品的來貨驗(yàn)收,上架陳列擺放,補(bǔ)貨,退貨,防損等日常營(yíng)業(yè)工作;br4,做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;br5,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù).br任職資格br1,高中以上學(xué)歷;br2,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;br3,具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;br4,年齡18-35歲,身體健康.崗位職責(zé)及任職資格B崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達(dá)成；

2、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況；

3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的商品；

4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面；

5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨；

6、負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系；

7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查；

8、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生；

9、保持儀容儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。

篇2:超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)（5）

超市導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)(五)

一、用心接待顧客,與店長(zhǎng)同事共同完成銷售目標(biāo);

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說服顧客采購(gòu)產(chǎn)品;

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客,時(shí)間為一周內(nèi);

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他信息;

八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

九、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格;

十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議;

十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任;

十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;

十三、按期完成商品的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;

十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力;

十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;

十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

篇3:超市導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)

超市導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)

1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買愿望,提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作,做好賣場(chǎng)銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存,確保商品賬實(shí)相符

10、提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間賣場(chǎng)貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

導(dǎo)購(gòu)員工作流程

1)崗前準(zhǔn)備

按規(guī)定的班次上下班,如有特殊情況需要更換班次,必須事先征得部門批準(zhǔn),辦妥手續(xù)。

準(zhǔn)時(shí)到崗,規(guī)范著裝,整理儀表,佩戴好工牌。

認(rèn)真完成貨架清潔,整理補(bǔ)充商品,檢查標(biāo)價(jià)簽、照明器具、道具、POP等,做營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作。

準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真參加早會(huì)。

2)崗上要求

開店時(shí),站在規(guī)定位置對(duì)進(jìn)店顧客行禮致意:“早上好,歡迎光臨”,面帶微笑,精神飽滿。

在不影響銷售的情況下,時(shí)常整理貨架,更換新品,檢查標(biāo)價(jià)簽。

集中精力,注意觀察,防止偷竊等各種意外事件的發(fā)生。

對(duì)離開本部門顧客表示感激,熱情送客。

3)交接班

中班人員須按時(shí)到崗與早班人員辦理交接手續(xù),認(rèn)真清點(diǎn)商品并做好交接記錄,要求邊營(yíng)業(yè)邊交接,力求準(zhǔn)確、快速。

早班人員如遇到接班人員未到崗,不得隨意離崗,在主管安排好接崗人員后才能下班。

交接班時(shí)不得高聲喧嘩,不得影響顧客購(gòu)物。

交接班后須按時(shí)考勤下班,不得無故在公司逗留。

4)打烊送客

打烊曲響起時(shí),對(duì)尚未離去的顧客要有耐心,不可無視顧客而收拾商品,要盡心盡責(zé)服務(wù)到最后一位顧客滿意離去。

站姿端正,在指定的位置向顧客行禮致意。

清點(diǎn)貨物,做好清潔,鎖好柜廚,蓋上蓋布。

切斷照明電源和一切電器開關(guān)插座,將電熨斗放置規(guī)定位置。然后井然有序按規(guī)定路線及時(shí)撤離賣場(chǎng)。

5)盤點(diǎn)

每月盤點(diǎn)一次,全體營(yíng)業(yè)員參加。

認(rèn)真盤點(diǎn),做到賬物相符,營(yíng)運(yùn)部主任全面檢查,營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查。

對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行徹底清掃整理,主管、經(jīng)理認(rèn)真檢查。